Roku to popularne urządzenie do strumieniowego przesyłania multimediów, umożliwiające oglądanie telewizji na żywo, programów internetowych i filmów. Współpracuje nie tylko z komputerami, ale również z urządzeniami mobilnymi, takimi jak smartfony i tablety. Jest idealne dla osób, które chcą być na bieżąco z najnowszymi produkcjami. Niestety, jak każde urządzenie, Roku może napotykać problemy, takie jak błąd o kodzie 018. Jeśli doświadczasz tego samego problemu, ten artykuł dostarczy ci kompleksowego przewodnika po sposobach jego naprawienia. Zacznijmy od analizy przyczyn problemu z połączeniem internetowym Roku oraz skutecznych metod jego rozwiązania.
Jak skutecznie usunąć błąd Roku o kodzie 018?
Roku, podobnie jak inne platformy streamingowe, takie jak Netflix, Amazon Prime czy Disney+, wymaga stabilnego połączenia internetowego. W związku z tym, słabe lub wolne łącze może skutkować pojawieniem się błędu 018.
Najczęstszą przyczyną występowania tego problemu, jak już wspomniano, są kłopoty z połączeniem internetowym lub siecią Wi-Fi. Inne powody to:
- Nieprawidłowe dane logowania Roku
- Działanie zewnętrznych zapór sieciowych
- Problemy z oprogramowaniem urządzenia
- Usterki modemu lub routera
- Wadliwe połączenie kablowe
Mimo że problemy techniczne i sieciowe często prowadzą do pojawienia się komunikatu o błędzie 018, można go łatwo rozwiązać, stosując się do poniższych instrukcji. Przedstawione metody warto wypróbować w podanej kolejności.
Metoda 1: Diagnostyka połączenia internetowego
Ponieważ problem z internetem jest główną przyczyną pojawiania się błędu Roku, warto od tego zacząć. Jeśli połączenie internetowe jest słabe lub go brakuje, sprawdź, czy na innych urządzeniach występuje ten sam problem. Jeśli tak, najprawdopodobniej kłopot leży po stronie sieci. Rozwiązaniem może być podłączenie urządzenia za pomocą kabla Ethernet lub poczekanie na poprawę sygnału.
Metoda 2: Reset zasilania urządzenia Roku
Kolejnym krokiem w rozwiązywaniu problemu z internetem na Roku jest zresetowanie zasilania samego urządzenia oraz routera. Czasami router może nie dostarczać wystarczającej przepustowości internetowej dla Roku, co może być wynikiem przegrzania lub przeciążenia sieci. W takiej sytuacji, reset zasilania pomoże wyczyścić dane z pamięci podręcznej. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1. Odłącz od zasilania zarówno Roku, jak i router.
2. Odczekaj 5-6 minut.
3. Podłącz ponownie Roku i router do zasilania.
4. Włącz urządzenia i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 3: Eliminacja zakłóceń elektromagnetycznych
Ta metoda może wydawać się mniej oczywista, ale bywa bardzo skuteczna. Jeśli po sprawdzeniu połączenia internetowego i resecie zasilania Roku problem nadal występuje, sprawdź, czy w pobliżu nie znajdują się urządzenia elektromagnetyczne, które mogą zakłócać sygnał sieci bezprzewodowej. Do takich urządzeń mogą należeć np. głośniki, generatory czy inne sprzęty, które pochłaniają fale radiowe. Usuń te przedmioty z otoczenia routera lub umieść je w większej odległości.
Metoda 4: Użycie mobilnego hotspotu
Jeśli problem z błędem 018 na Roku nie ustępuje po wyeliminowaniu zakłóceń, spróbuj podłączyć urządzenie do internetu przez mobilny hotspot. Włączenie hotspotu w telefonie może pomóc w uzyskaniu szybkiego połączenia internetowego i w rozwiązaniu problemu. Upewnij się, że masz włączony transfer danych.
Uwaga: Poniższe instrukcje dotyczą telefonu iPhone 13.
1. Otwórz Ustawienia w swoim telefonie.
2. Kliknij „Hotspot osobisty”.
3. Włącz opcję „Pozwalaj innym na dołączanie”.
4. Połącz Roku z utworzonym hotspotem, uruchom urządzenie ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 5: Aktualizacja oprogramowania Roku
Kolejnym sposobem na naprawienie problemu z internetem na Roku jest aktualizacja systemu. Stara wersja oprogramowania może być przyczyną wielu problemów, w tym kłopotów z połączeniem sieciowym. Aktualizacja do najnowszej wersji często jest skutecznym rozwiązaniem.
1. Aby przejść do ekranu głównego Roku, naciśnij przycisk „home” na pilocie.
2. Wybierz „System”, a następnie opcję „Aktualizacja systemu”.
3. W opcji „Aktualizacja systemu” wybierz „Sprawdź teraz”, aby wyszukać dostępne aktualizacje.
4. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zostanie zainstalowana automatycznie. Po zakończeniu uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 6: Zmiana ustawień DNS
Jeśli po podłączeniu kabla Ethernet do Roku problem z połączeniem nadal występuje, spróbuj zmienić ustawienia DNS. Problem ten może być wynikiem błędów w pamięci podręcznej DNS. Zmiana serwera DNS jest często skuteczna.
1. Odłącz router od zasilania, aby uniemożliwić dostęp Roku do internetu.
2. Otwórz Ustawienia na Roku i przejdź do „Ustawień systemowych”.
3. Wybierz „Zaawansowane ustawienia systemu” i „Przywracanie ustawień fabrycznych”.
4. Otwórz panel konfiguracyjny routera i przejdź do ustawień DNS.
5. Ustaw 8.8.8.8 jako adres serwera DNS 1 oraz 8.8.4.4 jako adres serwera DNS 2.
6. Po zmianie ustawień uruchom ponownie urządzenie Roku, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 7: Kontakt z dostawcą internetu
Jeśli mobilny hotspot nie jest rozwiązaniem, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych. Przepustowość twojego internetu może być mniejsza niż 6 MBPS, co może powodować błąd. Poproś dostawcę o zwiększenie przepustowości do co najmniej 10 MBPS, aby Roku działał poprawnie.
Metoda 8: Kontakt z obsługą klienta Roku
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, skontaktuj się z pomocą techniczną Roku. Być może problem leży w nieznanej usterce wewnętrznej urządzenia. Opisz problem profesjonalistom, aby uzyskać fachową pomoc.
Często zadawane pytania (FAQ)
P1. Co oznacza błąd Roku o kodzie 018?
O1. Błąd Roku 018 oznacza problem z połączeniem internetowym, który może być spowodowany słabym sygnałem Wi-Fi lub problemami z routerem.
P2. Jak sprawdzić połączenie internetowe na Roku?
O2. Połączenie internetowe na Roku można sprawdzić w ustawieniach urządzenia, w sekcji Sieć. Sprawdź tam siłę sygnału.
P3. Jak poradzić sobie z wolnym internetem na Roku?
O3. Aby poprawić jakość połączenia, skontaktuj się z dostawcą internetu. Możesz również zasięgnąć porady w obsłudze klienta Roku.
P4. Jak naprawić słabą prędkość pobierania na Roku?
O4. Upewnij się, że do Wi-Fi podłączone jest tylko urządzenie Roku. Spróbuj również umieścić router bliżej urządzenia.
P5. Dlaczego Roku nie może połączyć się z internetem?
O5. Problemy z połączeniem Roku mogą wynikać z usterek w aplikacji lub problemów z pilotem. Sprawdź baterie pilota lub włącz aplikacje mobilne na Roku.
***
Usterki techniczne są nieodłącznym elementem korzystania z urządzeń multimedialnych. Bez względu na ich przyczynę, na urządzeniach streamingowych online często pojawiają się błędy. Błąd Roku o kodzie 018 jest zazwyczaj związany z problemami z połączeniem internetowym. Mamy nadzieję, że nasz przewodnik okazał się pomocny. Daj nam znać, która z metod okazała się najskuteczniejsza. Jeśli masz dodatkowe pytania lub sugestie, podziel się nimi w komentarzach.