Jak naprawić błąd „Logowanie do usługi profilu użytkownika nie powiodło się” w systemie Windows 10

Spis treści:

Rozwiązanie problemu z logowaniem do profilu użytkownika – kluczowe kroki

Aktywacja wbudowanego konta administratora za pomocą środowiska odzyskiwania systemu Windows.
Uruchomienie systemu w trybie awaryjnym w celu podmiany pliku NTUSER.DAT.
Wykorzystanie narzędzia SFC do wyszukania i naprawy uszkodzonych plików systemowych.

Większość usterek systemu Windows pojawia się po udanym logowaniu. Jednak komunikat o błędzie „Logowanie usługi profilu użytkownika nie powiodło się” uniemożliwia dostęp do systemu, co sprawia, że jego naprawa jest bardziej złożona niż w przypadku innych problemów.

Przyczyną tego błędu jest zazwyczaj uszkodzony plik NTUSER.DAT, nieprawidłowe wpisy w rejestrze, uszkodzenie istotnych plików systemu, lub błędna konfiguracja usługi profilu użytkownika. Poniżej przedstawiamy kroki, które pomogą zdiagnozować i skutecznie usunąć ten problem.

Aktywacja wbudowanego konta administratora za pośrednictwem środowiska odzyskiwania systemu Windows

Pierwszym działaniem, które należy podjąć, jest aktywacja wbudowanego konta administratora, jeśli nie można zalogować się na swoje standardowe konto. Bez tego konta niemożliwe będzie wykonanie dalszych napraw.

Istnieje wiele metod aktywacji konta administratora w systemie Windows, ale standardowe sposoby w tej sytuacji nie zadziałają. Użyjemy więc środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE), by otworzyć wiersz poleceń i dokonać modyfikacji w rejestrze, co umożliwi aktywację konta.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby aktywować konto administratora:

Kliknij ikonę zasilania.

Przytrzymaj klawisz Shift, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie.

Po ponownym uruchomieniu wybierz opcję Kontynuuj.

Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów.

Wybierz Opcje zaawansowane, a następnie Wiersz poleceń.

Wpisz „regedit” w oknie wiersza poleceń i zatwierdź klawiszem Enter.

W lewym panelu okna edytora rejestru wybierz klucz HKEY_LOCAL_MACHINE.

Wybierz Plik, a następnie Załaduj gałąź.

W nowym oknie wybierz opcję Ten komputer.

Przejdź do folderu Windows, następnie System32, a na końcu do folderu config.

Wybierz plik SAM i kliknij go dwukrotnie.

Nadaj kluczowi nazwę REM_SAM i potwierdź przyciskiem OK.

Przejdź do klucza rejestru o ścieżce:

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

Kliknij dwukrotnie wartość binarną o nazwie F.

W pierwszym wierszu odszukaj wpis 00000038.

W wierszu 00000038, w drugiej kolumnie, zmień wartość 11 na 10.

Zatwierdź zmianę klikając OK.

Zamknij edytor rejestru.

Zamknij wiersz poleceń.

Wybierz opcję Kontynuuj, co spowoduje uruchomienie ekranu logowania. Na ekranie logowania powinno być widoczne dodatkowe konto administratora.

Uruchomienie w trybie awaryjnym

Po włączeniu wbudowanego konta administratora, kolejnym krokiem jest uruchomienie systemu Windows w trybie awaryjnym. Ten tryb uruchamia system z minimalnym zestawem funkcji i programów niezbędnych do jego działania.

Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, postępuj zgodnie z instrukcjami:

Uruchom komputer w standardowy sposób.

Gdy zobaczysz ekran logowania, przytrzymaj klawisz Shift i wybierz Zasilanie, a następnie Uruchom ponownie.

Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów.

Wybierz Opcje zaawansowane, a następnie Ustawienia uruchamiania i Uruchom ponownie.

Po ponownym uruchomieniu, wybierz opcję Tryb awaryjny z obsługą sieci.

Komputer uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym.

Zaloguj się na konto administratora, a następnie przejdź do poniższych metod naprawy.

Zamiana pliku NTUSER.DAT

Plik NTUSER.DAT zawiera ustawienia konta użytkownika i jego uszkodzenie wymaga podmiany. Po zalogowaniu się na wcześniej aktywowane konto administratora, wykonaj poniższe czynności:

Użyj skrótu klawiszowego Win + E, aby uruchomić Eksplorator plików.

Wybierz Widok, następnie Pokaż i zaznacz Ukryte elementy.

Otwórz folder o nazwie Domyślny. Kliknij na plik NTUSER.DAT i zmień jego nazwę na „NTUSER.DAT.OLD”.

Naciśnij klawisz Backspace. Przejdź do folderu Administrator i skopiuj plik NTUSER.DAT.

Wróć do folderu Domyślny i wklej tam skopiowany plik.

Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zostały zastosowane.

Wykorzystanie SFC do wyszukiwania uszkodzonych plików

Najczęstszą przyczyną błędu „Logowanie usługi profilu użytkownika nie powiodło się” jest uszkodzenie plików użytkownika. Przyczyną tego stanu rzeczy może być działanie programu antywirusowego w trakcie uruchamiania, czy też nagła utrata zasilania podczas uruchamiania komputera.

System Windows oferuje wbudowane narzędzia, które pomagają w automatycznym wyszukiwaniu i naprawianiu uszkodzonych plików. Jednym z nich jest Kontroler plików systemowych (SFC), który uruchamiany jest za pomocą wiersza poleceń:

Upewnij się, że komputer pracuje w trybie awaryjnym.

W polu wyszukiwania w menu Start wpisz „cmd” i z wyników wyszukiwania wybierz Wiersz poleceń.

W oknie wiersza poleceń wprowadź polecenie „sfc /scannow” i potwierdź klawiszem Enter.

System Windows rozpocznie skanowanie w poszukiwaniu uszkodzonych plików i automatycznie je naprawi. Cały proces może trwać około 30 minut.

Po zakończeniu skanowania, uruchom ponownie komputer i spróbuj się zalogować.

Przywracanie systemu do wcześniejszego stanu

System Windows posiada funkcję Przywracanie systemu, która umożliwia cofnięcie zmian i przywrócenie komputera do stanu sprzed wystąpienia problemu.

Należy jednak pamiętać, że ta funkcja nie jest domyślnie włączona i konieczne jest ręczne tworzenie punktów przywracania, chyba że system Windows został skonfigurowany do ich automatycznego tworzenia.

Jeśli posiadasz utworzony punkt przywracania sprzed wystąpienia problemu, wykonaj poniższe kroki:

Wciśnij klawisz Windows + R, aby uruchomić okno Uruchom.

W oknie Uruchom wpisz „rstrui.exe” i potwierdź Enterem.

W oknie Przywracanie systemu kliknij Dalej.

Wybierz punkt przywracania z dostępnej listy.

W kolejnym oknie dokładnie sprawdź wszystkie informacje i kliknij Zakończ.

System Windows zostanie przywrócony do wybranego punktu, a logowanie powinno być możliwe bez problemów.

Należy mieć świadomość, że dane lub aplikacje zainstalowane po utworzeniu punktu przywracania mogą zostać usunięte. Warto więc wykonać kopię zapasową ważnych danych przed przywróceniem.

Zmiana ustawień w rejestrze

Kolejnym sposobem na rozwiązanie problemu z logowaniem jest wprowadzenie zmian w rejestrze systemowym. Jest to metoda zaawansowana i zaleca się utworzenie punktu przywracania systemu przed jej zastosowaniem.

Aby poprawnie skonfigurować rejestr, wykonaj poniższe kroki:

Uruchom komputer w trybie awaryjnym, zgodnie z instrukcjami podanymi w pierwszej części artykułu.

Wciśnij klawisz Windows + R, aby uruchomić okno Uruchom. Wpisz „regedit” i potwierdź Enterem.

W Edytorze rejestru, korzystając z drzewa nawigacyjnego po lewej stronie, przejdź do klucza:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

W tym miejscu powinny znajdować się dwa pliki o tej samej nazwie, gdzie jeden będzie miał rozszerzenie .bak.

Kliknij prawym przyciskiem myszy na pliku z rozszerzeniem .bak i wybierz opcję Zmień nazwę. Usuń rozszerzenie .bak, zostawiając nazwę pliku bez zmian i naciśnij Enter.

Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na pliku, który pierwotnie nie miał rozszerzenia .bak, i dodaj na jego końcu rozszerzenie .bak.

W folderze zawierającym plik, którego nazwa została zmieniona w kroku 5, kliknij prawym przyciskiem myszy na wpisie Stan, a następnie wybierz Modyfikuj.

Zmień wartość w polu Dane wartości z 8000 na 0 (zero).

Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na wpisie RefCount i zmień wartość w polu Dane wartości na 0 (zero).

Potwierdź zmiany i zamknij Edytor rejestru.

Uruchom ponownie komputer i spróbuj się zalogować.

Co zrobić, gdy nie ma pliku .bak w Edytorze rejestru?

Chociaż jest to mało prawdopodobne, może zdarzyć się, że komputer nie utworzył pliku z rozszerzeniem .bak. W takim przypadku uruchom Eksplorator Windows i przejdź do lokalizacji:

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

Jeśli w folderze, w którym się znajdujesz, znajdziesz kolejny folder o nazwie Application Data, usuń go i uruchom ponownie komputer. Powinno to rozwiązać problem.

Aktywacja usługi profilu użytkownika

W niektórych przypadkach, sama usługa Profilu Użytkownika może być wyłączona, często przez aplikację innej firmy. Na szczęście można ją włączyć, wykonując proste polecenia w wierszu poleceń:

Uruchom komputer w trybie awaryjnym.

W pasku wyszukiwania menu Start wpisz „cmd”. Z listy wyników wyszukiwania wybierz Wiersz polecenia, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.

W oknie wiersza poleceń wpisz polecenie „sc config ProfSvc start= auto” i zatwierdź klawiszem Enter.

Następnie wpisz polecenie „sc start ProfSvc” i naciśnij klawisz Enter.

Zamknij Wiersz poleceń i uruchom ponownie komputer.

Część z tych metod może być przydatna także w diagnozowaniu innych, typowych błędów systemu Windows. Warto o nich pamiętać w przypadku wystąpienia kolejnych problemów z komputerem.