Kompletny przewodnik po handlu elektronicznym

Spis treści:

Jeśli kiedykolwiek brałeś udział w kupnie lub sprzedaży czegokolwiek przez internetowe platformy, to byłeś częścią świata e-commerce.

W ostatnich latach, e-commerce zyskał ogromną popularność, stając się dominującym modelem biznesowym na całym świecie. W tym modelu, przedsiębiorstwa oferują swoje towary i usługi za pośrednictwem stron internetowych, aplikacji mobilnych oraz różnych internetowych platform sprzedażowych. Nawet firmy o tradycyjnym profilu, które do sprzedaży wykorzystują programy partnerskie, również wchodzą w zakres e-commerce.

Bez względu na to, czy jesteś przedsiębiorstwem pragnącym wkroczyć na rynek e-commerce, czy osobą chcącą dogłębnie poznać ten model biznesowy, ten przewodnik będzie dla ciebie nieocenionym źródłem informacji. Zapraszamy do lektury, aby dowiedzieć się wszystkiego o handlu elektronicznym i jego zawiłościach.

E-commerce i jego rozwój

E-commerce, czyli handel elektroniczny, to nic innego jak proces kupowania i sprzedawania produktów online. Możesz prowadzić sprzedaż za pośrednictwem własnej strony internetowej, aplikacji mobilnej, jak i korzystać z popularnych platform takich jak Amazon czy eBay. Współcześnie wyróżniamy różne modele e-commerce, takie jak B2B (biznes-to-biznes), B2C (biznes-to-klient), C2C (klient-to-klient) oraz D2C (bezpośrednio do klienta).

Możliwe jest założenie własnego sklepu internetowego z wykorzystaniem platform takich jak Shopify, Adobe Commerce (znany wcześniej jako Magento), Wix, BigCommerce, WooCommerce i wielu innych. Shopify cieszy się największą popularnością dzięki bogatej ofercie aplikacji i motywów do stron e-commerce. Więcej o alternatywach dla Shopify możesz przeczytać w naszym artykule poświęconym konkurencji tej platformy.

Historia handlu elektronicznego sięga ponad 50 lat wstecz. Za jego początek uznaje się rok 1969 i uruchomienie CompuServe, która jest uważana za pierwszą firmę e-commerce. Dziesięć lat później, e-commerce wkroczył w nową erę, wraz z przeprowadzeniem pierwszej transakcji elektronicznej.

Pierwszy internetowy rynek, Book Stacks Unlimited, pojawił się w 1992 roku, a w 1994 przeniósł się do sieci. Uruchomienie przeglądarki Netscape w tym samym roku znacząco ułatwiło ludziom wejście w świat e-commerce. W ciągu kolejnych kilku lat, branża ta była świadkiem powstania gigantów – Amazona i eBay w 1995, PayPal w 1998 i Alibaby w 1999 roku.

Na początku XXI wieku, zarówno Walmart, jak i Costco rozpoczęły sprzedaż online dla swoich klientów. Model biznesowy nieustannie się rozwijał, a w 2013 roku Chiny stały się największym rynkiem e-commerce. Okres pandemii Covid-19 przyniósł ogromny wzrost handlu elektronicznego na całym świecie, szczególnie w krajach, które zdecydowały się na długotrwałe lockdowny.

Kluczowe cechy witryny e-commerce

  • Przyjazny interfejs użytkownika i intuicyjna nawigacja to podstawa każdej witryny e-commerce, zapewniająca pozytywne doświadczenia klienta.
  • Wraz ze wzrostem popularności przeglądania stron internetowych na urządzeniach mobilnych, responsywny design stał się koniecznością dla witryn e-commerce.
  • Produkty prezentowane na stronie powinny mieć obszerne opisy, odpowiedzi na często zadawane pytania oraz recenzje użytkowników, aby wpływać na decyzje odwiedzających.
  • Użytkownicy powinni mieć możliwość przeszukiwania witryny oraz korzystania z filtrów, aby szybko i łatwo odnaleźć poszukiwane produkty.
  • Idealna witryna e-commerce powinna oferować różnorodne opcje płatności, zapewniając wygodę użytkownikom.
  • Jasna i klarowna polityka zwrotów i refundacji jest niezbędna dla zaufania klientów.

Jak uczynić witrynę e-commerce bardziej przyjazną dla użytkownika?

  • Zadbaj o szybkie ładowanie się stron w twoim sklepie internetowym.
  • Zaimplementuj zaawansowaną wyszukiwarkę, wykorzystując rozwiązania dedykowane e-commerce.
  • Wyeksponuj najlepiej sprzedające się i powiązane produkty w różnych częściach witryny.
  • Uporządkuj produkty w logiczny sposób, grupując je w popularne kategorie.
  • Wyróżnij oferty promocyjne i rabaty, aby zachęcić klientów do zakupów.
  • Prezentuj produkty, wykorzystując zdjęcia wysokiej rozdzielczości, szczegółowe opisy, odpowiedzi na często zadawane pytania oraz filmy.
  • Zaoferuj klientom wiele zaufanych opcji płatności.
  • Używaj atrakcyjnej kolorystyki i wzornictwa, które przyciągną uwagę użytkowników.

Jak wybrać właściwą platformę e-commerce?

Aby wybrać najlepszą platformę e-commerce dla swojej firmy, rozważ następujące aspekty:

  • Model SaaS (oprogramowanie jako usługa) lub self-hosted (hostowane samodzielnie).
  • Koszty hostingu i inne opłaty.
  • System zarządzania treścią (CMS).
  • Intuicyjny panel administracyjny i narzędzia SEO.
  • Wsparcie dla urządzeń mobilnych.
  • Dostępność integracji i wtyczek.
  • Poziom wsparcia klienta.
  • Zabezpieczenia i szyfrowanie danych.
  • Możliwość skalowania.
  • Łatwość obsługi.
  • Funkcja filtrowania wyszukiwania.
  • Niezbędne elementy udanej działalności e-commerce

    Aby zrozumieć działanie biznesu e-commerce, konieczne jest poznanie jego podstawowych elementów. Poniżej przedstawiamy główne komponenty e-commerce, które musisz znać.

    Systemy zarządzania zamówieniami (OMS)

    System zarządzania zamówieniami to cyfrowe rozwiązanie służące do zarządzania całym cyklem życia zamówienia. Obejmuje on śledzenie wszystkich procesów związanych z zamówieniem, takich jak składanie zamówień, zarządzanie stanem magazynowym, dostawa produktów oraz obsługa posprzedażowa. Dzięki efektywnemu systemowi OMS, firmy mają wgląd w doświadczenia klientów i stan magazynu w czasie rzeczywistym.

    Zalety korzystania z systemu zarządzania zamówieniami

    • Szybka i niezawodna realizacja zamówień.
    • Automatyzacja zarządzania zapasami.
    • Redukcja kosztów magazynowania.
    • Sprawniejsza obsługa magazynu.
    • Scentralizowana platforma dla wszystkich kanałów sprzedaży.
    • Bieżąca kontrola nad stanem magazynu.
    • Kompleksowe raporty ze wszystkich kanałów e-commerce.
    • Proste i przejrzyste fakturowanie.
    • Usprawnienie procesu zamawiania poprzez eliminację papierowej dokumentacji.

    Najlepsze aplikacje do zarządzania zamówieniami

    Jeśli chodzi o zarządzanie zamówieniami, oto kilka aplikacji, które warto rozważyć:

    1. ShipStation to oprogramowanie do zarządzania zamówieniami, które pozwala na zarządzanie wszystkimi zamówieniami online i automatyzację procesu realizacji. Oferuje funkcje takie jak łączenie zamówień, dzielenie zamówień, filtrowanie, tagowanie, alerty i różne opcje sortowania.

    2. Orderhive to platforma, która oferuje jeden panel do zarządzania zamówieniami z wielu kanałów, umożliwiając uzyskanie całościowego obrazu sprzedaży e-commerce. To konfigurowalne oprogramowanie synchronizuje się bezproblemowo ze wszystkimi kanałami sprzedaży.

    3. Zoho Inventory to system, który pomaga w zarządzaniu zamówieniami, przygotowywaniu paczek do wysyłki oraz wysyłaniu aktualizacji dotyczących statusu przesyłki. Umożliwia śledzenie przesyłek, przyjmowanie płatności online, integrację z platformami takimi jak Amazon, Shopify i eBay, a także generowanie szczegółowych raportów.

    Wskazówki dotyczące usprawnienia zarządzania zamówieniami dla firm

    • Zapewnij bezproblemową integrację między sklepami internetowymi a stacjonarnymi.
    • Usprawnij i ustandaryzuj swoje procesy.
    • Zidentyfikuj obszary problemowe i pracuj nad ich eliminacją.
    • Kontroluj braki w magazynie i niepewność związaną z wysyłką.
    • Ułatw klientom zwroty produktów.
    • Wykorzystuj dokładne dane i zapewnij wgląd w proces zamówienia dla klientów.

    Wyzwania stojące przed firmami w zarządzaniu zamówieniami w handlu elektronicznym

    • Wraz z rozwojem firmy, system zarządzania zamówieniami może cierpieć z powodu niespójności danych i luk w procesach manualnych.
    • Złożoność zamówień hurtowych i wielopakietowych również stanowi wyzwanie.
    • Większość platform do zarządzania zamówieniami oferuje ograniczoną personalizację, co utrudnia dostosowanie do specyficznych potrzeb firmy.
    • Brak kompatybilności systemów zarządzania zamówieniami z zewnętrznymi aplikacjami może również stanowić przeszkodę.
    • Firmy e-commerce mogą mieć trudności, jeśli wybrana aplikacja nie posiada wszystkich potrzebnych funkcji.
    • Zarządzanie zamówieniami z różnych kanałów sprzedaży może być trudne.

    Rozwiązania w zakresie płatności online

    Rozwiązania w zakresie płatności online są niezbędnym elementem każdej działalności e-commerce. Firmy i platformy sprzedażowe online muszą oferować klientom różnorodne metody płatności, aby zapewnić im szybkie i bezproblemowe transakcje.

    Rodzaje metod płatności online

    1. Karty kredytowe i debetowe

    Karty te są obecnie jedną z najpopularniejszych form płatności. Aby dokonać płatności kartą, klienci muszą wprowadzić numer karty, datę ważności oraz kod CVV.

    Klienci korzystający z karty kredytowej nie muszą płacić natychmiast. Jednak, jeśli nie dokonają minimalnej spłaty na rzecz wydawcy karty kredytowej, mogą zostać naliczone im dodatkowe opłaty lub odsetki.

    2. Portfel cyfrowy

    Apple Pay, Amazon Pay i Google Pay to popularne przykłady portfeli cyfrowych. W dłuższej perspektywie oszczędzają one pieniądze klientów, oferując różnego rodzaju zachęty do przyciągania nowych użytkowników.

    Wymagają one do działania telefonu, co oznacza, że bez urządzenia i połączenia z internetem, płatności nie będą możliwe. Dodatkowo, klienci muszą zasilić portfel środkami z banku przed dokonaniem zakupu.

    3. Przelewy bankowe

    Wybierając przelew bankowy jako metodę płatności, klient dokonuje płatności bezpośrednio ze swojego konta na konto sprzedawcy. Ta metoda nie wymaga posiadania karty debetowej ani kredytowej.

    Jest to bezpieczna metoda płatności, która wyklucza ryzyko cofnięcia płatności lub obciążenia zwrotnego. Wadą tej metody może być czas oczekiwania na zaksięgowanie środków, gdyż klienci muszą w tym celu kontaktować się z bankiem.

    4. Kryptowaluty

    Wraz z rozwojem kryptowalut, coraz więcej bramek płatniczych zaczyna akceptować płatności w formie kryptowalut. Do platform, które akceptują kryptowaluty należą m.in. PayPal, Newegg, Microsoft, AT&T i AMC Theatres.

    Największą zaletą tej metody jest anonimowość, umożliwiająca klientom ukrycie swojej tożsamości podczas transakcji. Należy jednak pamiętać, że płatności kryptowalutami wiążą się z opłatami transakcyjnymi.

    Rola dostawców bramek płatniczych w handlu elektronicznym

    Biznes e-commerce jest silnie uzależniony od transakcji elektronicznych, dlatego funkcjonowanie bez bramek płatniczych jest niemożliwe. Dostawcy bramek płatniczych odgrywają kluczową rolę w przetwarzaniu płatności, a ich podstawowym zadaniem jest akceptacja transakcji dokonywanej przez klienta na rzecz sprzedawcy.

    Platformy te wykorzystują mechanizmy front-end do zbierania, przesyłania i autoryzacji danych klienta, a następnie przekazują je do banku sprzedawcy w czasie rzeczywistym. Umożliwiają w ten sposób szybkie, łatwe i bezpieczne transakcje, zapewniając wygodę zarówno klientom, jak i sprzedawcom.

    Popularne rozwiązania płatności online

    Firmy e-commerce mają do dyspozycji różnorodne opcje płatności online. Do najpopularniejszych należą PayPal, Stripe, GoCardless, WePay, Checkout.com oraz Braintree. Więcej informacji o alternatywach dla PayPal znajdziesz w dedykowanym artykule.

    Na stronach WordPress istnieje możliwość dodania metod płatności za pomocą specjalnych wtyczek. Wiele firm oferuje również opcję „Kup teraz, zapłać później” (BNPL), aby zwiększyć sprzedaż.

    Kroki, które firmy powinny podjąć, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji

    Firmy e-commerce muszą podjąć szereg kroków, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji online, m.in. mogą korzystać z rozwiązań, które ograniczają przestępstwa takie jak carding.

    • Zainstaluj certyfikat SSL na swojej stronie.
    • Wybierz niezawodną platformę e-commerce.
    • Unikaj przechowywania danych klientów.
    • Zadbaj o zgodność z PCI DSS.
    • Weryfikuj adres rozliczeniowy i transakcję.
    • Używaj szyfrowania.

    Użytkownicy Magento mogą również skorzystać z tych wskazówek, aby zadbać o bezpieczeństwo po zakończeniu wsparcia dla Magento 1.

    Oprogramowanie koszyka zakupów to oddzielna aplikacja lub wbudowana usługa, która pozwala klientom wybierać i rezerwować produkty do zakupu w przyszłości. Umożliwia dodawanie produktów podczas przeglądania strony internetowej.

    Po zakończeniu zakupów, klienci mogą przejrzeć zamówienie, dokonać ewentualnych korekt, wybrać metodę płatności oraz dodać dane do wysyłki, płatności i rozliczenia.

    Zalety oprogramowania koszyka zakupów

    • Zapewnienie klientom bezpiecznych opcji zakupu z chronionymi płatnościami.
    • Wygodne zakupy i łatwy dostęp do wybranych produktów.
    • Dostarczanie danych o trendach i wzorcach zachowań klientów.
    • Analiza zakupów i danych dotyczących wydajności.
    • Usprawniony proces płatności.

    Popularne oprogramowanie koszyka dla małych firm

    Jeśli prowadzisz małą firmę i szukasz dostawców oprogramowania koszyka, warto rozważyć m.in. Ecwid firmy Lightspeed, OpenCart, SamCart, Snipcart, Shoprocket, Foxy.io oraz Big Cartel. Więcej informacji na temat tych narzędzi znajdziesz w naszym szczegółowym artykule.

    Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie koszyka

    • Określ cele swojej witryny e-commerce.
    • Poszukaj funkcji, które są dla Ciebie najważniejsze.
    • Wybierz oprogramowanie łatwe w obsłudze dla wszystkich użytkowników.
    • Porównaj ceny i plany subskrypcji.
    • Wybierz skalowalne oprogramowanie.
    • Upewnij się, że jest oferowana całodobowa obsługa klienta.

    Nowe trendy w koszykach zakupowych

    Obsługa głosowa: Wiele koszyków zakupowych oferuje obecnie możliwość dodawania produktów za pomocą poleceń głosowych, co zyskuje na popularności wraz z rozwojem inteligentnych urządzeń domowych.

    Integracja z mediami społecznościowymi: Ten trend zyskuje popularność szczególnie wśród młodszych użytkowników. Umożliwia on prezentację reklam w mediach społecznościowych i dodawanie produktów do koszyka bezpośrednio z platform społecznościowych.

    Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

    Platforma CRM umożliwia spójną komunikację z klientami i potencjalnymi klientami. Przechowuje w jednym miejscu wszystkie dane dotyczące interakcji, pomagając śledzić ścieżkę klienta w relacji z Twoją firmą.

    Zalety korzystania z systemu CRM dla firm

    • Zapewnienie lepszej obsługi klienta.
    • Usprawnienie procesu sprzedaży poprzez tworzenie lejka sprzedaży.
    • Zwiększenie lojalności klientów i ich utrzymanie.
    • Szczegółowe analizy danych i raporty.
    • Wzrost efektywności i produktywności zespołu.
    • Scentralizowana baza danych.
    • Bezproblemowa komunikacja z potencjalnymi klientami.
    • Segmentacja klientów i dokładne prognozowanie.

    Rodzaje systemów CRM

    • Operacyjny CRM: Usprawnia procesy biznesowe organizacji poprzez ich uproszczenie.
    • Analityczny CRM: Zbiera i analizuje dane, dostarczając informacji o klientach.
    • Collaborative CRM: Umożliwia współpracę pomiędzy różnymi działami firmy poprzez bezproblemową komunikację.

    Popularne oprogramowanie CRM

    Firmy e-commerce mają do dyspozycji wiele rozwiązań CRM w chmurze. Do najpopularniejszych należą Salesforce, Hubspot, monday.com, Zoho CRM, Pipedrive, Freshsales i Zendesk Sell. Jeśli szukasz darmowego CRM, zapoznaj się z naszym artykułem poświęconym bezpłatnym narzędziom CRM.

    Najlepsze praktyki wdrożenia systemu CRM

    • Określ swoje cele i problemy.
    • Omów znaczenie wdrożenia CRM z kolegami.
    • Wybierz konfigurowalny i skalowalny system CRM.
    • Zrozum procesy pracy i przeszkol zespół.
    • Utwórz wewnętrzny zespół do wdrożenia.
    • Wdrażaj nowy system etapami.

    Typowe wyzwania podczas wdrażania systemu CRM

  • Różnice między budżetem a kosztami.
  • Ustalenie jasnych i mierzalnych celów.
  • Przekonanie pracowników do przejścia na nowy system.
  • Wybór odpowiedniej platformy (SaaS/self-hosted) do wdrożenia.
  • Zapewnienie odpowiedniego przeszkolenia kluczowemu personelowi.
  • Zaplanowanie potrzeb integracyjnych.
  • Ochrona danych.
  • Zarządzanie zapasami

    Zarządzanie zapasami obejmuje kupowanie, przechowywanie i sprzedaż przedmiotów, aby zapewnić dostępność zapasów w odpowiedniej ilości. Polega na śledzeniu stanu magazynowego od momentu pozyskania do wysyłki produktu.

    Zalety korzystania z zarządzania zapasami

    • Pomaga uniknąć nadmiernego gromadzenia zapasów i wyczerpania stanów magazynowych.
    • Zapewnia dokładniejsze informacje o tym, co i w jakiej ilości należy przechowywać.
    • Umożliwia śledzenie zapasów i zamówień w toku, unikając nadmiernej sprzedaży.
    • Oszczędność kosztów związanych z magazynowaniem, ubezpieczeniem, transportem itp.
    • Lepsze warunki negocjacji z dostawcami.
    • Wzrost zysków dzięki optymalizacji zarządzania magazynem i zwiększonej produktywności zespołu.
    • Poprawa obsługi klienta i wyższy wskaźnik utrzymania klientów.

    Rodzaje zapasów

    • Inwentarz surowców:
    • Obejmuje surowce niezbędne do wyprodukowania gotowych produktów. Materiały te są pozyskiwane, kupowane lub produkowane przez firmę.
    • Inwentaryzacja produkcji w toku (WIP):
    • Obejmuje materiały, które zostały już wprowadzone do procesu produkcyjnego, ale produkt nie jest jeszcze gotowy.
    • Zapas wyrobów gotowych:
    • Obejmuje produkty gotowe do sprzedaży na rynku. Jest to najłatwiejszy do śledzenia i rozliczania rodzaj zapasów.
    • Inwentarz konserwacji, napraw i eksploatacji (MRO): Inwentarz MRO zawiera elementy niezbędne do utrzymania fabryki w pełnej sprawności. Przedmioty przechowywane w tym inwentarzu nie są przeznaczone do sprzedaży.

    Różne techniki zarządzania zapasami

    • Inwentaryzacja Just-in-Time (JIT): Firmy e-commerce stosujące to podejście, zamawiają zapasy w oparciu o swoje bieżące potrzeby, unikając ryzyka powstawania zalegających stanów magazynowych.
    • Ekonomiczna ilość zamówienia (EOQ): Za pomocą tego wzoru można określić, ile zapasów należy zamówić, aby zminimalizować koszty zakupu i utrzymania.
    • Zapas bezpieczeństwa: Polega na posiadaniu dodatkowego zapasu, aby zapobiec wyczerpaniu stanów magazynowych w przypadku nieprawidłowych prognoz.
    • Analiza ABC: Umożliwia kategoryzację produktów według ich wartości.

    Narzędzia do zarządzania zapasami

    Dostępne jest różnorodne oprogramowanie do zarządzania zapasami dla firm e-commerce. Oto kilka popularnych narzędzi:

    inFlow Inventory

    inFlow Inventory to oprogramowanie do kompleksowej optymalizacji procesu inwentaryzacji. Posiada łatwy w obsłudze interfejs i bezproblemową integrację z platformami e-commerce. Ta platforma chmurowa obsługuje również wdrożenia lokalne.

    Cin7

    Cin7 to zaawansowane narzędzie, które synchronizuje procesy gromadzenia zapasów, zamówień, magazynu, przepływu pracy i kanałów sprzedaży. Umożliwia zarządzanie sprzedażą w wielu kanałach.

    Fishbowl

    Fishbowl zapewnia pełny wgląd w procesy magazynowe i produkcyjne. Platforma oferuje zaawansowane narzędzia, takie jak skanowanie, kody kreskowe, identyfikowalność oraz zarządzanie zasobami.

    Prognozowanie popytu i zarządzanie zapasami: najlepsze praktyki w e-commerce

    Prognozowanie popytu jest kluczowe dla zarządzania zapasami, ponieważ pozwala przygotować się na nagłe wzrosty lub spadki popytu z przyczyn sezonowych lub niespodziewanych. Na przykład, zapotrzebowanie na odzież formalną drastycznie spadło podczas pandemii COVID, gdy ludzie przeszli na pracę zdalną. W takich sytuacjach konieczne staje się zwiększenie przestrzeni magazynowej. Poniżej znajdziesz kilka praktycznych wskazówek dotyczących prognozowania popytu.

    • Dokładnie śledź trendy i popyt w handlu elektronicznym.
    • Analizuj popyt w kontekście sezonowości.
    • Wykorzystaj oprogramowanie do prognozowania popytu.
    • Określ horyzont prognozy.
    • Regularnie kontroluj łańcuch dostaw.
    • Zarządzaj wszystkimi danymi z poziomu jednej platformy.
    • Zorganizuj magazyn z uwzględnieniem punktów kontroli jakości.

    System zarządzania informacjami o produkcie (PIM)

    System zarządzania informacjami o produkcie (PIM) umożliwia gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie i dystrybucję informacji o produkcie do różnych kanałów sprzedaży, takich jak witryny e-commerce. Aby wdrożyć ten system w swoim biznesie e-commerce, potrzebne jest oprogramowanie PIM, które pozwala na tworzenie i utrzymywanie dokładnych i spójnych informacji o produkcie.

    PIM to centralne miejsce przechowywania informacji o produktach, z którego korzystają różne działy firmy. Powinien on również umożliwiać przesyłanie informacji z bazy danych klientom, sprzedawcom detalicznym i hurtownikom.

    Kluczowe cechy systemów PIM

    • Łączenie danych produktów poprzez migrację danych.
    • Centralne repozytorium produktów.
    • Opcja szybkiego wyszukiwania i filtrowania.
    • Zarządzanie przepływem pracy i kontrola edycji.
    • Przechowywanie dodatkowych informacji o produkcie.
    • Zarządzanie katalogiem produktów i relacjami.
    • Zarządzanie rolami i prawami dostępu.
    • Wsparcie dla integracji i API.

    Rodzaje oprogramowania PIM

  • Single-Domain PIM: Umożliwia zarządzanie danymi z jednej domeny.
  • Multi-Domain PIM: Umożliwia zarządzanie i synchronizację danych z wielu domen.
  • Open-Source PIM: Aplikacja jest udostępniona na licencji open-source i może być używana bezpłatnie.
  • PIM oparty na chmurze: Oprogramowanie działa w chmurze i jest dostępne z dowolnego miejsca.
  • Jak wdrożyć PIM dla e-commerce

    • Skoncentruj się na strategii i wynikach PIM.
    • Ustal niezbędne dane biznesowe.
    • Skonfiguruj system PIM.
    • Przenieś informacje o produktach.
    • Zintegruj PIM z innymi aplikacjami.
    • Zaprojektuj przepływ pracy i udziel uprawnień.

    newsblog.pl