Smackdown komunikacji i współpracy

Stoisz przed dylematem wyboru idealnego narzędzia do komunikacji i współpracy dla swojej firmy? Zastanawiasz się, czy lepszy będzie Slack, czy może Microsoft Teams? Nasze kompleksowe porównanie pomoże Ci podjąć decyzję.

Tradycyjne wiadomości e-mail i komunikatory internetowe często okazują się niewystarczające, gdy potrzebna jest efektywna wymiana myśli czy zorganizowanie spotkania. Aplikacje do współpracy, takie jak Slack i Microsoft Teams, rewolucjonizują sposób prowadzenia rozmów biznesowych.

Jeśli nie jesteś pewien, które z tych narzędzi będzie dla Ciebie odpowiednie, zapraszamy do lektury!

Kluczowa rola komunikacji i współpracy w biznesie

Zastanawiasz się, dlaczego komunikacja i współpraca są tak ważne dla Twojej firmy? Oto kilka powodów:

• Komunikacja umożliwia sprawny przepływ informacji, buduje przejrzystość i sprzyja lepszemu zrozumieniu między członkami zespołu, różnymi działami i wszystkimi interesariuszami.
• Realne cele i założenia projektów mogą zostać ustalone tylko podczas otwartych dyskusji i szczegółowych analiz z udziałem całego zespołu.
• Narzędzia do współpracy online, takie jak Slack i Teams, pozwalają na prezentowanie dokumentów i raportów bezpośrednio na ekranie, eliminując potrzebę przeszukiwania skrzynek mailowych w poszukiwaniu potrzebnych materiałów.
• Jeśli Twoja firma stawia na transparentność, dialog i zaufanie, warto wdrożyć narzędzie komunikacyjne, takie jak Teams lub Slack.
• Szukasz sposobu na centralizację wszystkich dokumentów firmowych, plików, makiet i kodów z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa? Narzędzia do współpracy są idealnym rozwiązaniem.
• Aplikacje takie jak Slack i Teams oferują kompleksowe rozwiązania do bezpiecznej komunikacji i współdzielenia plików, niezbędne dla każdego przedsiębiorstwa.

Teraz, gdy już rozumiesz wagę komunikacji i współpracy dla swojego zespołu i firmy, poznaj bliżej czołowe aplikacje w tej dziedzinie:

Czym jest Slack?

Slack to platforma chmurowa, która umożliwia przesyłanie wiadomości i oferuje podstawowe funkcje połączeń audio i wideo. Sprzyja swobodnej komunikacji w środowisku biznesowym, umożliwiając udostępnianie plików, kodów, umów, uzyskiwanie akceptacji i inicjowanie projektów.

Slack jest często wybierany przez startupy i mniejsze firmy, choć korzystają z niego również duże korporacje. Wprowadzenie funkcji dedykowanych dla przedsiębiorstw, takich jak Slack Connect, Canvas i Slack Enterprise Key Management (SEKM), zwiększyło jego popularność w dużych organizacjach.

Najważniejsze funkcje Slacka wspierające pracę zespołową i współpracę:

• Kanały Slack
• Wiadomości bezpośrednie
• Klipy audio i wideo
• Boty Slack
• Automatyzacja przepływu pracy
• Integracje z innymi aplikacjami
• Udostępnianie i przechowywanie plików

Czym jest Microsoft Teams?

Microsoft Teams to rozbudowana aplikacja do przesyłania wiadomości, rozmów wideo i współpracy, dedykowana użytkownikom platformy Microsoft 365. Teams oferuje szeroki wachlarz funkcji, w tym obsługę plików, aplikacji, przepływów pracy, integracji i wielu innych.

Odpowiednio skonfigurowana aplikacja Teams pozwala zarządzać wieloma zespołami projektowymi, projektami i całą organizacją z poziomu jednej platformy.

Główne funkcje Teams wspierające współpracę i pracę zespołową:

• Czat
• Rozmowy audio
• Wideokonferencje
• Udostępnianie ekranu
• Zespoły
• Aktywność
• Pliki
• Przepływy pracy
• Aplikacje

Slack vs. Teams: Porównanie funkcjonalności

Poniżej przedstawiamy szczegółowe porównanie Slack i Teams w oparciu o ich funkcje komunikacyjne i współpracy:

#1. Interfejs użytkownika (UI) i doświadczenie użytkownika (UX)

Interfejs Slacka charakteryzuje się prostotą. W lewym panelu bocznym znajdują się wszystkie aktywne przestrzenie robocze Slack, które mogą reprezentować firmy, zespoły lub poszczególne projekty. Na samej górze tego panelu widoczna jest nazwa bieżącej przestrzeni roboczej.

Poniżej nadrzędnej przestrzeni roboczej znajdują się sekcje takie jak Kanały i Wiadomości Bezpośrednie. Aby przejrzeć cały Slack, można skorzystać z opcji „Przeglądaj Slack”. Przełączanie się między różnymi przestrzeniami roboczymi w Slack jest intuicyjne – wystarczy kliknąć odpowiednią ikonę po lewej stronie.

Microsoft Teams, w przeciwieństwie do Slacka, ma bardziej złożony interfejs. W panelu bocznym znajdują się sekcje takie jak Czat, Zmiana, Zespoły, Aktywność, Aplikacje. Panel ten można dostosować do własnych potrzeb. Wiadomości bezpośrednie znajdują się w sekcji Czat.

Najważniejszą sekcją są jednak Zespoły, gdzie można tworzyć grupy dla różnych działów i prowadzić bezpieczną komunikację. Grupy Teams są podobne do kanałów w Slacku, ale mogą zawierać również posty, pliki, dokumenty, SharePoint itp.

Przełączanie się między różnymi kontami i firmami w Teams jest bardziej skomplikowane. Często wymaga to przechodzenia przez proces uwierzytelniania dwuskładnikowego na tym samym urządzeniu. Dodatkowo, dodanie drugiego konta lub dołączenie do zespołu innej firmy może spowodować pewne opóźnienie w załadowaniu treści.

Pod względem interfejsu użytkownika i doświadczenia użytkownika Slack zdecydowanie góruje nad Teams.

#2. Aplikacje stacjonarne i mobilne

Zarówno Slack, jak i Teams oferują aplikacje w trzech różnych wersjach, umożliwiając dostęp do nich z różnych urządzeń. Oprócz aplikacji internetowej, dostępne są aplikacje na komputery stacjonarne oraz aplikacje mobilne na systemy iOS i Android.

Aplikacja Slack na iOS

Aplikacje mobilne dla Teams i Slack działają podobnie, zapewniając łatwy dostęp do kanałów/zespołów, czatów/wiadomości prywatnych, plików, powiadomień itp. Istnieje jednak wyraźna różnica między aplikacjami stacjonarnymi Slack i Teams.

Aplikacja komputerowa Teams zużywa znacznie więcej zasobów, takich jak procesor i pamięć RAM, w porównaniu do Slacka. Dlatego też, korzystając z Teams, warto mieć komputer o odpowiedniej mocy obliczeniowej i dużej ilości pamięci.

Aplikacja stacjonarna Teams czasami ma problemy z działaniem. Najczęstszym problemem jest jej nieuruchamianie po zamknięciu. W takim przypadku konieczne jest wymuszenie zamknięcia aplikacji za pomocą Menedżera Zadań przed ponowną próbą uruchomienia.

Aplikacja komputerowa Slack działa znacznie płynniej. Ponieważ zużywa mniej zasobów systemowych niż Teams, jest dobrym wyborem dla komputerów o niższej lub średniej konfiguracji sprzętowej.

#3. Funkcje współpracy

Slack oferuje przyzwoite funkcje współpracy. Możliwe jest zorganizowanie wideokonferencji lub połączenia audio z maksymalnie 15 członkami zespołu w ramach Huddle, co ułatwia dyskusję nad projektami. Slack nie ma wbudowanego kalendarza, dlatego można zainstalować aplikację Google Calendar do planowania pracy.

Aby pracować nad projektami, kodami lub dokumentami w czasie rzeczywistym w Slacku, konieczne jest zainstalowanie dodatkowej aplikacji, takiej jak Miro. W przypadku, gdy wszyscy członkowie zespołu muszą mieć dostęp do wspólnego interfejsu projektowego lub kodowania, Slack przekieruje Cię do odpowiedniej aplikacji.

Slack umożliwia udostępnianie plików o wielkości do 1 GB jako załączników w kanałach lub wiadomościach bezpośrednich. Możesz również nagrywać krótkie klipy wideo lub sesje udostępniania ekranu i udostępniać je zespołowi.

Do łatwego przeglądania całej zawartości i rozmów można wykorzystać Slack Canvas. Funkcja ta jest jednak dostępna tylko dla płatnych użytkowników.

Microsoft Teams jest natomiast bardziej rozbudowaną platformą do współpracy. Możliwe jest organizowanie spotkań wideo nawet z 250 członkami zespołu, udostępnianie ekranu i praca nad treścią w czasie rzeczywistym.

Ty i Twój zespół możecie otwierać aplikacje Microsoft 365, takie jak Excel, Word czy PowerPoint, bezpośrednio w usłudze Teams i współpracować nad tym samym projektem w czasie rzeczywistym. Nie ma potrzeby uruchamiania dodatkowego oprogramowania, jeśli korzystasz z Teams i masz włączone odpowiednie aplikacje Microsoft 365.

Z punktu widzenia funkcji współpracy, Microsoft Teams jest zwycięzcą w tym porównaniu.

#4. Łatwość komunikacji i współpracy

Slack jest wygodny do prowadzenia rozmów w widoku wielowątkowym. Możesz komentować poszczególne czaty i otwierać je jako Wątki w prawej części aplikacji. Powiadomienia dotyczące wątków i wiadomości bezpośrednich są jednak odrębne. Slack nie jest zbyt wygodny do prowadzenia dużych spotkań zespołowych za pośrednictwem audio, wideo i udostępniania ekranu.

Teams oferuje podobny interfejs do przesyłania wiadomości. Odpowiedzi lub komentarze do poszczególnych czatów pojawiają się w tym samym wątku, jak w WhatsApp i Messengerze.

Dodatkowo, Ty i Twój zespół macie łatwy dostęp do plików i dokumentów, jeśli korzystacie z firmowego adresu e-mail do logowania w Teams, a zawartość jest przechowywana w OneDrive lub SharePoint.

Z punktu widzenia komunikacji i współpracy, Teams ma przewagę nad Slackiem. Nie ma potrzeby korzystania z dodatkowego oprogramowania do połączeń wideo i pracy zespołowej, jeśli korzystasz z Teams.

#5. Bezpieczeństwo i prywatność

Zarówno Slack, jak i Teams wykorzystują zaawansowane systemy szyfrowania do ochrony rozmów biznesowych. W przypadku firm Slack oferuje niestandardową przestrzeń roboczą z systemem zarządzania kluczami przedsiębiorstwa. Wersja Enterprise spełnia również wymogi FedRAMP, FINRA i HIPAA.

Istnieje ekskluzywna wersja Slack, znana jako Slack Connect, przeznaczona dla firm, które często komunikują się z zewnętrznymi dostawcami, kontrahentami i klientami. Slack Connect zapewnia, że wewnętrzna komunikacja i pliki są bezpieczne przed zewnętrznymi współpracownikami.

Microsoft Teams oferuje natomiast wbudowane funkcje bezpieczeństwa, zarządzania informacjami i kontroli dostępu. Posiada system uwierzytelniania dwuskładnikowego, który można skonfigurować tak, aby akceptował klucze fizyczne. Możliwe jest również przyznanie dostępu do określonych kanałów Teams różnym użytkownikom.

#6. Integracja

Slack wykorzystuje aplikacje do integracji przestrzeni roboczej z aplikacjami biznesowymi innych firm. Wszystkie te aplikacje znajdują się w katalogu aplikacji Slack. Obecnie dostępnych jest ponad 2600 aplikacji, które można przeglądać w kategoriach takich jak Analityka, Komunikacja, Projektowanie, Zarządzanie Plikami, Produktywność itp.

W momencie pisania tego tekstu, Microsoft Teams oferuje integrację z około 2000 aplikacjami, w tym z Asaną, Trello, Workday, Mural, monday.com, fireflies.ai, Salesforce, ClickUp, Jira itp.

Pod względem integracji, Slack wypada nieco lepiej niż Teams.

#7. Polecenia ukośne

Slack jest jedną z najlepszych aplikacji do automatyzacji opartej na poleceniach ukośnych. Istnieją dwie kategorie poleceń z ukośnikiem: wbudowane polecenia oraz niestandardowe polecenia.

Wbudowane polecenia ukośne to np. /remind, /collapse, /expand. Jeśli wpiszesz instrukcję w Slacku, zaczynając ją od ukośnika, Slack wykona automatyzację.

Na przykład, wpisując „/set notification for out of office 4 lipca”, Slack przypomni Ci o tym.

Teams również oferuje polecenia ukośne, jednak implementuje tylko te natywne dla aplikacji, np. /aktywność, /nieobecny, /zajęty itp.

W tym aspekcie Slack wykazuje przewagę nad Teams pod względem kompatybilności z poleceniami ukośnymi.

#8. Przepływy pracy i boty

Slackbot ułatwia automatyzację różnych czynności w Slacku. Jeśli masz już zintegrowane oprogramowanie do zarządzania projektami, takie jak Jira Work Management, Asana, Trello, monday.com itp., możesz po prostu zapytać Slackbota o zadania na dziś, zadania do wykonania, zadania oczekujące itp. Działa on jak wirtualny asystent na Slacku.

Dzięki płatnej subskrypcji można odblokować Workflow Builder. Umożliwia on automatyzację powtarzalnych zadań, takich jak wdrożenie nowych członków zespołu, składanie zgłoszeń do pomocy technicznej, wnioskowanie o urlop, zbieranie opinii itp.

Teams nie oferuje charakterystycznego bota, takiego jak Slackbot. Można dodawać różne boty do wykonywania określonych zadań. Wystarczy wpisać @ w polu wiadomości i wybrać opcję „Pobierz boty”. Następnie można dodać np. CoffeePals, Bitbucket, Polly.

Pod względem przepływów pracy Teams ma przewagę nad Slackiem. W sekcji Aplikacje dostępnych jest ponad 100 gotowych do użycia przepływów pracy. Ponadto można instalować dodatkowe aplikacje z rynku aplikacji i tworzyć zautomatyzowane przepływy pracy, korzystając z usługi Power Apps w Teams.

Choć Teams oferuje gotowe przepływy pracy, Slack wyróżnia się bardziej zaawansowanym botem Slackbot oraz prostotą tworzenia i wykonywania przepływów pracy.

#9. Plany cenowe

Zarówno Slack, jak i Teams oferują bezpłatne wersje z ograniczonymi funkcjami komunikacji i współpracy. Jeśli jednak potrzebujesz tych aplikacji do potrzeb biznesowych, poniżej przedstawiamy poziomy cenowe:

Plany cenowe Slack:

Cena Slack
Poziom
0 USD/miesiąc
Bezpłatny
7,25 USD/miesiąc
Pro (dla pracowników kontraktowych i małych zespołów)
12,50 USD/miesiąc
Business+ (małe i średnie firmy)
Cena indywidualna
Enterprise Grid
Ceny Slack

Plany Microsoft Teams:

Cena Teams
Poziom
0 USD/miesiąc
Bezpłatny
6,99 USD/miesiąc
Microsoft 365 Personal
9,99 USD/miesiąc
Microsoft 365 Family
4,00 USD/użytkownik/miesiąc
Microsoft Teams Essentials
6,00 USD/użytkownik/miesiąc
Microsoft 365 Business Basic
12,50 USD/użytkownik/miesiąc
Microsoft 365 Business Standard
Plany Microsoft Teams

Z punktu widzenia kosztów, Microsoft Teams jest bardziej opłacalny niż Slack. W ramach subskrypcji Microsoft 365 otrzymujesz dostęp do wielu aplikacji platformy Microsoft 365, które usprawniają zarządzanie produktywnością i działalnością biznesową.

Slack vs. Teams: Werdykt

Jeśli Twoja firma nie prowadzi zbyt wielu wideokonferencji, Slack może być dobrym wyborem. Jeśli dodatkowo dużo zainwestowałeś w Google Workspace i Salesforce, Slack zapewni Ci większą produktywność i wygodę.

Z kolei, jeśli Twoja firma bazuje na narzędziach Microsoft, takich jak Excel, Word, SharePoint, PowerPoint, PowerApps itp., Teams będzie najlepszą opcją. Ponadto, jeśli prowadzisz działalność korporacyjną, Teams oferuje odpowiedni styl i wygląd.

Wniosek

Podsumowując, jeśli Twoja firma ma charakter mniej formalny, bardziej kreatywny lub jeśli działasz jako freelancer, powinieneś wybrać Slack – narzędzie komunikacji i współpracy dla dynamicznych i nowoczesnych firm.

Jeśli natomiast Twoja firma korzysta z Microsoft 365 lub narzędzi Microsoft od dłuższego czasu, wybierz Teams.

Szukasz narzędzi do zarządzania pracą i projektami? Sprawdź artykuł o porównaniu Jira Work Management i Asany i wybierz coś dla siebie.