Instagram został zhakowany i zmieniono e-mail – kroki, aby odzyskać swoje konto

Instagram, jako jedna z czołowych platform społecznościowych, staje się celem licznych ataków hakerskich. Duża liczba użytkowników sprawia, że ​​serwis jest szczególnie narażony na phishing oraz inne formy złośliwych działań.

Jeśli Twoje konto na Instagramie zostało niedawno zhakowane, trafiłeś we właściwe miejsce. W tym artykule omówimy wszystkie najważniejsze informacje dotyczące tej nieprzyjemnej sytuacji. Bez względu na to, czy masz jeszcze dostęp do swojego hasła, czy nie, istnieje szansa na odzyskanie konta, o ile nie zostało ono trwale usunięte. Zacznijmy od podstaw.

Co robić, gdy moje konto na Instagramie zostało zhakowane?

Włamanie na Twoje konto może objawiać się na różne sposoby. Może się zdarzyć, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego profilu i publikował treści w Twoim imieniu. Możliwe też, że zorientowałeś się w sytuacji dopiero po sprawdzeniu sekcji Aktywność logowania. W najgorszym przypadku możesz odkryć, że straciłeś dostęp do swojego konta, ponieważ haker zmienił Twoje hasło, nazwę użytkownika, a nawet usunął konto.

Według informacji od Instagrama, istnieją różne metody na odzyskanie konta po zhakowaniu. Poniżej znajdziesz szczegółowe instrukcje dla każdej z nich.

Sprawdź swoje e-maile od Instagrama

Czy otrzymałeś wiadomość e-mail od „[email protected]” informującą o zmianie adresu e-mail? Jeśli tak, możesz cofnąć tę zmianę, jeśli nie była ona przez Ciebie wykonana. Wystarczy wybrać opcję „Cofnij tę zmianę” w wiadomości.

Jeśli haker zmienił Twoje hasło lub inne kluczowe informacje na koncie, możesz poprosić o link do logowania, korzystając z poniższych kroków.

Poproś o link do logowania

Wielu użytkowników Instagrama pada ofiarą hakerów, dlatego platforma wprowadziła różne metody weryfikacji, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem konta. Jedną z tych metod jest wysłanie linku do logowania na Twój numer telefonu lub adres e-mail.

Aby to zrobić, postępuj według poniższych kroków:

  • Przejdź do ekranu logowania na Instagramie.
  • Wybierz „Uzyskaj pomoc w logowaniu” dla Androida lub „Nie pamiętasz hasła?” dla użytkowników iPhone’a.
  • Wprowadź swoją nazwę użytkownika, adres e-mail oraz numer telefonu powiązany z zhakowanym kontem.
  • Naciśnij „Dalej”.
  • Jeśli nie pamiętasz informacji z kroku 3, wybierz „Potrzebujesz dodatkowej pomocy?” pod przyciskiem „Dalej” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
  • Wybierz miejsce, w którym chcesz otrzymać link do logowania (e-mail lub telefon).
  • Stuknij „Wyślij łącze logowania”.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wysłanym linku logowania (SMS lub e-mail).

Alternatywnie możesz poprosić o kod weryfikacyjny, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem konta. W tym celu wykonaj poniższe kroki:

  • Przejdź do ekranu logowania i wybierz „Uzyskaj pomoc w logowaniu”.
  • Wprowadź dane konta.
  • Naciśnij „Potrzebujesz dodatkowej pomocy?”
  • Jeśli masz wiele kont na Instagramie, wybierz to, które wymaga pomocy.
  • Wybierz miejsce, w którym chcesz otrzymać kod, a następnie stuknij „Wyślij kod zabezpieczający”.

Weryfikacja tożsamości

Gdy złożysz prośbę o weryfikację konta, na którym nie ma Twoich zdjęć, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail od zespołu wsparcia Instagrama. Będą prosić o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu użytego do założenia konta oraz informacji o urządzeniu (Android, iPhone, iPad itp.).

Jeżeli na Twoim koncie znajdują się zdjęcia, zespół wsparcia poprosi Cię o przesłanie wideo z selfie, na którym obracasz głowę w różnych kierunkach. Taki zabieg pomoże im potwierdzić, że jesteś prawdziwym właścicielem swojego konta.

Instagram rozpatrzy Twoją prośbę i skontaktuje się z Tobą, gdy weryfikacja zakończy się. W przypadku odrzucenia wniosku masz możliwość złożenia nowego.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomoże Ci odzyskać kontroli nad kontem, spróbuj następujących metod:

  • Prześlij do siebie wiadomość e-mail umożliwiającą reset hasła.
  • Skontaktuj się z Instagramem poprzez ten online formularz.

Co zrobić, gdy moje konto zostało usunięte w wyniku włamania?

Jeżeli podejrzewasz, że Twoje konto zostało usunięte w trakcie ataku, możesz odwołać się od tej decyzji, wykonując następujące kroki:

  • Otwórz aplikację Instagram na swoim urządzeniu mobilnym.
  • Wprowadź swoją nazwę użytkownika oraz hasło.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeżeli pojawi się komunikat o zablokowaniu konta, może to być prosty problem z logowaniem. Jeśli jednak haker rzeczywiście usunął konto, przywrócenie go nie będzie możliwe. W takim przypadku możesz założyć nowe konto na Instagramie, używając tego samego adresu e-mail.

Jak chronić swoje konto przed zhakowaniem w przyszłości?

Ile razy słyszałeś: „Używaj silnego hasła, które zawiera co najmniej jedną wielką literę, cyfry i symbole”? Mimo że silne hasło jest kluczowym elementem zabezpieczającym konto na Instagramie, warto zastosować dodatkowe środki ostrożności. Najskuteczniejszym sposobem na ochronę swojego konta przed ponownym włamaniem jest aktywacja uwierzytelniania dwuskładnikowego.

Aktywuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe

To potężne narzędzie zabezpieczające wymaga wprowadzenia kodu zabezpieczającego z aplikacji lub wysłania kodu na telefon za każdym razem, gdy logujesz się z nowego urządzenia. Nawet jeśli haker uzyska dostęp do Twojego konta z innego urządzenia, używając Twojego hasła, nadal będzie musiał zdobyć dostęp do Twojej skrzynki SMS, aby otrzymać kod. To znacznie utrudnia im udany atak.

Aby włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, przejdź do sekcji „Bezpieczeństwo” na swoim Instagramie, a następnie wybierz „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Monitoruj aktywność logowania

Możesz sprawdzić, które urządzenia są aktualnie zalogowane na Twoim koncie, wykonując poniższe kroki:

  • Przejdź do sekcji „Ustawienia” na Instagramie.
  • Przejdź do „Zabezpieczeń”, a następnie „Aktywność logowania”.

Przeglądając listę, zwróć uwagę na nieznane urządzenia lub lokalizacje. Jeśli zauważysz coś podejrzanego, stuknij w aktywność i wybierz „Wyloguj”.

Pamiętaj, aby zmienić hasło po wylogowaniu się z podejrzanych urządzeń.

Unikaj phishingu

Instagram oferuje funkcję „E-maile z Instagrama”, która pozwala sprawdzić wszelką komunikację, którą firma wysłała do Ciebie. Korzystaj z tej opcji, gdy masz podejrzenia, że ktoś próbuje włamać się na Twoje konto, wysyłając Ci fałszywe e-maile. Hakerzy mogą podszywać się pod Instagram, ostrzegając Cię o próbie włamania i sugerując natychmiastową zmianę hasła. Aby sprawdzić, czy dany e-mail pochodzi z Instagrama, udaj się do „Ustawienia”, następnie „Zabezpieczenia”, a potem „E-maile z Instagrama”.

W zakładce „Bezpieczeństwo” znajdziesz wszystkie e-maile, które platforma wysłała Ci w ciągu ostatnich dwóch tygodni.

Jeśli wiadomość z ostrzeżeniem o próbie logowania lub zmianie hasła pochodzi z Instagrama, zareaguj natychmiast, zmieniając swoje dane logowania.

Często zadawane pytania

Jeśli wciąż masz pytania, oto odpowiedzi na najczęściej zadawane.

Jak zweryfikować swoją tożsamość?

Jeśli Twoje konto zostało zhakowane i wykonałeś wszystkie powyższe kroki, skontaktuj się z obsługą Instagrama w celu uzyskania dalszej pomocy. W trakcie kontaktu będziesz musiał udowodnić, że jesteś pierwotnym właścicielem konta. Instagram oferuje dwie opcje:

1. Jeśli posiadasz zdjęcia na swoim koncie, możesz wysłać selfie wideo.

2. Jeśli nie masz zdjęć, musisz zweryfikować oryginalny adres e-mail lub numer telefonu użyty do utworzenia konta, a także podać informacje o używanym urządzeniu (np. iPhone, Android, komputer).

Co zrobić, jeśli nie mogę uzyskać dostępu do e-maila, którego używam na Instagramie?

Aby odzyskać dostęp do swojego konta na Instagramie, musisz mieć dostęp do adresu e-mail podanego w swoim profilu. Zgodnie z zasadami Instagrama, powinieneś zaktualizować swój adres e-mail na koncie (jeśli masz taką możliwość) lub spróbować odzyskać dostęp do swojego konta e-mail.

Niestety, jeżeli nie możesz odzyskać dostępu do swojego konta e-mail, Instagram nie pozwoli Ci uzyskać dostępu do profilu.

Zabezpiecz swoje konto na Instagramie

Jeśli udało Ci się odzyskać dostęp do swojego konta po ataku hakerskim, jesteś jednym z tych szczęśliwców. Takie doświadczenie często wiąże się z długim i stresującym oczekiwaniem na pomoc ze strony wsparcia Instagramu. Aby uniknąć przyszłych ataków, zabezpiecz swoje konto silnym hasłem oraz aktywuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Unikaj także klikania w niezweryfikowane linki i oferty, które wydają się zbyt dobre, aby mogły być prawdziwe.

Jak udało Ci się przywrócić konto na Instagramie po ataku hakerskim? Podziel się swoim doświadczeniem w komentarzach poniżej.


newsblog.pl