Przydatne odnośniki
Najważniejsze informacje
- Działania oszukańcze na Ticketmaster obejmują sprzedaż nieistniejących lub już wykorzystanych biletów, a także tworzenie fałszywych kanałów obsługi klienta.
- Przestępcy starają się wyłudzić pieniądze, unikając bezpiecznych metod płatności Ticketmaster, preferując Venmo lub karty podarunkowe.
- Aby uchronić się przed oszustwem, najlepiej kupować bilety bezpośrednio przez Ticketmaster, korzystając z ich oficjalnych, bezpiecznych metod płatności.
Najbardziej oczekiwane wydarzenia muzyczne i sportowe wyprzedają się w mgnieniu oka, a fani są gotowi zapłacić niemałe sumy, by zdobyć wejściówki z drugiej ręki. W tym dynamicznym środowisku działa Ticketmaster, firma będąca głównym graczem na rynku sprzedaży biletów, która – mimo swojej popularności – często spotyka się z krytyką.
Niestety, osoby o nieuczciwych zamiarach wykorzystują popularność Ticketmaster, by wyłudzać pieniądze od fanów. Na szczęście, można nauczyć się rozpoznawać i skutecznie unikać tych oszustw.
Jak działają mechanizmy oszustw na Ticketmaster?
Oszuści wykorzystujący Ticketmaster stosują różne taktyki, jednak większość z nich można przyporządkować do czterech głównych kategorii.
1. Sprzedaż biletów, które nie istnieją
Czasem oszust wcale nie dysponuje biletami, które oferuje. Stara się jedynie sprawić wrażenie, że posiada legalną wejściówkę, na przykład poprzez użycie podrobionych zdjęć. W rzeczywistości jednak takiego biletu nie ma.
Jeżeli dokonasz zakupu od takiego sprzedawcy, możesz otrzymać fałszywy bilet lub obietnicę dostarczenia go w późniejszym terminie. W obu przypadkach zostajesz z niczym.
Może się również zdarzyć, że oszust sprzedaje „bilet spekulacyjny”, czyli taki, który sam dopiero zamierza kupić po rozpoczęciu sprzedaży. Często wystawiają bilety na sprzedaż, zanim jeszcze ruszy sprzedaż oficjalna, nie dając żadnej gwarancji, że faktycznie go zdobędą.
2. Sprzedaż biletów, które zostały skradzione lub są już nieważne
W niektórych sytuacjach bilet może być prawdziwy, ale oszust wszedł w jego posiadanie w sposób nielegalny (na przykład w wyniku innego oszustwa). Nawet jeśli kupisz autentyczny bilet, możesz napotkać problemy.
Bilet mógł zostać skradziony lub zakupiony za pomocą skradzionej karty kredytowej. W takiej sytuacji właściciel karty lub oryginalny nabywca może zgłosić ten fakt, a Ticketmaster unieważni taki bilet. Zanim nawet spróbujesz go użyć, bilet może zostać zablokowany jako nielegalny.
Zdarza się też, że oszust sprzedaje ten sam bilet wielu osobom. W takiej sytuacji wygrywa ten, kto pierwszy użyje go przy wejściu. Pozostali nabywcy, którzy kupili „kopie”, nie będą mieli szansy na wejście, a oszust zarobi na jednym bilecie wielokrotnie.
3. Fałszywe kanały obsługi klienta i strony internetowe udające Ticketmaster
W tym szczególnie podstępnym wariancie oszustwa, przestępcy zakładają fikcyjne strony pomocy technicznej oraz infolinie, które udają oficjalne kanały Ticketmaster, co wprowadza w błąd osoby poszukujące pomocy.
Problem zaczyna się, gdy ktoś ma kłopoty z platformą Ticketmaster, czy to z powodu błędów systemu, czy wcześniejszego oszustwa. Wtedy w wyszukiwarce internetowej szukają pomocy technicznej Ticketmaster, trafiając na fałszywe strony internetowe lub numery telefonów prowadzone przez oszustów.
Gdy ofiara połączy się z oszustem, ten stara się przekonać ją do przesłania pieniędzy. Popularną sztuczką jest żądanie „opłaty aktywacyjnej” za rzekome „aktywowanie biletu”. Oczywiście, żadna taka opłata nie istnieje, a pieniądze trafiają bezpośrednio do kieszeni oszusta.
4. Unikanie oficjalnych metod płatności Ticketmaster
Oszuści nie chcą korzystać z oficjalnych systemów płatności. Standardowe metody płatności mają wbudowane zabezpieczenia, chroniące konsumentów w przypadku zgłoszenia oszustwa. Dlatego oszuści dążą do ominięcia tych zabezpieczeń, proponując alternatywne metody płatności.
Przykładowo, oszust może zaproponować zapłatę przez Venmo. Mimo że Venmo samo w sobie nie jest oszustwem, nie zostało stworzone do transakcji handlowych. Służy raczej do przekazywania pieniędzy między znajomymi, zakładając wzajemne zaufanie. W związku z tym nie posiada takich zabezpieczeń jak PayPal.
Oszust może również zażądać zapłaty w formie kart podarunkowych. Po przekazaniu kodów z kart, oszust może je zrealizować na cokolwiek zechce, pozostawiając ofiarę bez biletu.
Jak skutecznie unikać oszustw na Ticketmaster
Choć powyższe przykłady oszustw mogą brzmieć niepokojąco, nie ma powodu do paniki. Istnieją sposoby, aby zwiększyć swoje bezpieczeństwo i mieć pewność, że kupione bilety są legalne.
1. Kupuj bilety bezpośrednio przez Ticketmaster, gdy tylko jest to możliwe
Ticketmaster oferuje możliwość odsprzedaży biletów przez swoją platformę. Jeżeli kupisz bilet bezpośrednio przez ich stronę, będziesz objęty ochroną, jaką zapewnia ta usługa.
Niestety, nie wszyscy sprzedawcy biletów pozwalają na ich odsprzedaż za pośrednictwem Ticketmaster, więc legalni sprzedawcy z innych platform muszą szukać innych sposobów na sprzedaż swoich biletów. Mimo to, kupując bilety tylko przez Ticketmaster, zminimalizujesz ryzyko oszustwa.
2. Nigdy nie płać za bilety, korzystając z niepewnych metod płatności
Jeżeli musisz zrezygnować z zakupu przez Ticketmaster, nigdy nie płać za bilet, gdy sprzedawca nie korzysta z bezpiecznego systemu płatności online. Jeżeli ktoś prosi o zapłatę przez Venmo lub za pomocą kart podarunkowych, jest duże prawdopodobieństwo, że jest to oszustwo.
Płać za bilety tylko przy użyciu bezpiecznej metody płatności, najlepiej korzystając z oficjalnej platformy Ticketmaster. Jeśli sprzedawca próbuje Cię od tego odwieść, lepiej zrezygnuj z transakcji; najprawdopodobniej masz do czynienia z oszustem.
3. Nie kupuj biletów, które są sprzedawane przed otwarciem kas
Zakup biletu przed oficjalnym startem sprzedaży może wydawać się świetną okazją, ale tak naprawdę kupujesz od sprzedawcy „bilet spekulacyjny”. Nie masz żadnej gwarancji, że sprzedawca faktycznie zdobędzie bilet, więc nie warto ryzykować.
Szybkie wyszukiwanie w Google hasła typu „[nazwa wydarzenia] rozpoczęcie sprzedaży biletów” powinno pomóc Ci ocenić, czy bilety wystawione na sprzedaż są autentyczne i dostępne w danym momencie.
4. Dokładnie weryfikuj adresy stron internetowych Ticketmaster, które odwiedzasz
Jeżeli musisz skontaktować się z obsługą klienta Ticketmaster, zawsze sprawdzaj, czy na pewno korzystasz z oficjalnej strony internetowej. Najlepiej wejdź na stronę ticketmaster.com, a następnie kliknij przycisk „Pomoc” w prawym górnym rogu. Możesz również wejść bezpośrednio na stronę pomocy technicznej pod adresem help.ticketmaster.com. Uważaj na wyniki wyszukiwania, gdyż niektóre z nich mogą prowadzić do fałszywych stron.
Kupowanie biletów online niesie ze sobą ryzyko, ale stosując się do powyższych zasad, zminimalizujesz szansę stania się ofiarą oszustwa. A jeśli już padłeś ofiarą oszustwa na Ticketmaster, nie wszystko stracone. Nadal możesz skorzystać ze strony kontaktowej Ticketmaster i porozmawiać z oficjalnym agentem.
newsblog.pl