Czy napotykasz problem z kodem błędu 0x8000ffff? Jeśli tak, to dobrze trafiłeś!
System Windows 11 zyskał popularność na całym świecie dzięki nowatorskiemu interfejsowi użytkownika, prostym funkcjom i wielu innym zaletom. W momencie premiery Windows 11 posiadał kilka niedociągnięć i usterek. Na szczęście, Microsoft załatał już większość znanych błędów. Jednak niektóre problemy wciąż czekają na rozwiązanie.
W ostatnim czasie użytkownicy, próbując zaktualizować swój system operacyjny Windows, natrafiali na niecodzienny problem z instalacją, sygnalizowany kodem błędu 0x8000ffff. Co niepokojące, wiadomość o błędzie nie zawiera jasnego wyjaśnienia przyczyn problemu.
Wbrew pozorom, ten problem nie ogranicza się wyłącznie do aktualizacji systemu Windows. Kod błędu 0x8000ffff dotyka również innych narzędzi Windows, w tym Microsoft Store, Przywracania systemu, instalacji oprogramowania zewnętrznych producentów oraz różnorodnych aplikacji.
Na szczęście, metody radzenia sobie z tym błędem są zbliżone, niezależnie od tego, które narzędzie lub wersja systemu Windows są dotknięte problemem. Dlatego, jeżeli spotkasz się z tym błędem w innej wersji systemu Windows lub w innym narzędziu Windows, jesteś we właściwym miejscu.
Przejdźmy więc do rzeczy –
Co oznacza kod błędu 0x8000ffff?
Kod błędu 0x8000ffff to powszechnie występujący problem w systemie Windows, wynikający z różnych przyczyn. Zazwyczaj pojawia się on, gdy użytkownicy starają się zaktualizować system operacyjny Windows, zainstalować bądź zaktualizować aplikację lub uruchomić Microsoft Store.
Największym utrudnieniem, związanym z tym błędem, jest fakt, że blokuje on możliwość instalacji jakichkolwiek aktualizacji, a nawet uniemożliwia uruchomienie konkretnej aplikacji. Dodatkowo, komunikat o błędzie nie wyjaśnia jednoznacznie przyczyn jego wystąpienia, co sprawia, że proces rozwiązywania problemu jest nieco bardziej skomplikowany.
Co powoduje pojawienie się kodu błędu 0x8000ffff w systemie Windows?
Ponieważ komunikat o błędzie nie ujawnia przyczyny, trudno jest jednoznacznie wskazać, co dokładnie go wywołuje. Niemniej jednak, poniżej przedstawiam najczęstsze powody występowania tego kodu błędu w systemach Windows –
- Nieprawidłowa data lub godzina – może to brzmieć nieintuicyjnie, ale niepoprawna data i godzina należą do często spotykanych przyczyn tego błędu.
- Nieaktualne/uszkodzone sterowniki – przestarzałe lub uszkodzone sterowniki mogą utrudniać funkcjonowanie niektórych narzędzi i usług systemu Windows. W efekcie, nieaktualne i wadliwe sterowniki mogą wywołać szereg błędów systemowych, w tym kod błędu 0x8000ffff.
- Infekcja złośliwym oprogramowaniem/wirusem – jeżeli system Windows został zainfekowany wirusami i złośliwym oprogramowaniem, to może to być przyczyną problemu. Infekcja wirusowa może uniemożliwić systemowi Windows dostęp do usług niezbędnych do instalacji aktualizacji i uruchamiania innych programów.
- Uszkodzony Sklep Windows – z uwagi na fakt, iż wiele osób spotyka ten błąd podczas korzystania ze Sklepu Windows, możliwe jest, że pliki pamięci podręcznej Sklepu Windows uległy uszkodzeniu.
- Problem związany z Windows Update – jeżeli napotykasz ten błąd podczas próby aktualizacji systemu Windows, przyczyn może być więcej niż jedna. Do przyczyn mogą zaliczać się m.in. wadliwie pobrane pliki aktualizacji systemu Windows, wyłączone usługi kryptograficzne, uszkodzony dysk itp.
- Brakujące lub uszkodzone pliki systemowe – w systemie Windows funkcjonuje kilka kluczowych usług systemowych, takich jak WinLogon, CSRSS, Service Host, które są niezbędne do prawidłowego działania systemu Windows. W przypadku, gdy któraś z tych usług zostanie uszkodzona lub z jakiegokolwiek powodu wyłączona, może to prowadzić do różnych błędów, w tym kodu błędu 0x8000ffff.
Teraz, kiedy poznaliśmy przyczyny, przejdźmy do sposobów rozwiązania tego problemu.
Jak rozwiązać problem z błędem 0x8000ffff w systemie Windows?
Z uwagi na to, że kod błędu nie zawiera informacji o jego źródle, jego naprawa bywa problematyczna. Z tego powodu, konieczne będzie zastosowanie metody prób i błędów.
W związku z tym, zaczniemy od podstawowych metod, a następnie przejdziemy do bardziej zaawansowanych rozwiązań.
Skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i wirusów
Jedną z częstszych przyczyn występowania kodu błędu 0x8000ffff w systemach Windows jest infekcja złośliwym oprogramowaniem. W takim przypadku, pełne skanowanie antywirusowe może być dobrym rozwiązaniem w celu usunięcia tego problemu.
Jeżeli posiadasz już zainstalowane oprogramowanie antywirusowe na swoim komputerze, możesz z niego skorzystać. W przeciwnym razie, możesz użyć programu Windows Defender.
Poniżej przedstawiam, w jaki sposób możesz użyć Windows Defender do skanowania w poszukiwaniu wirusów i zagrożeń –
Krok 1: Na początku, uruchom Ustawienia systemu Windows. Możesz to zrobić, naciskając klawisz Win + I.
Krok 2: Następnie, kliknij opcję „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
Krok 3: W lewym menu, wybierz opcję „Zabezpieczenia systemu Windows”.
Krok 4: Potem kliknij opcję „Ochrona przed wirusami i zagrożeniami” widoczną w sekcji „Obszary ochrony”.
Krok 5: Na ekranie pojawi się nowe okno. W nim, kliknij „Opcje skanowania”.
Krok 6: Zaznacz opcję „Pełne skanowanie”, a następnie kliknij przycisk „Skanuj teraz”.
Krok 7: Program Windows Defender rozpocznie skanowanie wszystkich dysków w poszukiwaniu wirusów, złośliwego oprogramowania i innych zagrożeń.
Po ukończeniu skanowania, Windows Defender pokaże wszystkie wykryte zagrożenia. Przedstawi również wskazówki dotyczące ich naprawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować proponowane rozwiązania.
Po usunięciu wszystkich zagrożeń, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z kodem błędu 0x8000ffff nadal występuje. Jeśli tak, wykonaj następny krok.
Ekspercka porada – Windows Defender jest użytecznym narzędziem, ale ma swoje ograniczenia. Polecałbym korzystanie z rzetelnego programu antywirusowego, w celu zapewnienia lepszej ochrony komputera przed wirusami i zagrożeniami związanymi ze złośliwym oprogramowaniem.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update
Jeśli kod błędu 0x8000ffff pojawi się podczas instalacji aktualizacji systemu Windows, powinieneś użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update. To narzędzie może pomóc w identyfikacji dokładnej przyczyny wystąpienia błędu i ułatwić jego naprawę.
Oto, jak możesz skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update –
Krok 1: Naciśnij jednocześnie klawisze Win + I, aby uruchomić aplikację Ustawienia w systemie Windows.
Krok 2: Następnie, kliknij opcję „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
Krok 3: W lewym menu, kliknij opcję „Rozwiązywanie problemów”.
Krok 4: W tym miejscu musisz kliknąć opcję „Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów”.
Krok 5: Zostaniesz przeniesiony na nową stronę. Kliknij opcję „Windows Update”, a następnie opcję „Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów”.
Krok 6: Narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update zostanie uruchomione i rozpocznie wykrywanie problemów związanych z Windows Update.
To narzędzie, w większości przypadków, automatycznie rozwiązuje problemy. Jeżeli jednak poprosi o zastosowanie poprawek, zrób to. Następnie, ponownie uruchom komputer i sprawdź, czy problem z kodem błędu 0x8000ffff został rozwiązany. Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do kolejnego kroku.
Sprawdź datę i godzinę
Może to wydać się zaskakujące, ale wiele osób spotyka się z tym problemem z powodu nieprawidłowej daty i godziny na swoim komputerze.
Błąd ten występuje, ponieważ za każdym razem, gdy próbujesz zaktualizować system Windows, komputer łączy się z serwerami Microsoft. Jeżeli komputer ma ustawioną nieprawidłową datę i godzinę, może to powodować konflikty w połączeniu i generowanie kodu błędu 0x8000ffff.
Dlatego, sprawdź datę i godzinę na swoim komputerze, a jeśli nie są prawidłowe, wykonaj następujące kroki, aby to naprawić –
Krok 1: Uruchom ustawienia systemu Windows. Możesz to zrobić, naciskając jednocześnie klawisze Win + I.
Krok 2: Kliknij opcję „Czas i język”.
Krok 3: Upewnij się, że przełącznik automatycznego ustawiania czasu jest włączony.
Krok 4: W opcji „Strefa czasowa” wybierz swoją lokalną strefę czasową.
Po skonfigurowaniu czasu, spróbuj zaktualizować system Windows, aby sprawdzić, czy błąd został naprawiony. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kolejny krok.
Odinstaluj program antywirusowy zewnętrznego producenta
Zdarzyły się przypadki, kiedy oprogramowanie antywirusowe zewnętrznych firm było przyczyną błędu 0x8000ffff. Dzieje się tak, ponieważ oprogramowanie antywirusowe czasami zakłóca proces instalacji.
Z uwagi na to, że może to być przyczyną problemu, należy tymczasowo odinstalować program antywirusowy, aby sprawdzić, czy to rozwiązanie przyniesie rezultat. Jeśli odinstalowanie programu antywirusowego naprawi błąd, zainstaluj aktualizację systemu Windows. Po tym ponownie zainstaluj program antywirusowy.
Oto, w jaki sposób możesz odinstalować oprogramowanie antywirusowe firm trzecich –
Krok 1: Na początek, naciśnij klawisz Windows na klawiaturze, aby otworzyć menu Start.
Krok 2: Wpisz „Panel sterowania” w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter, aby go uruchomić.
Krok 3: Kliknij opcję „Odinstaluj program”.
Krok 4: Zobaczysz listę zainstalowanych programów na swoim komputerze. Znajdź program antywirusowy i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
Krok 5: Wybierz opcję „Odinstaluj/Zmień”.
Krok 6: Jeśli pojawi się prośba o potwierdzenie, wybierz „Tak”.
Krok 7: Jeśli wyświetli się dodatkowy kreator, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.
Krok 8: Następnie, ponownie uruchom komputer z systemem Windows.
Spróbuj zainstalować aktualizacje systemu Windows, aby sprawdzić, czy kod błędu 0x8000ffff został naprawiony. Jeśli błąd nadal występuje, zainstaluj ponownie program antywirusowy i wykonaj kolejny krok.
Zresetuj składniki Windows Update
Często zdarza się, że uszkodzone składniki aktualizacji systemu Windows są ukrytym sprawcą różnych błędów związanych z aktualizacją, w tym kodu błędu 0x8000ffff. Może to być spowodowane niekompletnymi lub uszkodzonymi plikami aktualizacji systemu Windows, bądź nieprawidłową konfiguracją systemu.
Podczas resetowania składników aktualizacji systemu Windows, w tym przypadku, zaleca się zarejestrowanie kilku plików DLL i zresetowanie katalogu Winsock i serwera proxy. Należy pamiętać, że taka procedura spowoduje również usunięcie wszelkich niestandardowych ustawień, które mogły zostać wprowadzone.
Mając to na uwadze, oto jak możesz zresetować składniki aktualizacji systemu Windows –
Krok 1: Na początek, otwórz menu Start, naciskając klawisz Windows.
Krok 2: Wpisz „cmd” w polu wyszukiwania i wybierz opcję „Uruchom jako administrator”.
Krok 3: Przed zresetowaniem składników aktualizacji systemu Windows, musisz wyłączyć usługi systemu Windows. Wpisz następujące polecenia jedno po drugim, aby zatrzymać usługi systemu Windows, i naciśnij klawisz Enter po każdym poleceniu, aby je wykonać.
net stop bits net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop msiserver
Krok 4: Po zatrzymaniu wszystkich usług systemu Windows, nadszedł czas, aby zmienić nazwę poprzedniego folderu dystrybucji oprogramowania. Spowoduje to wymuszone utworzenie nowego folderu dystrybucji oprogramowania. Wpisz poniższe polecenie, aby zmienić nazwę folderu dystrybucji oprogramowania, i naciśnij klawisz Enter –
ren %systemroot%\SoftwareDistribution softwaredistribution.bak
Krok 5: Następnie musisz również zmienić nazwę folderu Catroot2, ponieważ ten folder zawiera pliki katalogu, które zawierają informacje o składnikach oprogramowania i zainstalowanych aktualizacjach. Wpisz poniższe polecenie, aby zmienić nazwę folderu Catroot2 i naciśnij klawisz Enter, aby wykonać polecenie.
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
Krok 6: Teraz wpisz po kolei następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich.
regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll
Są to kluczowe pliki DLL, które należy zarejestrować. Pliki te mogą być używane do zadań związanych z kontrolkami ActiveX, typami MIME, strefami bezpieczeństwa, renderowaniem stron internetowych i innymi.
Krok 7: Teraz musisz zresetować gniazdo Winsock i serwer proxy. W tym celu wpisz te polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich.
netsh winsock reset netsh winsock reset proxy
Krok 8: Po tym wystarczy ponownie uruchomić usługi Windows, które zostały wcześniej zatrzymane. Wpisz te polecenia w wierszu polecenia, aby ponownie uruchomić usługi systemowe, i naciśnij klawisz Enter po każdym poleceniu, aby je wykonać.
net start bits net start wuauserv net start cryptSvc net start msiserver
Krok 9: Teraz ponownie uruchom komputer z systemem Windows.
Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli komunikat o błędzie nadal się wyświetla, przejdź do kolejnego kroku.
Uruchom SFC z DISM
Kontroler plików systemowych (SFC) oraz Narzędzie do obsługi i zarządzania obrazami wdrożenia (DISM) to skuteczne narzędzia systemu Windows, które mogą naprawiać różnego rodzaju problemy związane z plikami systemowymi, komponentami i systemem operacyjnym.
Dlatego, jeśli zresetowanie komponentów aktualizacji systemu Windows nie rozwiązało problemu, spróbuj wykorzystać SFC i DISM.
Poniżej opisano, jak to zrobić –
Na początek naciśnij klawisz Windows, aby otworzyć menu Start.
Krok 1: Wpisz „Wiersz polecenia” w polu wyszukiwania, a następnie wybierz opcję „Uruchom jako administrator”.
Krok 2: Najpierw użyjemy narzędzia DISM do skanowania, weryfikacji i przywracania kondycji wraz z czyszczeniem. Wpisz następujące polecenia jedno po drugim i naciśnij Enter po każdym poleceniu.
dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
Te polecenia wykonają dokładne czyszczenie i przywrócenie uszkodzonych komponentów systemu. Cały proces może zająć trochę czasu.
Krok 3: Następnie musisz uruchomić skanowanie SFC, aby zeskanować i naprawić uszkodzone pliki systemowe. W tym celu wpisz polecenie „sfc /scannow” w wierszu polecenia i naciśnij klawisz Enter. To znowu zajmie trochę czasu.
Krok 4: Po zakończeniu procesu weryfikacji ponownie uruchom komputer z systemem Windows.
Teraz spróbuj zaktualizować komputer z systemem Windows, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany. W większości przypadków zresetowanie składników aktualizacji systemu Windows wraz ze skanowaniem SFC i DISM naprawia problem. Jeśli jednak Windows nadal wyświetla kod błędu 0x8000ffff, wykonaj kolejny krok.
Upewnij się, że usługi Windows Update są uruchomione
Niektóre kluczowe usługi systemu Windows działają w tle, aby wspierać proces aktualizacji systemu Windows. Jeśli któraś z tych usług jest wyłączona, może to powodować błędy uniemożliwiające instalację aktualizacji.
Dlatego podczas rozwiązywania problemów z kodem błędu 0x8000ffff, upewnij się, że wszystkie niezbędne usługi aktualizacji systemu Windows są uruchomione.
Możesz sprawdzić, czy te usługi działają, wykonując następujące kroki –
Krok 1: Na początek naciśnij klawisz Win + R, aby otworzyć okno „Uruchom”.
Krok 2: Wpisz „services.msc” w oknie dialogowym Uruchom i naciśnij Enter, aby otworzyć usługi systemu Windows działające w tle.
Krok 3: W tym miejscu, odszukaj „Windows Update” na liście usług i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
Krok 4: Z menu rozwijanego wybierz opcję „Właściwości”.
Krok 5: Domyślnie zostaniesz przeniesiony do zakładki „Ogólne”. Upewnij się, że w „Typ uruchomienia” zaznaczono „Ręczny” lub „Automatyczny”. Jeśli typ uruchomienia ma status „Wyłączony”, zmień go na „Ręczny” lub „Automatyczny”.
Oprócz „Windows Update”, należy sprawdzić również „Typ uruchamiania” dla usług wymienionych poniżej –
- Usługa inteligentnego transferu w tle (BITS)
- Usługi kryptograficzne (CryptSvc)
- Instalator Windows (msiserver)
- Instalator modułów systemu Windows (zaufany instalator)
- Usługa Windows Update Medic (waauserv)
- Usługa infrastruktury zadań w tle (BrokerInfrastructure)
- Program uruchamiający proces serwera DCOM (DcomLaunch)
- Zdalne wywoływanie procedur (RPC)
Po sprawdzeniu typu uruchamiania dla tych usług, spróbuj zaktualizować system Windows, aby sprawdzić, czy błąd został naprawiony. Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do kolejnego rozwiązania.
Jeżeli żadne z dotychczasowych rozwiązań nie przyniosło rezultatu, ostatnią opcją aktualizacji komputera jest użycie narzędzia Microsoft Media Creation Tool. Zostało ono zaprojektowane, aby uprościć proces aktualizacji systemu Windows i może być również używane do tworzenia nośników instalacyjnych Windows na dysku USB lub DVD.
Aby wykorzystać Media Creation Tool do aktualizacji systemu operacyjnego Windows, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Pobierz narzędzie Media Creation Tool dla swojej wersji systemu Windows. Możesz pobrać Media Creation Tool dla systemu Windows 10 z tego łącza, a dla systemu Windows 11 skorzystaj z tego łącza.
Krok 2: Następnie uruchom narzędzie Media Creation Tool na swoim komputerze, posiadając uprawnienia administratora.
Krok 3: Zaakceptuj odpowiednie uwagi i warunki licencji.
Krok 4: Pojawią się dwie opcje – „Uaktualnij ten komputer teraz” lub „Utwórz nośnik instalacyjny”. Wybierz opcję „Uaktualnij ten komputer teraz” i kliknij przycisk „Dalej”.
Krok 5: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, ale gdy pojawi się prośba o wybranie opcji „Zachowaj pliki osobiste i aplikacje”, „Zachowaj tylko pliki osobiste” lub „Nic”, wybierz opcję „Zachowaj pliki osobiste i aplikacje”. W ten sposób, żadne pliki, aplikacje ani dane nie zostaną usunięte w trakcie procesu aktualizacji.
Krok 6: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wybierz opcję „Instaluj”.
Proces aktualizacji może potrwać od kilku minut do kilku godzin, w zależności od rozmiaru aktualizacji, szybkości zapisu na dysku i innych czynników. Możesz więc w tym czasie wypić kawę lub wybrać się na krótki spacer.
Ręczna aktualizacja za pomocą katalogu usługi Microsoft Update
Zamiast korzystać z narzędzia Microsoft Media Creation Tool, można ręcznie zainstalować aktualizację systemu Windows. W tym celu, można wykorzystać katalog usługi Microsoft Update, w którym znajdują się autonomiczne pliki wszystkich aktualizacji i sterowników systemu Windows.
Wykonaj poniższe kroki, aby ręcznie zaktualizować system Microsoft Windows –
Krok 1: Na początku, odwiedź oficjalną stronę katalogu usługi Microsoft Update.
Krok 2: W polu wyszukiwania wpisz używaną wersję systemu operacyjnego Windows. Możesz też wpisać konkretny numer KB powiązany z aktualizacją, aby łatwo znaleźć plik aktualizacji.
Krok 3: Posortuj listę według daty ostatniej aktualizacji i pobierz plik aktualizacji systemu Windows, który jest kompatybilny z Twoim komputerem. Zwróć uwagę na architekturę ARM64 i x64.
Krok 4: Po pobraniu, uruchom plik, aby rozpocząć proces instal
newsblog.pl