Czy zdarzyło Ci się, że pilnie potrzebowałeś wysłać wiadomość tekstową lub wykonać połączenie do znajomego za pomocą Microsoft Teams, a aplikacja odmówiła posłuszeństwa? To potrafi być naprawdę irytujące, szczególnie gdy czas jest cenny. Niestety, problem z wysyłaniem wiadomości w Microsoft Teams nie jest rzadkością. Na szczęście, w tym artykule znajdziesz kompleksowy zestaw rozwiązań, które pomogą Ci uporać się z tym problemem.
Jak rozwiązać problem z brakiem możliwości wysyłania wiadomości w Microsoft Teams?
Istnieje kilka potencjalnych przyczyn, dla których możesz mieć trudności z wysyłaniem wiadomości w Teams. Najczęstsze z nich to:
- Problemy z połączeniem internetowym.
- Nieaktualna wersja aplikacji Microsoft Teams.
- Zbyt wiele aplikacji działających w tle na Twoim smartfonie z Androidem.
- Niewystarczająca ilość wolnego miejsca na urządzeniu z Androidem, uniemożliwiająca prawidłowe działanie aplikacji.
Poniżej przedstawiamy sprawdzone metody, które pomogą Ci uporać się z sytuacją, gdy Teams nie wysyła wiadomości, chociaż je odbiera.
Sposób 1: Weryfikacja i optymalizacja połączenia internetowego
Niestabilne lub wolne połączenie internetowe to częsta przyczyna problemów z działaniem aplikacji. Może to utrudniać wysyłanie wiadomości i prowadzenie rozmów wideo. Spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć połączenie Wi-Fi lub transmisję danych komórkowych. Jeśli to nie pomoże, skorzystaj z naszego obszernego przewodnika dotyczącego rozwiązywania problemów z siecią na smartfonie.
Obraz: Lorenzo Cafaro z Pixabay
Sposób 2: Restart urządzenia z Androidem
Restart smartfona to prosty sposób na wyczyszczenie pamięci RAM i zamknięcie niepotrzebnych procesów działających w tle. Dzięki temu aplikacje mogą działać szybciej i płynniej, a także rozwiązuje wiele pomniejszych problemów. Oto kroki, które pozwolą Ci ponownie uruchomić urządzenie i rozwiązać problem z wysyłaniem wiadomości w Teams.
1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund.
2. Wybierz opcję „Uruchom ponownie”.
Sposób 3: Sprawdzenie dostępności serwera Teams
Jeśli problem nie ustępuje po zaktualizowaniu aplikacji lub rozwiązaniu problemów z internetem, przyczyną może być niedostępność serwera Teams. Aby to sprawdzić, skorzystaj z poniższych wskazówek:
Opcja I: Weryfikacja statusu Microsoft 365 na Twitterze
1. Zaloguj się na swoje konto na Twitterze i wyszukaj profil „Microsoft 365 Status”.
2. Przejrzyj najnowsze wpisy na profilu, aby sprawdzić, czy nie występują jakieś problemy z aplikacją.
Jeśli profil wskazuje na problemy z Microsoft Teams, należy poczekać na ich rozwiązanie. Po kilku godzinach spróbuj ponownie wysłać wiadomość i sprawdź, czy sytuacja uległa poprawie.
Opcja II: Wykorzystanie zewnętrznych serwisów do monitorowania awarii
1. Wejdź na stronę internetową Downdetector na urządzeniu z Androidem lub systemem Windows 10.
2. Wpisz „Microsoft Teams” w pasku wyszukiwania.
Jeśli Downdetector nie wykaże problemów po stronie Microsoft Teams, należy przejść do innych metod rozwiązywania problemów.
Sposób 4: Ponowne logowanie do Microsoft Teams
Czasami najprostsze rozwiązania są najbardziej skuteczne. Spróbuj wylogować się i ponownie zalogować do aplikacji Teams. Ta prosta czynność może rozwiązać problem z wysyłaniem wiadomości.
1. Uruchom aplikację Microsoft Teams i dotknij swojego zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu ekranu.
2. Wybierz „Ustawienia”.
3. Na dole ekranu dotknij przycisku „Wyloguj”.
4. Zaloguj się ponownie, używając swojego loginu i hasła do konta Microsoft Teams.
Sposób 5: Wyłączenie VPN lub serwera proxy
VPN to przydatne narzędzie, zapewniające bezpieczeństwo i prywatność w Internecie. Jednak, w niektórych sytuacjach, VPN może być przyczyną problemów z aplikacją Teams, takich jak brak możliwości wysyłania obrazów. Wyłączenie VPN może pomóc wyeliminować taką ewentualność. Jeśli to pomoże, konieczne będzie ponowne skonfigurowanie VPN tak, aby aplikacja Teams działała poprawnie. Instrukcję, jak wyłączyć VPN i serwer proxy w systemie Windows 10 znajdziesz w naszym przewodniku.
Sposób 6: Wymuszenie zatrzymania aplikacji Teams
Wiele osób mylnie sądzi, że zamknięcie aplikacji w standardowy sposób powoduje jej całkowite usunięcie z listy aplikacji działających w tle. W rzeczywistości aplikacja nadal może działać w tle. Aby upewnić się, że aplikacja została całkowicie zamknięta, należy wymusić jej zatrzymanie.
1. Otwórz „Ustawienia” i wybierz „Aplikacje”.
2. Znajdź na liście aplikację Microsoft Teams i wybierz „Wymuś zatrzymanie”.
Sposób 7: Zmiana uprawnień kanału
Zdarza się, że administrator kanału niechcący blokuje możliwość wysyłania wiadomości na czacie grupowym. Jeśli jesteś twórcą kanału, a któryś z członków grupy ma problem z wysyłaniem wiadomości, spróbuj zmienić ustawienia kanału.
1. Dotknij trzech pionowych kropek po lewej stronie ekranu.
2. Wybierz opcję „Zarządzaj kanałem”.
3. W ustawieniach kanału, w sekcji „Kanał ogólny”, wybierz opcję „Każdy może publikować wiadomości”.
Sposób 8: Aktualizacja aplikacji Microsoft Teams
Regularna aktualizacja aplikacji to klucz do jej prawidłowego działania i minimalizacji problemów. Aby zaktualizować Microsoft Teams wykonaj poniższe kroki:
1. Uruchom Sklep Google Play na swoim urządzeniu z Androidem.
2. Wpisz nazwę aplikacji Microsoft Teams w pasku wyszukiwania.
3. Wybierz „Aktualizuj” i poczekaj na zakończenie procesu.
Uwaga: Jeśli masz włączoną automatyczną aktualizację, opcja „Aktualizuj” może nie być widoczna. Zobaczysz wtedy tylko opcje „Odinstaluj” i „Otwórz”.
Sposób 9: Czyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Teams
Jedną z przyczyn problemów z wysyłaniem wiadomości w Teams może być nagromadzenie się danych w pamięci podręcznej. Te niepotrzebne pliki i multimedia zajmują cenne miejsce na urządzeniu i mogą powodować opóźnienia. Wyczyść pamięć podręczną, a w razie potrzeby również dane aplikacji.
Uwaga: Ponieważ opcje ustawień w urządzeniach z Androidem mogą się różnić w zależności od producenta, przed dokonaniem zmian upewnij się, że ustawienia są poprawne. Skorzystaj z naszego poradnika dotyczącego czyszczenia pamięci podręcznej na Androidzie.
Sposób 10: Logowanie na innym urządzeniu
Jeśli problem z wysyłaniem wiadomości w aplikacji Microsoft Teams nadal występuje, spróbuj zalogować się na innym urządzeniu. Jeśli korzystasz z aplikacji na smartfonie, spróbuj zalogować się na laptopie. Jeśli ta metoda rozwiąże problem, przyczyną jest prawdopodobnie samo urządzenie.
1. Wejdź na stronę logowania Microsoft Teams i kliknij „Zaloguj się”.
2. Wprowadź swoje dane logowania i zaloguj się na swoje konto Teams.
Spróbuj wysłać wiadomość do znajomego lub współpracownika i sprawdź, czy ten sposób rozwiązał problem.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
P1. Dlaczego nie mogę przesyłać obrazów w Teams?
Odp. Brak możliwości wysyłania obrazów w Microsoft Teams może być spowodowany niekompatybilnością systemów operacyjnych, nieaktualną wersją aplikacji, problemami z połączeniem internetowym lub awarią serwera.
P2. Dlaczego w Microsoft Teams pojawia się komunikat „Coś poszło nie tak”?
Odp. Komunikat „Coś poszło nie tak” w Microsoft Teams jest dość powszechny i może pojawiać się z powodu niestabilnego połączenia internetowego, nieprawidłowych danych logowania, nieaktualnej wersji aplikacji Teams lub wewnętrznej awarii serwera.
P3. Dlaczego moje wiadomości w Microsoft Teams nie są wysyłane?
Odp. Jeśli masz problem z wysłaniem wiadomości w aplikacji Teams, wypróbuj jedną z wyżej wymienionych metod. Są one proste w wykonaniu i zazwyczaj zajmują tylko kilka minut.
***
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci rozwiązać problem z brakiem możliwości wysyłania wiadomości w Microsoft Teams. Jeśli masz sugestie dotyczące kolejnych tematów, które chcielibyście przeczytać, zostaw komentarz poniżej. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna i pomaga nam ulepszać nasze treści.
newsblog.pl