PlayerUnknown’s Battlegrounds, szerzej znane jako PUBG, to jedna z najpopularniejszych gier wieloosobowych na świecie. Dostępna jest na wielu platformach, w tym Android, Windows, iOS, Xbox One i PS4. Użytkownicy systemu Windows 10 mogą pobrać ją za pośrednictwem platformy Steam. Pomimo swojej solidnej konstrukcji i popularności, gra ta doświadcza szeregu błędów i problemów. Jednym z częściej występujących jest zawieszanie się PUBG podczas ekranu ładowania. Zarówno problemy z mobilnym PUBG, jak i wersją PC, gdzie gra zacina się na etapie ładowania, zostały oficjalnie potwierdzone przez producenta. W internecie pojawiło się wiele poradników, jak rozwiązać ten problem. Przyczyny mogą być różnorodne, od wad w samej aplikacji po nieaktualne ustawienia komputera. W tym artykule przedstawiamy kompleksowy przewodnik, który pomoże ci uporać się z sytuacją, gdy PUBG utknie na ekranie ładowania. Zapraszamy do lektury!
Jak naprawić problem z zacinającym się PUBG na ekranie ładowania w systemie Windows 10?
Jeśli frustruje cię fakt, że PUBG na twoim komputerze z systemem Windows 10 zatrzymuje się na ekranie ładowania, oto lista potencjalnych przyczyn, które należy przeanalizować, aby znaleźć rozwiązanie:
- Twój komputer nie spełnia minimalnych wymagań gry.
- Rozdzielczość ekranu jest ustawiona na zbyt wysoką lub zbyt niską wartość.
- Gra nie posiada uprawnień administratora.
- Występują problemy z połączeniem internetowym.
- Działają niekompatybilne usługi w tle.
- Gra, sterowniki lub system operacyjny są nieaktualne.
- Pliki i foldery systemowe są uszkodzone.
- Ustawienia zapory sieciowej lub programu antywirusowego blokują grę.
- Stosujesz podkręcanie podzespołów.
- W aplikacji GeForce Experience aktywowane są eksperymentalne funkcje.
- Gra PUBG może być niedostępna w twoim regionie.
Przejdź do kolejnej części, aby zapoznać się z metodami naprawy problemu z zacinaniem się PUBG podczas ekranu ładowania. Poniżej znajdziesz szereg potencjalnych rozwiązań, które krok po kroku pomogą ci wyjść z tej niekomfortowej sytuacji. Warto wypróbować je w podanej kolejności, gdyż być może uda ci się szybko znaleźć rozwiązanie swojego problemu!
Podstawowe kroki diagnostyczne
Na początek upewnij się, że twój komputer ma stabilne połączenie z Internetem. Bez aktywnego połączenia gra PUBG nie będzie działać prawidłowo.
1. W razie potrzeby zrestartuj lub zresetuj swój router.
2. Zaktualizuj oprogramowanie routera (firmware).
3. Podłącz komputer kablem Ethernet, aby sprawdzić, czy połączenie internetowe działa prawidłowo.
4. Spróbuj połączyć się z siecią komórkową i sprawdź, czy gra działa lepiej na innym połączeniu.
5. Unikaj podkręcania (overclockingu) podzespołów.
6. Sprawdź, czy twój sprzęt spełnia minimalne wymagania gry. Niezależnie od tego, czy gra zacina się na telefonie, czy na komputerze, musisz upewnić się, że urządzenie spełnia parametry wymagane przez PUBG. Poniżej przedstawiamy podstawowe wymagania sprzętowe dla wersji PC:
-
64-bitowy system operacyjny i procesor.
-
8 GB pamięci RAM.
-
Karta graficzna NVIDIA GeForce GTX 960 2 GB / AMD Radeon R7 370 2 GB.
-
Połączenie z Internetem o wysokiej przepustowości.
-
DirectX w wersji 11.
- Minimum 50 GB wolnej przestrzeni dyskowej.
Metoda 1: Zmiana rozdzielczości ekranu
Jeżeli PUBG na PC zatrzymuje się podczas ekranu wczytywania, możliwe, że przyczyną jest konflikt pomiędzy rozdzielczością ekranu a grą. Spróbuj obniżyć rozdzielczość i ponownie uruchomić grę, wykonując następujące kroki:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia systemu.
2. Kliknij opcję „System”.
3. W menu „Wyświetlacz” zmień ustawienie „Rozdzielczość ekranu” na niższą wartość, jak pokazano na ilustracji.
Po zmianie rozdzielczości, spróbuj uruchomić PUBG, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 2: Uruchomienie PUBG z uprawnieniami administratora
Aby uniknąć sytuacji, w której PUBG na komputerze z systemem Windows 10 zawiesza się na ekranie ładowania, uruchom grę z uprawnieniami administratora, wykonując poniższe kroki:
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót do gry PUBG na pulpicie.
2. Wybierz opcję „Właściwości”.
3. Przejdź do zakładki „Zgodność” i zaznacz opcję „Uruchom ten program jako administrator”.
4. Kliknij „Zastosuj”, a następnie „OK”, aby zapisać zmiany.
Uwaga: Zaleca się również wyłączenie niepotrzebnych programów startowych, aby zwolnić pamięć operacyjną. Możesz to zrobić, korzystając z naszego poradnika: „4 sposoby na wyłączenie programów startowych w systemie Windows 10”.
Metoda 3: Zakończenie procesu BEServices
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że zamknięcie usługi BEServices w Menedżerze zadań pomogło rozwiązać problem z zacinającym się PUBG na ekranie ładowania. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
2. Przewiń listę procesów i odszukaj BEServices.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na tę usługę i wybierz „Zakończ zadanie”.
Metoda 4: Ponowna konfiguracja sieci
Czasami problemy z Internetem mogą powodować nie tylko trudności z PUBG, ale również z innymi grami i aplikacjami online. Poniżej znajdziesz kroki, które pomogą ci skonfigurować ponownie połączenie sieciowe:
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz „cmd” i wybierz „Uruchom jako administrator”.
2. Wpisz po kolei poniższe polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich:
ipconfig/release ipconfig/all ipconfig/flushdns ipconfig/renew netsh int ip set dns netsh winsock reset
3. Poczekaj, aż wszystkie polecenia zostaną wykonane, a następnie sprawdź, czy problem z brakiem ładowania PUBG został rozwiązany.
Metoda 5: Czyszczenie dysku
Jeżeli na twoim komputerze brakuje miejsca na dysku, może to powodować, że PUBG zatrzymuje się na ekranie ładowania. Skorzystaj z naszego poradnika „10 sposobów na zwolnienie miejsca na dysku twardym w systemie Windows”, aby usunąć niepotrzebne pliki.
Metoda 6: Aktualizacja klienta Steam i gry
Korzystanie z przestarzałej wersji aplikacji Steam może powodować problemy z działaniem gier. Zawsze upewnij się, że używasz najnowszej wersji zarówno platformy Steam, jak i gry PUBG.
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz „Steam” i kliknij „Otwórz”.
2. Kliknij „Steam” w lewym górnym rogu okna, a następnie wybierz „Sprawdź aktualizacje klienta Steam…”.
3. Jeśli dostępne są nowe aktualizacje, zainstaluj je, aby upewnić się, że twój klient Steam jest aktualny.
4. Uruchom ponownie Steam i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Podobnie, bardzo ważne jest, aby gra była aktualna. Jeśli nie masz najnowszej wersji, nie będziesz mógł zalogować się na serwery PUBG. Aby zaktualizować grę, wykonaj następujące czynności:
1. Uruchom Steam i przejdź do zakładki „BIBLIOTEKA”.
2. Kliknij „HOME” i wyszukaj swoją grę.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na grę i wybierz „Właściwości…”.
4. Przejdź do zakładki „AKTUALIZACJE” i sprawdź, czy są jakieś oczekujące aktualizacje. Jeśli tak, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby pobrać najnowsze pliki.
Po aktualizacji gry, sprawdź, czy problem z zacinaniem się PUBG na ekranie ładowania został naprawiony.
Metoda 7: Usunięcie ustawień użytkownika gry
To rozwiązanie zostało oficjalnie udostępnione przez twórców gry w celu naprawy problemów z ładowaniem PUBG. Według ekspertów technicznych usunięcie ustawień użytkownika (gdzie przechowywane są konfiguracje, takie jak rozdzielczość) z twojego komputera może rozwiązać problem. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle, a następnie naciśnij jednocześnie klawisze Windows + E, aby otworzyć Eksplorator plików.
2. Przejdź do następującej lokalizacji:
C:UsersUSERNAMEAppDataLocalTslGameSavedConfigWindowsNoEditor
3. Usuń plik „GameUserSettings.ini” i uruchom ponownie komputer.
4. Uruchom Steam i przejdź do zakładki „BIBLIOTEKA”.
5. Kliknij „HOME” i wyszukaj „PUBG: BATTLEGROUNDS”.
6. Kliknij prawym przyciskiem myszy na grę i wybierz opcję „Właściwości…”.
7. Przejdź do zakładki „PLIKI LOKALNE” i kliknij „Sprawdź spójność plików gry…”, jak pokazano na ilustracji.
8. Poczekaj, aż Steam zakończy proces weryfikacji i pobierze ewentualne brakujące pliki.
9. Wróć do głównego ekranu i kliknij opcję „Steam” na górnym pasku menu.
10. Wybierz „Ustawienia” z rozwijanej listy.
11. Kliknij „Pobrane” w lewym okienku i wybierz „FOLDERY BIBLIOTEK STEAM” w obszarze „Biblioteki zawartości”.
12. Otworzy się nowe okno. Kliknij prawym przyciskiem myszy „Foldery biblioteki Steam” i wybierz „Napraw folder biblioteki”.
Po naprawieniu folderów uruchom ponownie Steam i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 8: Naprawa uszkodzonych plików
Jeśli w systemie Windows 10 brakuje plików systemowych lub są one uszkodzone, może to prowadzić do problemów z zawieszaniem się PUBG na ekranie ładowania. Możesz naprawić te pliki za pomocą wbudowanych narzędzi – Kontrolera plików systemowych (SFC) oraz narzędzia DISM (Deployment Image Servicing and Management). Zapoznaj się z naszym poradnikiem na temat „naprawy plików systemowych w Windows 10”, aby dowiedzieć się, jak używać tych narzędzi.
Metoda 9: Zmiana powinowactwa procesora dla PUBG
Rdzenie procesora odpowiadają za zarządzanie pamięcią podręczną i przetwarzanie danych w twoim komputerze. Jeżeli gra PUBG nie uruchamia się prawidłowo, może to wskazywać na problem z optymalnym wykorzystaniem rdzeni procesora. Spróbuj zmienić powinowactwo gry, wykonując poniższe kroki:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby uruchomić Menedżera zadań.
2. Przejdź do zakładki „Szczegóły” i obserwuj użycie zasobów przez aplikacje.
3. Uruchom klienta Steam i kliknij przycisk „Graj” przy grze PUBG w zakładce „BIBLIOTEKA”.
4. W oknie Menedżera zadań kliknij prawym przyciskiem myszy na proces „TslGame.exe” i wybierz opcję „Ustaw powinowactwo…”, jak pokazano na obrazku.
5. Odznacz pole „Wszystkie procesory”, a następnie zaznacz tylko „CPU 0”, jak pokazano na obrazku. Następnie kliknij OK.
Uwaga: upewnij się, że wykonujesz ten proces przed rozpoczęciem gry.
6. Sprawdź, czy problem z ładowaniem PUBG nadal występuje.
6A. Jeżeli gra uruchomi się poprawnie, powtórz kroki 4 i 5, ale w kroku 5 ponownie zaznacz pole „Wszystkie procesory”.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.
Metoda 10: Wyłączenie funkcji eksperymentalnych (tylko NVIDIA GeForce Experience)
Firma NVIDIA stworzyła serię procesorów graficznych GeForce, które są powszechnie stosowane w komputerach do gier. Aplikacja GeForce Experience umożliwia dostosowywanie ustawień i sterowników karty graficznej. Jeżeli korzystasz z tej aplikacji, upewnij się, że funkcje eksperymentalne są wyłączone. Chociaż mogą one być pomocne przy nagrywaniu gier, aktualizacji sterowników czy optymalizacji ustawień, mogą one również powodować problemy. Zalecamy wyłączenie tej funkcji, wykonując poniższe kroki:
1. Uruchom aplikację GeForce Experience i kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć ustawienia.
2. Odznacz opcję „Włącz funkcje eksperymentalne”. Aktualizacja oprogramowania GeForce Experience może być wymagana.
Metoda 11: Aktualizacja systemu Windows
Jeżeli na twoim komputerze czekają do zainstalowania nowe aktualizacje Microsoft, może to powodować wiele problemów, w tym kłopoty z działaniem gier. Wielu użytkowników zgłasza, że aktualizacja systemu Windows 10 pomaga rozwiązać problem z zacinaniem się PUBG na ekranie ładowania. Skorzystaj z naszego poradnika, „Jak pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację systemu Windows 10”, aby uaktualnić swój komputer.
Metoda 12: Zmiana adresów DNS
System nazw domen (DNS) odpowiada za poprawne połączenie internetowe. Adresy DNS dostarczone przez twojego dostawcę Internetu mogą nie być optymalne dla twojej prędkości połączenia. W takim przypadku zaleca się zmianę adresów DNS. Zapoznaj się z naszym poradnikiem „Jak zmienić ustawienia DNS w Windows 10”, aby dowiedzieć się, jak to zrobić. Zalecamy przełączenie się na OpenDNS lub Google DNS. Możesz skorzystać z naszego poradnika, „Jak przejść na OpenDNS lub Google DNS w systemie Windows”, aby dowiedzieć się, jak zmienić adresy DNS na twoim komputerze.
Metoda 13: Aktualizacja sterowników karty graficznej
PUBG jest grą, która intensywnie wykorzystuje możliwości karty graficznej. Dlatego też, aktualne i prawidłowo działające sterowniki są kluczowe dla prawidłowego działania gry. Jeżeli sterowniki są nieaktualne lub wadliwe, należy je zaktualizować