Dostępność stron internetowych to nie tylko zalecenie, ale absolutna konieczność dla każdej witryny.
Dlaczego to tak istotne? Ponieważ nie wszyscy użytkownicy sieci mają równe możliwości korzystania z zasobów online.
Co to oznacza w praktyce?
Musimy pamiętać, że osoby z różnymi niepełnosprawnościami również używają internetu w poszukiwaniu informacji, produktów i usług. Niestety, bariery dostępności często uniemożliwiają im pełne korzystanie z tych zasobów, stawiając je w gorszej sytuacji w porównaniu z osobami bez niepełnosprawności.
Właśnie dlatego projektowanie witryn z myślą o dostępności jest kluczowe.
Wiele firm zdaje sobie już z tego sprawę i podejmuje działania, aby obsłużyć wszystkich swoich klientów, w tym osoby ze specjalnymi potrzebami.
Czy chcesz wykluczyć z grona odbiorców tak znaczącą grupę, ignorując ich potrzeby?
Mam nadzieję, że Twoja odpowiedź brzmi NIE. Byłoby to nie tylko nieetyczne, ale i niekorzystne dla Twojej firmy. Ograniczenie dostępności zamyka drzwi przed szerszą publicznością i naraża Cię na potencjalne konsekwencje prawne.
Dostępność cyfrowa to kwestia, której po prostu nie można lekceważyć.
Ale jak ją wdrożyć? To naturalne pytanie.
Spokojnie, w tym artykule omówię ten temat, przedstawiając również przydatne narzędzia, które Ci w tym pomogą.
Zostań ze mną!
Czym jest dostępność internetowa?
Dostępność to nic innego jak możliwość korzystania z czegoś.
Zatem dostępność internetowa to po prostu możliwość korzystania z internetu.
Mówiąc wprost, dostępność sieci oznacza projektowanie stron internetowych i systemów w taki sposób, aby były one dostępne dla wszystkich. Nie mogą one stwarzać żadnych trudności osobom z różnymi ograniczeniami, takimi jak:
- Problemy ze wzrokiem, np. słaby wzrok, ślepota barw, częściowa lub całkowita utrata wzroku.
- Ograniczenia motoryczne, np. porażenie mózgowe, paraliż.
- Problemy ze słuchem, np. nadwrażliwość na dźwięki.
- Zaburzenia poznawcze, np. poważne urazy głowy, autyzm.
- Trudności w uczeniu się, np. dysleksja.
Wdrażając dostępność na swojej stronie, postępujesz zgodnie z zasadami i standardami określonymi w przepisach ADA (Americans with Disabilities Act) lub Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG).
Dlaczego dostępność jest tak ważna?
Aspekt społeczny
Około 15% populacji na całym świecie żyje z jakąś formą niepełnosprawności.
Rozważając kwestię dostępności internetowej, warto uświadomić sobie, że 15% osób może napotykać trudności w dostępie do informacji online.
Twoja witryna nie powinna być dla nich barierą. Wdrożenie dostępności to wyraz Twojej społecznej odpowiedzialności.
Wymogi prawne
W wielu krajach dostępność internetowa jest regulowana prawem. Dotyczy to między innymi USA, Kanady i krajów Unii Europejskiej. Dlatego strony internetowe muszą dostosowywać się do obowiązujących przepisów. Brak zgodności może skutkować karami finansowymi i konsekwencjami prawnymi.
Korzyści biznesowe
Dostępność internetowa to nie tylko kwestia prawna i społeczna, ale również szansa dla Twojego biznesu. Zwiększając dostępność, docierasz do szerszej publiczności, co przekłada się na wzrost liczby potencjalnych klientów i w konsekwencji – wyższe przychody.
Teraz, gdy wiesz, dlaczego dostępność jest tak istotna, warto zastanowić się, jak ją wdrożyć. W internecie znajdziesz wiele rozwiązań, które pomagają w dostosowaniu stron internetowych. Skanują one witrynę w poszukiwaniu problemów i pomagają je naprawić.
Dzięki nim możesz uczynić swoją stronę bardziej przyjazną dla osób z niepełnosprawnościami, unikając jednocześnie problemów prawnych i wykazując się odpowiedzialnością społeczną.
W kolejnej sekcji przedstawię kilka takich narzędzi, abyś mógł lepiej zrozumieć, jak mogą one Ci pomóc.
accessiBe
accessiBe to w pełni zautomatyzowane narzędzie, które pomaga w zapewnieniu zgodności z ADA i WCAG. Wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję, aby zautomatyzować proces dostosowywania strony do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, zastępując kosztowne i czasochłonne działania manualne.
Sztuczna inteligencja accessiBe analizuje stronę, rozpoznając jej elementy i funkcje, bazując na analizie obrazu i kontekstu. Następnie dostosowuje te elementy, takie jak tekst alternatywny, ikony, przyciski, atrybuty ARIA, kontrolki stanu oraz formularze i walidacje, aby były kompatybilne z czytnikami ekranu.
Inteligentne algorytmy accessiBe analizują zachowania i struktury elementów na całej stronie. Dzięki temu automatycznie dodawane są funkcje klawiatury do takich elementów jak listy rozwijane, menu, formularze, łącza, przyciski i okna pop-up.
Interfejs accessiBe oferuje szerokie możliwości dostosowania, umożliwiając zmianę ustawień graficznych, takich jak wyświetlanie, treści, animacje, wyciszanie dźwięków, słownik na żywo, kolory i kontrast, a także ostrość i podświetlenia.
Nawet po aktualizacji strony, accessiBe zapewnia, że pozostaje ona zgodna z ADA i WCAG. Otrzymujesz również oświadczenie o dostępności oraz certyfikat zgodności. System codziennie skanuje i naprawia problemy z dostępnością, a co miesiąc otrzymujesz raport z audytu na adres e-mail.
accessiBe zapewnia zgodność nie tylko z WCAG 2.1 i ADA Title III, ale również z sekcją 508 i EN/EAA 301549. Proces wdrożenia składa się z 5 prostych kroków:
- Wstawienie jednolinijkowego kodu JavaScript.
- Wyświetlenie interfejsu ułatwień dostępu na stronie.
- Skanowanie i analiza witryny przez sztuczną inteligencję.
- Uzyskanie certyfikatu zgodności w ciągu 48 godzin.
- Regularne skanowanie co 24 godziny.
Interfejs accessiBe jest w pełni konfigurowalny, oferując bogatą paletę kolorów, modyfikacje kształtów i rozmiarów, ponad 20 ikon oraz możliwość zmiany ich położenia. Integracja z innymi narzędziami (Shopify, WordPress, WooCommerce itp.) jest szybka i zajmuje zaledwie 5 minut. Narzędzie jest zgodne z głównymi przepisami, takimi jak CCPA i RODO.
AudioEye
AudioEye to kompleksowe rozwiązanie, które łączy zaawansowaną technologię z certyfikowanymi ekspertami, aby pomóc Ci w osiągnięciu zgodności z ADA/WCAG. System skanuje Twoją witrynę, wykrywając błędy dostępności i przyznając ocenę od 0 do 100.
Po aktywacji konta otrzymujesz dostęp do spersonalizowanego pulpitu nawigacyjnego z instrukcjami instalacji AudioEye. Po wstawieniu kodu JavaScript, system automatycznie rozpocznie proces wykrywania i usuwania większości typowych błędów dostępności. Panel raportowania pozwala śledzić, które problemy są rozwiązywane automatycznie, a które wymagają ręcznej interwencji. Widoczny jest również wpływ tych problemów na doświadczenie użytkownika.
Toolkit AudioEye pozwala użytkownikom personalizować sposób przeglądania strony, dostosowując ostrość, kontrast kolorów, rozmiar czcionki i wiele innych parametrów.
Niezależnie od platformy, na której zbudowana jest Twoja strona (WordPress, GoDaddy, Wix, Shopify itp.), możesz zainstalować AudioEye bez problemów. Firma oferuje również 7-dniowy bezpłatny okres próbny.
EqualWeb
Jednym z wiodących rozwiązań w zakresie dostępności internetowej jest EqualWeb. Pomaga zachować zgodność poprzez wstawienie tylko jednej linijki kodu. Już ponad 10 milionów stron skorzystało z jego usług, aby uniknąć problemów prawnych. EqualWeb spełnia wymagania ADA, WCAG 2.1, AODA, sekcji 508, IS 5568 i EN 301549.
EqualWeb dba o bezpieczeństwo, posiadając certyfikaty McAfee Secure Trusted, SHA 512, ON PREM, integralności podzasobów, RODO i ISO 27001. System skanuje domenę strony, wykrywając potencjalne problemy z dostępnością i ryzyko naruszeń.
Narzędzie można łatwo zintegrować i dostosować do swojej witryny. Wystarczy wstawić domenę. System wykorzystuje zaawansowane bazy danych i skanowanie społecznościowe, co zapewnia kompatybilność z 50 systemami CMS. Dostępnych jest również wiele reguł naprawczych, które zapewniają ochronę Twojej strony.
Algorytmy uczenia maszynowego analizują dane, aby identyfikować trendy i wzorce związane z problemami dostępności. System może również przewidywać nowe etykiety naprawcze. EqualWeb analizuje Twoją stronę od podstaw, a następnie wprowadza zasady dostępności, które są dopasowane do Twojej treści, kodu i stylu.
Zautomatyzowany proces pozwala na eliminację do 95% skarg. Aby zapewnić pełną zgodność, zespół kontroli jakości i eksperci ds. dostępności przeprowadzają ręczne audyty i pracują nad rozwiązaniem problemów w celu uzyskania szybszych rezultatów.
EqualWeb poprawia jakość przeglądania strony dzięki wbudowanym funkcjom. Dostępne są polecenia głosowe, które pozwalają na nawigację po stronie za pomocą mikrofonu zamiast klawiatury lub myszy. Użytkownicy mogą również korzystać z inteligentnej nawigacji za pomocą klawiszy numerycznych.
EqualWeb współpracuje z gigantami technologicznymi, takimi jak Amazon i Google, aby zapewnić optymalne działanie systemów. Narzędzie umożliwia dostosowywanie kolorów, aby pomóc osobom z wadami wzroku, np. ze ślepotą barw. Użytkownicy mogą wyświetlać stronę w dowolnym kolorze i dostosowywać jej treść.
Accessible360
Niezależnie od tego, czy posiadasz stronę internetową, aplikację webową, czy mobilną, Accessible360 oferuje jasną ścieżkę do dostępności, pomagając zachować zgodność z przepisami. Firma dokładnie analizuje Twoje potrzeby, a następnie przeprowadza szczegółowy audyt zasobów cyfrowych.
Accessible360 oferuje również analizę nowych projektów będących w fazie rozwoju, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. W celu zapewnienia najlepszego rozwiązania, firma oferuje zaawansowane planowanie strategiczne i szybsze działania naprawcze dzięki raportom skierowanym do programistów.
Accessible360 pomaga rozwiązywać problemy na etapie prewencyjnym, zanim staną się one poważnym zagrożeniem dla Twojej reputacji. Firma wspiera zarówno rozwój, jak i działania naprawcze, oferując pomoc techniczną.
Accessible360 może przeszkolić Twoich programistów i innych pracowników w zakresie WCAG za pomocą bazy wiedzy i filmów. Firma współpracuje z Tobą, aby stworzyć długoterminowy plan sukcesu.
Firma weryfikuje Twoje wirtualne zasoby przed ich uruchomieniem, przeprowadzając dokładne testy QA. Monitoruje zmiany w środowisku, wysyłając powiadomienia i integrując wyniki w celu ulepszenia Twojej firmy. Otrzymujesz również wsparcie techniczne, prawne i procesowe na bieżąco.
Tenon
Narzędzie Tenon oferuje nie tylko najlepsze na rynku testy dostępności, ale również pomaga rozwiązywać problemy, które może mieć Twoja strona. Firma zrealizowała już setki audytów i VPAT (Voluntary Product Accessibility Template).
Oprócz szybkich rozwiązań naprawczych, Tenon oferuje szkolenia dla Twojego zespołu, ucząc programistów pisania dostępnego kodu i definiowania procesów i wskaźników KPI. Tenon testuje Twój kod już na etapie rozwoju i integruje się z Jira, Git, IDE, Grunt i innymi narzędziami.
Tenon dokładnie identyfikuje problemy z sekcji 508 i WCAG 2.0 i 2.1. Dodatkowo zapewnia prywatność i bezpieczeństwo, umożliwiając korzystanie z instancji lokalnej lub prywatnej chmury.
Tenon przeprowadza audyt Twojej strony, wyszukując luki w dostępności. Testuje i naprawia te luki na stronach, w funkcjach i w często odwiedzanych treściach. Współpracuje z Twoim zespołem, aby dostosować i przetestować elementy graficzne systemu, które mogą wpływać na dostępność.
UserWay
UserWay to kolejne rozwiązanie, które warto wypróbować w zakresie dostępności internetowej. Platforma wspiera główne platformy do tworzenia stron internetowych, takie jak WordPress, Wix, Shopify itp., aby dotrzeć do jak największej liczby użytkowników.
Technologia UserWay opiera się na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, które zapewniają użytkownikom optymalne wrażenia cyfrowe, jednocześnie spełniając wymagania WCAG 2.1 AA. Firma pomogła już ponad 820 tys. stron internetowych i ich użytkownikom z wadami wzroku.
Technologia UserWay analizuje obiektowy model dokumentu (DOM) wraz z pre-renderowanymi i post-renderowanymi znacznikami. Automatycznie identyfikuje problemy i uruchamia proces naprawczy, aby zapewnić zgodność strony.
UserWay umożliwia dostosowanie do różnych potrzeb użytkowników. Bezpłatna wersja widżetu oferuje takie funkcje jak zwiększanie rozmiaru tekstu, duży kursor, odstępy między tekstem, wstrzymywanie animacji, podświetlanie linków, kontrast jasny i ciemny, odwracanie kolorów, przewodnik czytania itp.
Widżet dostępności oparty na sztucznej inteligencji jest zgodny z ADA/WCAG i obsługuje wszystkie funkcje darmowej wersji, a także niektóre zaawansowane. Obejmuje logikę automatyczną, front-endową i back-endową oraz warstwy naprawcze, co zapewnia zgodność strony.
Zaawansowane funkcje obejmują czytnik ekranu, alternatywę obrazu, nawigację za pomocą klawiatury, słownik, etykiety formularzy, nagłówki, automatyczne odtwarzanie filmów, elementy interaktywne, uszkodzone linki, niejednoznaczne linki, podpisy wideo, język witryny, moderację treści i wiele innych.
UserWay umożliwia dostosowanie elementów brandingu i obsługę białych etykiet. Zapewnia również dostęp w czasie rzeczywistym do statystyk dotyczących użycia i funkcji dostępności, które są najczęściej używane przez Twoich odbiorców. Użytkownicy mają również dostęp do menu szybkiego dostępu, które można wywołać za pomocą klawisza „Tab”.
UserWay dba o wygodę użytkowników, szczególnie osób z wadami wzroku. Narzędzie nigdy nie przechowuje ani nie wykorzystuje Twoich danych. Chroni prywatność, zachowując zgodność z RODO, HIPAA, ADA, FERPA i COPPA.
Przed zakończeniem warto zwrócić uwagę na kilka punktów, które pomogą Ci uczynić Twoją aplikację internetową bardziej dostępną.
- Wybierz CMS, który wspiera dostępność.
- Poprawnie zdefiniuj nagłówki i strukturę treści.
- Używaj opisowych nazw linków.
- Uważaj przy wyborze kolorów.
- Dodawaj odpowiedni tekst alternatywny do obrazów.
- Dopracuj swoje formularze.
- Używaj danych tabelarycznych w sposób przemyślany.
- Zapewnij łatwy dostęp do wszystkich treści, w tym dynamicznych.
- Spraw, aby Twoja strona była przyjazna dla klawiatury.
- Umożliw użytkownikom zmianę rozmiaru tekstu bez uszkadzania strony.
- Unikaj automatycznej nawigacji i multimediów.
Podsumowanie
Twoja strona internetowa i zawarte w niej informacje są dostępne dla wszystkich w Internecie. Upewnij się, że „wszyscy” mogą korzystać z Twojej witryny, w tym osoby z różnymi niepełnosprawnościami. Pokaż empatię, a przy okazji unikniesz problemów prawnych.
Wybierz jedno z rozwiązań dostępności internetowej, które opisałem w tym artykule i…
…wdrażaj dostępność już dziś!