Snapchat mnie wylogowuje — jak to naprawić

Otwierając aplikację Snapchat i zauważając, że musisz się ponownie zalogować, możesz szybko poczuć frustrację. Taka sytuacja może jednak również sygnalizować poważniejsze problemy z aplikacją.

Normalnie, po zalogowaniu do Snapchata powinnaś pozostać zalogowana, aż do momentu, kiedy zdecydujesz się wylogować. Jeśli jednak aplikacja automatycznie cię wylogowuje, to znak, że coś jest nie tak.

Nie martw się jednak na zapas, ponieważ większość tego typu problemów można rozwiązać, identyfikując ich źródło. W poniższym artykule omówimy najczęstsze przyczyny i rozwiązania dotyczące wielokrotnego wylogowywania się z Snapchata.

Przyczyna 1: Aktualizacje i odświeżanie w tle

Snapchat czasami wylogowuje użytkowników z powodu funkcji „Odświeżania aplikacji w tle”. Taki problem występuje, gdy aplikacja przeprowadza ważną aktualizację. W takim przypadku aplikacja poprosi o ponowne zalogowanie, po czym będziesz mogła korzystać z niej jak zwykle.

Mogą się jednak zdarzyć błędy podczas procesu odświeżania w tle, które prowadzą do powtarzających się wylogowań. Każdorazowe zamknięcie aplikacji powoduje wymuszenie odświeżenia, co skutkuje wylogowaniem.

Aby sprawdzić, czy to odświeżanie w tle jest przyczyną problemu, warto rozważyć wyłączenie tej opcji. Oto, jak to zrobić.

Jak wyłączyć odświeżanie w tle Snapchata na iPhonie?

Otwórz „Ustawienia” (ikona koła zębatego) w menu aplikacji na swoim iPhonie.

Wybierz „Ogólne” w menu „Ustawienia”.

Stuknij w „Odświeżanie aplikacji w tle”.

Przewiń w dół, znajdź Snapchat i wyłącz tę funkcję, przesuwając suwak. Możesz również wyłączyć odświeżanie dla wszystkich aplikacji jednocześnie, przesuwając górny suwak.

Jak wyłączyć odświeżanie aplikacji w tle na Androidzie?

W przypadku starszych modeli Androida:

Otwórz „Ustawienia” z menu aplikacji na swoim urządzeniu.

Wybierz „Sieć i łączność”.

Stuknij w „Wykorzystanie danych”.

W sekcji „Wykorzystanie danych” dotknij „Użycie danych mobilnych” na dole.

Przewiń w dół i wybierz „Snapchat” z listy aplikacji.

Wyłącz „Zezwalaj na użycie danych w tle”.

Dla nowszych urządzeń z Androidem:

Otwórz „Ustawienia” z menu aplikacji.

Wybierz „Sieć i Internet”.

Stuknij w „Sieć komórkowa”.

Przejdź do „Wykorzystanie danych aplikacji”.

Znajdź i wybierz „Snapchat”.

Wyłącz „Dane w tle”.

Przyczyna 2: Problemy z aplikacjami zewnętrznymi

Jeśli korzystasz z aplikacji innych firm razem z Snapchatem, mogą one być przyczyną częstych wylogowań. Gdy instalujesz aplikację, często wymaga ona dostępu do niektórych funkcji Snapchata.

Niektóre z tych aplikacji mogą zagrażać Twojej prywatności. Jeżeli Snapchat uzna je za szkodliwe, automatycznie cię wyloguje w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Tego rodzaju problemy są szczególnie powszechne na urządzeniach z systemem iOS.

Aby rozwiązać te problemy, usuń aplikacje, które wymagały dostępu do funkcji Snapchata.

Jak usunąć aplikacje zewnętrzne powiązane z Snapchatem?

Uruchom „Snapchat”.

Stuknij ikonę swojego profilu, aby otworzyć „Ustawienia”.

Wybierz „Połączone aplikacje”.

Stuknij w aplikację, którą chcesz usunąć.

Wybierz „Usuń”.

Przyczyna 3: Problemy z wieloma urządzeniami

Zalogowanie się do Snapchata na wielu urządzeniach może prowadzić do sytuacji, w której aplikacja nieustannie wylogowuje użytkownika, zwłaszcza jeśli jedno z urządzeń ma problemy z pamięcią podręczną lub zawiesza się podczas komunikacji z serwerami Snapchata. Może się to również zdarzyć, gdy występują inne unikalne problemy z danym urządzeniem, takie jak błędy aktualizacji czy uszkodzona pamięć. Aby spróbować rozwiązać problem, wyloguj się ze wszystkich urządzeń.

Jak wylogować się ze wszystkich urządzeń na Snapchacie

Uwaga: Nie ma opcji „wyloguj się ze wszystkich urządzeń”, ponieważ po wylogowaniu się z jednego, zostaniesz wylogowany ze wszystkich automatycznie. Dlatego wystarczy wylogować się raz, co pozwoli Snapchatu na odświeżenie wszystkich urządzeń jednocześnie.

Pierwsze wystarczy się wylogować i sprawdzić, czy problem nadal występuje. Następnie możesz dodawać urządzenia jedno po drugim, aż znajdziesz przyczynę problemu lub go rozwiążesz.

Jak zapomnieć o urządzeniach na Snapchacie

Jeśli problem z wylogowaniem nadal występuje, warto zapomnieć wszystkie urządzenia na Snapchacie i rozpocząć od nowa na każdym z nich. Oto, co należy zrobić:

Uruchom „Snapchat” na jednym z urządzeń.

Stuknij swoją „ikonę profilu” u góry, aby otworzyć menu „Ustawienia”.

Wybierz „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe”.

Wybierz „Zapomnij urządzenia”.

Stuknij w „X” obok każdego urządzenia, które chcesz odłączyć od Snapchata.

Po potwierdzeniu akcji wybierz „Tak”.

Przyczyna 4: Możliwość włamania na konto Snapchat

Choć jest to rzadkie, ten problem może być najbardziej niepokojący.

Możesz zaobserwować nietypowe zachowania na swoim profilu, takie jak wysyłanie wiadomości, których nie pamiętasz, lub dodawanie nieznanych kontaktów. Mogą również zauważyć, że publikujesz dziwne treści. Takie sytuacje mogą wskazywać, że ktoś włamał się na Twoje konto.

Jak zabezpieczyć swoje konto Snapchat przed włamaniami

Uruchom „Snapchat”, a następnie dotknij „ikony profilu”, aby uzyskać dostęp do „Ustawień”.

Wybierz „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe”.

Wybierz „Zapomnij urządzenia”.

Stuknij „X” obok każdego urządzenia, aby je odłączyć.

Potwierdź swoje działania, wybierając „Tak” dla każdego z nich.

Przejdź do Wsparcie Snapchata i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zmienić hasło.

Zweryfikuj swój „numer telefonu” oraz „adres e-mail”.

Zaloguj się ponownie na swoje konto, najlepiej na swoim głównym urządzeniu.

Powyższe kroki powinny skutecznie zabezpieczyć Twoje konto. Warto jednak również usunąć wszelkie nieznane konta oraz przejrzeć wiadomości, eliminując wszelkie ślady aktywności intruza.

Co zrobić, jeśli nic nie pomaga?

Zmiana haseł oraz wylogowanie się ze wszystkich urządzeń zazwyczaj rozwiązuje problem. W bardzo rzadkich przypadkach trudności mogą się jednak utrzymywać.

Jeśli nadal masz problemy z logowaniem do Snapchata, najlepszym rozwiązaniem będzie skontaktowanie się z Wsparciem Snapchata w celu uzyskania pomocy.