Napraw błąd niestabilnego połączenia internetowego Zoom

Zoom to popularna platforma do wideokonferencji i spotkań online, używana przez miliony osób na całym świecie. Jest nieocenionym narzędziem dla tych, którzy chcą nawiązywać wirtualne kontakty. Wielu użytkowników spotyka się jednak z problemem niestabilnego połączenia internetowego podczas korzystania z Zoom. Ten błąd utrudnia korzystanie z podstawowych funkcji, a czasami uniemożliwia nawet zalogowanie się. Przyczyny tego stanu rzeczy mogą być różnorodne, od problemów z siecią Wi-Fi po kłopoty z samym komputerem. Jeżeli Zoom stale informuje o niestabilnym połączeniu, warto poszukać sposobów na jego ustabilizowanie. W tym artykule omówimy potencjalne przyczyny problemów z połączeniem w Zoom i przedstawimy metody ich rozwiązania.

Jak wyeliminować błąd niestabilnego połączenia internetowego w Zoomie?

Problem z niestabilnym połączeniem internetowym w Zoom może mieć wiele przyczyn. Poniżej przedstawiamy niektóre z nich:

• Słaba jakość połączenia sieciowego
• Uszkodzona karta sieciowa w komputerze
• Aplikacje działające w tle
• Konflikty z usługą VPN
• Nieaktualne sterowniki karty sieciowej
• Nieprawidłowa konfiguracja modemu
• Niepoprawne ustawienia adresu IP
• Błędy w ustawieniach DNS
• Zakłócenia ze strony zapory sieciowej routera

W dalszej części artykułu przyjrzymy się metodom rozwiązywania problemów z niestabilnym połączeniem w Zoom.

Sposób 1: Diagnostyka i naprawa problemów z połączeniem internetowym

Jedną z najczęstszych przyczyn kłopotów z połączeniem w Zoom jest słaby sygnał internetowy. Jeżeli sieć jest niestabilna, możesz mieć trudności z zalogowaniem się do aplikacji. Z tego powodu pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie i ewentualne naprawienie problemów z siecią.

Opcja I: Restart routera Wi-Fi

Na początku warto sprawdzić, czy router Wi-Fi działa prawidłowo. Błędy połączenia sieciowego w komputerach i telefonach często wynikają z problemów z routerem. Jeśli Zoom informuje o niestabilnym połączeniu, upewnij się, że router jest prawidłowo podłączony.

1. Przytrzymaj przycisk zasilania na routerze przez kilka sekund, aby go wyłączyć.

Obraz autorstwa OpenClipart-Vectors z Pixabay

2. Po wyłączeniu routera odłącz jego kabel zasilający od gniazdka.

3. Odczekaj kilka minut, a następnie ponownie podłącz kabel i włącz router.

4. Sprawdź, czy połączenie internetowe zostało przywrócone.

Opcja II: Weryfikacja jakości połączenia internetowego

Jeśli problem nie leży po stronie routera, warto skontrolować usługę dostawcy internetu. Upewnij się, że masz aktywny pakiet internetowy i czy szybkość połączenia jest wystarczająca. Jeśli Twoje łącze internetowe działa wolno, warto poszukać porad w artykule: „Wolne połączenie internetowe? 10 sposobów na przyspieszenie Internetu!”.

Sposób 2: Wykorzystanie narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią w Windows

System Windows posiada wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią. Może ono pomóc w naprawieniu różnych błędów związanych z połączeniem. Jeśli występują problemy z połączeniem, to narzędzie może okazać się pomocne w rozwiązaniu problemów z Zoom. Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z tego narzędzia znajdziesz w naszym poradniku dotyczącym rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows 10.

Sposób 3: Zamykanie aplikacji działających w tle

Inne programy działające w tle mogą zakłócać pracę Zoom i powodować problemy z logowaniem. Aby wyeliminować ten problem, spróbuj zamknąć wszystkie niepotrzebne aplikacje działające w tle. Szczegółowe informacje o tym, jak to zrobić, znajdziesz w naszym artykule: „Jak zakończyć zadanie w systemie Windows 10”. Jeżeli ten krok nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego.

Sposób 4: Wyłączenie usługi VPN

Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że problem z połączeniem w Zoom był spowodowany przez używanie VPN. Spróbuj wyłączyć VPN na swoim urządzeniu i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Informacje o tym, jak wyłączyć VPN w Windows 10, znajdziesz w naszym poradniku: „Jak wyłączyć VPN i serwer proxy w systemie Windows 10”.

Sposób 5: Aktualizacja sterowników karty sieciowej

Kolejną przyczyną problemów z połączeniem Zoom może być nieaktualny sterownik karty sieciowej. W takim przypadku warto spróbować zaktualizować sterowniki. Instrukcję, jak to zrobić w systemie Windows 10, znajdziesz w naszym artykule: „Jak zaktualizować sterowniki karty sieciowej w systemie Windows 10”.

Sposób 6: Odświeżenie adresu IP

Odświeżenie adresu IP jest skuteczną metodą rozwiązywania problemów z połączeniem w Zoom. Możesz to zrobić za pomocą wiersza poleceń. Wykonaj następujące kroki:

1. Wyszukaj „Wiersz polecenia” w menu Start i uruchom go jako administrator.

2. Wpisz kolejno poniższe komendy, zatwierdzając każdą z nich klawiszem Enter:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem zniknął.

Sposób 7: Zmiana ustawień DNS

Zmiana ustawień DNS może pomóc w rozwiązaniu problemów z połączeniem w Zoom. Problem może wynikać z nieprawidłowej konwersji nazw internetowych na adresy IP przez dostawcę usług. Wiele osób rozwiązało ten problem, zmieniając ustawienia DNS. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym artykule: „3 sposoby zmiany ustawień DNS w systemie Windows 10”.

Dodatkowa metoda: Wyłączenie SIP ALG i QOS (jeśli dotyczy)

Application Layer Gateway (ALG) to funkcja dostępna w wielu routerach Wi-Fi. Jej celem jest ochrona przed problemami z zaporą, jednak może ona zakłócać sieć i powodować problemy, w tym niestabilne połączenie z Zoomem.

Uwaga: Kroki opisane w tej metodzie mogą się różnić w zależności od producenta routera. Upewnij się, że wybierasz właściwe opcje ustawień.

1. Otwórz stronę konfiguracyjną routera w przeglądarce internetowej.

2. Przejdź do zakładki „Zaawansowane” lub „Ustawienia zaawansowane”.

3. Wybierz opcję „Ustawienia WAN”.

4. Wyszukaj opcję „Filtrowanie NAT” i znajdź ustawienia „SIP ALG”, a następnie wyłącz je.

5. Uruchom ponownie router i sprawdź, czy problem ustąpił.

Często zadawane pytania (FAQ)

P1. Dlaczego nie mogę zalogować się do Zoom?

O1. Najczęściej przyczyną jest problem z połączeniem internetowym. Spróbuj naprawić połączenie, aby rozwiązać problem.

P2. Jak naprawić problem z łącznością Zoom w systemie Windows 10?

O2. Możesz spróbować skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią wbudowanego w system Windows.

P3. Co powoduje błędy połączenia Zoom?

O3. Przyczyną mogą być m.in. słabe połączenie sieciowe lub niepoprawne ustawienia adresu IP.

***

Mamy nadzieję, że ten artykuł był dla Ciebie pomocny i pomógł Ci rozwiązać problem z niestabilnym połączeniem internetowym w Zoom. Daj nam znać w komentarzach, która z metod okazała się skuteczna. Jeśli masz jakieś sugestie lub pytania, napisz do nas.