Głębokie linki to zaawansowany system dostarczania treści lub zasobów aplikacji, w którym możesz skierować docelowych odbiorców bezpośrednio na stronę aplikacji, na której dokładnie ich potrzebujesz. To znacznie usprawnia Twoje działania marketingowe w zakresie aplikacji i produktów!
Jako sprzedawca aplikacji mobilnych mogłeś używać setek narzędzi do zwiększania zasięgu swojej aplikacji. Twoim codziennym celem jest budowanie świadomości marki dla produktów i usług w aplikacji.
Większość narzędzi marketingowych do powyższego celu po prostu informuje klientów, potencjalnych klientów i odbiorców docelowych o Twojej aplikacji lub marce. Stamtąd klienci robią kolejny krok. Jest to pasywny sposób nakłaniania klienta lub użytkownika do działania.
Dlatego nie są one wystarczająco wydajne. Potrzebujesz proaktywnego rozwiązania, które przekieruje klientów bezpośrednio na stronę aplikacji lub do funkcji, która wpływa na pobieranie, instalacje, przychody itp. Możesz to osiągnąć za pomocą systemu precyzyjnych linków do aplikacji mobilnej.
Czytaj dalej, aby zdobyć podstawową wiedzę na temat głębokiego linkowania, aby móc dobrze wykorzystać to wyjątkowe narzędzie marketingowe.
Spis treści:
Co to jest głębokie linkowanie?
źródło: blog.contus.com
W ekosystemie aplikacji mobilnych głębokie linki to sposób na kierowanie klientów i użytkowników do określonej strony, funkcji, produktu, usługi, koszyka i wszystkiego innego w aplikacji mobilnej.
Korzystając z głęboko ujednoliconych identyfikatorów zasobów (URI), użytkownicy mogą trafiać bezpośrednio do treści w sugerowanej przez Ciebie aplikacji mobilnej.
Użytkownicy nie muszą przechodzić przez kilka etapów, aby dotrzeć do interesującego ich miejsca. Ponadto takie łącza pomijają wszystkie logowania i rejestracje w szczególnych przypadkach, jeśli użytkownik zainstalował wcześniej aplikację i korzystał z niej lub dostosujesz system głębokich linków za pomocą wystarczających protokołów uwierzytelniania.
To jest część „Docelowa” głębokiego linkowania. Musisz także zdecydować, w jaki sposób zapewnić docelowym odbiorcom dostęp do takich linków. Jest to część „Źródło” głębokich URI. Konfiguracja źródła jest dość łatwa. Możesz utworzyć głęboki link, a następnie umieścić go w strategicznym miejscu, korzystając z następujących technik udostępniania treści:
- Udostępniaj głębokie adresy URL za pomocą wiadomości SMS, a terminem branżowym jest przesyłanie wiadomości tekstowych do aplikacji
- Wyślij precyzyjny link do treści aplikacji pocztą e-mail, czyli e-mail do aplikacji
- Możesz także umieszczać URI głębokiego linkowania na stronach internetowych, co tworzy koncepcję web-to-app
- Niektórzy marketerzy tworzą kody QR (QR-to-app) za pomocą generatorów kodów QR i wklejają naklejki z kodami QR na przedmiotach, sklepach lub cyfrowych kodach QR na stronach internetowych, aby użytkownicy mogli skanować i uzyskiwać dostęp do głębokich linków
- Możesz także publikować statusy mediów społecznościowych, komentarze i obrazy z głębokimi linkami, aby korzystać z modelu głębokiego linkowania między aplikacjami
- Niektórzy sprzedawcy aplikacji umieszczają również głębokie URI w linkach polecających dla precyzyjnych linków odsyłających do aplikacji
- Umieść precyzyjne linki w reklamach, takich jak banery Google Ads, zwane ad-to-app.
Korzyści z głębokiego linkowania
Marketerzy używają głębokich linków przede wszystkim do tworzenia intuicyjnych doświadczeń związanych z dostarczaniem treści. Pomaga zwiększyć liczbę pobrań, instalacji, subskrypcji, zakupów itp., natychmiast przenosząc klientów na stronę aktywności w aplikacji.
Zamiast wysyłać klientom SMS-y z instrukcjami, jak pobrać aplikację do zakupu produktu, bezpośrednio dodajesz produkt do koszyka i pokazujesz mu ekran kasy.
W przypadku usług bezpośrednio przesuwasz stronę płatności za subskrypcję. Ponadto, aby poprosić klientów o wypróbowanie najnowszej funkcji w Twojej aplikacji, odsyłasz ich do ekranu aplikacji, na którym ta funkcja jest dostępna.
Poniżej znajdziesz dodatkowe korzyści, jakie Twoje kampanie marketingu aplikacji czerpią z techniki głębokiego linkowania:
# 1. Popraw konwersje
Głębokie linkowanie zwiększa sprzedaż w Twojej aplikacji. Jeśli oferujesz klientom zniżki lub ceny promocyjne i wysyłasz SMS-a z kodem, prawdopodobnie użytkownik może go zignorować. Czasami próbują użyć kuponu, ale nie mogą dotrzeć do strony kasy.
Zamiast tego wysłanie głębokiego linku do koszyka produktów wraz z osadzonym kodem kuponu przeniesie kupującego bezpośrednio do strony kasy, która pokazuje najlepszą cenę. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że użytkownik podejmie odpowiednie działania.
#2. Wzmocnij doświadczenie klienta
Głębokie linki z kilku kanałów, takich jak kody QR, SMS-y, e-maile itp., poprawiają wrażenia klientów z danej aplikacji. Jeśli jednak łącze zostanie zerwane, możesz stracić zaufanie.
#3. Zachowaj użytkowników i klientów
Różne zespoły marketingowe wykorzystały narzędzie do głębokiego linkowania w celu utrzymania klientów i użytkowników. Możesz zautomatyzować swoją aplikację za pomocą wbudowanej logiki, aby wysyłać użytkownikom precyzyjne linki, jeśli aplikacja widzi, że użytkownik usuwa swoje konto, porzuca koszyki, nie odnawia subskrypcji itd.
#4. Obsługa klienta
Głębokie identyfikatory URI to świetne narzędzia dla zespołów obsługi klienta. Zamiast prowadzić użytkownika krok po kroku przez proces rozwiązywania problemów, możesz wysłać mu precyzyjny link, który przekieruje go bezpośrednio do ustawień aplikacji, uprawnień lub innych stron, na których może samodzielnie rozwiązać bieżący problem.
#5. Spraw, by użytkownicy zaangażowali się w Twoją markę
Marketerzy wysyłają SMS-y, wiadomości tekstowe WhatsApp, e-maile i inne treści z głębokimi linkami, aby skłonić użytkowników do robienia rzeczy, których chcą marketerzy, przy jednoczesnym przestrzeganiu zasad etyki i zgodności.
Na przykład widzisz, że oceny i rankingi Twojej aplikacji wcale nie rosną. Co możesz zrobić, to wysłać wiadomość SMS lub WhatsApp do użytkowników, którzy jeszcze nie przesłali oceny. Tutaj, zamiast prosić ich o ocenę, przenosisz ich bezpośrednio na stronę Google Play, gdzie mogą szybko ocenić aplikację.
#6. Zwiększ udział płatnych użytkowników
Marketerzy odkryli również, że strategicznie rozmieszczone głębokie linki zwiększają liczbę płatnych użytkowników Twojej aplikacji.
#7. Zwiększ wskaźniki „kliknij, aby zainstalować”.
Stawki „kliknij, aby zainstalować” dla każdej kampanii reklamowej również gwałtownie rosną, gdy używasz precyzyjnych linków w reklamach Google, Bing, Facebook i Twitter.
Rodzaje głębokiego linkowania
Istnieją różne rodzaje koncepcji głębokiego linkowania, które przedstawiono poniżej:
Uniwersalne łączenie
Źródło: developer.apple.com
Apple korzysta z systemu Universal Linking na wszystkich swoich urządzeniach, takich jak iPad, iPhone, iPod, Mac itp. Jeśli wysyłasz głębokie łącze do użytkownika, musisz postępować zgodnie z protokołem Universal Linking w ekosystemach iOS i iPadOS.
Gdy użytkownik dotknie tego łącza, wyznaczona aplikacja otworzy się na iPhonie lub iPadzie. Jeśli aplikacja nie jest zainstalowana, link przekieruje użytkownika do Twojej witryny lub źródła, z którego użytkownik uzyskał dostęp do precyzyjnego linku.
Możesz także zmodyfikować łącze uniwersalne w taki sposób, aby przekierowywało użytkownika do sklepu App Store w celu pobrania i zainstalowania aplikacji, ponieważ łącza uniwersalne umożliwiają otwieranie strony internetowej z poziomu aplikacji. Apple wprowadził Universal Linking jako głębokie linkowanie w swoich systemach operacyjnych od iOS 9.
System operacyjny iOS bezpośrednio obsługuje polecenia wszystkich żądań Universal Linking. Dlatego Universal Linking jest bezpieczniejszy niż konwencjonalne głębokie linki.
Linki do aplikacji
Źródło: developer.android.com
Android App Links to protokół głębokiego łączenia dla witryny z przekierowaniami aplikacji mobilnych na urządzeniach z Androidem, takich jak smartfony i tablety. Linki do aplikacji wykorzystują adresy URL HTTP, aby przenosić użytkowników bezpośrednio do ekranu aplikacji mobilnej, funkcji lub treści ze strony internetowej.
Jeśli nie ma zainstalowanej wersji wspomnianej aplikacji, kod HTTP spróbuje przenieść użytkownika do kopii tej samej treści na stronie internetowej aplikacji. Jeśli treść nie jest dostępna w witrynie, użytkownik zostaje przekierowany do źródła łącza do aplikacji.
App Link obsługuje produkty Google Ads, takie jak kampanie displayowe, w sieci wyszukiwania, produktowe, angażujące w aplikację i nie tylko.
Odroczone głębokie linkowanie
Odroczone głębokie linkowanie to zasadniczo dwa przekierowania. Wykorzystuje technologię mobilnej atrybucji i pamięć linków do treści. Przenosi użytkownika na jedną stronę, aby wykonać pewne zadania, a następnie przenosi go z powrotem do źródła precyzyjnego linku, aby uzyskać oryginalny link, który przekierowuje użytkowników do treści w aplikacji mobilnej.
Jest to najbardziej niezawodny wariant głębokiego linkowania dla reklamodawców internetowych, który kieruje reklamy do użytkowników, którzy jeszcze nie zainstalowali aplikacji.
Gdy użytkownik kliknie link, pierwszą czynnością jest otwarcie przycisku pobierania w aplikacji Google Play lub App Store na telefonie komórkowym dla sprzedawanej aplikacji. Gdy użytkownik zainstaluje aplikację, łącze przekierowuje ponownie do treści lub funkcji w aplikacji.
Kontekstowe głębokie linkowanie
Kontekstowe głębokie linki przenoszą systemy głębokich linków na wyższy poziom, oferując klientom wysoce konfigurowalne i możliwe do odniesienia doświadczenia.
Możesz wdrożyć takie linki wraz ze specjalistyczną stroną docelową w aplikacji z powitalnym powitaniem i jednorazowym kodem promocyjnym lub rabatem dostępnym tylko dla bieżącego użytkownika. Pobiera również różne dane dotyczące precyzyjnych linków, takie jak skuteczność kampanii reklamowej, kliknięcia, zwrot z inwestycji (ROI) itp.
Jakie są schematy URI w głębokim linkowaniu?
Uniform Resource Identifier lub URI to sekwencja znaków wskazująca urządzeniom sieciowym, a nie sieciowym, zasoby fizyczne lub logiczne. URI jest podobny do adresu URL. Jednak adres URL jest używany tylko w przypadku protokołów internetowych i intranetowych. Podczas gdy identyfikator URI może być używany zarówno do identyfikacji zasobów online, jak i offline.
Format tworzenia lub zapisywania adresu URI jest znany jako schematy URI. Składnikami schematów URI są nazwa schematu (domena, dysk, dane aplikacji itp.), autoryzacja, zapytanie i fragment.
W przypadku przekierowań web-to-mobile schematy URI są składnikami głębokiego linkowania. Na przykład twitter://, facebook://, netflix:// itd. to schematy URI. Głębokie linki używają tych schematów URI do otwierania powiązanych aplikacji na smartfonach i tabletach. Są to również pewnego rodzaju niestandardowe głębokie linki.
Schematy URI wchodzą w interakcję z danymi aplikacji na urządzeniu. Dlatego jeśli aplikacja jest niedostępna na urządzeniu docelowym, schematy URI zwrócą komunikat o błędzie.
Jak wdrożyć głębokie linkowanie
Źródło: support.google.com
Możesz użyć biblioteki mobilnych precyzyjnych linków, aby utworzyć precyzyjne linki do aplikacji na iOS lub Androida. Niezależnie od tego, czy korzystasz z takich narzędzi, czy nie, musisz wykonać następujące czynności, aby wdrożyć głębokie linki:
# 1. Wybieranie unikalnego schematu URI
Zanim utworzysz precyzyjny link, musisz wybrać schemat URI. Schemat URI musi być unikalny. W przeciwnym razie Twój precyzyjny link może otworzyć aplikację konkurencji i wyświetlić w niej błąd. Po utworzeniu schematu identyfikatora URI prześlij szczegóły identyfikatora URI do manifestu aplikacji.
#2. Zdefiniuj działania związane z precyzyjnym linkiem
Gdy schemat URI jest gotowy, wybierz zestaw akcji dla linku, który wykona, gdy użytkownik go dotknie.
Pod warunkiem, że wykonałeś powyższe dwa kroki, teraz możesz skompilować wszystkie powyższe w kodzie schematu URI. Teraz umieść kod w różnych systemach dostarczania, takich jak WhatsApp, SMS, kody QR, strony internetowe itp.
Musisz także aktywować precyzyjne linki w swojej aplikacji. W przypadku aplikacji na Androida przejdź do artykułu Testuj łącza do aplikacji na Androida, a w przypadku urządzeń Apple pobierz narzędzie Apple do sprawdzania poprawności interfejsu API wyszukiwania aplikacji.
Przykłady głębokiego linkowania
# 1. Głębokie linkowanie do poleceń i pozyskiwania użytkowników
Aplikacje do gier i wiadomości często wykorzystują głębokie linki do pozyskiwania nowych użytkowników i pozwalają im natychmiast korzystać z aplikacji, aby ich zatrzymać.
Na przykład precyzyjny link odsyłający prowadzi użytkowników bezpośrednio do wydarzeń w aplikacji gry zaraz po pobraniu, zainstalowaniu i zarejestrowaniu się.
#2. Zarządzaj przypadkami porzucenia koszyka
Użytkownicy mogą porzucić koszyk z wielu powodów, takich jak utrata strony kasy z powodu wyskakującego okienka z powiadomieniem lub problemu z metodą płatności. Handel elektroniczny i cyfrowe sklepy detaliczne używają precyzyjnych linków, aby kierować użytkowników do zapomnianych koszyków.
#3. Obsługa rezygnacji z procesu bankowego
Nisze bankowe, ubezpieczeniowe i inwestycyjne wykorzystują głębokie linki, aby ożywić nowy proces przyjmowania klientów. Jeśli klienci zostawią formularz rejestracyjny lub formularz zgłoszeniowy, precyzyjne linki pojawią się w Google Ads i innych formularzach jako banery. Gdy użytkownicy go klikną, przechodzą bezpośrednio do pola formularza, z którego porzucili proces.
Niektóre inne popularne przykłady głębokich linków to:
- Wysyłanie promocji i rabatów
- Przedstawiamy nowe funkcje aplikacji
- Oferuj spersonalizowane treści
- Promuj wiadomości i popularne treści
- Wysyłanie wirusowych filmów i memów
- Oferowanie spersonalizowanych podróży wprowadzających klientów lub użytkowników
Kiedy unikać głębokich linków
Deweloperzy, marketerzy i użytkownicy muszą przestać używać głębokich linków w niezabezpieczonych sieciach. Ponadto użytkownik nie powinien stukać w żadne głębokie linki, jeśli podejrzewa, że ktoś włamał się na urządzenie.
Głębokie łącza przesyłają zabezpieczone dane między serwerem aplikacji a urządzeniem mobilnym. W związku z tym hakerzy mogą wykorzystywać podszywanie się pod aplikacje, socjotechnikę i phishing, aby skłonić użytkownika do pobrania fałszywej aplikacji. Następnie osoby atakujące mogą kraść dane i eksfiltrować dane bez wiedzy nawet użytkowników.
Ostatnie słowa
Jeśli wiesz, jak opracować i wdrożyć system głębokiego linkowania dla swojej aplikacji mobilnej, możesz osiągnąć maksymalne cele marketingowe przy minimalnych nakładach inwestycyjnych.
Użytkownicy również uwielbiają to podejście, ponieważ dostęp do promowanych funkcji aplikacji, treści, produktów, rabatów i nie tylko jest intuicyjny.
Wszystko, co musisz zrobić, jako inteligentny sprzedawca aplikacji, to strategicznie korzystać z systemu głębokiego linkowania, aby czerpać maksymalne korzyści z tej techniki marketingowej.
Następnie sprawdź najlepsze narzędzia do optymalizacji sklepu z aplikacjami (ASO).