Telegram stał się niezwykle popularny wśród użytkowników, a jednym z najczęściej wybieranych sposobów korzystania z tej aplikacji jest wersja webowa, znana jako Telegram Web. Umożliwia ona dostęp do funkcji Telegrama za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Jeśli jesteś użytkownikiem Telegrama i napotykasz problemy z działaniem Telegram Web, jesteś we właściwym miejscu. W tym artykule podzielimy się sposobami na rozwiązanie problemów z połączeniem lub działaniem Telegram Web.
Jak naprawić problemy z Telegram Web w Chrome?
Problemy z działaniem Telegram Web mogą wynikać z różnych przyczyn, które przedstawiamy poniżej.
-
Nieodpowiednie połączenie internetowe: Aby Telegram Web działał prawidłowo, potrzebne jest stabilne i szybkie połączenie internetowe. W przypadku jego osłabienia, strona może działać niepoprawnie.
-
Problemy z przeglądarką: Używana przeglądarka może być przestarzała lub zawierać uszkodzone pliki pamięci podręcznej oraz problematyczne dodatki.
-
Problemy w systemie Windows: Mogą występować trudności z uprawnieniami zapory lub oprogramowania antywirusowego, które mogą hamować połączenie. Mogą także wystąpić inne problemy z siecią.
- Serwer Telegrama może być chwilowo niedostępny z powodu konserwacji lub przeciążenia.
Podstawowe metody rozwiązywania problemów
Przed przystąpieniem do bardziej zaawansowanych rozwiązań, wypróbuj poniższe, proste metody, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu z połączeniem Telegram Web.
Uwaga: Wskazówki w tym artykule są skoncentrowane na komputerach z systemem Windows 10 oraz przeglądarką Google Chrome. W przypadku innych urządzeń lub przeglądarek mogą wystąpić różnice.
- Na początek spróbuj odczekać chwilę i kliknąć przycisk Odśwież na stronie.
- Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z stabilną siecią Wi-Fi.
- Wypróbuj inną przeglądarkę, taką jak Microsoft Edge, Firefox lub Opera, aby otworzyć Telegram Web.
- Zamknij przeglądarkę, klikając ikonę Zamknij w górnym rogu, a następnie uruchom ją ponownie.
- Sprawdź, czy serwer nie jest wyłączony z powodu konserwacji, weryfikując status na Downdetektor.
- Sprawdź prędkość swojego połączenia internetowego, aby upewnić się, że jest wystarczająco szybkie, co jest kluczowe dla prawidłowego działania Telegrama.
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz Chrome i uruchom przeglądarkę.
2. Odwiedź stronę Test prędkości.
3. Kliknij przycisk Go, aby rozpocząć test prędkości połączenia.
Uwaga: Na tej stronie możesz zobaczyć nazwę swojego dostawcy usług internetowych, na przykład Airtel.
4. Po kilku minutach otrzymasz raport dotyczący prędkości połączenia. Jeśli wyniki są niezadowalające, rozważ zmianę planu internetowego.
Uwaga: Poniższe metody pomogą rozwiązać problemy związane z przeglądarką internetową. W ramach tego artykułu przyjęto, że Google Chrome jest używaną przeglądarką.
Metoda 1: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Możliwe, że pliki pamięci podręcznej w Google Chrome mogą przeszkadzać w korzystaniu z Telegram Web. Aby to naprawić, wykonaj poniższe kroki.
1. Otwórz Google Chrome na swoim komputerze.
2. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu przeglądarki.
3. Wybierz opcję Ustawienia z rozwijanego menu.
4. Kliknij na Bezpieczeństwo i prywatność w lewym panelu.
5. Następnie kliknij Wyczyść dane przeglądania w prawym oknie.
6. Wybierz Cały czas z rozwijanego menu obok Zakresu czasu.
7. Zaznacz pole obok opcji Buforowane obrazy i pliki, a następnie kliknij Wyczyść dane.
Metoda 2: Dezaktywacja rozszerzeń przeglądarki (jeśli dotyczy)
Rozszerzenia zainstalowane w Google Chrome mogą spowalniać działanie Telegram Web. Aby je dezaktywować, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
1. Otwórz Google Chrome i kliknij trzy pionowe kropki, tak jak w poprzedniej metodzie.
2. Z rozwijanego menu wybierz Więcej narzędzi, a następnie kliknij Rozszerzenia.
3. Dezaktywuj wszystkie rozszerzenia, które są zainstalowane w Google Chrome.
Uwaga: Jeśli któreś z rozszerzeń nie jest niezbędne, rozważ jego usunięcie, klikając przycisk Usuń, co może zwiększyć szybkość przeglądania.
Metoda 3: Zaktualizuj przeglądarkę
Niekiedy nieaktualna wersja przeglądarki może być przyczyną problemów z działaniem Telegram Web. Aby to sprawdzić, wykonaj poniższe kroki.
1. Uruchom Chrome, tak jak wcześniej.
2. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu przeglądarki.
3. Najedź na opcję Pomoc i wybierz O Google Chrome z rozwijanego menu.
4A. Jeśli przeglądarka jest aktualna, pojawi się komunikat, że Chrome jest aktualny.
4B. W przypadku dostępnej aktualizacji, przeglądarka zaktualizuje się automatycznie. Kliknij Uruchom ponownie, aby zresetować przeglądarkę.
Uwaga: Dalsze metody zakładają, że komputer może mieć problemy, które wpływają na działanie Telegram Web. W tej sekcji przedstawiamy również metody, jak wprowadzić wyjątki dla Telegram Web w systemie, aby rozwiązać problem.
Metoda 4: Dezaktywacja ustawień proxy
Ta metoda pomoże wyłączyć ustawienia proxy na komputerze, co może pozwolić na prawidłowe działanie Telegram Web. Wykonaj poniższe kroki.
1. Naciśnij klawisz Windows i wpisz Proxy.
2. Otwórz Zmień ustawienia proxy z wyników wyszukiwania.
3. Wyłącz następujące ustawienia:
- Ustawienia automatycznego wykrywania
- Użyj skryptu instalacyjnego
- Użyj serwera proxy
4. Teraz uruchom ponownie przeglądarkę Chrome i spróbuj otworzyć Telegram Web, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 5: Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z połączeniami internetowymi
To narzędzie pomoże w rozwiązaniu wszelkich problemów z połączeniami internetowymi, co może pomóc w naprawie niedziałającego Telegram Web.
1. Naciśnij klawisz Windows i otwórz Ustawienia.
2. W pasku wyszukiwania wpisz „Znajdź i napraw problemy z siecią” i naciśnij Enter.
3. W oknie Połączenia internetowe kliknij Zaawansowane.
4. Zaznacz pole obok opcji Zastosuj naprawy automatycznie.
5. Kliknij Dalej, aby rozpocząć proces rozwiązywania problemów.
6. W oknie Wybierz problem, który system Windows powinien rozwiązać, wybierz opcję „Pomóż mi połączyć się z określoną stroną internetową”.
7. W następnym oknie wprowadź adres internetowy Telegrama i kliknij Dalej.
8A. Jeśli Windows znajdzie problem, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go naprawić.
8B. W przypadku braku problemów z siecią, zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów.
Metoda 6: Zezwól Google Chrome w Zaporze systemu Windows
Czasami przeglądarka Google Chrome może być zablokowana przez Zaporę systemu Windows. Musisz dodać wyjątek, aby umożliwić jej działanie z Telegram Web.
1. Wpisz „Panel sterowania” w pasku wyszukiwania systemu Windows i otwórz aplikację.
2. Ustaw Widok według jako Kategoria i kliknij System i zabezpieczenia.
3. Kliknij na Zezwalaj aplikacji przez Zaporę systemu Windows pod Zapora systemu Windows Defender.
4. Kliknij Zmień ustawienia, aby modyfikować swoje preferencje.
5. Na liście aplikacji znajdź Google Chrome i upewnij się, że zaznaczone są pola obok tej aplikacji, co oznacza, że jest ona dozwolona na Twoim komputerze.
6. Kliknij OK, aby zastosować zmiany.
Metoda 7: Dodaj wyjątek portu
Zamiast wyłączać zaporę, możesz dodać wyjątek dla Telegram Web, aby rozwiązać problem. Możesz wybrać jedną z poniższych opcji lub obie, aby naprawić problem z Telegram Web.
Uwaga: Dodanie wyjątku portu pozwala komputerowi na łączenie się z serwerem HTTP.
Opcja I: Dodaj wyjątek portu do zapory
1. Otwórz Panel sterowania, jak opisano wcześniej.
2. Ustaw Widok według jako Kategoria i kliknij System i zabezpieczenia.
3. Kliknij na Zapora systemu Windows Defender w nowym oknie.
4. Kliknij Ustawienia zaawansowane.
5. Wybierz Reguły przychodzące w lewym panelu.
6. W prawym panelu kliknij Nowa reguła….
7. Wybierz Port i kliknij Dalej.
8. Wybierz TCP, gdy zostaniesz zapytany, czy reguła dotyczy TCP czy UDP.
9. Zaznacz Określone porty lokalne, a następnie kliknij Dalej.
10. Wprowadź wartość 443 w polu obok Określonych portów lokalnych i kliknij Dalej.
Uwaga: Komputery używają portu 443 do przekierowywania ruchu sieciowego.
11. Wybierz Zezwól na połączenie i kliknij Dalej.
12. Zaznacz wszystkie opcje: Domena, Prywatne i Publiczne, a następnie kliknij Dalej.
13. Wprowadź nazwę reguły, na przykład TW, a następnie kliknij Zakończ, aby dokończyć proces.
Uwaga: Nazwa TW została użyta tylko do przykładu; możesz nazwać regułę dowolnie.
14. Upewnij się, że reguła TW została dodana do okna Reguły przychodzące.
Opcja II: Dodaj wyjątek portu w programie antywirusowym (jeśli dotyczy)
Kroki te mogą się różnić w zależności od używanego oprogramowania antywirusowego. Aby dodać wyjątek portu w programie antywirusowym, wykonaj poniższe kroki.
1. Naciśnij klawisz Windows i otwórz Ustawienia.
2. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.
3. W lewym panelu wybierz Zabezpieczenia systemu Windows.
4. Kliknij Otwórz zabezpieczenia systemu Windows.
5. Wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w lewym panelu.
6. Kliknij Otwórz aplikację dostępną w szczegółach programu antywirusowego.
7. W oprogramowaniu antywirusowym znajdź opcję Ustawienia dostępne na górze ekranu.
8. Wybierz Połączenia sieciowe w sekcji Zapora.
9. Przejdź do zakładki Wyjątki w nowym oknie.
10. Kliknij Dodaj, aby wprowadzić wyjątek portu.
11. W polu Krótki opis tej reguły wpisz „tw” jako nazwę reguły.
Uwaga: Nazwa „tw” została użyta tylko w celach przykładowych.
12. Kliknij na opcję „Gdy port lokalny to…” na liście.
13. Wybierz Określony adres portu i wprowadź port 443, a następnie kliknij OK.
Uwaga: Komputery używają portu 443 do przekierowywania ruchu sieciowego.
14. Kliknij Zastosuj, aby potwierdzić zmiany, a następnie Zamknij.
Metoda 8: Przełącz się na aplikację Telegram Desktop
Jeśli żadna z powyższych metod nie przynosi rezultatów, rozważ zainstalowanie aplikacji Telegram Desktop na swoim komputerze. Oprogramowanie to zazwyczaj działa bez problemów w przeciwieństwie do Telegram Web.
1. Pobierz aplikację z oficjalnej strony Telegrama.
2. Uruchom pobrany plik instalacyjny, wybierz język, a następnie kliknij OK.
3. Wybierz miejsce docelowe dla instalacji i kliknij Dalej.
4. Wybierz folder menu Start i kliknij Dalej.
5. Zaznacz opcję Utwórz skrót na pulpicie i kliknij Dalej.
6. Po zakończeniu instalacji kliknij przycisk Zakończ.
Metoda 9: Skontaktuj się z pomocą techniczną Telegram
Jeśli mimo prób nie możesz korzystać z Telegram Web, rozważ skontaktowanie się z zespołem wsparcia Telegrama. Możesz także wysłać wiadomość za pośrednictwem mediów społecznościowych, na przykład na Twitterze.
***
Mamy nadzieję, że ten artykuł był pomocny i że udało Ci się rozwiązać problem z Telegram Web nie działa. Zachęcamy do dzielenia się swoimi uwagami i pytaniami w sekcji komentarzy. Daj nam również znać, w jakich tematach chcesz się dowiedzieć więcej.
newsblog.pl