Utrzymywanie aktualności Twojego profilu na Instagramie wymaga obserwowania znajomych, bliskich oraz profili z interesującą zawartością. Co jednak zrobić, gdy po kliknięciu „Obserwuj” nic się nie dzieje?
Jeżeli napotykasz trudności z obserwowaniem użytkowników na Instagramie, przygotowaliśmy zestawienie potencjalnych przyczyn problemu oraz sposobów ich rozwiązania.
1. Problemy z połączeniem internetowym
Możliwe, że Instagram działa bez zarzutu, a problem leży po Twojej stronie, w niestabilnym połączeniu z siecią. W takiej sytuacji prawdopodobnie zauważysz też inne problemy, takie jak kłopoty z odświeżaniem kanału, przesyłaniem wiadomości czy publikowaniem nowych postów.
Dopóki nie uporasz się z problemami z łącznością, próby obserwowania nowych kont będą bezskuteczne. Spróbuj zrestartować router lub przełączyć się na inną sieć Wi-Fi.
2. Osiągnięcie limitu obserwowanych kont
W ramach walki z botami i niechcianymi wiadomościami, Instagram wprowadził ograniczenie liczby obserwowanych profili.
Zgodnie z informacjami z Centrum Pomocy Instagrama, limit ten wynosi 7500 kont. Próba obserwowania kolejnego profilu skutkuje wyświetleniem komunikatu o błędzie. Aby móc obserwować nowe profile, konieczne jest najpierw zrezygnowanie z obserwowania niektórych już śledzonych.
Nawet jeśli nie osiągnąłeś progu 7500 obserwowanych, istnieje dodatkowe ograniczenie. Nie można wykonać więcej niż 60 akcji (obserwowanie lub rezygnowanie z obserwowania) w ciągu godziny.
W takiej sytuacji pomocna może okazać się przerwa od korzystania z Instagrama.
3. Zablokowanie przez obserwowaną osobę
Czy możliwe, że osoba, którą chcesz obserwować, zablokowała Twój profil? Spróbuj użyć innego konta, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli z innego konta wszystko działa poprawnie, oznacza to, że zostałeś zablokowany przez daną osobę.
Aplikacja nie powiadamia o blokadzie, jednak istnieją metody, aby to zweryfikować.
4. Konieczność ponownego uwierzytelnienia konta
Błąd uwierzytelnienia może być przyczyną problemów z obserwowaniem nowych profili. Na szczęście, rozwiązanie jest proste i polega na wylogowaniu się i ponownym zalogowaniu. Przejdź do swojego profilu, wybierz menu w prawym górnym rogu, a następnie przejdź do Ustawienia > Wyloguj się.
Po ponownym zalogowaniu sprawdź, czy problem został rozwiązany.
5. Usterki w aplikacji Instagram
Tymczasowy błąd aplikacji może utrudniać obserwowanie nowych kont. W takim przypadku spróbuj ponownie uruchomić aplikację oraz zweryfikować dostępność aktualizacji. Przejdź do Sklepu Google Play lub App Store i sprawdź, czy dostępna jest nowsza wersja.
Konieczne może być również wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Przekroczenie limitu miejsca lub uszkodzone dane mogą negatywnie wpływać na działanie aplikacji. W systemie Android możesz wyczyścić pamięć podręczną z poziomu ustawień, natomiast w systemie iOS konieczna może być reinstalacja aplikacji Instagram.
6. Blokada konta przez Instagram
Instagram intensywnie zwalcza boty. Jeżeli w krótkim czasie obserwowałeś i przestawałeś obserwować wiele kont w celu zwiększenia liczby obserwujących, Twój profil może zostać oznaczony jako podejrzany przez algorytm Instagrama.
Podobna sytuacja dotyczy korzystania z aplikacji firm trzecich, które automatyzują działania takie jak obserwowanie, przestawanie obserwować, lajkowanie czy komentowanie.
W przypadku korzystania z takich narzędzi, Instagram może tymczasowo zablokować lub całkowicie zawiesić konto. Jeśli podejrzewasz, że mogłeś naruszyć zasady, zapoznaj się z regulaminem Instagrama.
Ponadto Instagram może zablokować konto, jeżeli jesteś zalogowany na wielu urządzeniach w różnych lokalizacjach. Choć korzystanie z konta na telefonie, komputerze i tablecie jest powszechne, nietypowe wzorce logowania z różnych miejsc mogą zostać uznane za podejrzane.
7. Korzystanie z VPN
Jeśli korzystasz z połączenia VPN, Instagram może wykryć zmienny adres IP i uznać Twoją aktywność za nietypową. Może to skutkować ograniczeniem niektórych funkcji, w tym możliwości obserwowania nowych kont.
Podobny problem może wystąpić, gdy jednocześnie korzystasz z Instagrama na telefonie i komputerze.
8. Awaria serwerów Instagrama
Może się zdarzyć, że problem z obserwowaniem nowych kont wynika z awarii serwerów Instagrama. Odwiedź Downdetektor i sprawdź, czy inni użytkownicy również zgłaszają problemy. W takiej sytuacji jedyne co możesz zrobić, to poczekać na usunięcie usterki.
Ciesz się ulubionymi treściami na Instagramie
Czasami ustalenie przyczyny problemu z obserwowaniem nowych kont jest trudne. W najgorszym przypadku, gdy ktoś Cię zablokował, nic nie możesz zrobić, dopóki blokada nie zostanie zdjęta.
Jeśli jednak problemem jest awaria serwerów Instagrama, wykorzystaj ten czas na odpoczynek od mediów społecznościowych.