Zdarza się, że podczas próby przesłania pliku za pomocą aplikacji WhatsApp napotykamy komunikat o błędzie, który informuje nas, że dany format pliku nie jest przez nią wspierany. To dość powszechny problem, który występuje najczęściej, gdy próbujemy przesłać plik w formacie, którego WhatsApp nie rozpoznaje. Jednakże, błąd ten może również pojawić się w przypadku plików w standardowych formatach, a przyczyną mogą być inne, głębsze problemy z samym WhatsApp. Na szczęście, istnieje kilka skutecznych sposobów na rozwiązanie tego problemu z nieobsługiwanym formatem pliku w WhatsApp. Możemy także skorzystać z różnego rodzaju konwerterów plików. W tym artykule przeanalizujemy przyczyny tego błędu oraz przedstawimy metody jego naprawy.
Rozwiązywanie problemu z nieobsługiwanym formatem pliku w WhatsApp na Androidzie
Zapraszamy do dalszej lektury, aby dowiedzieć się, jak krok po kroku poradzić sobie z błędem związanym z nieobsługiwanym formatem pliku w WhatsApp.
Jakie typy plików są akceptowane przez WhatsApp?
WhatsApp, będąc popularną platformą komunikacyjną, umożliwia swobodną wymianę plików multimedialnych między użytkownikami. Aplikacja ta obsługuje wiele popularnych formatów, co znacznie ułatwia i usprawnia komunikację, zarówno w rozmowach indywidualnych, jak i grupowych. Poniżej znajduje się lista głównych formatów plików, które są obsługiwane przez WhatsApp:
-
Zdjęcia: JPEG, PNG, JPG
-
Dokumenty: XLS, PDF, XLSX, DOCX, DOC, PPTX oraz PPT.
-
Wideo: MP4 (należy pamiętać, że WhatsApp nie obsługuje plików MP4 pozbawionych dźwięku).
-
Dźwięk: MP3, AMR, .opus
W przypadku plików zapisanych w innych formatach, mogą wystąpić trudności, na przykład problemy z nieobsługiwanym formatem wideo w WhatsApp.
Dlaczego pojawia się błąd nieobsługiwanego formatu pliku w WhatsApp?
Istnieje kilka przyczyn, dla których na Twoim urządzeniu może pojawić się problem z nieobsługiwanym formatem MP4 w WhatsApp. Poniżej przedstawiamy kilka możliwych przyczyn:
- Błąd może być spowodowany próbą przesłania lub pobrania pliku w formacie, który nie jest wspierany przez aplikację.
-
Nieprawidłowa lokalizacja pliku w pamięci urządzenia również może skutkować tym problemem.
- Czasami, nieprawidłowe ustawienia daty i godziny mogą zakłócić działanie aplikacji i wywołać błąd nieobsługiwanego formatu pliku w WhatsApp.
- Używanie przestarzałej wersji WhatsApp również może być przyczyną tego problemu.
- Różne problemy, na przykład nieprawidłowa instalacja WhatsApp, również mogą prowadzić do tego błędu.
W dalszej części tego artykułu omówimy, w jaki sposób można naprawić błąd nieobsługiwanego formatu pliku w WhatsApp.
Uwaga: Ze względu na różnice w systemach operacyjnych oraz ustawieniach oferowanych przez różnych producentów smartfonów, przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian, upewnij się, że ustawienia w Twoim telefonie są identyczne z opisanymi w instrukcji. Poniższe metody zostały przetestowane na smartfonie Moto G(60).
Sposób 1: Unikanie nieobsługiwanych formatów plików
Niekiedy, gdy otrzymamy plik za pośrednictwem WhatsApp, możemy mieć problem z jego pobraniem. Dzieje się tak, ponieważ WhatsApp nie będzie w stanie pobrać plików, których format jest dla niego nierozpoznawalny. W takiej sytuacji, warto zacząć od sprawdzenia formatu otrzymanego pliku. Jeśli okaże się on niekompatybilny z WhatsApp, warto rozważyć przekonwertowanie go na format, który jest wspierany przez aplikację.
Sposób 2: Naprawa uszkodzonej karty SD
Kolejną przyczyną problemów z przesyłaniem plików w WhatsApp może być uszkodzona karta SD. Jeżeli korzystasz z niej jako dodatkowej pamięci, upewnij się, że jest sprawna. Możesz spróbować sformatować kartę, co może rozwiązać problem. Jeśli to nie pomoże, rozważ wymianę karty na nową.
Sposób 3: Zmiana lokalizacji pliku
Błędy związane z nieobsługiwanym formatem pliku w WhatsApp mogą być czasami spowodowane jego nieprawidłową lokalizacją. Zatem, gdy pojawi się komunikat o błędzie, warto spróbować zmienić położenie problematycznego pliku w pamięci urządzenia. Można to zrobić za pomocą menedżera plików. Poniżej opisujemy kroki, które należy podjąć, aby zmienić lokalizację pliku i naprawić błąd MP4 nieobsługiwany w WhatsApp.
1. Otwórz aplikację Pliki w menu telefonu.
2. Przejdź do pliku, który sprawia problemy.
3. Dotknij ikony z trzema kropkami, a następnie wybierz opcję Przenieś do.
4. Wybierz folder, do którego chcesz przenieść plik.
5. Dotknij opcji Przenieś tutaj.
Jeśli ten sposób nie rozwiąże problemu z nieobsługiwanym formatem pliku w WhatsApp, spróbuj następnej metody.
Sposób 4: Zmiana ustawień daty i godziny
Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny w Twoim urządzeniu mogą utrudniać jego połączenie z serwerami WhatsApp. To może prowadzić do różnych problemów, w tym do błędu nieobsługiwanego formatu pliku. W takiej sytuacji, warto sprawdzić i skorygować ustawienia daty i godziny w telefonie.
1. Otwórz Ustawienia w menu telefonu.
2. Odszukaj i dotknij System.
3. Następnie wybierz Data i godzina.
4. Dotknij opcji Data i wybierz poprawną datę z kalendarza.
5. Teraz dotknij Czas i ustaw prawidłową godzinę.
Uwaga: Możesz również ustawić datę i godzinę automatycznie, aktywując przełącznik Ustaw czas automatycznie, co może pomóc w rozwiązaniu problemu z nieobsługiwanym formatem wideo w WhatsApp.
Sposób 5: Wykorzystanie konwerterów plików
Jeżeli plik, który próbujesz przesłać, jest w formacie, który nie jest obsługiwany przez WhatsApp, warto go przekonwertować na format kompatybilny z tą aplikacją. W tym celu można skorzystać z konwerterów plików, które oferują możliwość zmiany formatów zarówno zdjęć, wideo, jak i dokumentów. Należy jednak pamiętać, że nie wszystkie formaty są wspierane przez WhatsApp, a listę tych obsługiwanych znajdziesz we wcześniejszej części artykułu. Korzystanie z konwertera plików innej firmy może pomóc w rozwiązaniu problemów z nieobsługiwanym formatem MP4 w WhatsApp. W internecie można znaleźć wiele darmowych konwerterów online, które z łatwością przekształcą plik na format akceptowany przez WhatsApp.
Sposób 6: Aktualizacja WhatsApp
Jeżeli poprzednie metody zawiodły, a problem z nieobsługiwanym formatem pliku w WhatsApp nadal występuje, warto rozważyć aktualizację aplikacji. Przestarzała wersja WhatsApp może powodować różne problemy, takie jak kłopoty z pamięcią, czatem, połączeniami wideo i głosowymi, a także z nieobsługiwanymi plikami. Aktualizacja aplikacji zazwyczaj usuwa błędy i inne usterki, które mogą być przyczyną problemów. Poniżej znajdziesz instrukcję, jak zaktualizować WhatsApp na swoim urządzeniu:
1. Otwórz Sklep Google Play w menu telefonu.
2. W pasku wyszukiwania wpisz WhatsApp i wyszukaj aplikację.
3. Wybierz aplikację WhatsApp z listy wyników wyszukiwania.
4. Dotknij Aktualizuj.
5. Poczekaj, aż aktualizacja zostanie zainstalowana, a następnie otwórz aplikację WhatsApp.
Sposób 7: Ponowna instalacja WhatsApp
Jeżeli aplikacja WhatsApp nie działa prawidłowo, a problemy i błędy nadal się utrzymują, dobrym rozwiązaniem może być jej ponowna instalacja. Taka operacja pozwala na naprawę różnych podstawowych problemów z aplikacją. Poniżej przedstawiamy kroki, które należy podjąć, aby ponownie zainstalować WhatsApp na swoim urządzeniu:
1. Odszukaj ikonę WhatsApp w menu telefonu i przytrzymaj ją przez chwilę.
2. Następnie przeciągnij ikonę aplikacji i upuść ją w opcji Odinstaluj.
3. Potwierdź odinstalowanie.
4. Następnie otwórz Sklep Google Play i wyszukaj aplikację WhatsApp.
5. Wybierz aplikację WhatsApp z listy wyników wyszukiwania i dotknij Instaluj.
6. Poczekaj, aż instalacja zostanie ukończona, a następnie otwórz aplikację WhatsApp.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Pytanie 1. Dlaczego nie mogę przesłać pliku przez WhatsApp?
Odpowiedź. Jeżeli format pliku nie jest obsługiwany przez aplikację WhatsApp, plik nie zostanie przesłany.
Pytanie 2. Co oznacza komunikat o nieobsługiwanym formacie pliku?
Odpowiedź. Nieobsługiwany format pliku to taki, który nie jest rozpoznawany przez dany program, oprogramowanie lub aplikację. W praktyce oznacza to, że program nie będzie w stanie otworzyć tego konkretnego pliku na urządzeniu.
Pytanie 3. Jak rozwiązać problem z nieobsługiwanym formatem pliku w WhatsApp?
Odpowiedź. Istnieje kilka metod, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Można spróbować naprawić problemy z samą aplikacją lub skorzystać z konwertera formatów plików, aby zmienić format pliku.
Pytanie 4. Jakie formaty plików audio są wspierane przez WhatsApp?
Odpowiedź. WhatsApp akceptuje formaty plików audio MP3, AMR i .opus.
Pytanie 5. Jakie formaty plików graficznych są wspierane przez WhatsApp?
Odpowiedź. Aplikacja wspiera formaty plików graficznych JPEG, PNG i JPG.
***
Mamy nadzieję, że ten poradnik był pomocny i że udało Ci się rozwiązać problem z nieobsługiwanym formatem pliku w WhatsApp na Twoim urządzeniu. Zachęcamy do dzielenia się swoimi pytaniami i sugestiami w sekcji komentarzy poniżej.