Chcesz zgłosić problem, na który natrafiłeś podczas pracy z Chromebookiem, lub może masz sugestię, która mogłaby ulepszyć system operacyjny Chrome? Zgłaszanie problemów oraz przesyłanie opinii jest prostym procesem. Oto jak to zrobić.
Masz dwie opcje, aby zgłosić problem z Chromebookiem: możesz poprosić o pomoc na forum Google Central lub zgłosić problem bezpośrednio do Google. Forum jest doskonałym miejscem, jeśli szukasz wskazówek od innych użytkowników. Z kolei bezpośrednie zgłoszenie do Google jest najlepsze, gdy problem nie jest krytyczny i nie oczekujesz natychmiastowej pomocy w jego rozwiązaniu.
Jak zgłosić problem
Przed zgłoszeniem problemu z Chromebookiem warto przeprowadzić kilka kroków, aby uniknąć przesycenia podobnymi zgłoszeniami. Taka staranność pozwoli zespołowi na skuteczniejsze przesiewanie istotnych pytań.
Przede wszystkim odwiedź Forum Chromebook Central – to aktywna społeczność, w której użytkownicy mogą dyskutować o błędach oraz proponować nowe funkcje. Skorzystaj z paska wyszukiwania, aby sprawdzić, czy ktoś inny miał podobny problem.
Istnieje duża szansa, że ktoś już spotkał się z Twoim problemem, dlatego przeszukiwanie forum może przynieść oczekiwane rozwiązanie.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, czas zadać pytanie na forum. To miejsce, gdzie Eksperci Produktowi oraz użytkownicy znający się na Chromebookach chętnie pomogą w rozwiązaniu Twoich problemów.
Przewiń w dół na stronie Chromebook Central i kliknij przycisk „Zapytaj teraz”, aby rozpocząć nowy wątek.
Wprowadź swoje pytanie w odpowiednim polu, a następnie kliknij „Kontynuuj”.
Jeśli nie przeszedłeś wcześniejszego kroku i nie przeszukałeś forum, pojawią się powiązane pytania, które zostały już zadane. Kliknij którykolwiek z linków, aby przejść do tej strony.
Jeśli te pytania nie odnoszą się do Twojego problemu, wybierz odpowiednią kategorię oraz kanał systemu operacyjnego Chrome, z którego aktualnie korzystasz, a następnie kliknij „Kontynuuj”.
Chociaż podanie kategorii i kanału systemu operacyjnego nie jest obowiązkowe, może znacznie przyspieszyć proces uzyskania odpowiedzi od społeczności.
Na koniec wprowadź szczegółowe informacje na temat swojego problemu w dostępnym polu oraz załącz zdjęcia, korzystając z ikony spinacza, co również może być pomocne. Upewnij się, że zaznaczasz opcję „Subskrybuj aktualizacje”, aby otrzymywać powiadomienia o odpowiedziach, a następnie wypełnij reCAPTCHA i kliknij „Opublikuj”.
Im więcej informacji dostarczysz, tym łatwiej będzie osobom udzielającym odpowiedzi zrozumieć, co masz na myśli. Niewystarczające opisy mogą prowadzić do pytań dodatkowych, co opóźni cały proces, a czasami nawet sprawi, że otrzymasz mniej satysfakcjonujące odpowiedzi.
newsblog.pl