W przypadku wystąpienia wszelkich problemów z połączeniem sieciowym na komputerze działającym w systemie Windows 10, możesz napotkać kod błędu 0x00028002. Taki błąd blokuje możliwość powrotu do pracy, dopóki komputer nie zostanie ponownie uruchomiony. Kod błędu 0x00028002 uniemożliwia także nawiązanie połączenia z siecią lokalną. Jeśli masz problemy z komunikacją sieciową, warto spróbować uruchomić narzędzie do diagnostyki sieci dostępne w systemie Windows. Jeżeli podczas tego procesu uzyskasz kod błędu 0x00028002, ten artykuł dostarczy Ci niezbędnych informacji na temat jego naprawy oraz sposobów radzenia sobie z błędami połączeń sieciowych w systemie Windows 10.
Jak rozwiązać błąd połączenia sieciowego 0x00028002 w systemie Windows 10?
Główne przyczyny błędów sieciowych zazwyczaj są związane z przestarzałymi sterownikami lub problemami z połączeniem internetowym. Poniżej przedstawiamy inne potencjalne przyczyny, które mogą prowadzić do wystąpienia błędu 0x00028002:
- Niekompatybilne konfiguracje routera oraz fizyczne uszkodzenie urządzenia.
- Problemy z siecią Wi-Fi.
- Uszkodzone lub przestarzałe karty sieciowe.
- Aktywowany protokół IPv6 na urządzeniach, które go nie wspierają.
- Uszkodzone pliki systemowe na komputerze.
- Awaria systemu operacyjnego.
- Pozostałości w rejestrze po niepełnej instalacji lub odinstalowaniu oprogramowania.
- Infekcja wirusowa lub obecność złośliwego oprogramowania.
- Nieaktualny system operacyjny.
- Problemy z kontrolerem sieciowym.
Jeśli Twój komputer napotka którykolwiek z wyżej wymienionych problemów, pojawi się błąd połączenia sieciowego 0x00028002, co uniemożliwi prawidłowe korzystanie z Wi-Fi. Nie martw się, poniżej przedstawiamy skuteczne metody, które pomogą Ci rozwiązać ten problem.
W tej sekcji znajdziesz zestaw metod, które pomogą Ci naprawić kod błędu połączenia sieciowego, korzystając zarówno z podstawowych, jak i zaawansowanych technik diagnostycznych. Postępuj zgodnie z nimi w kolejności, aby uzyskać najlepsze rezultaty.
Metoda 1: Ponowne połączenie z Wi-Fi
Wykonaj poniższe kroki, aby spróbować ponownie nawiązać połączenie z siecią.
1. Sprawdź, czy komputer jest połączony z siecią. Najedź kursorem na ikonę reprezentującą połączenie sieciowe.
2. Jeśli status połączenia to „Brak połączenia”, kliknij ikonę sieci, wybierz swoją sieć Wi-Fi i naciśnij „Połącz”. Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony.
3. Jeśli problem nadal występuje, kliknij „Rozłącz”, odczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z siecią.
4. Spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi i sprawdź, czy błąd 0x00028002 nadal występuje.
Jeśli nadal występują problemy, spróbuj zapomnieć o danej sieci i połączyć się ponownie.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Wi-Fi, a następnie wybierz „Otwórz ustawienia sieci i Internetu”.
6. Kliknij „Wi-Fi”.
7. Przewiń w dół, a następnie kliknij „Zarządzaj znanymi sieciami”.
8. Na liście wyświetlą się wcześniej sparowane sieci. Wybierz niepotrzebną sieć i kliknij „Zapomnij”.
9. Spróbuj ponownie połączyć się z siecią. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.
Metoda 2: Restart routera
Wielu użytkowników zidentyfikowało problemy z routerem jako przyczynę błędu 0x00028002. W przypadku poważniejszej awarii sprzętu konieczna może być wymiana routera, jednak takie sytuacje są rzadkie. Wiele problemów można rozwiązać poprzez prosty restart routera. Oto jak to zrobić:
Uwaga: Jeśli używasz urządzenia typu modem kablowy/router Wi-Fi, wykonaj poniższe kroki tylko dla jednego urządzenia.
1. Zlokalizuj przycisk zasilania na tylniej części routera.
2. Naciśnij go raz, aby wyłączyć router.
3. Odłącz kabel zasilający routera i poczekaj, aż kondensatory całkowicie się rozładują.
4. Podłącz ponownie kabel zasilający i włącz router po minucie.
5. Poczekaj na nawiązanie połączenia sieciowego, a następnie spróbuj ponownie się zalogować.
Metoda 3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią
Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią jest pomocne w diagnozowaniu oraz naprawie problemów związanych z siecią komputerową. Narzędzie to przeanalizuje wszystkie aspekty działania sieci, a wszelkie problemy zostaną wyświetlone na ekranie. Ta metoda może pomóc w usunięciu potencjalnych przyczyn wystąpienia błędu 0x00028002. Oto jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią:
1. Naciśnij klawisz Windows i wpisz „Rozwiązywanie problemów”, a następnie otwórz to narzędzie.
2. Kliknij „Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów”.
3. Wybierz „Karta sieciowa” i kliknij „Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów”.
4. Wybierz kartę sieciową do diagnostyki i kliknij „Dalej”.
6. Czekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje ewentualne problemy.
7A. Jeśli narzędzie nie zidentyfikuje problemu, kliknij „Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów”.
7B. Jeśli wykryje problem, postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby naprawić kod błędu 0x00028002.
Metoda 4: Napraw pliki systemowe
Jeśli na Twoim komputerze znajdują się uszkodzone pliki systemowe lub konfiguracyjne, możesz otrzymać wspomniany wcześniej kod błędu. Pliki te mogą powodować problemy w działaniu systemu operacyjnego, co uniemożliwia nawiązanie połączenia z siecią bezprzewodową. Oto instrukcje dotyczące uruchamiania narzędzi SFC (Kontroler plików systemowych) oraz DISM (Obsługa i zarządzanie obrazami wdrażania) na komputerze z Windows 10:
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz „Wiersz polecenia” i kliknij „Uruchom jako administrator”.
2. Kliknij „Tak” w oknie kontroli konta użytkownika.
3. Wpisz polecenie chkdsk C: /f /r /x i naciśnij Enter.
4. Jeśli pojawi się komunikat, że program Chkdsk nie może uruchomić, ponieważ wolumin jest w użyciu, wpisz Y i naciśnij Enter.
5. Następnie wpisz polecenie: sfc /scannow i naciśnij Enter, aby uruchomić skanowanie Kontrolera plików systemowych.
Uwaga: Proces skanowania może potrwać kilka minut. W międzyczasie możesz kontynuować pracę na komputerze, ale upewnij się, aby nie zamknąć okna skanowania.
Po zakończeniu skanowania otrzymasz jeden z komunikatów:
- Ochrona zasobów systemu Windows nie znalazła naruszeń integralności.
- Ochrona zasobów systemu Windows nie mogła wykonać żądanej operacji.
- Ochrona zasobów systemu Windows wykryła uszkodzone pliki i pomyślnie je naprawiła.
- Ochrona zasobów systemu Windows wykryła uszkodzone pliki, ale nie mogła naprawić niektórych z nich.
6. Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie komputer.
7. Ponownie uruchom Wiersz poleceń jako administrator i wprowadź poniższe polecenia jedno po drugim:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Uwaga: Aby poprawnie wykonywać polecenia DISM, musisz mieć aktywne połączenie internetowe.
3. Na koniec poczekaj na zakończenie procesu, zamknij okno i sprawdź, czy błąd 0x00028002 został naprawiony.
Metoda 5: Ponowne włączenie karty sieciowej
Czasami drobne usterki w kartach sieciowych mogą prowadzić do wystąpienia błędu 0x00028002. Aby rozwiązać ten problem, możesz dostosować ustawienia karty sieciowej. Oto jak wyłączyć i ponownie włączyć kartę sieciową:
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz „Menedżer urządzeń” w menu wyszukiwania i otwórz go.
2. Rozwiń sekcję „Karty sieciowe” klikając jej nazwę dwukrotnie.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na sterownik sieci (np. Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) i wybierz „Wyłącz urządzenie”.
4. Potwierdź, klikając „Tak”.
5. Po chwili odśwież ekran lub uruchom ponownie komputer. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na sterownikze i wybierz „Włącz urządzenie”.
6. Sprawdź, czy błąd połączenia został naprawiony na komputerze z systemem Windows 10.
Metoda 6: Zresetuj ipconfig
W przypadku wykrycia zmiany sieci, błąd może wskazywać na zmianę adresu IP. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że zresetowanie konfiguracji TCP/IP pomogło w rozwiązaniu problemu w systemie Windows 10. Oto jak to zrobić:
1. Otwórz menu wyszukiwania, wpisz „cmd” i uruchom jako administrator.
2. Wprowadź poniższe polecenia i naciśnij Enter po każdym:
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
3. Po zakończeniu poleceń uruchom ponownie komputer.
Metoda 7: Opróżnij pamięć podręczną DNS
Pamięć podręczna DNS przechowuje rekordy DNS na komputerze z systemem Windows 10, co pozwala na ich ponowne wykorzystanie, eliminując potrzebę kolejnych zapytań DNS i poprawiając wydajność sieci. Opróżnienie pamięci podręcznej DNS może pomóc w rozwiązaniu problemów z siecią. Oto jak to zrobić:
1. Uruchom wiersz polecenia, wyszukując go w menu Windows i klikając „Uruchom jako administrator”.
2. Wpisz ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.
Metoda 8: Wyłącz IPv6
Jeśli na komputerze z systemem Windows 10 występuje kod błędu 0x00028002, może to być spowodowane włączonym protokołem IPv6 na urządzeniu, które go nie obsługuje. Możesz spróbować wyłączyć IPv6, wykonując poniższe kroki:
1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając jednocześnie klawisze Windows + R.
2. Wpisz ncpa.cpl i naciśnij Enter.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na aktywną kartę sieciową i wybierz „Właściwości”.
4. Odznacz opcję „Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6)”.
5. Kliknij „OK”, aby zapisać zmiany, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: Jeśli korzystasz z wielu połączeń sieciowych, przejdź do Centrum sieci i udostępniania, a następnie zmień ustawienia adaptera. Wyłącz wszystkie dodatkowe połączenia, pozostawiając tylko to, które aktualnie używasz.
Metoda 9: Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterowniki sieciowe
Jeśli sterowniki sieciowe są przestarzałe lub niezgodne z systemem Windows 10, zaktualizuj je, aby rozwiązać problem z błędem 0x00028002. Jeśli aktualizacja nie przynosi rezultatu, rozważ ponowną instalację sterowników.
Opcja I: Zaktualizuj sterowniki
1. Wpisz „Menedżer urządzeń” w menu wyszukiwania systemu Windows i otwórz go.
2. Kliknij dwukrotnie „Karty sieciowe”, aby je rozwinąć.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na sterownik (np. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) i wybierz „Aktualizuj sterownik”.
4. Kliknij „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników”, aby ręcznie zlokalizować i zainstalować sterownik.
5. Kliknij „Przeglądaj”, aby wybrać folder, a następnie kliknij „Dalej”.
5A. Sterowniki zostaną zaktualizowane do najnowszej wersji, jeśli nie były wcześniej aktualizowane.
5B. Jeśli sterowniki są już zaktualizowane, pojawi się komunikat informujący, że najlepsze sterowniki są już zainstalowane.
6. Kliknij „Zamknij”, aby zamknąć okno.
7. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd został naprawiony.
Opcja II: Zainstaluj ponownie sterownik
1. Otwórz Menedżera urządzeń z menu wyszukiwania Windows.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na sterownik i wybierz „Odinstaluj urządzenie”.
3. Na ekranie pojawi się ostrzeżenie. Zaznacz pole „Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia” i potwierdź, klikając „Odinstaluj”.
4. Zainstaluj sterowniki na swoim urządzeniu, wykonując aktualizację ręczną lub automatyczną.
5. Odwiedź stronę producenta.
6. Znajdź i pobierz odpowiednie sterowniki dla wersji systemu Windows na swoim komputerze.
7. Po pobraniu kliknij dwukrotnie pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go zainstalować.
Metoda 10: Zaktualizuj system Windows
Przestarzały system operacyjny może przyczynić się do wystąpienia różnych konfliktów, w tym błędu 0x00028002. Oto jak zaktualizować system Windows:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
2. Wybierz „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
3. Kliknij „Sprawdź aktualizacje”.
4A. Kliknij „Zainstaluj teraz”, aby pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację.
4B. Jeśli system jest aktualny, wyświetli się komunikat „Jesteś na bieżąco”.
Metoda 11: Odinstaluj ostatnie aktualizacje
Jeśli po aktualizacji systemu operacyjnego napotkałeś błąd 0x00028002, rozważ odinstalowanie najnowszej aktualizacji:
1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Windows + R, aby otworzyć okno Uruchamiania.
2. Wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter.
3. Kliknij „Wyświetl zainstalowane aktualizacje”.
4. Wybierz najnowszą aktualizację i kliknij „Odinstaluj”.
5. Potwierdź monit, jeśli jest, a następnie uruchom ponownie komputer.
Metoda 12: Wykonaj reset sieci
Jeśli nie udało się naprawić błędu 0x00028002 przy użyciu wcześniej opisanych metod, wykonaj reset sieci. Spowoduje to usunięcie wszystkich zainstalowanych kart sieciowych oraz ich ustawień, przywracając wszystkie ustawienia do domyślnych wartości.
Uwaga: Aby wykonać reset sieci, komputer musi działać na systemie Windows 10 w wersji 1607 lub nowszej. Aby sprawdzić wersję, przejdź do Ustawień, następnie do Systemu i Informacji. Po resecie sieci konieczne będzie ponowne zainstalowanie całego oprogramowania sieciowego, takiego jak klienci VPN czy przełączniki wirtualne.
1. Naciśnij klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia systemu Windows.
2. Kliknij „Sieć i Internet”.
3. W sekcji „Status” kliknij „Resetowanie sieci”.
4. Potwierdź, klikając „Resetuj teraz”.
5. Komputer uruchomi się ponownie. Po restarcie problem z błędem 0x00028002 powinien być rozwiązany.
Jeśli błąd nadal występuje, rozważ przywrócenie systemu do wcześniejszego stanu lub, w przypadku podejrzenia awarii sprzętu, wymianę routera.
***
Mamy nadzieję, że ten przewodnik okazał się pomocny i udało Ci się naprawić błąd połączenia sieciowego 0x00028002 w systemie Windows 10. Daj nam znać, która z metod przyniosła najlepsze rezultaty. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie dotyczące artykułu, zachęcamy do pozostawienia komentarza.