Jeżeli korzystasz z systemu Windows 10 i dysponujesz legalnym oprogramowaniem lub kluczem licencyjnym OEM, być może zauważyłeś, że system prosi o aktywację. Nie jesteś jedyny w tej sytuacji. Wiele osób napotyka ten sam komunikat, niezależnie od tego, czy posiada licencję OEM, licencję na oprogramowanie, czy też zaktualizowało system z Windows 7 lub 8/8.1. Jeśli zastanawiasz się, dlaczego Windows 10 nagle stracił aktywację, przyczyną mogą być problemy z serwerami.
AKTUALIZACJA: Wygląda na to, że Microsoft rozwiązał ten problem. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją, co powinno pomóc w aktywacji systemu Windows 10. Jeśli mimo to nadal otrzymujesz komunikat o konieczności aktywacji, możesz poczekać przez dwa dni, a następnie skontaktować się z obsługą klienta lub spróbować zrobić to od razu.
Stanowisko firmy Microsoft
Microsoft przyznał, że problem istnieje. Okazało się, że przyczyną są serwery odpowiedzialne za uwierzytelnianie licencji oraz kluczy produktów. Na forach oraz w domenie zamieszczono oficjalne oświadczenie.
Firma ogłosiła, że aktualnie występują problemy z aktywacją, szczególnie w edycji Pro, co dotyczy różnych krajów, w tym Japonii, Korei oraz Stanów Zjednoczonych. Niestety, obecnie występują tymczasowe trudności z serwerem aktywacyjnym Microsoftu, które mogą prowadzić do sytuacji, w której system Windows uznawany jest za nieaktywny.
Nasi inżynierowie intensywnie pracują nad rozwiązaniem tego problemu, które powinno zostać naprawione w przeciągu jednego do dwóch dni roboczych.
Jak postępować?
Zanim przystąpisz do rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem Microsoft, pamiętaj, że serwery mogą czasami zawodzić. Możesz być rozczarowany firmą za brak odpowiedniej obsługi, ale warto również zrozumieć, że takie sytuacje mogą zdarzyć się wielu innym firmom technologicznym.
Microsoft pracuje nad rozwiązaniem, a problem powinien być usunięty w ciągu dwóch dni. Możesz spróbować po prostu poczekać. Zbliża się weekend, więc nie powinno to być zbyt uciążliwe.
Jedną z alternatywnych metod, choć na razie niepotwierdzoną, jest sugestia zamieszczona przez użytkownika Reddita Luttappy, aby skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft. Zespół wsparcia może zdalnie uzyskać dostęp do Twojego systemu, używając narzędzia slmgr, co może pomóc w rozwiązaniu problemu w ciągu dwóch dni.
Dlaczego występują te problemy?
Jak wspomniano wcześniej, sytuacja ta jest związana z serwerami odpowiedzialnymi za weryfikację licencji systemu Windows 10. Możesz się zastanawiać, dlaczego po latach posiadania legalnej licencji nagle zaczęto ją klasyfikować jako nieprawdziwą.
To związane jest z metodami, jakie Microsoft stosuje, aby zapobiegać działaniu nielegalnych licencji. Po każdej większej aktualizacji systemu Windows 10, a także w trakcie niektórych mniejszych, następuje weryfikacja licencji, aby upewnić się, że jest ona autentyczna. System operacyjny także okresowo przeprowadza takie kontrole, aby zweryfikować legalność posiadanej licencji, co ma miejsce od czasów systemu Windows 7. Warto pamiętać o super tanich licencjach, które działają przez krótki czas, a później przestają być aktywne. Microsoft regularnie przeprowadza kontrole, aby upewnić się, że użytkownicy korzystają z legalnych licencji.
Gdy serwery są niedostępne lub występują inne problemy, legalne licencje mogą zostać błędnie oznaczone jako nieprawdziwe. To najprawdopodobniej spowodowane jest tym, że system Windows 10 nie może skontaktować się z serwerami, co prowadzi do pojawienia się tego komunikatu. Zachowaj spokój, Microsoft z pewnością znajdzie odpowiednie rozwiązanie.
Na wszelki wypadek zaleca się utworzenie kopii zapasowej posiadanego klucza produktu. Nie mamy pewności, jakie rozwiązanie zaproponuje Microsoft. Możliwe, że problem zostanie naprawiony bez potrzeby podejmowania działań ze strony użytkowników, ale warto mieć klucz pod ręką na wypadek, gdyby konieczne było jego ponowne wprowadzenie.
newsblog.pl