Czy technologia w Twojej firmie pomaga realizować cele, czy je spowalnia? Partnerstwo z doświadczonym dostawcą usług IT to nie tylko „naprawy na telefon”, ale przewidywalność, bezpieczeństwo i skalowalność procesów. Właśnie tak działa Soft Group: łączy sprawność operacyjną z podejściem „technologia ma służyć ludziom”, a nie odwrotnie.
1) Zamiast gaszenia pożarów — przewidywalność i czas reakcji
Kontrakt z Soft Group obejmuje jasno zdefiniowane SLA. Dla standardowych zgłoszeń średni czas reakcji wynosi poniżej 30 minut, sytuacje krytyczne obsługiwane są bezzwłocznie, a kluczowe usługi są nadzorowane w trybie ciągłym. Efekt? Problemy wykrywane i neutralizowane zanim staną się awarią, co przekłada się na mniejszą liczbę przestojów i niższe koszty operacyjne.
2) Jeden partner, pełna odpowiedzialność za IT
Soft Group przejmuje zarządzanie środowiskiem IT end‑to‑end: administrację zasobami, wsparcie użytkowników (Service Desk), zarządzanie uprawnieniami i licencjami oraz organizację procesu zgłoszeń. W praktyce oznacza to porządek, czytelną odpowiedzialność i krótszą drogę od problemu do rozwiązania.
3) Proaktywne podejście i stałe koszty
Model współpracy oparty na monitoringu i profilaktyce ogranicza liczbę incydentów, a stała miesięczna opłata ułatwia planowanie budżetu. IT przestaje być „czarną skrzynką” z nieprzewidywalnymi wydatkami — staje się procesem z KPI i przewidywalną ścieżką rozwoju.
4) Cyberbezpieczeństwo jako przewaga, nie tylko obowiązek
Dzisiejsze zagrożenia (phishing, ransomware) uderzają w MŚP równie często jak w duże organizacje. Soft Group oferuje ochronę endpointów (NGAV/EDR), MFA, bezpieczną pocztę (antyspam, sandboxing), polityki dostępu, monitoring i reagowanie (SOC/SIEM) oraz audyty z rekomendacjami. To spójny łańcuch zabezpieczeń, który redukuje ryzyko incydentów i ułatwia spełnienie wymogów NIS2, ISO/IEC 27001, CIS.
5) Kopie bezpieczeństwa, które naprawdę ratują
Backup to nie „odfajkowanie procedury”. Soft Group projektuje, wdraża i codziennie weryfikuje kopie zapasowe (lokalne i chmurowe, także dla Microsoft 365) oraz przygotowuje procedury szybkiego odtworzenia środowiska. Skraca to czas odzyskiwania pracy z dni do godzin (w zależności od architektury), a bywa, że do kilku minut przy odpowiednio zaprojektowanej warstwie dostępności.
6) Microsoft 365: produktywność, automatyzacja, zgodność
Migracja i zarządzanie Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune, Azure AD) pozwala zintegrować komunikację, dokumenty i bezpieczeństwo w jednym ekosystemie. Soft Group pomaga zorganizować pracę zespołów, wdrożyć automatyzacje (Power Automate) i obniżyć koszty utrzymania infrastruktury lokalnej — z zachowaniem standardów ochrony danych (RODO).
7) Onboarding bez tarcia i wsparcie „po ludzku”
Na starcie otrzymasz bezpłatną konsultację oraz plan dopasowany do Twoich realiów. To podejście partnerskie: najpierw rozpoznanie potrzeb, potem rekomendacje, a na końcu wdrożenie i utrzymanie — z jasną komunikacją i dostępem do zespołu, którego rolą jest odblokować możliwości biznesu, a nie komplikować procesy.
Czy to rozwiązanie dla Ciebie?
Jeśli oczekujesz mierzalnego wpływu IT na wynik firmy — krótszych przestojów, większej produktywności i bezpieczeństwa — Soft Group dostarcza gotowy model współpracy: SLA + proaktywność + pełna odpowiedzialność operacyjna. To właśnie dlatego wiele organizacji decyduje się na kontrakt zamiast incydentalnych interwencji.
Zrób kolejny krok
Sprawdź, jak może wyglądać Twoja obsługa informatyczna firm w praktyce — od pierwszej konsultacji, przez plan działania, po wdrożenie i codzienny nadzór nad środowiskiem. Zacznij budować przewagę tam, gdzie konkurenci wciąż „łatają” problemy.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.