Możesz pobierać i korzystać z milionów aplikacji oraz programów dostępnych w Microsoft Store. Czasami jednak, kiedy próbujesz uzyskać dostęp do tego sklepu, możesz napotkać kod błędu 0x80073D12, co uniemożliwia dalszą instalację aplikacji. To frustrujący problem, szczególnie gdy chcesz pobrać potrzebną aplikację w godzinach szczytu. Nie martw się! Ten poradnik pomoże Ci rozwiązać błąd Microsoft 0x80073D12 przy użyciu prostych i efektywnych metod.
Jak rozwiązać błąd Microsoft Store 0x80073D12 w Windows 10?
Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis błędu Microsoft Store 0x80073D12, który może występować na komputerach z systemem Windows 10.
Próbujesz zainstalować aplikację lub grę. Aby to zrobić, musisz wcześniej zainstalować aplikację lub grę, z którą jest powiązana.
LUB
przynajmniej jeden element w tym pakiecie nie został jeszcze zainstalowany. W takim wypadku warto spróbować zainstalować go z sekcji „Pobieranie i aktualizacje”, gdzie również pojawia się kod błędu 0x80073D12.
Co może powodować błąd 0x80073D12 w Microsoft Store?
Nie ma jednej, stałej przyczyny, która mogłaby prowadzić do wystąpienia błędu 0x80073D12. Istnieje wiele sytuacji, które mogą go wywołać, dlatego warto przeanalizować najczęstsze przyczyny występowania tego błędu na komputerach z Windows 10.
- Problemy z połączeniem do internetu.
- Uszkodzona pamięć podręczna Microsoft Store.
- Nieaktualny system operacyjny Windows.
- Wielu zbędnych plików tymczasowych.
- Niepoprawne ustawienia daty i godziny.
- Brak wystarczającej ilości miejsca na dysku do instalacji nowych aplikacji lub programów.
- Uszkodzone aplikacje/programy.
Teraz przejdź do kolejnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z omawianym błędem. Po zidentyfikowaniu konkretnej przyczyny błędu 0x80073D12 w Windows 10 łatwiej będzie określić, która z metod naprawczych zadziała. W przeciwnym razie możesz po kolei wypróbować wszystkie przedstawione poniżej metody.
Metoda 1: Podstawowe kroki rozwiązywania problemów
Przed przejściem do bardziej zaawansowanych metod, spróbuj wykonać te podstawowe kroki, aby rozwiązać problem.
1. Sprawdź stabilność połączenia internetowego.
Aby pobierać lub instalować aplikacje na swoim urządzeniu, musisz mieć stabilne połączenie internetowe. Upewnij się, że przepustowość jest wystarczająca i że wiele urządzeń nie korzysta jednocześnie z tej samej sieci.
- Spróbuj połączyć się z inną siecią, na przykład innym Wi-Fi lub mobilnym hotspotem, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
- Jeśli błąd nie występuje w nowym połączeniu, problem tkwi w Twoim urządzeniu sieciowym.
Zalecamy zapoznanie się z naszym przewodnikiem po rozwiązywaniu problemów z łącznością w Windows 10, który obejmuje takie kroki jak ponowne uruchomienie routera/modemu, resetowanie protokołu TCP/IP oraz zmiany w ustawieniach karty sieciowej.
Po naprawieniu problemów z siecią sprawdź, czy błąd nadal występuje.
2. Upewnij się, że instalujesz właściwe rozszerzenie.
Po potwierdzeniu, że nie ma problemu z połączeniem internetowym, sprawdź, czy próbujesz zainstalować właściwe rozszerzenie gry lub aplikacji. Jeśli instalujesz rozszerzenie, musisz najpierw zainstalować odpowiednią grę lub aplikację, zanim przejdziesz do instalacji rozszerzenia.
- Na przykład, jeśli chcesz zainstalować dodatek Forza Horizon 3 Hot Wheels, upewnij się, że masz zainstalowaną główną grę (może być konieczne ukończenie kilku poziomów).
- Sprawdź także w trybie online, czy instalowana aplikacja to aplikacja czy rozszerzenie.
Metoda 2: Zaloguj się na konto Microsoft
Problemy z logowaniem do konta Microsoft mogą prowadzić do błędu 0x80073D12. Jeśli napotykasz ten błąd, spróbuj wylogować się z konta, a następnie zalogować ponownie. Oto jak to zrobić:
1. Naciśnij klawisz Windows i wpisz Microsoft Store.
2. Kliknij „Otwórz”. Następnie kliknij ikonę swojego profilu, a potem wybierz opcję „Wyloguj się”.
3. Następnie kliknij „Zaloguj się”, jak pokazano.
4. Wybierz swoje konto Microsoft i kliknij „Kontynuuj”.
5. Wprowadź dane logowania i zaloguj się ponownie na swoje konto Microsoft.
Metoda 3: Zrestartuj procesy Microsoft Store
Jeżeli nie występują błędy logowania, możliwe, że niektóre uszkodzone procesy Microsoft wpływają na błąd 0x80073D12. Aby to naprawić, zamknij wszystkie procesy Microsoft Store, wykonując poniższe kroki:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
2. W zakładce „Procesy” kliknij Microsoft Store, a następnie wybierz „Zakończ zadanie”.
3. Ponownie uruchom Microsoft Store i sprawdź, czy błąd 0x80073D12 został naprawiony.
Metoda 4: Zakończ niekompatybilne procesy działające w tle
Niektóre programy i aplikacje działające w tle mogą zakłócać proces pobierania z Microsoft Store, co powoduje błąd 0x80073D12. Warto zakończyć wszelkie procesy w tle, jak opisano w naszym przewodniku po kończeniu zadań w Windows 10.
Oprócz zakończenia procesów w tle, warto również wyłączyć wszystkie programy uruchamiane przy starcie systemu. Możesz to zrobić, korzystając z naszego przewodnika po wyłączaniu programów startowych w Windows 10.
Metoda 5: Synchronizuj ustawienia daty i czasu
Aby móc instalować gry lub aplikacje ze sklepu Microsoft Store, komputer musi dobrze synchronizować datę i czas z ustawieniami globalnymi. Oto jak to zrobić:
1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia systemu Windows.
2. Wybierz opcję „Czas i język”.
3. Na karcie „Data i godzina” upewnij się, że opcje „Ustaw czas automatycznie” oraz „Ustaw strefę czasową automatycznie” są włączone. Następnie kliknij „Synchronizuj teraz”.
Metoda 6: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows
W systemie Windows 10 istnieje wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które potrafi naprawić różne problemy związane z Microsoft Store. Oto jak uruchomić to narzędzie:
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz „Rozwiązywanie problemów z ustawieniami” i kliknij „Otwórz”.
2. Kliknij „Aplikacje Windows Store”, a następnie „Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów”.
3. Jeśli podczas rozwiązywania problemów zostaną wykryte jakiekolwiek problemy, kliknij „Zastosuj tę poprawkę”.
4. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się na ekranie, i uruchom ponownie komputer.
Metoda 7: Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Windows
Uszkodzona pamięć podręczna oraz błędne dane w Microsoft Store mogą przyczyniać się do wystąpienia błędu 0x80073D12. Aby to naprawić, wykonaj następujące kroki, aby usunąć pamięć podręczną Sklepu Windows:
1. Uruchom okno dialogowe „Uruchom”, naciskając jednocześnie klawisze Windows + R.
2. Wpisz „wsreset.exe” i naciśnij klawisz Enter.
3. Sprawdź, czy błąd 0x80073D12 został naprawiony.
Metoda 8: Usuń zbędne pliki tymczasowe
Brak miejsca na dysku w systemie Windows 10 może uniemożliwić instalację nowych aplikacji lub programów. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca na dysku, a jeśli nie, usuń zbędne pliki tymczasowe, postępując według poniższych kroków.
Krok I: Sprawdź dostępne miejsce na dysku.
Aby sprawdzić dostępne miejsce na dysku w systemie Windows 10, wykonaj następujące kroki:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + E, aby otworzyć Eksplorator plików.
2. Kliknij „Ten komputer” po lewej stronie.
3. Sprawdź dostępne miejsce w sekcji „Urządzenia i napędy”. Jeśli miejsce jest oznaczone na czerwono, rozważ usunięcie zbędnych plików tymczasowych.
Krok II: Usuń pliki tymczasowe.
Pliki tymczasowe gromadzą się na komputerze, aby poprawić wydajność, ale z czasem mogą zajmować dużo miejsca. Aby zainstalować nowe aplikacje ze sklepu Microsoft Store i uniknąć błędu 0x80073D12, zwolnij miejsce na dysku. Zobacz nasz przewodnik po 10 sposobach na zwolnienie miejsca na dysku w Windows, aby usunąć niepotrzebne pliki.
Metoda 9: Zainstaluj aktualizacje aplikacji
Aby naprawić błąd 0x80073D12, upewnij się, że wszystkie aplikacje w Microsoft Store są aktualne. Jeśli masz wiele aplikacji do zaktualizowania, nowe aktualizacje mogą napotkać problemy podczas instalacji. Wykonaj poniższe kroki, aby zainstalować aktualizacje aplikacji Microsoft Store:
1. Otwórz Microsoft Store i kliknij ikonę „Biblioteka” w lewym dolnym rogu.
2. Kliknij „Pobierz aktualizacje”.
3. Kliknij „Aktualizuj wszystko”.
4. Poczekaj, aż wszystkie aktualizacje zostaną pobrane, a następnie upewnij się, że widzisz komunikat „Twoje aplikacje i gry są aktualne”.
Metoda 10: Zaktualizuj system Windows
Jeżeli na Twoim systemie Windows 10 występują błędy lub problemy związane z aktualizacjami, instalacja nowych aplikacji i gier może być niemożliwa. Rozwiązaniem tego problemu jest zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu Windows. Sprawdź, czy korzystasz z aktualnej wersji systemu operacyjnego, lub postępuj zgodnie z instrukcjami w naszym przewodniku po pobieraniu i instalowaniu najnowszych aktualizacji Windows 10.
Po zaktualizowaniu systemu operacyjnego sprawdź, czy udało Ci się naprawić błąd 0x80073D12.
Metoda 11: Wyłącz proxy i VPN
Serwery proxy oraz usługi VPN mogą maskować Twoją tożsamość w internecie, jednak ich niewłaściwe ustawienia mogą prowadzić do błędów. Jednym z takich problemów jest kod błędu 0x80073D12. Aby wyłączyć usługi proxy i VPN, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem po wyłączaniu VPN i proxy w Windows 10.
Po wyłączeniu klienta VPN i serwerów proxy sprawdź, czy błąd 0x80073D12 został naprawiony. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj połączyć się z mobilnym hotspotem.
Metoda 12: Użyj adresu Google DNS
Niektórzy użytkownicy sugerują, że korzystanie z adresów Google DNS rozwiązuje problemy związane z instalacją gier i aplikacji w Microsoft Store. Jeśli napotykasz błąd 0x80073D12, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem po zmianie ustawień DNS w Windows 10.
Po zmianie na Google DNS sprawdź, czy możesz zainstalować nowe aplikacje z Microsoft Store.
Metoda 13: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe (jeśli dotyczy)
W niektórych przypadkach, gdy próbujesz zainstalować nietypowe aplikacje lub gry z Microsoft Store, Twój program antywirusowy może zidentyfikować je jako potencjalne zagrożenie i uniemożliwić instalację. Dlatego warto tymczasowo wyłączyć wszelkie oprogramowanie antywirusowe oraz wbudowany pakiet zabezpieczeń w systemie, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem po tymczasowym wyłączaniu oprogramowania antywirusowego w Windows 10.
Po zainstalowaniu wymaganej aplikacji upewnij się, że ponownie włączysz pakiet ochrony, aby uniknąć zagrożeń.
Metoda 14: Wyłącz Zaporę systemu Windows (niezalecane)
Podobnie jak w przypadku oprogramowania antywirusowego, zapora systemu Windows Defender także może blokować pobieranie aplikacji z Microsoft Store. W tej sytuacji możesz zredukować zabezpieczenia zapory (dodając niektóre funkcje do listy wyjątków) lub całkowicie wyłączyć zaporę systemu Windows według wskazówek w naszym poradniku po wyłączaniu zapory systemu Windows 10.
Po zakończeniu instalacji aplikacji nie zapomnij ponownie włączyć zapory, aby chronić system.
Metoda 15: Napraw i zresetuj aplikacje lub dodatki
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, spróbuj naprawić aplikację lub dodatek, który próbujesz zainstalować. W tym przypadku jako przykład użyjemy aplikacji Minecraft Launcher. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby naprawić lub zresetować aplikację:
1. Naciśnij klawisz Windows i wpisz „Minecraft Launcher”.
2. Wybierz opcję „Ustawienia aplikacji”.
3. Przewiń w dół do sekcji Ustawienia i kliknij „Napraw”.
Uwaga: Naprawa aplikacji Minecraft Launcher nie wpłynie na jej dane.
4. Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, kliknij „Resetuj”.
Uwaga: Zresetowanie Minecraft Launcher spowoduje usunięcie danych aplikacji.
5. Na koniec uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd 0x80073D12 nadal występuje podczas instalacji jakiegokolwiek dodatku.
Metoda 16: Ponownie zarejestruj Microsoft Store
Jeśli zresetowanie Microsoft Store nie pomogło, możesz spróbować ponownie zarejestrować sklep. Oto jak to zrobić:
1. Otwórz Windows PowerShell jako administrator.
2. Wprowadź następujące polecenie i naciśnij Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Czekaj, aż polecenie się wykona, a następnie sprawdź, czy błąd nie występuje ponownie.
Metoda 17: Ponownie zainstaluj Microsoft Store
Jeżeli żadna z powyższych metod nie pomogła w rozwiązaniu błędu 0x80073D12, możesz spróbować ponownie zainstalować Microsoft Store. Aby to zrobić, skorzystaj z poniższych kroków:
1. Otwórz Windows PowerShell jako administrator.
2. Wpisz polecenie „get-appxpackage –allusers” i naciśnij Enter.
3. Znajdź nazwę „Microsoft.WindowsStore” i skopiuj wpis „PackageFullName”.
4. W nowym wierszu PowerShell wpisz „remove-appxpackage”, a następnie spację i wklej skopiowany wcześniej wpis. Na przykład:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Uwaga: Polecenie może się różnić w zależności od wersji systemu Windows.
5. Następnie uruchom ponownie komputer, co spowoduje usunięcie Microsoft Store.
6. Aby ponownie zainstalować sklep, otwórz Windows PowerShell jako administrator i wprowadź polecenie:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Microsoft Store zostanie ponownie zainstalowany na Twoim komputerze i błąd 0x80073D12 nie powinien już występować.
Metoda 18: Utwórz nowy profil użytkownika
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że utworzenie nowego profilu użytkownika pomogło rozwiązać błąd 0x80073D12. Możesz to zrobić, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem po tworzeniu lokalnych kont użytkowników w Windows 10.
Po utworzeniu nowego profilu użytkownika sprawdź, czy błąd został naprawiony.
Metoda 19: Wykonaj przywracanie systemu
Jeśli nadal zmagasz się z błędem 0x80073D12, spróbuj przywrócić system do poprzedniego stanu, w którym działał poprawnie. Możesz to zrobić, korzystając z naszego przewodnika po funkcji przywracania systemu w Windows 10.
W takim przypadku punkt przywracania, który wcześniej utworzyłeś, może okazać się bardzo pomocny w rozwiązaniu omawianego błędu.
Metoda 20: Zresetuj komputer
Jeśli nie możesz zidentyfikować problemu z Microsoft Store, ale wciąż napotykasz błąd 0x80073D12, zaleca się zresetowanie komputera. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem po resetowaniu Windows 10 bez utraty danych.
***
Mamy nadzieję, że nasz przewodnik okazał się pomocny i udało Ci się rozwiązać problem z błędem 0x80073D12 w Windows 10. Zachęcamy do odwiedzania naszej strony po więcej cennych wskazówek i informacji. Podziel się z nami swoimi uwagami oraz pomysłami na kolejne tematy, które chcielibyśmy omówić.
newsblog.pl