10 najlepszych narzędzi wspomagających sprzedaż dla lepszej wydajności [2023]

Działy sprzedaży stanowią fundament każdego prosperującego przedsiębiorstwa, odpowiadając za generowanie przychodów oraz budowanie trwałych relacji z klientami. W dzisiejszym, niezwykle konkurencyjnym środowisku biznesowym, kluczem do osiągnięcia stabilnego wzrostu i sukcesu jest efektywne wsparcie sprzedaży. Czym zatem jest „wsparcie sprzedaży” i jak to działa w praktyce? W uproszczeniu, wsparcie sprzedaży to strategiczne wykorzystanie zasobów, procedur i technologii, mające na celu wyposażenie zespołów sprzedażowych w niezbędne narzędzia, wiedzę oraz pomoc, by mogli skutecznie angażować potencjalnych klientów i przekształcać ich w lojalnych nabywców.

Istotą wsparcia sprzedaży jest zwiększenie wydajności i skuteczności pracy handlowców. Osiąga się to poprzez optymalizację procesów, dostarczanie wartościowych materiałów szkoleniowych i informacyjnych, a także poprzez doskonalenie interakcji z klientami na każdym etapie cyklu sprzedaży. Wyposażając zespoły sprzedażowe w odpowiednie zasoby i informacje, przedsiębiorstwa mogą znacząco zwiększyć swoje przychody, skrócić czas trwania cyklu sprzedaży oraz umocnić relacje z klientami.

W niniejszym artykule skupimy się na analizie najlepszych narzędzi wspierających sprzedaż, które rewolucjonizują sposób działania zespołów handlowych, podnoszą ich efektywność i w konsekwencji napędzają sukces biznesowy.

Korzyści płynące z zastosowania narzędzi wspierających sprzedaż

Poniżej przedstawiamy niektóre z kluczowych korzyści, jakie niesie za sobą efektywne wdrożenie wsparcia sprzedaży:

👉 Wzrost efektywności działu sprzedaży 📊

Wsparcie sprzedaży usprawnia realizację zadań, automatyzuje powtarzalne procesy i zapewnia zespołom handlowym łatwy dostęp do potrzebnych danych. Dzięki temu sprzedawcy mogą pracować bardziej efektywnie, koncentrując swoją energię na budowaniu relacji, finalizacji transakcji i zwiększaniu sprzedaży. Narzędzia sprzedażowe wykorzystujące sztuczną inteligencję mogą dodatkowo skrócić czas potrzebny na realizację zadań i podnieść ogólną produktywność zespołu.

👉 Skrócenie cyklu sprzedaży 🔁

Dysponując odpowiednimi narzędziami i zasobami, działy sprzedaży są w stanie przyspieszyć cały proces sprzedażowy. Automatyzacja zadań administracyjnych pozwala na skrócenie cyklu sprzedaży, umożliwiając firmom szybsze przekształcanie potencjalnych klientów w rzeczywistych nabywców.

👉 Spójność przekazu i wzmocnienie wizerunku marki 📩

Wsparcie sprzedaży zapewnia, że zespoły handlowe komunikują się z klientami w spójny i przekonujący sposób, zgodny z tożsamością marki i jej wartościami. Ułatwia to budowanie zaufania i zwiększa konwersję potencjalnych klientów w rzeczywistych nabywców.

👉 Lepsze zaangażowanie klientów 👍

Wsparcie sprzedaży dostarcza handlowcom niezbędną wiedzę i informacje, które pozwalają im na skuteczne angażowanie klientów. Dzięki dostępowi do szczegółowych profili klientów, analizy konkurencji i spersonalizowanych treści, sprzedawcy mogą dostosować swoje podejście do indywidualnych potrzeb klienta, budując zaufanie i dostarczając wartość.

👉 Wartościowe analizy i spostrzeżenia 📝

Narzędzia wspierające sprzedaż generują cenne dane i analizy, pozwalając kierownikom sprzedaży na monitorowanie wyników, trendów i wzorców. Wykorzystanie tych informacji umożliwia firmom optymalizację strategii, lepszą alokację zasobów oraz podejmowanie decyzji w oparciu o rzetelne dane. Dzięki temu firmy mogą stale ulepszać procesy sprzedażowe. Dodatkowe narzędzia sprzedażowe, takie jak wsparcie sprzedaży wewnętrznej, ułatwiają zespołom pozyskiwanie potencjalnych klientów i podejmowanie działań następczych.

Poniżej przedstawiamy listę najlepszych narzędzi wspierających sprzedaż, które warto wypróbować, aby zwiększyć efektywność działu sprzedaży.

Salesforce

Salesforce Sales Enablement to wszechstronna platforma, której celem jest podniesienie wydajności i efektywności sprzedaży. Dzięki integracji funkcji wspierających sprzedaż bezpośrednio z systemem CRM, zespoły handlowe mogą skuteczniej realizować swoje zadania i osiągać lepsze wyniki.

Funkcje:

  • Umożliwia osadzanie kamieni milowych w systemie CRM, co pozwala na dostosowanie działań sprzedażowych do osiąganych przychodów.
  • Programy sprzedażowe mogą być płynnie realizowane w ramach istniejącego przepływu pracy, co wspiera handlowców w osiąganiu wyznaczonych celów.
  • Platforma zawiera pulpit analityczny, który prezentuje postępy w realizacji zadań oraz szczegółowe dane dotyczące poszczególnych transakcji.
  • Wykorzystując dane z rozmów, platforma łączy kamienie milowe interakcji z osiąganymi przychodami, dostarczając cennych informacji na temat wpływu podejmowanych działań sprzedażowych.
  • Platforma oferuje gotowe, dostosowane do potrzeb szablony, oparte na najlepszych praktykach Salesforce, umożliwiając zespołom sprzedażowym sprawne wdrożenie i szybkie osiągnięcie wartości.
  • Ponadto, analizując rozmowy, platforma identyfikuje wzorce, trendy i obszary wymagające poprawy, wspierając handlowców w szybszym finalizowaniu transakcji.

Salesforce wyposaża zespoły sprzedażowe w zaawansowane narzędzia analityczne i praktyczne spostrzeżenia, które umożliwiają szybsze zamykanie transakcji. Dostarcza również cennych informacji na każdym etapie cyklu sprzedaży, pozwalając handlowcom na podejmowanie świadomych decyzji i stymulowanie wzrostu przychodów.

Zoho

Zoho Sales Enablement to wszechstronne narzędzie, które dostarcza zespołom handlowym niezbędne zasoby do osiągnięcia sukcesu. Integracja systemu CRM z Zoho Finance Suite umożliwia handlowcom szybkie generowanie ofert, zamówień sprzedaży oraz zakupu.

Funkcje:

  • Narzędzie CPQ (Configure, Price, Quote) umożliwia szybkie tworzenie dokładnych i dostosowanych do potrzeb wycen.
  • Dzięki narzędziu do zarządzania treściami sprzedażowymi, zespoły handlowe mają łatwy dostęp do skryptów sprzedażowych, list cech produktów i innych niezbędnych dokumentów. Współpraca jest usprawniona dzięki możliwości dodawania komentarzy, edytowania i rozstrzygania dyskusji.
  • Zoho CRM zawiera portale umożliwiające współpracę z klientami, dostawcami i partnerami. Kreatory w Zoho CRM pozwalają na tworzenie sekwencyjnych formularzy, które krok po kroku prowadzą handlowców przez proces zbierania danych.
  • Funkcja kalendarza Zoho CRM ułatwia planowanie i organizację działań sprzedażowych.
  • SalesInbox priorytetyzuje e-maile, pomagając handlowcom skupić się na działaniach generujących przychód. Umożliwia również łatwą konwersję leadów w kontakty oraz zapewnia wgląd w skuteczność kampanii e-mailowych.

Spotkania można inicjować z poziomu Zoho CRM, szablony wiadomości e-mail można wykorzystać do wysyłania zaproszeń, a nagrania ze spotkań można udostępniać uczestnikom. Ponadto Zoho CRM zapewnia scentralizowany dostęp do funkcji z Google Workspace i Office 365, eliminując konieczność przełączania się między wieloma aplikacjami.

Ambition

Dzięki Ambition możesz zintegrować dane dotyczące wyników sprzedaży z wielu źródeł i zarządzać zespołami sprzedażowymi z jednej, centralnej platformy. Oprogramowanie zapewnia bezproblemową integrację z popularnymi narzędziami, takimi jak Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Cisco i wiele innych.

Funkcje:

  • Oferuje spersonalizowany coaching indywidualny, konkursy sprzedażowe, nagrody i rankingi, aby monitorować i nagradzać osiągnięcia.
  • Platforma umożliwia skalowalne zarządzanie wynikami sprzedaży. Pozwala również kierownikom na wdrażanie programów coachingowych, scoringowych i gamifikacyjnych, aby wspierać rozwój silnych handlowców na poziomie indywidualnym.
  • Wyzwania można wykorzystać do motywowania do planowania spotkań i pozostawiania wiadomości głosowych, a wyróżnienia zapewniają natychmiastowe uznanie dla ważnych sukcesów.
  • Oprogramowanie oferuje konfigurowalne programy coachingowe, oparte na wskaźnikach wydajności, wspierając ciągły rozwój kompetencji sprzedażowych.
  • Alerty dotyczące sukcesów i problemów pomagają kierownikom sprzedaży na bieżąco monitorować sytuację i podejmować odpowiednie działania.

Oprogramowanie Ambition do zarządzania sprzedażą oferuje gotowe integracje, ułatwiając przesyłanie i odbieranie danych między różnymi systemami, co przekłada się na lepsze zarządzanie doświadczeniem klienta.

Emissary

Narzędzie wspierające sprzedaż Emissary wzbogaca metodologię, narzędzia sprzedażowe, proces uczenia się i coaching o fachową wiedzę biznesową. Dostarczając spersonalizowane dane od doświadczonych Doradców Emissary, narzędzie pomaga handlowcom efektywnie wykorzystywać zasoby, by wywrzeć pozytywne wrażenie na wymagających kupujących i dostosować się do ich potrzeb.

Funkcje:

  • Oferuje narzędzia do planowania, takie jak plany rozmów, plany szans sprzedażowych i plany kont, które pomagają handlowcom przyciągnąć uwagę interesariuszy i finalizować większe transakcje.
  • Dzięki metodologii opartej na danych analitycznych, handlowcy mogą budować wiarygodność i angażować kupujących przed konkurencją.
  • Koncentruje się na tworzeniu skutecznych treści sprzedażowych, stawiając jakość ponad ilość.
  • Handlowcy otrzymują zasoby oparte na trendach branżowych, problemach biznesowych klientów oraz analizie konta.
  • Oferuje sesje coachingowe skupione na kluczowych zadaniach i transakcjach, aby poprawić wyniki sprzedaży, które można śledzić przy pomocy oprogramowania do zarządzania wydajnością.

Emissary wspiera również ciągłe doskonalenie poprzez szkolenia zarówno dla nowych, jak i doświadczonych handlowców, zapewniając, że są oni na bieżąco z aktualnymi procesami i narzędziami sprzedażowymi.

Fision

Fision to narzędzie wspierające sprzedaż, które koncentruje się na wzmacnianiu więzi między rozproszonymi zespołami sprzedażowymi i marketingowymi, w celu poprawy wyników finansowych. Dzięki Fision, handlowcy mogą bezpiecznie prowadzić interakcje, mając do dyspozycji odpowiednie narzędzia na każdym etapie cyklu życia transakcji.

Funkcje:

  • Zapewnia całodobowy dostęp do materiałów sprzedażowych, umożliwiając handlowcom korzystanie z zasobów marki w dowolnym czasie i miejscu, na różnych urządzeniach.
  • Umożliwia również dostosowywanie materiałów do specyfiki marki, pozwalając lokalnym zespołom angażować potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanych komunikatów.
  • Narzędzie wspiera również lokalizację treści, zapewniając dostępność tylko do najnowszych materiałów marki i ułatwiając dostosowywanie treści na poziomie lokalnym.

Fision umożliwia zespołowi sprzedaży zwiększanie przychodów, wzmacnianie relacji z klientami i osiąganie długoterminowych sukcesów.

Chcesz poprawić wyniki sprzedaży? Sprawdź nasze sprawdzone strategie sprzedażowe, które pomogą Ci zamykać więcej transakcji.

MindTickle

Poprzez powielanie zwycięskich zachowań, MindTickle pomaga zwiększać przychody dzięki analizie przychodów i prognozowaniu sprzedaży, analizie konwersacji, cyfrowym pokojom sprzedażowym i coachingowi sprzedaży.

Funkcje:

  • Umożliwia tworzenie spersonalizowanych programów na dużą skalę, dostosowując zdobywanie umiejętności do celów biznesowych.
  • Pomaga skrócić czas potrzebny do generowania przychodów poprzez szybką identyfikację mocnych i słabych stron oraz automatyczne dostosowywanie programów, w oparciu o sprawdzone, zwycięskie zachowania.
  • Zawiera autentyczne nagrania rozmów, mikro-lekcje, szkolenia prowadzone przez instruktorów, ćwiczenia utrwalające, odgrywanie ról i grywalizację wyzwań sprzedażowych w celu zwiększenia zaangażowania.
  • Zamiast ćwiczeń z prawdziwymi klientami, zapewnia odgrywanie ról i ćwiczenia pod kierunkiem sztucznej inteligencji, aby przetestować wiedzę i umiejętności handlowców przed nawiązaniem kontaktu z potencjalnymi klientami.

Wykazanie wartości szkoleń jest kluczowe, a MindTickle umożliwia analizę zdobywanych umiejętności zarówno na poziomie organizacyjnym, jak i indywidualnym. Ponadto gwarantuje, że szkolenia są ciągłe, nawet po tym, jak handlowcy rozpoczną pracę w terenie.

Templafy

Templafy to narzędzie wspierające sprzedaż, które pomaga handlowcom z różnych branż i lokalizacji efektywniej tworzyć oferty, prezentacje i materiały sprzedażowe. Dzięki Templafy zespoły sprzedażowe mają łatwy dostęp do potrzebnych treści bezpośrednio w aplikacjach do tworzenia dokumentów.

Funkcje:

  • Automatyzuje powtarzalne zadania związane z tworzeniem dokumentów, umożliwiając handlowcom generowanie spersonalizowanych materiałów sprzedażowych.
  • Eliminuje konieczność przełączania się między różnymi platformami i systemami.
  • Zapewnia głęboką integrację z pakietem Microsoft Office Suite, systemami do zarządzania dokumentami, systemami CRM, takimi jak Salesforce i inne.
  • Oferuje również funkcje automatyzacji, które wspierają pracowników w całym procesie tworzenia dokumentów.
  • Zapewnia scentralizowaną i prostą administrację dla menedżerów treści.

Dostępne są gotowe narzędzia do tworzenia treści i zwiększania produktywności, które pomagają handlowcom tworzyć w pełni zautomatyzowane dokumenty dostosowane do indywidualnych potrzeb potencjalnych klientów.

Seismic

Z Seismic, zespoły sprzedażowe mogą szybciej zamykać transakcje, dzięki dostępowi do spersonalizowanych, łatwych do znalezienia treści opartych na danych. Umożliwia on natychmiastowy dostęp do rzetelnych i trafnych odpowiedzi, wspierając rozmowy i skracając cykl sprzedaży średnio o 12 dni.

Funkcje:

  • Pomaga wywrzeć większy wpływ poprzez integrację strategii, planowania, realizacji i analizy, co tworzy pozytywny cykl.
  • Przyczynia się również do szybszego wdrożenia i integracji nowych handlowców.
  • Dzięki spójnym i monitorowanym szkoleniom i coachingowi może zwiększyć szybkość nabywania kompetencji o 30%.
  • Zarządzanie treściami sprzedażowymi to kluczowa funkcja Seismic, umożliwiająca zespołom tworzenie, utrzymywanie i kontrolowanie zasobów.

Seismic obejmuje różne aspekty wsparcia sprzedaży, w tym uczenie się i coaching, strategię i planowanie, zaangażowanie kupujących i analizę danych. Dzięki temu platforma zapewnia kompleksowe wsparcie dla zespołów sprzedażowych.

HighSpot

HighSpot to platforma wspierająca sprzedaż, która umożliwia zespołom handlowym wprowadzenie zmian w zachowaniach i zdyscyplinowanie operacyjne, co przekłada się na finalizowanie większej liczby transakcji w krótszym czasie. Aby usprawnić działania wspierające, Highspot oferuje The Essential Sales Enablement Playbook, który zawiera odpowiedzi na kluczowe pytania, sprawdzone taktyki, najlepsze praktyki i wiele więcej.

Funkcje:

  • Oferuje strategiczne podejście, zapewniając jedną platformę do wyposażania, szkolenia, coachingu i analizowania pracy handlowców, a także angażuje się w Twój sukces jako partner technologiczny.
  • Możesz skutecznie zarządzać treściami sprzedażowymi, zapewniając handlowcom dostęp do odpowiednich materiałów we właściwym czasie, by angażować i przekonywać kupujących.
  • Platforma obejmuje również zarządzanie treściami sprzedażowymi, gry i podręczniki sprzedaży, angażowanie kupujących, wdrażanie i szkolenie handlowców oraz coaching zespołu sprzedażowego.

HighSpot oferuje kompleksowe podejście do wspierania sprzedaży, wyposażając Cię w narzędzia do zarządzania treścią sprzedaży, angażowania kupujących, wdrażania i szkolenia handlowców oraz skutecznego ich coachingu.

Allego

Allego to nowoczesna platforma, która pomaga firmom wyróżnić się na tle konkurencji poprzez prezentację najlepszych historii. Dzięki tej platformie możesz wybierać najbardziej wartościowe treści, angażować kupujących i przygotowywać zespoły do osiągnięcia sukcesu.

Funkcje:

  • Organizuj i aktywuj swoje treści w sposób zgodny z podróżą kupującego. Dostosuj doświadczenia kupujących, aby budować wartościowe relacje.
  • Twórz spersonalizowane i angażujące doświadczenia zakupowe, które robią wrażenie i przekonują kupujących.
  • Uzyskaj wgląd w rozmowy sprzedażowe, aby określić, gdzie generujesz przychody, a gdzie tracisz szanse.
  • Zwiększ zaangażowanie i trwałą zmianę zachowań, odblokowując wyższe poziomy gotowości.

W rezultacie możesz korzystać z uczenia się od kolegów, aby zwiększyć zaangażowanie i zmienić zachowanie. Następnie aktywuj treści, prezentując je w kontekście dla swoich handlowców i z pewnością angażuj kupujących, oferując im interaktywne i spersonalizowane doświadczenia.

Podsumowanie

Rynek wsparcia sprzedaży oferuje wiele zaawansowanych narzędzi, zaprojektowanych w celu zwiększenia wydajności i osiągania lepszych wyników. Prezentowane w artykule narzędzia wyróżniają się bogactwem funkcji i możliwości, które pozwalają zespołom sprzedażowym osiągać doskonałe rezultaty. Od kompleksowego zarządzania treściami i personalizacji relacji z klientami, po analizę konwersacji, narzędzia te dostarczają niezbędnych zasobów, które umożliwiają zespołom sprzedażowym osiągnięcie sukcesu.

Dzięki postępowi w dziedzinie sztucznej inteligencji i nowoczesnych technologii, narzędzia te oferują potencjał do usprawniania przepływów pracy, ułatwiania współpracy i optymalizacji procesów sprzedaży. Wykorzystując te zaawansowane narzędzia wspierające sprzedaż, firmy mogą zwiększyć swoją wydajność, podnieść produktywność i osiągnąć cele w zakresie przychodów w konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Sprawdź również nasze propozycje rozwiązań CRM w chmurze dla rozwijających się firm, aby jeszcze bardziej zwiększyć swoją produktywność!