Zakłócenia w działaniu serwera DNS, często mylnie interpretowane jako problemy z dostępem do internetu, zdarzają się stosunkowo rzadko. Nie panikuj, gdy twoje połączenie sieciowe zostanie przerwane, a system wyświetli komunikat o treści sugerującej, że konfiguracja komputera jest prawidłowa, lecz urządzenie lub zasób pozostaje niedostępny. Ten komunikat to efekt działania narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią, obecnego w każdej wersji systemu Windows począwszy od wersji 7, i sygnalizuje trudności z serwerem DNS, prowadzące do problemów z połączeniem internetowym. Chociaż wiele przyczyn, zarówno programowych, jak i sprzętowych, może sprawić, że komputer będzie sprawiał wrażenie poprawnie skonfigurowanego, ale zasób sieciowy będzie nieosiągalny, istnieje szereg sposobów na poradzenie sobie z tą sytuacją. Zebraliśmy wszystkie możliwe i przetestowane metody, aby stworzyć kompendium wiedzy dla osób, które w przyszłości zetkną się z tym samym problemem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z serwerem DNS, który „nie odpowiada” na komputerze z systemem Windows 10, pomimo prawidłowej konfiguracji.
Jak rozwiązać problem z brakiem odpowiedzi serwera DNS w systemie Windows 10, gdy komputer wydaje się być prawidłowo skonfigurowany?
Lista potencjalnych źródeł problemu jest ograniczona, co jest typowe dla kłopotów z DNS. Kluczowe dla rozwiązania problemu z komputerem, który wydaje się być dobrze skonfigurowany, ale nie łączy się z zasobami sieciowymi, jest ustalenie przyczyny. Oto lista najczęstszych powodów:
- Najczęściej winę za problem ponoszą uszkodzone lub przestarzałe sterowniki sieciowe, które wymagają pilnej aktualizacji lub wymiany. To działanie może również zapobiec powstawaniu przyszłych błędów.
- Niewykluczone, że używasz nieprawidłowych adresów DNS i IP. Dobrym rozwiązaniem jest przywrócenie ustawień domyślnych lub zmiana serwera DNS na ten udostępniany przez Google.
Kłopoty z połączeniem internetowym mogą wynikać z różnych przyczyn, takich jak problemy z serwerem strony internetowej, komputerem, siecią, modemem lub dostawcą internetu. Pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie źródła problemu i określenie, czy leży ono po twojej stronie, czy u twojego usługodawcy. Aby to sprawdzić, podłącz do tej samej sieci inne urządzenie, np. telefon, tablet lub inny komputer i zobacz, czy one działają prawidłowo. Jeśli żadne urządzenie nie może nawiązać połączenia, problem najprawdopodobniej leży po stronie dostawcy internetu i powinieneś się z nim skontaktować. Jeśli pozostałe urządzenia w twojej sieci funkcjonują poprawnie, źródło problemu prawdopodobnie znajduje się na twoim komputerze.
Wypróbuj poniższe metody rozwiązywania problemów, aby przywrócić poprawne działanie internetu.
Metoda 1: Restart routera
Zacznij od zresetowania routera. Możesz to zrobić, odłączając go od zasilania lub wyłączając. Odczekaj kilka minut przed ponownym podłączeniem lub włączeniem routera. Oto instrukcja krok po kroku:
1. Znajdź wyłącznik zasilania z tyłu routera.
2. Naciśnij przycisk, aby wyłączyć urządzenie.
3. Następnie odłącz kabel zasilający routera i odczekaj chwilę, aż kondensatory zostaną całkowicie rozładowane.
4. Podłącz ponownie kabel zasilający i włącz router po upływie minuty.
5. Poczekaj, aż połączenie sieciowe zostanie odnowione i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do internetu.
Metoda 2: Ponowne uruchomienie komputera i urządzeń sieciowych
Czasami przyczyną błędu DNS może być chwilowy problem z siecią, modemem lub samym komputerem. Zanim przejdziesz do bardziej skomplikowanych działań, wykonaj te kroki:
1. Wyłącz komputer oraz wszystkie urządzenia sieciowe.
2. Odczekaj co najmniej 30 sekund, aby dać urządzeniom „odpocząć”, a następnie włącz je ponownie.
Powinno to przywrócić połączenie z internetem i, miejmy nadzieję, rozwiązać problem z serwerem DNS „nie odpowiadającym” na komputerze z systemem Windows 10.
Metoda 3: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią
Sprawdź, czy wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią jest w stanie zidentyfikować i usunąć ewentualne problemy. Więcej informacji na temat korzystania z tego narzędzia znajdziesz w naszym przewodniku o rozwiązywaniu problemów z siecią w systemie Windows 10.
Metoda 4: Aktualizacja lub wycofanie sterowników sieciowych
Proces aktualizacji i wycofywania sterownika są przeciwstawne, a wybór zależy od tego, który sterownik jest przyczyną problemu. Używanie nieodpowiedniego lub przestarzałego sterownika karty sieciowej zwiększa prawdopodobieństwo wystąpienia problemów z siecią. Jeśli jednak problem pojawił się po modyfikacji sterownika, wycofanie do poprzedniej wersji może wystarczyć, do czasu pojawienia się nowej, stabilniejszej wersji. Powinieneś zaktualizować lub wycofać sterowniki dla wszystkich urządzeń sieciowych, z których korzystasz do łączenia się z internetem, chociaż aktualizacja wszystkich na raz powinna być bezpieczna. Szczegółową instrukcję znajdziesz w naszym przewodniku o aktualizacji sterowników kart sieciowych w systemie Windows 10. Jeżeli aktualizacja sterownika nie rozwiąże problemu, możesz skorzystać z naszego przewodnika o przywracaniu poprzedniej wersji sterowników.
Metoda 5: Zmiana adresu serwera DNS
Jeśli wcześniej zmieniałeś ustawienia DNS, spróbuj przywrócić poprzednią konfigurację. Jeżeli nigdy nie ustawiałeś tych parametrów ręcznie, możesz poeksperymentować z różnymi adresami DNS, np. darmowym DNS od Google. Standardowo, jeśli nie ustawisz serwera DNS ręcznie, twoje urządzenie użyje serwera przypisanego przez dostawcę internetu. Problem z serwerem dostawcy również może skutkować komunikatem o braku odpowiedzi serwera DNS. Szczegółowy opis procedury zmiany ustawień DNS w systemie Windows 10 znajdziesz w naszym przewodniku, który pomoże Ci naprawić komputer, który mimo prawidłowej konfiguracji ma problem z odpowiedzią serwera DNS.
Metoda 6: Wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS
Ta metoda jest popularna ze względu na swoją prostotę i skuteczność. Choć na pierwszy rzut oka może się to wydawać dziwne, wielu użytkowników potwierdza, że jest to jedyny sposób na rozwiązanie problemu. Warto spróbować! Instrukcję dotyczącą czyszczenia i resetowania pamięci podręcznej DNS w systemie Windows 10 znajdziesz w naszym poradniku, który pomoże Ci w naprawie komputera z systemem Windows 10, gdy serwer DNS „nie odpowiada”.
Metoda 7: Tymczasowe wyłączenie programu antywirusowego (jeśli dotyczy)
Zakłócenia ze strony programu antywirusowego mogą powodować problemy z odpowiedzią serwera DNS. Aby wykluczyć tę przyczynę, wyłącz na chwilę swój program antywirusowy i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli po wyłączeniu antywirusa połączenie internetowe zostało przywrócone, skontaktuj się z dostawcą programu w celu uzyskania pomocy lub rozważ instalację innego oprogramowania antywirusowego. Instrukcję wyłączania programu antywirusowego w systemie Windows 10 znajdziesz w naszym przewodniku.
Metoda 8: Wyłączenie VPN i serwera proxy
Wyłącz ustawienia serwera proxy w przeglądarce i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Instrukcję wyłączania VPN i serwera proxy w systemie Windows 10 znajdziesz w naszym przewodniku.
Metoda 9: Wyłączenie opcji oszczędzania energii dla karty sieciowej
Ostatnią opcją jest zmiana ustawień zasilania. Okazuje się, że zmiana tych ustawień pozwala na pełne zasilanie karty sieciowej w każdym momencie. W ten sposób zmienisz ustawienia zasilania. Wykonaj poniższe kroki, aby wyłączyć opcję oszczędzania energii dla karty sieciowej i naprawić komputer, który mimo prawidłowej konfiguracji nie może połączyć się z serwerem DNS.
1. Wciśnij klawisz Windows, wpisz „Menedżer urządzeń” i kliknij „Otwórz”.
2. Kliknij dwukrotnie „Karty sieciowe”, aby rozwinąć listę sterowników.
3. Z menu prawego przycisku myszy, wybierz „Właściwości” dla używanej karty sieciowej.
4. Przejdź do zakładki „Zarządzanie energią”.
5. Odznacz pole „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”.
6. Na koniec kliknij „OK”.
***
Mamy nadzieję, że te wskazówki okazały się pomocne i udało Ci się rozwiązać problem z komputerem, który, mimo poprawnej konfiguracji, miał kłopot z odpowiedzią serwera DNS. Daj nam znać, która z metod okazała się dla Ciebie najbardziej skuteczna. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi, skorzystaj z poniższego formularza.
newsblog.pl