Schematy Fishbone lub Ishikawy w mniej niż 5 minut

Skorzystaj z przedstawionych szablonów i narzędzi, aby w szybki sposób stworzyć diagramy przyczynowo-skutkowe, znane również jako diagramy Ishikawy lub rybiej ości.

Diagram rybiej ości jest graficzną metodą identyfikowania, analizowania i rozwiązywania problemów, które dotyczą danego tematu lub organizacji. Jest to przydatne narzędzie, niezależnie od tego, czy jesteś studentem, czy kierownikiem projektu, ponieważ ułatwia ustalenie źródła problemu.

Wykorzystanie tego narzędzia w zarządzaniu ryzykiem pomaga zespołom unikać niepotrzebnych etapów w procesie produkcyjnym oraz ujawnia potencjalne słabe punkty w działalności firmy.

Aby dowiedzieć się więcej o tej technice, zapraszam do dalszej lektury. W dalszej części artykułu znajdziesz również zasoby, które pomogą Ci w kilka minut przygotować diagramy Ishikawy.

Czym jest diagram rybiej ości?

Diagramy rybiej ości to rodzaj wykresów przyczynowo-skutkowych, które służą do ustalenia przyczyn danego zdarzenia. Znane są również jako diagramy Ishikawy, diagramy ości ryby, diagramy w jodełkę lub ilustracje przyczyn i skutków.

Głównym celem tego diagramu jest dogłębne zrozumienie przyczyn problemu, aby móc mu zapobiec w przyszłości. Jego konstrukcja pozwala na przejrzyste przedstawienie potencjalnych źródeł problemów w danym procesie.

Jest on często wykorzystywany w procesie rozwoju produktu, gdzie pomaga w burzy mózgów i planowaniu kolejnych etapów. Można go również zastosować do analizy potencjalnych problemów z kontrolą jakości podczas produkcji.

Budowa diagramu przypomina szkielet ryby. „Głowa” reprezentuje centralny problem, czyli efekt, który chcemy przeanalizować. „Ości”, czyli gałęzie odchodzące od „kręgosłupa”, zawierają przyczyny lub pokrewne czynniki.

Podczas pracy nad diagramem w trakcie sesji burzy mózgów można dodać mniejsze odgałęzienia do poszczególnych „ości”, aby uwzględnić bardziej szczegółowe przyczyny.

Diagram ten jest szczególnie przydatny w następujących sytuacjach:

#1. Analiza przyczynowo-skutkowa

Najczęstszym zastosowaniem diagramów rybiej ości jest identyfikacja głównej przyczyny problemu lub przyczyn awarii produktu. Zespoły powinny na początku sformułować opis problemu, w którym zawarta jest nazwa wadliwego produktu oraz obserwacje dotyczące tego produktu.

Na podstawie takiego opisu można utworzyć diagram Ishikawy, który wizualnie przedstawi i wyjaśni przyczyny awarii. Dzięki elementom diagramu można w prosty sposób ustalić, co było źródłem problemu.

#2. Rozwój produktu

Diagramy te są również pomocne dla zespołów zajmujących się rozwojem produktu, ponieważ pozwalają na przejrzyste przedstawienie kolejnych etapów procesu. Dzięki niemu zespół programistów może określić zasoby potrzebne w danym czasie oraz potencjalne zagrożenia w zakresie kontroli jakości.

#3. Rozwiązywanie problemów

Poza wspomnianymi zastosowaniami, organizacje wykorzystują ten diagram także do rozwiązywania problemów systemowych. Dzięki temu, że diagram przedstawia wszystkie możliwe przyczyny w formie tekstowej, łatwiej jest znaleźć potencjalne czynniki problemowe w każdej kategorii.

Koncepcja diagramu rybiej ości lub Ishikawy

Klasyczny diagram Ishikawy składa się z 6 głównych „ości” lub kategorii, znanych jako 6M. Reprezentują one potencjalne obszary awarii, które należy rozpoznać i naprawić.

Siła robocza

Obejmuje wszystkich pracowników zaangażowanych w daną działalność. Choć rzadko, błędy ludzkie mogą mieć negatywny wpływ na efekty pracy.

Metoda

Dotyczy procesu produkcyjnego oraz powiązanych z nim usług. Jeśli metody i procesy nie są usprawnione i ustandaryzowane, mogą być trudne do wdrożenia i stać się przyczyną problemów.

Maszyna

Niewłaściwe zarządzanie maszynami i urządzeniami jest często przyczyną problemów technicznych lub konserwacyjnych.

Materiał

Materiały to surowce wykorzystywane w produkcji. Nieprawidłowe ich składowanie, opisanie czy przechowywanie może skutkować poważnymi problemami.

Środowisko

Odnosi się do wszelkich czynników środowiskowych, takich jak zmiany klimatu, burze, trzęsienia ziemi, pożary czy powodzie, które są poza naszą kontrolą i możliwością przewidzenia.

Pomiar

W każdym procesie produkcyjnym stosuje się różnego rodzaju pomiary, takie jak odległość, ilość, temperatura i napięcie. Błędy w pomiarach mogą prowadzić do problemów o długofalowym wpływie.

Jak stworzyć diagram rybiej ości

Znając podstawowe założenia diagramu Ishikawy, jego stworzenie nie powinno stanowić problemu. Wystarczy, że zastosujesz się do poniższego schematu:

#1. Zidentyfikuj i opisz problem

Ponieważ diagram rybiej ości koncentruje się na jednym problemie, jego identyfikacja jest pierwszym krokiem. W przypadku pracy zespołowej, wszyscy powinni wspólnie uzgodnić definicję problemu. Po ustaleniu opisz problem w formie zdania.

Na diagramie to zdanie powinno znaleźć się w „głowie” ryby. Możesz również dodać informacje o tym, kiedy i gdzie problem występuje.

#2. Burza mózgów w kategoriach

Teraz zespół powinien wspólnie ustalić główne kategorie przyczyn. Na przykład czynnikami problematycznymi mogą być ludzie, materiały, systemy czy dostawcy. Dla każdej z kategorii należy narysować jedną „ość” wychodzącą z „kręgosłupa” ryby.

#3. Określ potencjalne przyczyny

W kolejnym kroku należy przeanalizować każdy z ustalonych wcześniej czynników, aby znaleźć potencjalne przyczyny w każdej kategorii. Rysuj krótsze linie od „kości” głównych, aby zilustrować potencjalne przyczyny. W bardziej skomplikowanych przypadkach, konieczne może być dodanie kolejnych podgałęzień.

#4. Analiza diagramu

Gdy diagram zawiera już wszystkie możliwe przyczyny danego problemu, można rozpocząć ich dalszą analizę, na przykład za pomocą ankiet. Staraj się przeanalizować przyczyny, aby znaleźć główny czynnik problemowy.

Zasoby szablonów diagramów rybiej ości

Szablony są doskonałym sposobem na rozpoczęcie tworzenia wykresów i diagramów. Poniżej znajdziesz kilka sprawdzonych stron internetowych, na których można znaleźć różnorodne szablony diagramu Ishikawy.

Miro

Miro oferuje praktyczny szablon diagramu rybiej ości, który można wykorzystać do wizualizacji prawdopodobnych przyczyn problemu. Jest to idealne rozwiązanie dla zespołów, które muszą wspólnie znaleźć rozwiązanie problemu.

Szablon ten pozwala na odnalezienie źródłowych przyczyn problemu, przeanalizowanie wyników diagramu oraz przeprowadzenie głosowania. Użytkownicy mogą dodawać tekst, strzałki, komentarze i wiele innych elementów.

Można zwiększyć rozmiar szablonu i korzystać z przycisków cofnij/ponów. Stworzony diagram można również udostępnić innym osobom.

TemplateLAB

Jeśli szukasz obszernej bazy szablonów diagramów Ishikawy, TemplateLAB będzie doskonałym wyborem. Znajdziesz tu ponad 20 szablonów w różnych formatach, takich jak dokumenty MS Word, MS PowerPoint i Photoshop.

Szablony dostępne są w różnorodnych wzorach i schematach kolorystycznych. Możesz wybrać szablon, który idealnie pasuje do kolorów Twojej marki.

Szablony można łatwo pobrać jednym kliknięciem i udostępnić w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Pinterest i Twitter.

Canva

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz diagramu rybiej ości do burzy mózgów, analizy pomysłów czy rozwiązywania problemów, Canva oferuje szeroki wybór szablonów. Dostępnych jest ponad 25 szablonów dla tego typu diagramu.

Wszystkie szablony zostały profesjonalnie zaprojektowane, co pozwala użytkownikom na przyspieszenie pracy i efektywną współpracę. Diagramy można od razu wykorzystać do wizualizacji danych bez potrzeby nauki skomplikowanych narzędzi.

Możesz edytować szablony, korzystając z funkcji „przeciągnij i upuść”, co jest łatwe nawet dla początkujących użytkowników. Możesz również dostosować wygląd diagramu, zmieniając obrazy, tła, czcionki i kolory pól tekstowych.

Diagramy stworzone na tej platformie można pobierać, publikować i udostępniać innym.

Edraw

Użytkownicy, którzy potrzebują diagramów rybiej ości do analizy problemów z różnych dziedzin, mogą wybierać z bogatej kolekcji szablonów Edraw. Szablon można pobrać jednym kliknięciem. Do otwarcia szablonów w formacie eddx konieczne jest jednak użycie aplikacji EdrawMax.

Na stronie dostępne są szablony do zarządzania czasem, laboratoriów, różnych kategorii, przyczyn i skutków, problemów z usługami, przyczyn rynkowych, wyników naukowych, opóźnień, zainteresowań czytaniem i wielu innych zagadnień.

Narzędzia do tworzenia diagramów rybiej ości

Jeśli potrzebujesz platform internetowych do wspólnego tworzenia diagramów rybiej ości, poniżej przedstawiamy kilka godnych uwagi narzędzi:

Creately

Creately to platforma internetowa, która umożliwia wizualne burze mózgów oraz współpracę przy tworzeniu diagramów rybiej ości. Jest pomocna zarówno dla zespołów, jak i dla pojedynczych użytkowników, którzy chcą usprawnić procesy i zwiększyć wydajność.

Narzędzie to oferuje zaawansowane opcje stylizacji i formatowania tekstu. Inne funkcje aplikacji to możliwość wspólnej burzy mózgów oraz łączenia diagramu z dokumentami, arkuszami kalkulacyjnymi i raportami.

Creately obsługuje również zaawansowane integracje, dzięki czemu można łączyć narzędzie z innymi aplikacjami i procesami. Użytkownicy mogą dodawać komentarze, wspominać inne osoby, a nawet robić notatki.

Schemat kolorów jest konfigurowalny, co ułatwia odróżnienie przyczyn od skutków. Każdy uczestnik ma swój dedykowany kursor, dzięki czemu w czasie rzeczywistym widać, kto wprowadza zmiany na diagramie.

EdrawMax Online

Zespoły, które muszą szybko zidentyfikować przyczyny problemów i znaleźć rozwiązanie, powinny rozważyć EdrawMax Online. To potężne narzędzie pozwala na stworzenie profesjonalnego diagramu rybiej ości, który pomaga w rozwiązywaniu problemów organizacyjnych.

Dostępna jest bogata kolekcja szablonów o różnym stylu. Możesz po prostu przeciągnąć i upuścić preferowane kształty oraz dodać treść. Kształty są elastyczne, a punkty połączeń i rozgałęzień są dobrze rozmieszczone, co zapewnia przejrzystość diagramu.

Nie musisz martwić się o bezpieczeństwo danych, ponieważ Edraw chroni je przed reklamodawcami. Diagram można wyeksportować do formatu PPT i zaprezentować na spotkaniu. Możesz także udostępnić go współpracownikom za pomocą automatycznie wygenerowanego linku HTML.

Lucidchart

Lucidchart to platforma, która pozwala szybko przeanalizować przyczynę i skutek dzięki kreatorowi diagramów rybiej ości. Narzędzie pozwala na zidentyfikowanie głównych przyczyn problemów oraz znalezienie możliwych rozwiązań.

Dostępnych jest ponad 800 szablonów diagramów, które można udostępnić współpracownikom. Dzięki funkcjom komentowania i czatu, burza mózgów może odbywać się w czasie rzeczywistym.

Na tej platformie można tworzyć szczegółowe diagramy rybiej ości, które zawierają wiele linii, odstępów i tekstu. Nie ma ograniczenia co do rozmiaru diagramu, można dodać tyle linii i tekstu, ile jest potrzebne, aby zidentyfikować wszystkie możliwe przyczyny.

Lucidchart pomaga również w zachowaniu przejrzystości diagramu dzięki funkcjom takim jak dodawanie, grupowanie i formatowanie poszczególnych sekcji.

SmartDraw

SmartDraw to doskonałe narzędzie do tworzenia profesjonalnych diagramów rybiej ości. Za pomocą tej platformy internetowej można stworzyć diagram Ishikawy w kilka minut. Narzędzie jest dostępne na komputerach z systemem Windows i Mac.

Rysowanie diagramu w tym narzędziu jest bardzo proste. Wystarczy otworzyć odpowiedni szablon i dodać „ości” lub przyczyny, wpisując je. Aplikacja wykonuje większość czynności związanych z rysowaniem, dzięki czemu można skoncentrować się na dodawaniu przyczyn.

Ponadto, narzędzie automatycznie łączy przyczyny i umożliwia ich przenoszenie lub usuwanie bez konieczności ręcznego przerysowywania połączeń. Diagramy można udostępniać członkom zespołu do wspólnej pracy za pomocą Dysku Google, Dropbox, OneDrive itp. Użytkownikom spoza SmartDraw można przesłać link do diagramu.

Podsumowanie

Diagram Ishikawy, znany również jako diagram rybiej ości, to wizualne podejście do proaktywnego zarządzania ryzykiem. Pomaga zidentyfikować przyczyny i zagrożenia, które mogą być trudne do zauważenia.

Firmy mogą wykorzystać to narzędzie do analizy przyczynowo-skutkowej i uniknięcia wypalenia zawodowego. Może być ono także przydatne dla pojedynczych użytkowników, którzy szukają metod naprawczych.

Możesz tworzyć diagram rybiej ości ręcznie lub skorzystać z gotowych szablonów. Możliwa jest także współpraca zespołowa przy tworzeniu diagramu online.

Jeśli interesują Cię wykresy i diagramy, zapraszamy do zapoznania się z naszymi artykułami na temat diagramów architektury aplikacji i wykresów porównawczych.