Systemy wyszukiwania wewnętrznego na stronach internetowych to znakomite narzędzia, wspierające użytkowników w odnalezieniu poszukiwanych treści w obrębie witryny sklepu internetowego.
Gdy klienci bez trudu natrafiają na produkty, które ich interesują, rośnie prawdopodobieństwo, że dokonają zakupu.
Takie rozwiązanie nie tylko podnosi wskaźniki konwersji i zwrotu z inwestycji, ale również świadczy o tym, że dobro klienta jest dla Ciebie priorytetem.
Dedykowane systemy wyszukiwania działają o wiele efektywniej niż standardowe pola wyszukiwania, szczególnie w przypadku dużych witryn, co wynika z wielu czynników.
Jeśli więc poszukujesz takiego rozwiązania, w niniejszym artykule przedstawiam wybrane, najlepsze systemy wyszukiwania.
Zanim jednak przejdziemy do konkretów, przybliżmy sobie kilka istotnych aspektów.
Czym jest system wyszukiwania w witrynie?
System wyszukiwania w witrynie to specjalistyczna platforma lub oprogramowanie, które można zaimplementować w witrynie. Dzięki niemu zyskujesz zaawansowaną wyszukiwarkę, wyposażoną w szereg przydatnych funkcji. Ułatwia to klientom znalezienie konkretnych produktów zgodnie z ich preferencjami, eliminując frustrację związaną z nieprecyzyjnymi wynikami wyszukiwania czy brakiem rezultatów w przypadku drobnych błędów w pisowni.
Umożliwiając użytkownikom szybkie odnalezienie tego, czego szukają, zapewniamy im pozytywne doświadczenia, zachęcając do częstszych zakupów. W efekcie, Twoje wskaźniki konwersji i zwrotu z inwestycji stale rosną.
Systemy te oferują różnorodne funkcje, takie jak filtry, personalizację na podstawie wcześniejszej aktywności użytkownika, narzędzia analityczne, odporność na literówki, opcje personalizacji, intuicyjny interfejs do zarządzania asortymentem, obsługę wielu języków i wiele innych.
System wyszukiwania w witrynie a zwykłe pole wyszukiwania
Dlaczego warto inwestować w dedykowane rozwiązanie do wyszukiwania, skoro na stronie jest już dostępne pole wyszukiwania?
Powodem jest to, że standardowe pole wyszukiwania może okazać się niewystarczające w przypadku dużych sklepów internetowych z bogatą ofertą produktów.
Nie tylko duże, ale również mniejsze witryny mogą czerpać korzyści z dedykowanych systemów wyszukiwania ze względu na ich rozbudowane funkcje, takie jak spersonalizowane rekomendacje, obsługa wielu języków, analityka, filtry i inne udogodnienia.
Systemy wyszukiwania w witrynie nie tylko zwiększają zwrot z inwestycji i zyski, ale również mają wpływ na całą ścieżkę zakupową klienta.
Zapoznaj się teraz z niektórymi z najlepszych rozwiązań w zakresie wyszukiwania dla sklepów internetowych.
Searchspring
Searchspring to jedna z czołowych platform oferujących zaawansowane funkcje wyszukiwania, personalizacji i zarządzania towarem dla sklepów internetowych. Umożliwia wdrożenie unikalnego systemu wyszukiwania na Twojej stronie, co przekłada się na lepsze wrażenia zakupowe.
Dzięki Searchspring klienci z łatwością znajdą to, czego szukają, co zachęci ich do częstszych i większych zakupów. Zapewnia również lepszą kontrolę nad witryną. Możesz w prosty sposób zwiększyć wartość koszyka, poprawić konwersję i utrzymać lojalność klientów dzięki reklamom w wyszukiwarce oraz personalizacji.
Kluczowe cechy
- Prostota i efektywność: Otrzymujesz wydajne, a zarazem proste w obsłudze rozwiązanie, które wspiera sprzedaż.
- Rekomendacje i personalizacja: Precyzyjne rekomendacje i personalizacja sprawiają, że klienci czują, że witryna jest dopasowana do ich potrzeb. System wpływa na każdą interakcję w oparciu o rzeczywiste zachowania użytkowników, a nie o przypadkowe zasady.
- Promocja produktów: Masz pełną kontrolę nad tym, jakie produkty są prezentowane klientom. Możesz intuicyjnie zmieniać ekspozycję, rozmieszczać produkty i tworzyć kampanie ukierunkowane na konwersję.
- Raportowanie i analiza: Searchspring analizuje dane dotyczące zachowań użytkowników na stronie, co umożliwia podejmowanie świadomych decyzji biznesowych i zwiększenie współczynnika konwersji.
Umów się na prezentację, aby przekonać się, jak działa Searchspring.
Algolia
Zapewnij klientom najwyższy poziom satysfakcji zakupowej dzięki Algolii, która oferuje zaawansowane rozwiązania w zakresie wyszukiwania i rekomendacji. Algolia ułatwia dostęp do katalogu produktów poprzez funkcje wyszukiwania, odkrywania i trafnych rekomendacji opartych na sztucznej inteligencji. Takie podejście nie tylko poprawia wrażenia zakupowe, ale również generuje wzrost przychodów.
Kluczowe cechy
- Dostępność: Wybrane plany oferują 99,999% dostępności, dzięki czemu klienci mogą swobodnie przeglądać witrynę i wyszukiwać potrzebne produkty.
- Błyskawiczna globalna dystrybucja: Algolia dysponuje ponad 70 centrami danych na sześciu kontynentach, co gwarantuje niezawodną i spójną obsługę użytkownika przy wysokiej prędkości.
- Solidne API: Algolia przetwarza rocznie 1,5 biliona zapytań dla ponad 10 tys. klientów na całym świecie za pośrednictwem niezawodnego i skalowalnego API.
- Bezpieczeństwo: Algolia dba o bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami, co potwierdzają certyfikaty RODO i SOC 3.
Algolia znajduje zastosowanie w wielu branżach, m.in. handlu elektronicznym, SaaS, platformach handlowych, mediach, przedsiębiorstwach i miejscach pracy.
Coveo
Zapewnij intuicyjne wyszukiwanie, spersonalizowane doświadczenia zakupowe i pomocne rekomendacje produktów dzięki Coveo. Pomaga kształtować ścieżkę zakupową użytkowników, co przekłada się na wyższą konwersję, zyski i wartość koszyka.
Z Coveo otrzymujesz dostęp do cennych informacji, narzędzi i aktualnych trendów w handlu elektronicznym, które umożliwiają skuteczne skalowanie i rozwój firmy. Klienci, nawet jeśli nie znają dokładnej nazwy produktu lub popełnią błąd w pisowni, szybciej odnajdą pożądane artykuły dzięki inteligentnym funkcjom wyszukiwania.
Kluczowe cechy
- Wyszukiwanie produktów: Znajdowanie produktów jest szybsze i prostsze dzięki inteligentnym funkcjom i sugestiom, które uwzględniają również literówki.
- Personalizacja: Zapewnij swoim klientom spersonalizowane rekomendacje i treści dopasowane do ich potrzeb.
- Ceny, uprawnienia i dostępność: Rozwiązanie to zarządza cenami i uprawnieniami każdej grupy zakupowej w oparciu o dane z systemów CRM lub ERP.
- Ujednolicone wyszukiwanie produktów i treści: Udostępniaj przydatne treści tekstowe i wideo, aby wyeliminować problemy, z którymi spotykają się użytkownicy podczas przeglądania katalogu produktów.
- Statystyki: Wykorzystuj dane z każdej interakcji, aby udoskonalać system uczenia maszynowego i wyświetlać odpowiednie produkty na podstawie profilu użytkownika, zachowań, często dodawanych produktów do koszyka i innych czynników.
Coveo oferuje elastyczność w zakresie bezgłowego handlu elektronicznego, umożliwiając łatwe tworzenie karuzel z rekomendacjami produktów, wydajnego interfejsu wyszukiwania i stron z listami.
Typesense Cloud
Zapewnij klientom wyjątkowe doświadczenia dzięki Typesense Cloud, globalnie dystrybuowanej i błyskawicznie szybkiej usłudze wyszukiwania. Jest to hostowana wersja SaaS ich produktu typu open source, ceniona przez firmy różnej wielkości.
Typesense Cloud jest wdrożony na tysiącach klastrów produkcyjnych, obsługuje ponad 250 milionów zapytań miesięcznie i jest dostępny w 20 regionach na całym świecie. Umożliwia wizualizację, analizę i dostosowanie wyszukiwania, co pozytywnie wpływa na satysfakcję użytkowników.
Kluczowe cechy
- Sieć dostarczania wyszukiwania: Działa jak CDN, ale została zaprojektowana specjalnie do wyszukiwania. Pozwala na wdrożenie węzłów blisko użytkowników, co zapewnia błyskawiczne wyszukiwanie.
- Kontrola konfiguracji: Dostosuj system wyszukiwania do swoich potrzeb, korzystając z pamięci RAM do 1 TB i 960 procesorów wirtualnych dla wszystkich zbiorów danych i wymagań dotyczących ruchu.
- Bezpieczeństwo: Platforma jest bezpieczna dzięki izolowanym i dedykowanym klastrom, pełnemu szyfrowaniu dysku, TLSv1.3 oraz certyfikatowi SOC 2.
- Dodatkowe funkcje: Wysoka dostępność w konfiguracji wielowęzłowej, dyski SSD NVMe dla szybszego IOPS oraz automatyczne skalowanie w celu obsługi większego ruchu lub danych.
Otrzymujesz dedykowany klaster bez nadwyżek lub opłat opartych na liczbie rekordów czy operacji. Opłata jest naliczana tylko za faktyczne wykorzystanie zasobów.
Swiftype
Jeżeli szukasz systemu wyszukiwania, który jest prosty w obsłudze, warto rozważyć Swiftype. Platforma ta jest jednocześnie potężna i intuicyjna, nie wymaga długiego procesu nauki. Swiftype pomogło wielu firmom na całym świecie zapewnić klientom najwyższą jakość wyszukiwania dzięki bardzo precyzyjnym wynikom.
Kluczowe cechy
- Udoskonalanie wyszukiwania: Klienci mogą wyszukiwać produkty/usługi według daty, autora, ceny, rodzaju treści, lokalizacji i innych parametrów.
- Autouzupełnianie: System podpowiada użytkownikom odpowiednie produkty, odpowiedzi i treści w czasie rzeczywistym, w miarę jak wpisują zapytanie.
- Bezpieczeństwo i prywatność: Swiftype dba o bezpieczeństwo danych i jest zgodny z SOC 2 oraz rygorystycznymi zasadami ochrony danych.
- Zaawansowane narzędzia: Intuicyjne sterowanie algorytmami, najlepsze w swojej klasie narzędzia ML, technologie oparte na chmurze, uproszczone narzędzia do implementacji, synchronizacja treści oraz zaawansowane narzędzia analityczne.
Wypróbuj za darmo przez 14 dni.
Constructor.io
Zaimplementuj na swojej stronie zaawansowaną funkcję wyszukiwania dzięki Constructor.io i spersonalizuj wrażenia klientów. System umożliwia uzyskanie wyników wyszukiwania, które idealnie odpowiadają potrzebom użytkowników, a jednocześnie wspiera realizację celów biznesowych firmy.
Constructor wykorzystuje każdą interakcję klienta z witryną, aby proponować mu odpowiednie produkty. Dodatkowo, automatycznie optymalizuje każdy wynik wyszukiwania pod kątem wybranych wskaźników KPI.
Kluczowe cechy
- Prosty interfejs użytkownika: Otrzymujesz intuicyjny interfejs do zarządzania systemem i zapewnienia optymalnego wyszukiwania.
- Personalizacja w czasie rzeczywistym: Zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji analizują wpływ personalizacji na wyniki wyszukiwania.
- Dodatkowe funkcje: Obsługa wielu języków, szybkie wyszukiwanie, wysoka dostępność, wyszukiwanie głosowe i inne.
Odwiedź oficjalną stronę, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Constructor może pomóc Twojej firmie.
Prefixbox
Prefixbox oferuje semantyczną wyszukiwarkę, która cechuje się precyzją i prostotą obsługi. Pomaga zwiększyć współczynnik konwersji, minimalizując liczbę stron z zerowymi wynikami wyszukiwania. System oparty na sztucznej inteligencji analizuje każdy aspekt zapytania, aby poprawić doświadczenie użytkownika.
Kluczowe cechy
- Rozbudowana baza synonimów: Baza synonimów Prefixbox jest stale powiększana, co zwiększa liczbę wyników i dokładność każdego zapytania.
- NLP: Platforma wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i uczenie maszynowe (ML) w celu precyzyjnej klasyfikacji produktów.
- Optymalizacja mobilna: Moduły Prefixbox są zoptymalizowane do użytku na urządzeniach mobilnych. Każdy moduł można łatwo zintegrować z różnymi aplikacjami mobilnymi.
- Sortowanie: Intuicyjne sortowanie według ceny, popularności, trafności itp. ułatwia użytkownikom odnalezienie pożądanych produktów.
- Nawigacja aspektowa: Inteligentna nawigacja aspektowa prezentuje odpowiednie produkty na podstawie ich atrybutów, co przyspiesza wyszukiwanie.
- Korekta pisowni: Prefixbox jest w stanie rozszyfrować literówki i wyświetlić trafne wyniki.
- Personalizacja: System umożliwia dostosowanie każdego aspektu wyszukiwarki do unikalnych potrzeb Twojej firmy.
- Dodatkowe funkcje: Portal samoobsługowy, 99,8% dostępności, wysoka wydajność, odporność na błędy, indeksowanie, analiza zapytań i inne.
Zapoznaj się z dokumentacją Prefixbox, aby dowiedzieć się więcej.
AddSearch
Zwiększ konwersję na swojej stronie dzięki wydajnemu systemowi wyszukiwania AddSearch. System oferuje szybką konfigurację niezależnie od wykorzystywanej platformy. Zapewnia też pełne wsparcie wdrożeniowe przy pomocy robota indeksującego lub API. Z AddSearch skorzystało już ponad 1800 klientów, ceniąc jego niezawodność i funkcjonalność.
Kluczowe cechy
- Personalizacja: Platformę można łatwo dostosować i dodać do witryny lub aplikacji.
- Personalizacja: Wyświetlaj trafne wyniki wyszukiwania na podstawie dotychczasowych zakupów i intencji klienta, aby wrażenie było jak najbardziej spersonalizowane.
- Zarządzanie rankingiem: Kontroluj wyświetlanie wyników wyszukiwania, aby zapewnić optymalną obsługę klienta.
- Intuicyjny projekt i wyszukiwanie: AddSearch oferuje intuicyjny projekt i funkcje wyszukiwania, które są łatwe w obsłudze.
- Indeksowanie danych: Automatycznie indeksuj treści za pomocą robota indeksującego lub API.
- Analityka: Zyskaj dostęp do zaawansowanych narzędzi analitycznych, aby zrozumieć, jak działa wyszukiwanie i udoskonalać swoje usługi.
- Obszerna dokumentacja: Skorzystaj z bogatej dokumentacji, która szczegółowo wyjaśnia działanie systemu.
Wypróbuj AddSearch bezpłatnie przez 14 dni.
Searchanise
Zaimplementuj Searchanise na swojej stronie, aby usprawnić proces wyszukiwania i zwiększyć konwersję. Searchanise oferuje rekomendacje oparte na analizie danych i trafne wyniki wyszukiwania, co przekłada się na zadowolenie klientów i zwiększenie sprzedaży.
Kluczowe cechy
- Opcje wyszukiwania: Ułatw użytkownikom wyszukiwanie, korzystając z takich funkcji jak synonimy, autouzupełnianie, przekierowania i sugestie.
- Filtrowanie: Zwiększ sprzedaż za pomocą filtrów nakładkowych, próbek kolorów i niestandardowych atrybutów produktów.
- Wyświetlanie wyników: Zmaksymalizuj przychody, inteligentnie wyświetlając wyniki wyszukiwania, np. za pomocą banerów, szybkiego podglądu, etykiet i wyróżnionych wyników.
- Sprzedaż dodatkowa i krzyżowa: Promuj produkty i zwiększaj zyski nawet z tych, które cieszą się mniejszą popularnością.
- Analityka: Uzyskaj pełny wgląd w dane, takie jak liczba kliknięć, całkowity koszt wygenerowany przez produkty, wyszukiwane hasła itp., aby podjąć właściwe decyzje biznesowe.
Rozpocznij darmowy okres próbny.
Expertrec
Wzbogać swój sklep o niestandardową wyszukiwarkę Expertrec, aby zapewnić klientom najwyższy komfort zakupów. Ta wyszukiwarka jest bardzo szybka, działa na każdej platformie i umożliwia indeksowanie w czasie rzeczywistym.
Expertrec pomaga w budowie spersonalizowanej witryny o unikalnym interfejsie i wrażeniach. Oferuje prostą konfigurację i szybkie wyniki wyszukiwania, gwarantując niezapomniane doświadczenia użytkownika. Personalizacja oparta na danych pochodzących z interakcji klientów zwiększa szanse na konwersję.
Kluczowe cechy
- Szybkość: Dzięki Expertrec wyniki wyszukiwania ładują się w milisekundach, co przekłada się na płynność wyszukiwania.
- Sprawdzanie pisowni: Wyświetlaj klientom właściwe produkty, nawet jeśli popełnią błędy w pisowni.
- Filtry i aspekty: Umożliw klientom sortowanie produktów według ceny, kategorii, marki, rozmiaru i innych aspektów.
- Merchandising: Promuj produkty i zmieniaj trafność wyszukiwania za pomocą intuicyjnych opcji „przeciągnij i upuść”.
- Obsługa 30+ języków: Expertrec obsługuje ponad 30 języków, co umożliwia obsługę klientów z różnych krajów.
Rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Dostępne są również plany płatne już od 49 USD/miesiąc.
Klevu
Zaimplementuj w swojej witrynie wyszukiwarkę Klevu opartą na sztucznej inteligencji. Połączenie uczenia maszynowego, głębokiego uczenia i lingwistyki pomaga w dostarczaniu klientom spersonalizowanych wyników wyszukiwania.
Platforma ta jest prosta w obsłudze i instalacji. Wymaga minimalnej konserwacji i pomaga zwiększyć zwrot z inwestycji.
Kluczowe cechy
- Samouczące się wyszukiwanie: Inteligentne wyszukiwanie Klevu uczy się na podstawie interakcji użytkowników, aby zoptymalizować wyniki. Oferuje atrakcyjne wizualnie, nowoczesne wyszukiwanie, które obsługuje zapytania głosowe i tekstowe oraz automatycznie promuje popularne produkty.
- NLP do wyszukiwania głosowego i tekstowego: NLP jest podstawową funkcją Klevu, która pomaga w wykrywaniu niuansów języka pisanego i mówionego. Pomaga też zidentyfikować intencje użytkownika i przeszukać informacje o produkcie w celu wygenerowania odpowiednich wyników.
- Tolerancja błędów: System automatycznie zarządza literówkami i wyświetla trafne wyniki.
- Słowa zatrzymania: Klevu analizuje tzw. słowa zatrzymania, aby lepiej zrozumieć intencje użytkownika.
- Fleksja: Platforma rozumie, co ma na myśli klient, nawet jeśli używa przymiotników i czasowników w różnych formach gramatycznych.
- Dodatkowe funkcje: Automatyczne wzbogacanie katalogu produktów, autouzupełnianie, personalizacja w czasie rzeczywistym, dynamiczne filtry, merchandising, promocje produktów oparte na słowach kluczowych, banery reklamowe, 100% bezpieczny CDN, 99,99% dostępności, indeksowanie, analizy i inne.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny.
Luigi’s Box Search
Luigi’s Box Search to oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie, które pomaga użytkownikom w odnalezieniu poszukiwanych produktów. Ułatwia dostosowanie witryny do preferencji klienta i wspomaga zwiększenie konwersji.
System można łatwo zaimplementować na stronie poprzez dodanie skryptu w nagłówku strony lub za pomocą Menedżera tagów. Katalog produktów można przesłać za pomocą eksportu XML lub API.
Kluczowe cechy
- Modyfikacje wyników wyszukiwania: Zamiast wyświetlać brak wyników, platforma sugeruje powiązane wyszukiwania po obsłużeniu literówek, synonimów itp.
- Autouzupełnianie: Przyspiesz wyszukiwanie za pomocą funkcji autouzupełniania.
- Personalizacja: Wyświetlaj spersonalizowane wyniki w oparciu o wcześniejsze interakcje klienta.
- Wysoka jakość dopasowania: Algorytmy AI oceniają jakość dopasowania i analizują strukturę treści w celu optymalizacji interakcji z użytkownikiem.
- Obsługa wielu języków: Platforma obsługuje wiele języków, aby pomóc w dotarciu do klientów z różnych krajów.
- Dodatkowe funkcje: Merchandising, ranking wyników, dynamiczne filtry, wyszukiwanie głosowe, warianty produktów, zaawansowane filtrowanie i inne.
Wypróbuj Luigi’s Box w ramach bezpłatnej wersji próbnej.
Podsumowanie
Handel internetowy, choć przynosi satysfakcję, jest również bardzo konkurencyjny. Aby wyróżnić się na tle konkurencji, konieczne jest zapewnienie klientom najwyższej jakości obsługi.
Zastosowanie zaawansowanego systemu wyszukiwania, który oferuje trafne wyniki, jest doskonałym sposobem na zwiększenie satysfakcji klientów. Wykorzystaj jedno z powyższych rozwiązań, aby zaimplementować na swojej stronie wydajną wyszukiwarkę i poprawić konwersję oraz zwrot z inwestycji.
Warto również zapoznać się z najlepszymi platformami hostingowymi dla sklepów internetowych, aby jeszcze bardziej podnieść jakość obsługi klienta i zapewnić sukces w biznesie.
newsblog.pl