Naprawa błędu instalacji KB5028185 z niepowodzeniem w systemie Windows 11 21H2

Czy napotykasz trudności podczas instalowania aktualizacji KB5028185 na swoim systemie Windows 11 w wersji 21H2, a na ekranie pojawia się kod błędu taki jak 0x800f0922, 0x80070002, lub inny? Niektórzy użytkownicy donoszą, że po próbie zainstalowania tej aktualizacji zabezpieczeń z 11 lipca 2023 roku, system wyświetla komunikat o wycofywaniu zmian. Chociaż KB5028185 została stworzona, by usprawnić szybkość i poziom bezpieczeństwa systemu poprzez likwidację błędów i różnorodnych problemów, proces instalacji nie zawsze przebiega gładko, co skłania do pytań o przyczynę niepowodzenia. W tym artykule omówimy skuteczne metody naprawy problemów z instalacją KB5028185 w systemie Windows 11 21H2, gdy pojawia się błąd.

Niepowodzenie instalacji KB5028185, sygnalizowane kodem błędu 0x80070002, 0x800f0922, lub innym, często wynika z uszkodzonego bufora aktualizacji systemu Windows. Dodatkowo, konfliktujące aplikacje lub sterowniki zainstalowane na komputerze również mogą przyczyniać się do wystąpienia tego problemu. Kolejną możliwą przyczyną jest uszkodzenie plików systemowych lub brak wystarczającej ilości wolnego miejsca na dysku. Identyfikacja i eliminacja tych czynników jest kluczowa dla zapewnienia pomyślnej instalacji aktualizacji. Zobacz także: Jak naprawić nieudaną instalację aktualizacji KB5027292 w systemie Windows 11 21H2.

Rozwiązywanie problemów z nieudaną instalacją KB5028185 w systemie Windows 11 21H2

Jak skutecznie naprawić nieudaną instalację aktualizacji KB5028185 w systemie Windows 11 21H2, gdy pojawia się błąd?

Instalacja aktualizacji z Katalogu Microsoft Update

Jednym z szybkich rozwiązań problemu z instalacją, może być skorzystanie z Katalogu Microsoft Update, czyli miejsca, gdzie przechowywane są łatki, sterowniki, poprawki i inne elementy.

W przypadku kłopotów z instalacją w Windows 11 21H2, ten katalog umożliwia ręczne pobranie i zainstalowanie aktualizacji, co stanowi alternatywę dla automatycznego procesu i często okazuje się bardziej niezawodne. Wykonaj kroki opisane poniżej:

Przejdź na stronę Katalogu Microsoft Update.

Wybierz wersję aktualizacji, która jest odpowiednia dla Twojego komputera i zainstalowanego systemu Windows.

Kliknij przycisk „Pobierz”.

Po otwarciu wyskakującego okna kliknij link prowadzący do samodzielnego pakietu aktualizacji.

Przejdź do folderu „Pobrane” i dwukrotnie kliknij jeden z plików:

windows11.0-kb5028185-x64_c78aa5899ba74efdd0e354dfab80940402b3efa4.msu
lub,
windows11.0-kb5028185-arm64_500ec49c779da09dbffb0b8a42b6d6f383d9e062.msu

W oknie potwierdzenia kliknij „Tak”.

Jak pobrać i zainstalować aktualizację z Katalogu Microsoft Update w systemie Windows 11/10.

Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Jeśli w dalszym ciągu masz problem z nieudaną instalacją aktualizacji KB5028185 i pojawia się błąd 0x800f0922 lub 0x80070002, spróbuj skorzystać z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update.

To narzędzie automatycznie identyfikuje problemy, stosuje niezbędne poprawki i dba o płynny proces instalacji aktualizacji.

Kliknij klawisz Windows i wybierz „Ustawienia”.

Wybierz zakładkę „System”.

Następnie, w panelu po prawej stronie, przewiń w dół i kliknij „Rozwiązywanie problemów”.

Wybierz „Inne narzędzia do rozwiązywania problemów”.

Odszukaj „Windows Update” i kliknij „Uruchom”.

Zresetowanie składników Windows Update

Ta opcja może być skuteczna w rozwiązaniu problemu z błędem KB5028185 0x800f0922, ponieważ zapewnia „świeży start” poprzez wyczyszczenie bufora aktualizacji i ponowne uruchomienie usług. Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

Kliknij „Start” i wpisz „cmd”.

Wybierz „Uruchom jako administrator”.

Po pojawieniu się monitu UAC kliknij „Tak”.

Zatrzymaj usługi Windows Update, wpisując kolejno poniższe polecenia, potwierdzając każde z nich klawiszem Enter:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
net stop AppReadiness

Aby wyczyścić bufor aktualizacji, wpisz to polecenie i naciśnij „Enter”: del %windir%\SoftwareDistribution

Zresetuj usługę BITS, wpisując: bitsadmin /reset /allusers

Ponownie uruchom usługi Windows Update, wpisując kolejno następujące polecenia:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net start AppReadiness

Zamknij okno wiersza poleceń i uruchom ponownie komputer.

Jeżeli szukasz szybkiego sposobu na naprawę błędu KB5028185 poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej bazy danych aktualizacji, możesz bezpośrednio pobrać plik Reset_Windows_11_update.zip, rozpakować go i uruchomić WuReset.bat.

Konfiguracja usług systemu Windows

Spróbuj zrestartować usługi systemu Windows, ponieważ ta metoda również może pomóc w naprawie problemu z nieudaną instalacją aktualizacji KB5028185.

Wciśnij klawisze Winkey + S.

Wpisz „services” w pasku wyszukiwania.

Naciśnij „Enter”.

Na liście wyszukaj usługę „Windows Update” i dwukrotnie ją kliknij.

Ustaw typ uruchamiania na „Automatyczny”.

W sekcji „Stan usługi” kliknij „Uruchom”.

Kliknij „Zastosuj” i „OK”.

Powtórz ten sam proces dla usługi „Background Intelligent Transfer”.

Wyłączenie oprogramowania antywirusowego firm trzecich

Spróbuj tymczasowo wyłączyć swój program antywirusowy. Może to on być główną przyczyną błędu KB5028185 0x80070002 lub innego kodu błędu. Wyłączenie go może rozwiązać problem.

Przejdź do prawej części paska zadań i kliknij strzałkę w górę.

W zasobniku systemowym odszukaj ikonę programu antywirusowego.

Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę i wybierz opcję „Wyłącz” lub „Wstrzymaj ochronę”.

Potwierdź komunikat, jeśli się pojawi.

Kontynuuj proces instalacji aktualizacji KB5028185.

Po zakończeniu, ponownie włącz program antywirusowy.

Ustawienie alternatywnego serwera DNS Google

Możesz także skorzystać z alternatywnego i rekomendowanego serwera DNS Google, aby naprawić problem z instalacją aktualizacji w Windows 11. Zmiana adresów IP DNS na Google może zapewnić stabilniejsze i bardziej niezawodne połączenie z internetem, co może usprawnić proces instalacji aktualizacji i skutecznie rozwiązać problem.

Wciśnij i przytrzymaj klawisz Windows i naciśnij R.

W oknie „Uruchom” wpisz „ncpa.cpl”.

Kliknij „OK”.

Kliknij prawym przyciskiem myszy na aktywny adapter sieciowy i wybierz „Właściwości”.

Kliknij na „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”.

Wybierz „Właściwości”.

W nowym oknie zaznacz opcję „Użyj następujących adresów serwerów DNS”.

Wpisz poniższe adresy IP:

Preferowany serwer DNS – 8.8.8.8
Alternatywny serwer DNS – 8.8.4.4

Kliknij „OK” i zamknij okno.

Zamknij wszystkie okna, zrestartuj komputer i zainstaluj aktualizację zbiorczą.

Jak zmienić adres serwera DNS w systemie Windows 11 (4 metody).

Naprawa uszkodzonych plików systemowych

Aby naprawić problem z nieudaną instalacją KB5028185, może okazać się konieczna naprawa uszkodzonych plików systemowych. Uszkodzenie tych plików może wynikać z działania nieprawidłowo funkcjonujących aplikacji firm trzecich, przestarzałych sterowników lub oprogramowania antywirusowego.

Integralność plików systemowych można zweryfikować i naprawić za pomocą narzędzi takich jak Narzędzie Sprawdzania Plików Systemowych (SFC), co pozwoli na bezproblemową aktualizację. Ponadto narzędzie DISM naprawia nośnik instalacyjny, taki jak plik .wim, wirtualny dysk twardy .vhd lub .vhdx.

Naciśnij klawisz Windows i wpisz „cmd.exe”.

Wciśnij „Enter” i kliknij „Tak”.

Po otwarciu wiersza poleceń z uprawnieniami administratora, wpisz „sfc /scannow” i naciśnij „Enter”.

Po zakończeniu naprawy plików, uruchom ponownie system.

Sprawdź, czy błąd KB5028185 (0x800f0922 lub inny) został naprawiony.

Jeśli błąd nadal występuje, ponownie uruchom wiersz poleceń z uprawnieniami administratora.

Następnie, wykonaj po kolei następujące polecenia:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Uruchomienie czystego rozruchu

Czy spotkałeś się kiedyś z pojęciem czystego rozruchu? Jest to technika rozwiązywania problemów, która może pomóc w przypadku nieudanej instalacji aktualizacji KB5028185 w Twoim systemie.

W trakcie czystego rozruchu, wyłączane są niepotrzebne programy i usługi uruchamiane wraz z systemem, eliminując potencjalne konflikty, które mogłyby zakłócać proces aktualizacji. Ta procedura zwiększa szansę na pomyślną instalację.

Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań i wpisz „MSConfig”.

W otwartym oknie konfiguracji systemu przejdź do zakładki „Usługi”.

Zaznacz opcję „Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft”.

Następnie kliknij przycisk „Wyłącz wszystkie”.

Teraz przejdź do zakładki „Uruchamianie”.

Kliknij link „Otwórz Menedżera zadań”.

Kliknij prawym przyciskiem myszy na program firm trzecich i wybierz opcję „Wyłącz”.

Powtórz tę czynność dla wszystkich programów z listy.

Zamknij Menedżera zadań i wróć do konfiguracji systemu.

Kliknij przycisk „Zastosuj” i „OK”.

Wybierz opcję „Uruchom ponownie”.

Jeśli problem zniknie, oznacza to, że aplikacja firmy trzeciej była jego przyczyną.

Usuwaj kolejno niedawno zainstalowane aplikacje.

Przeczytaj: Aktualizacja Windows 11 KB5028185 22H2 22621.1992 z wieloma usprawnieniami.

Przeprowadzenie aktualizacji w miejscu

Jeśli żadna z poprzednich metod nie przyniosła oczekiwanych rezultatów, warto rozważyć opcję aktualizacji w miejscu. Może ona rozwiązać problemy związane z aktualizacją systemu Windows. Oto kroki, które należy wykonać:

Przejdź na oficjalną stronę pobierania systemu Windows 11 – strona firmy Microsoft.

Przewiń na dół do sekcji „Pobierz obraz dysku systemu Windows 11 (ISO) dla urządzeń x64” i kliknij „Wybierz Pobierz”.

Wybierz opcję „Windows 11 (ISO wielowariantowy dla urządzeń x64)”.

Kliknij „Pobierz teraz”.

Wybierz właściwy język produktu.

Wybierz urządzenie USB.

Kliknij „Potwierdź”.

Następnie kliknij „Pobierz 64-bitowy”.

Poczekaj na zakończenie pobierania.

Otwórz Eksplorator plików (Windows + E) i przejdź do folderu Pobrane (lokalizacja).

Kliknij prawym przyciskiem myszy na pliku Win11_22H2_English_x64v2.iso i wybierz „Zamontuj”.

Jeśli pojawi się okno ostrzegawcze, kliknij „Otwórz”.

Następnie, dwukrotnie kliknij plik Setup.exe.

Zatwierdź monit.

Rozpocznie się proces instalacji systemu Windows 11.

W oknie kreatora instalacji kliknij „Dalej”.

Rozpocznie się proces wyszukiwania aktualizacji.

W oknie z informacjami i warunkami licencji kliknij „Akceptuj”.

Wkrótce zainstalowany zostanie system Windows 11 wraz z aktualizacją KB5028185.

Mamy nadzieję, że dzięki tym dziewięciu sposobom, uda Ci się naprawić problem z nieudaną instalacją aktualizacji KB5028185 w systemie Windows 11 21H2.

Metody:
Instalacja aktualizacji z Katalogu Microsoft Update
Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update
Zresetowanie składników Windows Update
Konfiguracja usług systemu Windows
Wyłączenie oprogramowania antywirusowego firm trzecich
Ustawienie alternatywnego serwera DNS Google
Naprawa uszkodzonych plików systemowych
Uruchomienie czystego rozruchu
Przeprowadzenie aktualizacji w miejscu

To wszystko!!