Proces tworzenia kopii zapasowych konwersacji i danych z WhatsApp jest niezwykle prosty. Wystarczy jedynie wybrać preferowaną częstotliwość automatycznego zapisu (codziennie lub co tydzień), a całą resztę aplikacja załatwi za nas. WhatsApp automatycznie przechowuje kopie zapasowe na iCloud, jeśli korzystasz z iPhone’a. Dzięki temu, nawet w przypadku resetu urządzenia lub przesiadki na nowy model (np. iPhone 14), Twoje dane pozostaną bezpieczne i łatwo dostępne. Niemniej jednak, wielu użytkowników napotyka problem, gdy kopia zapasowa WhatsApp „zawiesza się” podczas procesu tworzenia na iPhonie. Jeśli ten problem dotyczy również Ciebie, nie martw się – rozwiązanie jest zazwyczaj proste. Poniżej prezentujemy 10 metod, które pomogą Ci uporać się z tą sytuacją.
10 sposobów na rozwiązanie problemu z zawieszoną kopią zapasową WhatsApp na iPhone (2022)
Istnieje wiele potencjalnych przyczyn, które mogą prowadzić do problemów z tworzeniem kopii zapasowej WhatsApp. W niniejszym poradniku przejdziemy przez możliwe rozwiązania, począwszy od najczęstszych, a kończąc na tych rzadziej spotykanych. Dzięki temu łatwiej zlokalizujesz źródło problemu i przywrócisz funkcjonalność kopii zapasowych.
Choć zalecamy postępować zgodnie z przedstawioną kolejnością kroków, możesz przeskoczyć do dowolnej metody, która wydaje Ci się najbardziej adekwatna do Twojej sytuacji, korzystając ze spisu treści.
1. Sprawdzenie dostępnego miejsca w chmurze iCloud
Jedną z najczęstszych przyczyn niepowodzenia procesu tworzenia kopii zapasowej WhatsApp jest niewystarczająca ilość dostępnej przestrzeni w iCloud. Apple oferuje tylko 5 GB darmowej przestrzeni w chmurze, a nawet jeśli posiadasz pakiet iCloud+, warto upewnić się, że dysponujesz wystarczającą przestrzenią na kopie zapasowe z WhatsApp.
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie i kliknij w baner z Twoim Apple ID.
- Następnie przejdź do sekcji iCloud. Na górze ekranu powinieneś zobaczyć, ile miejsca pozostało na Twoim koncie.
Jeżeli brakuje Ci wolnego miejsca, możesz usunąć zbędne pliki, aby zwolnić przestrzeń na kopię WhatsApp lub dokupić więcej miejsca w chmurze, przechodząc na wyższy plan.
2. Wymuszenie zamknięcia aplikacji WhatsApp i ponowna próba
Jeżeli masz wystarczającą ilość miejsca w iCloud, a mimo to WhatsApp nie tworzy kopii zapasowej danych, warto spróbować wymusić zamknięcie aplikacji. W wielu sytuacjach taki zabieg pozwala pozbyć się drobnych błędów, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie aplikacji.
- Na iPhonie z Face ID: Przesuń palcem od dołu ekranu do góry i przytrzymaj na środku ekranu. Następnie przesuń palcem w górę na karcie aplikacji, aby ją zamknąć.
- Na iPhonie z Touch ID: Szybko naciśnij dwukrotnie przycisk Home, aby uruchomić przełącznik aplikacji. Następnie przesuń palcem w górę na karcie WhatsApp, aby wymusić jej zamknięcie.
Następnie włącz tryb samolotowy (przesuń palcem w dół z górnego rogu ekranu i kliknij ikonę samolotu) i odczekaj kilka sekund. Później wyłącz tryb samolotowy, otwórz WhatsApp i spróbuj ponownie wykonać kopię zapasową. Powinno to rozwiązać problem z zawieszaniem się procesu tworzenia kopii zapasowej.
3. Wyłączenie danych komórkowych/Wi-Fi i ponowne ich włączenie
Ponieważ tworzenie kopii zapasowej WhatsApp wymaga stabilnego połączenia z internetem, upewnij się, że problemem nie jest wolne połączenie Wi-Fi lub dane komórkowe. W przypadku podejrzenia słabego sygnału, spróbuj przełączyć połączenie komórkowe/Wi-Fi.
- Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie -> Sieć komórkowa / Wi-Fi i wyłącz przełącznik.
- Następnie zrestartuj swojego iPhone’a. Po ponownym włączeniu urządzenia, przejdź do Ustawień i ponownie aktywuj dane komórkowe/Wi-Fi.
4. Aktywacja funkcji Asystent Wi-Fi
System iOS posiada funkcję o nazwie „Asystent Wi-Fi”, która automatycznie przełącza iPhone’a na dane komórkowe, gdy połączenie Wi-Fi jest słabe lub niedostępne. Dzięki temu takie procesy, jak streaming wideo lub tworzenie kopii zapasowej nie są blokowane przez słaby sygnał Wi-Fi. Włączenie tej funkcji może zapewnić płynny proces tworzenia kopii zapasowej WhatsApp, nawet w przypadku problemów z połączeniem Wi-Fi.
- Otwórz aplikację Ustawienia -> Sieć komórkowa.
- Przewiń ekran na dół i upewnij się, że przełącznik obok opcji „Asystent Wi-Fi” jest włączony.
5. Wyłączenie i ponowne włączenie kopii zapasowej iCloud dla WhatsApp
W wielu przypadkach problem z zawieszoną kopią zapasową WhatsApp można rozwiązać poprzez proste wyłączenie, a następnie ponowne włączenie kopii zapasowej iCloud dla aplikacji.
- Otwórz Ustawienia -> kliknij w swoje imię na iPhonie.
- Następnie wybierz iCloud. Przewiń listę w dół, aż znajdziesz WhatsApp i wyłącz przełącznik obok niej.
- Teraz uruchom ponownie iPhone’a. Po ponownym włączeniu urządzenia, przejdź do ustawień iCloud i aktywuj przełącznik przy WhatsApp.
Sprawdź, czy WhatsApp tworzy teraz prawidłowo kopię zapasową Twoich rozmów. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kolejnych kroków.
6. Aktualizacja aplikacji WhatsApp
Jeżeli minęło sporo czasu od ostatniej aktualizacji WhatsApp na Twoim iPhonie, istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest nieaktualna wersja aplikacji. Dlatego warto upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji komunikatora.
- Otwórz App Store na swoim iPhonie i kliknij w ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
- Przewiń listę w dół, aż znajdziesz WhatsApp i kliknij „Aktualizuj”. Jeśli przy nazwie aplikacji widnieje przycisk „Otwórz” zamiast „Aktualizuj”, oznacza to, że posiadasz najnowszą wersję WhatsApp na swoim iPhonie.
7. Sprawdzenie, czy iCloud nie ma awarii
Upewnij się, że iCloud nie doświadcza obecnie żadnych problemów technicznych. Otwórz przeglądarkę internetową na swoim iPhonie i przejdź na stronę statusu systemu Apple. Upewnij się, że kółko po lewej stronie „Kopia zapasowa iCloud” jest zielone. Jeżeli kółko zmieni kolor na pomarańczowy, oznacza to, że występują problemy techniczne. W takim przypadku pozostaje poczekać, aż firma Apple rozwiąże problem.
8. Usunięcie starych kopii zapasowych iCloud
Jeżeli nie możesz zwolnić wystarczającej przestrzeni w iCloud, aby wykonać kopię zapasową WhatsApp, możesz usunąć niepotrzebne, stare kopie zapasowe.
- Otwórz Ustawienia -> Twój Apple ID -> iCloud.
- Następnie kliknij „Zarządzaj pamięcią” i wybierz opcję „Kopie zapasowe”.
- Wybierz starą kopię zapasową, której nie potrzebujesz i kliknij „Usuń kopię zapasową” na dole ekranu. W wyskakującym okienku potwierdź swój wybór, klikając „Wyłącz i usuń”.
9. Zresetowanie ustawień sieciowych
Jeżeli pomimo dotychczasowych kroków kopia zapasowa WhatsApp nadal się blokuje, warto spróbować zresetować ustawienia sieciowe.
- Otwórz Ustawienia na swoim iPhonie i wybierz opcję „Ogólne”. Następnie przewiń ekran w dół i wybierz „Przenieś lub zresetuj iPhone’a”.
- Następnie kliknij „Resetuj” na dole ekranu i wybierz opcję „Resetuj ustawienia sieciowe”. Jeśli pojawi się komunikat, wprowadź kod blokady ekranu. Na koniec potwierdź reset ustawień sieciowych w wyskakującym okienku.
10. Aktualizacja systemu iOS
Czy problem z tworzeniem kopii zapasowej WhatsApp nadal występuje? Przyczyną problemu może być sam system iOS, który z czasem może generować błędy. Warto sprawdzić dostępność aktualizacji iOS i, jeśli takowe są dostępne, niezwłocznie je zainstalować. Być może rozwiązanie problemu leży właśnie w najnowszej wersji systemu.
- Otwórz Ustawienia i wybierz opcję „Ogólne”.
- Następnie kliknij „Uaktualnienia” i pobierz oraz zainstaluj najnowszą wersję iOS.
Łatwe rozwiązanie problemu z zawieszoną kopią zapasową WhatsApp na Twoim iPhonie
To już wszystkie metody, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu z zawieszeniem kopii zapasowej WhatsApp na iPhonie. Mamy nadzieję, że udało Ci się przywrócić poprawne działanie procesu. Jeżeli znasz inne rozwiązania, które mogą być pomocne, podziel się nimi w sekcji komentarzy – chętnie je poznamy i przetestujemy.