Podczas próby zaktualizowania elementów w kolejce na komputerze z systemem Windows 11, możesz napotkać błąd instalacji o kodzie 0x8007012a. W przypadku, gdy ponowne kliknięcie przycisku „Ponów” nie przynosi rezultatu, konieczne będzie zastosowanie kilku metod rozwiązywania problemów. Wiele osób zgłosiło ten problem, dlatego ten przewodnik ma na celu przedstawienie skutecznych rozwiązań. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się więcej.
Jak rozwiązać błąd instalacji Windows Update 0x8007012a?
Windows 11 to najnowsza wersja systemu operacyjnego od Microsoft, która oferuje wiele interesujących funkcji, takich jak estetyczne menu wyszukiwania i możliwość korzystania z aplikacji na Androida. Mimo to, wciąż występują błędy, a jednym z poważniejszych jest ten, który uniemożliwia aktualizację komponentów na komputerze. Przyczyny tego problemu mogą być zróżnicowane, w tym:
- Problemy z systemem
- Kłopoty z połączeniem internetowym
- Uszkodzone urządzenia peryferyjne
- Zakłócenia spowodowane oprogramowaniem antywirusowym
- Uszkodzone pliki systemowe
- Błędne wpisy w rejestrze
W dalszej części przedstawiamy różne metody rozwiązywania problemów w celu naprawy wspomnianego błędu. Metody są uporządkowane od najprostszych do bardziej zaawansowanych, co pozwoli na szybsze uzyskanie rezultatów. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Metoda 1: Upewnij się, że jesteś połączony z odpowiednią siecią
Niska jakość połączenia internetowego jest jedną z głównych przyczyn błędu instalacji 0x8007012a. Najpierw powinieneś przeprowadzić test prędkości, aby sprawdzić swoje obecne połączenie. Następnie zastosuj poniższe porady, aby poprawić jakość połączenia internetowego.
-
Wymień uszkodzone kable: Używanie starych lub uszkodzonych kabli może prowadzić do problemów z połączeniem internetowym. Nawet przy wysokiej prędkości internetu, zerwanie kabla uniemożliwi stabilne połączenie. Sprawdź kable, które łączą modem z routerem oraz modem z gniazdkiem ściennym. Upewnij się, że są w dobrym stanie i wymień je w razie potrzeby.
-
Sprawdź modem internetowy: Jeśli modem nie współpracuje z dostawcą usług internetowych, może to prowadzić do problemów. Upewnij się, że modem jest zatwierdzony przez ISP i że nie ma problemów z jego kompatybilnością. Sprawdź połączenie modemu i w razie potrzeby podłącz go ponownie.
-
Rozważ zmianę na szybszy pakiet internetowy: Możesz także skontaktować się z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać lepszy pakiet.
Metoda 2: Ponownie uruchom komputer
Proste ponowne uruchomienie komputera może często rozwiązać problem. Spróbuj wykonać poniższe kroki:
1. Otwórz menu Start.
2. Kliknij ikonę zasilania.
Uwaga: W systemie Windows 10 ikona zasilania znajduje się na dole ekranu, natomiast w systemie Windows 8 u góry.
3. Wybierz opcję „Uruchom ponownie” z dostępnych opcji.
Metoda 3: Wykonaj czysty rozruch
W przypadku błędu 0x8007012a, czysty rozruch systemu Windows 10 może pomóc. Zaloguj się jako administrator i skorzystaj z naszego przewodnika dotyczącego czystego rozruchu w systemie Windows 10.
Metoda 4: Usuń urządzenia USB i dyski optyczne
Jeśli masz podłączone jakiekolwiek urządzenia USB lub dyski optyczne, odłącz je, a następnie uruchom komputer ponownie. Zrób to ostrożnie, aby nie utracić danych.
1. Znajdź ikonę „Bezpieczne usuwanie sprzętu” na pasku zadań.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Wysuń” z menu kontekstowego.
3. Bezpiecznie usuń wszystkie zewnętrzne urządzenia.
4. Na koniec uruchom komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 5: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update
Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update może pomóc w naprawieniu problemów z aktualizacjami. Wykonaj poniższe kroki:
1. Naciśnij klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
2. Wybierz „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
3. Wybierz „Rozwiązywanie problemów” z menu po lewej stronie.
4. Kliknij na „Windows Update” i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
5. Poczekaj, aż narzędzie wykryje i naprawi problem, a następnie uruchom komputer ponownie.
Metoda 6: Zresetuj katalog Winsock
Katalog Winsock to interfejs między oprogramowaniem sieciowym Windows a usługami sieciowymi. Zresetowanie go może pomóc w rozwiązaniu problemu. Wykonaj poniższe kroki:
1. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
2. Wpisz polecenie netsh winsock reset i naciśnij Enter.
3. Uruchom komputer ponownie po zakończeniu procesu.
Metoda 7: Zresetuj składniki aktualizacji
Resetowanie składników aktualizacji obejmuje:
- Restart usług takich jak BITS, Instalator MSI, usługi kryptograficzne oraz Windows Update.
- Zmiana nazw folderów SoftwareDistribution i Catroot2.
Aby wdrożyć te kroki, wykonaj poniższe instrukcje:
1. Uruchom Wiersz polecenia jako administrator.
2. Następnie wprowadź kolejno poniższe polecenia, naciskając Enter po każdym z nich:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Poczekaj na wykonanie poleceń i sprawdź, czy błąd 0x8007012a został naprawiony.
Metoda 8: Zmień adres DNS
Niektórzy użytkownicy zgłosili, że zmiana adresu DNS pomogła w rozwiązaniu błędu 0x8007012a. Możesz spróbować użyć adresów DNS Google. Oto jak to zrobić:
1. Otwórz Panel sterowania.
2. Ustaw widok na „Duże ikony” i wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
3. Kliknij „Zmień ustawienia adaptera” w lewym okienku.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy na swoim połączeniu sieciowym i wybierz „Właściwości”.
5. W sekcji „To połączenie korzysta z następujących elementów:” znajdź „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” i zaznacz go.
6. Kliknij „Właściwości”.
7. Zaznacz „Użyj następujących adresów serwerów DNS:” i wprowadź:
Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
8. Kliknij „OK”, aby zapisać zmiany.
Metoda 9: Wyłącz proxy
Problemy z łącznością mogą prowadzić do błędu 0x8007012a, a ich rozwiązanie może wymagać resetowania ustawień sieciowych. Wykonaj poniższe instrukcje:
1. Otwórz Panel sterowania z menu wyszukiwania.
2. Ustaw widok na „Kategoria”.
3. Wybierz ustawienia sieci i Internetu.
4. Kliknij „Opcje internetowe”.
5. W oknie „Właściwości internetowe” przejdź do zakładki „Połączenia”.
6. Kliknij „Ustawienia LAN”.
7. Zaznacz pole „Automatycznie wykryj ustawienia” i upewnij się, że pole „Użyj serwera proxy dla sieci LAN” jest odznaczone.
Uwaga: Możesz ponownie włączyć tę opcję w razie potrzeby.
8. Kliknij „OK”, aby zapisać zmiany i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 10: Włącz usługę inteligentnego transferu w tle
Upewnij się, że wszystkie kluczowe usługi są aktywne, w tym BITS (usługa inteligentnego transferu w tle). Oto jak to zrobić:
1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisze Windows + R.
2. Wpisz „services.msc” i naciśnij Enter.
3. Znajdź „Usługa inteligentnego transferu w tle” i kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierając „Właściwości”.
4. Na karcie „Ogólne” zmień typ uruchomienia na „Automatycznie”.
5. Kliknij „Zastosuj” i „OK”, aby zapisać zmiany.
Metoda 11: Ręczne ponowne uruchomienie usługi Windows Update
Możesz również spróbować naprawić błąd 0x8007012a, ręcznie ponownie uruchamiając usługę Windows Update. Oto jak to zrobić:
1. Otwórz okno dialogowe Uruchom i wpisz „services.msc”.
2. Zlokalizuj usługę „Windows Update” i kliknij prawym przyciskiem myszy.
Uwaga: Jeśli usługa jest już uruchomiona, możesz pominąć następny krok.
3. Kliknij „Zatrzymaj”, jeśli usługa jest aktywna.
4. Otwórz Eksplorator plików, naciskając klawisze Windows + E, a następnie przejdź do: C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore.
5. Zaznacz wszystkie pliki i foldery, naciskając Ctrl + A, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Usuń”.
6. Przejdź do ścieżki: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download i usuń wszystkie pliki.
7. Wróć do okna Usługi i ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy na „Windows Update”.
8. Wybierz „Start”, aby uruchomić usługę.
9. Po kilku sekundach zamknij okno Usługi.
Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 12: Uruchom Kontrolera plików systemowych i DISM
Możesz skanować i naprawiać pliki systemowe, uruchamiając Kontrolera plików systemowych. To wbudowane narzędzie umożliwia użytkownikowi usunięcie uszkodzonych plików. Wykonaj poniższe kroki:
1. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
2. Kliknij „Tak” w monicie Kontroli konta użytkownika.
3. Wpisz polecenie chkdsk C: /f /r /x i naciśnij Enter.
4. Jeśli pojawi się komunikat, że program Chkdsk nie może uruchomić, wpisz Y i naciśnij Enter.
5. Następnie wpisz sfc /scannow i naciśnij Enter, aby rozpocząć skanowanie.
Uwaga: Skanowanie może zająć kilka minut, więc nie zamykaj okna podczas jego trwania.
6. Po zakończeniu skanowania system wyświetli jeden z komunikatów dotyczących integralności plików.
7. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu.
8. Ponownie uruchom Wiersz polecenia i wpisz kolejno poniższe polecenia:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Uwaga: Do poprawnego działania poleceń DISM wymagane jest aktywne połączenie internetowe.
Metoda 13: Uruchom skanowanie na złośliwe oprogramowanie
Programy antywirusowe mogą pomóc w wykryciu i usunięciu złośliwego oprogramowania. Aby upewnić się, że problem nie jest spowodowany złośliwym oprogramowaniem, uruchom skanowanie. Wykonaj poniższe kroki:
1. Otwórz Ustawienia, naciskając jednocześnie klawisze Windows + I.
2. Kliknij „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
3. Wybierz „Zabezpieczenia systemu Windows” w lewym okienku.
4. Kliknij „Ochrona przed wirusami i zagrożeniami”.
5. Kliknij „Szybkie skanowanie”, aby sprawdzić obecność złośliwego oprogramowania.
6A. Po zakończeniu skanowania, jeśli zostaną wykryte zagrożenia, wybierz „Rozpocznij działania”.
6B. W przypadku braku zagrożeń, wyświetli się komunikat „Brak aktualnych zagrożeń”.
Metoda 14: Ręczne pobranie aktualizacji
Jeśli masz pewność, że na komputerze nie ma uszkodzonych plików, złośliwego oprogramowania, a wszystkie niezbędne usługi działają, a mimo to błąd się powtarza, możesz spróbować pobrać aktualizacje ręcznie. Ustal numer KB związany z błędem instalacji aktualizacji 0x8007012a i wykonaj poniższe kroki:
1. Otwórz Ustawienia, naciskając klawisze Windows + I.
2. Wybierz „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
3. Kliknij „Wyświetl historię aktualizacji”.
4. Zanotuj numer KB aktualizacji, która nie została zainstalowana z powodu błędu.
5. Wprowadź numer KB w Katalogu aktualizacji Microsoft w pasku wyszukiwania.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby ręcznie pobrać i zainstalować aktualizację.
***
Mamy nadzieję, że ten przewodnik okazał się pomocny w rozwiązaniu błędu instalacji aktualizacji systemu Windows 0x8007012a. Podziel się swoimi doświadczeniami z metodami, które przyniosły najlepsze rezultaty. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie dotyczące tego artykułu, zachęcamy do pozostawienia komentarza.
newsblog.pl