Jak uchronić się przed oszustwami podczas korzystania z Ubera?
Szybkie odnośniki
Najważniejsze informacje
- Chociaż większość przejazdów z Uberem odbywa się bez problemów i większość kierowców działa uczciwie, warto być świadomym potencjalnych oszustw.
- Do najczęściej spotykanych prób oszustwa należą nieuzasadnione opłaty za sprzątanie oraz celowe wydłużanie czasu podróży.
- Zgłaszanie podejrzanych sytuacji w Uberze jest ważne, jednak lepszym rozwiązaniem jest wcześniejsze zapoznanie się z metodami unikania tego typu sytuacji.
Korzystasz z Ubera? To popularny sposób przemieszczania się w miastach na całym świecie, ale niestety nie jest wolny od ryzyka. Fałszywe opłaty za sprzątanie, nienaturalnie wydłużony czas podróży – to tylko niektóre z zagrożeń. Na szczęście możesz skutecznie uniknąć bycia ofiarą oszustwa podczas korzystania z tej platformy.
Jakie są typowe oszustwa w Uberze?
Podczas korzystania z Ubera możesz natknąć się na różne formy oszustw, od nieuczciwego naliczania opłat po manipulacje trasą przejazdu.
1. Fałszywe opłaty za sprzątanie – pułapka na pasażerów
Opłata za sprzątanie w Uberze powinna być naliczana tylko w uzasadnionych przypadkach, np. gdy nieumyślnie zabrudzisz wnętrze pojazdu. Nieuczciwi kierowcy mogą jednak próbować wyłudzić pieniądze, zgłaszając fikcyjne zabrudzenia.
Jak donosi Newsweek, w 2023 roku pewna kobieta została obciążona kwotą 150 dolarów za rzekome sprzątanie. Po ujawnieniu, że zdjęcie „zabrudzeń” było podrobione i pochodziło z wyszukiwarki Google, otrzymała zwrot środków. Podobne przypadki były zgłaszane przez użytkowników w mediach społecznościowych.
2. Podróż nie kończy się po dotarciu na miejsce
Kierowca Ubera ma obowiązek zakończyć przejazd zaraz po dowiezieniu Cię do celu. Niestety, zdarzają się sytuacje, kiedy kierowcy celowo tego nie robią, co prowadzi do naliczenia znacznie wyższej opłaty za przejazd.
W takich przypadkach odzyskanie pieniędzy może być trudne, dlatego najlepszym rozwiązaniem jest unikanie takich sytuacji.
Aby w pełni korzystać z przejazdów Uberem, warto poznać dostępne opcje i wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada.
3. Celowe wydłużanie trasy przejazdu
Ten typ oszustwa polega na tym, że kierowca wybiera dłuższą trasę, zamiast najszybszej i najbardziej efektywnej. Może to obejmować celowe jeżdżenie po niepotrzebnych ulicach i okrężnych drogach.
Wszelkie zmiany trasy powinny być wcześniej konsultowane z pasażerem, dotyczy to zarówno Ubera, jak i innych przewoźników.
4. Żądanie płatności gotówką pomimo wyboru innej metody
Uber umożliwia płatność na wiele sposobów, w tym gotówką. Jednak nieuczciwi kierowcy mogą próbować wymusić płatność gotówką, nawet jeśli w aplikacji została wybrana inna metoda.
Nie masz obowiązku płacić gotówką, jeśli tego nie wybrałeś. Kierowca nie powinien też wywierać na Tobie presji.
5. Przyjazd innego kierowcy niż w aplikacji
Po zamówieniu Ubera powinien przyjechać kierowca, którego dane widzisz w aplikacji. Zdarzają się jednak sytuacje, gdy samochodem kieruje inna osoba.
W takiej sytuacji nie należy wsiadać do pojazdu. To potencjalne zagrożenie dla Twojego bezpieczeństwa. Przed wejściem do samochodu zawsze upewnij się, że kierowca jest tym, którego widzisz w aplikacji. Możesz też zastosować dodatkowe środki ostrożności.
Jak unikać oszustw podczas przejazdów z Uberem?
Teraz, gdy wiesz, jakie oszustwa zdarzają się najczęściej, zobaczmy, jak możesz się przed nimi uchronić.
1. Sprawdź opinie o kierowcy przed potwierdzeniem przejazdu
Przed ostatecznym zatwierdzeniem przejazdu możesz sprawdzić opinie o kierowcy i upewnić się, że wybierasz odpowiednią osobę. To bardzo proste:
- Zamów przejazd.
- Znajdź zdjęcie profilowe kierowcy lub ocenę i dotknij tego elementu.
- Przeczytaj opinie i upewnij się, że akceptujesz kierowcę.
Jeśli jesteś zadowolony z wyboru, nie musisz nic więcej robić. Jeśli nie, możesz anulować przejazd.
2. Włącz funkcję weryfikacji przejazdu Ubera
Uber oferuje funkcję weryfikacji przejazdu, która pozwala upewnić się, że do samochodu wsiadasz z właściwym kierowcą. Po jej aktywacji, przed rozpoczęciem kursu musisz podać kod PIN. Aby ją włączyć, wykonaj te kroki:
- Otwórz aplikację Uber i wybierz Konto > Ustawienia.
- Przewiń w dół do opcji Bezpieczeństwo i wybierz Weryfikuj przejazd.
- Włącz opcję Użyj kodu PIN do weryfikacji przejazdów.
- Możesz również włączyć opcję Tylko nocna, jeśli chcesz używać PIN-u tylko podczas nocnych podróży. Po podjęciu decyzji kliknij Gotowe.
Gdy Uber przyjedzie, upewnij się, że kierowca jest właściwy, pytając: „Czy to przejazd dla [Twoje imię]?”
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa w Uberze lub gdziekolwiek indziej, przeczytaj jak postępować w sytuacji oszustwa internetowego.
3. Wybierz odpowiednią formę płatności
Aby mieć pewność, że zapłacisz tylko tyle, ile powinieneś, wybierz właściwą metodę płatności. Możesz to zrobić za każdym razem, gdy rezerwujesz przejazd:
- Zarezerwuj przejazd, wpisując miejsce docelowe i potwierdzając lokalizację.
- Na następnej stronie wybierz metodę płatności. Jeśli chcesz dodać kartę, kliknij Dodaj metodę płatności.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami i poczekaj na przyjazd kierowcy.
4. Zgłaszaj oszustwa niezwłocznie
Stosując się do tych wskazówek, znacznie zmniejszysz ryzyko padnięcia ofiarą oszustwa. Jeśli jednak zdarzy Ci się trafić na nieuczciwego kierowcę, musisz działać szybko.
Zgłoszenie incydentu pomoże ochronić innych użytkowników i pozwoli Uberowi podjąć kroki wobec nieuczciwego kierowcy. Jak to zrobić?
- Otwórz aplikację Uber, przejdź do sekcji Aktywność i wybierz przejazd, który chcesz zgłosić.
- Przewiń w dół, aby uzyskać pomoc i wybierz Zgłoś problem dotyczący bezpieczeństwa, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami i opisz sytuację. Jeśli to możliwe, dołącz dowody.
Pamiętaj, że większość kierowców Ubera to uczciwi ludzie, ale warto wiedzieć, jak uniknąć oszustw, aby podróż była bezpieczna i przyjemna.