Jak usunąć historię transakcji PhonePe?

PhonePe zyskał popularność jako jedna z wiodących aplikacji do płatności online, z ponad 8 milionami pobrań w Google Play. W ostatnim miesiącu dokonano ponad 200 crore transakcji, co umożliwia użytkownikom bezpieczne przeprowadzanie płatności dzięki technologii UPI. Użytkownicy mają swobodę dokonywania płatności, ale czasami chcą usunąć pewne transakcje ze swojej historii. Motywacje mogą być różne, jednak wielu użytkowników zastanawia się, jak usunąć niektóre elementy historii transakcji w PhonePe. W niniejszym artykule przedstawimy sposób na usunięcie wybranych transakcji i dostosowanie historii według własnych potrzeb.

Jak usunąć historię transakcji w PhonePe?

Historia transakcji w PhonePe jest przechowywana, aby umożliwić użytkownikom śledzenie wcześniejszych płatności, co ułatwia zarządzanie przyszłymi transakcjami. Choć jest to przydatne, niektórzy użytkownicy chcieliby usunąć pewne pozycje z tej historii. Czym dokładnie jest historia transakcji?

• Historia transakcji w aplikacji PhonePe pokazuje szczegóły dotyczące kwot, które były przekazywane oraz otrzymywane, a także inne informacje związane z płatnościami, takie jak doładowania telefonów oraz opłaty za różne usługi, jak rachunki za prąd czy zakupy.
• Wyświetla również informacje o nieudanych płatnościach oraz zwrotach dotyczących konkretnych transakcji.

Po tym krótkim wprowadzeniu do tematu historii transakcji w PhonePe, przejdźmy do instrukcji, jak usunąć niechciane elementy. Wykonaj poniższe kroki, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

1. Zaloguj się na swoje konto PhonePe, używając numeru telefonu powiązanego z kontem bankowym.

2. Stuknij w zakładkę Historia, znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu.

3. Wybierz transakcję, którą chcesz usunąć z listy i stuknij w nią.

4. Następnie wybierz opcję skontaktowania się z pomocą techniczną PhonePe.

5. Wpisz powód, dla którego chcesz usunąć daną historię, na przykład: „Chciałbym usunąć tę historię transakcji, ponieważ…”.

6. Wyślij wiadomość, co spowoduje utworzenie nowego zgłoszenia w tej sprawie. Zespół wsparcia technicznego PhonePe skontaktuje się z Tobą w ciągu 48 godzin w celu potwierdzenia i weryfikacji Twojego żądania. Po zatwierdzeniu, historia transakcji zostanie usunięta.

W ten sposób możesz usunąć wybrane transakcje z aplikacji PhonePe. Istnieje również możliwość usunięcia wielu pozycji jednocześnie, wysyłając wiadomość dotycząca wszystkich wybranych transakcji do zespołu wsparcia.

Często zadawane pytania (FAQ)

Q1. Jak mogę bezpośrednio usunąć historię transakcji w PhonePe?
Odp. Nie masz możliwości usunięcia historii transakcji bezpośrednio w aplikacji PhonePe. Zgodnie z wytycznymi RBI, nie ma możliwości samodzielnego usunięcia jakiejkolwiek historii transakcji. Wymagane jest zgłoszenie do zespołu wsparcia PhonePe, które musi zostać zweryfikowane przed usunięciem.

Q2. Jak mogę usunąć konkretne transakcje w określonym przedziale czasowym?
Odp. Na karcie Historia dostępne są opcje Miesiąc, Kategorie i Filtry. Dzięki tym opcjom możesz filtrować zakończone lub nieudane płatności w wybranym przedziale czasowym.

Q3. Jak mogę ukryć historię transakcji zamiast jej usuwać?
Odp. Możesz również ukryć historię transakcji, wykonując te same kroki, co w przypadku usuwania, tylko w wiadomości podaj powód ukrycia. Utworzy to zgłoszenie do żądania ukrycia, a zespół wsparcia PhonePe skontaktuje się z Tobą wkrótce.

Q4. Jak mogę oczyścić historię PhonePe dla transakcji oczekujących?
Odp. Nie możesz usuwać historii transakcji oczekujących. Możliwe jest usunięcie tylko historii zakończonych transakcji.

***

Teraz znasz sposób na usunięcie historii transakcji w PhonePe. Mamy nadzieję, że udało Ci się dostosować historię zgodnie z własnymi potrzebami, korzystając z przedstawionych kroków. W razie pytań lub sugestii zachęcamy do ich zamieszczenia w komentarzach poniżej.