Wykorzystaj w praktyce koncepcje zarządzania siłą roboczą, takie jak zaangażowanie pracowników, utrzymanie pracowników, doświadczenia pracowników, pozytywne środowisko pracy i produktywność pracowników, korzystając z najlepszych platform zapewniających doświadczenia pracowników już dziś!
Jeśli poważnie myślisz o swoim biznesie i zależy Ci na długotrwałym zaistnieniu na rynku, musisz zatrudniać oddanych pracowników, wykonawców i freelancerów. Zatrudnianie najlepszych talentów i dostosowywanie ich do strategii rozwoju firmy kosztuje dużo inwestycji.
Zawsze istnieją elementy, które mogą pogorszyć środowisko pracy, doświadczenie pracowników, satysfakcję pracowników i tak dalej. Zatem inwestowanie w siłę roboczą jest ryzykowną sprawą, chyba że opracujesz skuteczną strategię zarządzania doświadczeniami pracowników.
Jednak platformy doświadczeń pracowników są tutaj, aby uratować sytuację. Oto krótka lista najlepszych z bardziej szczegółowym opisem w poniższym artykule. Czytaj dalej👀, aby zbudować godne pozazdroszczenia miejsce pracy!
Produkt Godne uwagi funkcjePracujTangoNagrody, wyróżnienia, ankiety, analizy zaangażowania.MotywacjaŚwiętuje kamienie milowe pracowników, nagrody i ankiety dla najlepszych talentów.SkaczącyKompleksowa platforma zapewniająca wydajność, zaangażowanie i naukę.Siły sprzedażyKombinacja internetu mobilnego dla procesów HR-IT, samoobsługowa sztuczna inteligencja.Wzmacniacz KulturyNarzędzia do analizy zaangażowania, wydajności i rozwoju.MigaćPlatforma mobilna, jasne cele, węzeł komunikacyjny.Dzień roboczyModuły naukowe, analityka dla holistycznego eksp. pracowniczego.Qualtrics XMZautomatyzowane informacje zwrotne, analizy, analiza doświadczeń.PromiennyMotywacja pracowników, zdrowa konkurencja, nagrody.CooleafAnkiety pulsacyjne, angażujące programy i zachęty uznaniowe.
Spis treści:
Czym jest doświadczenie pracownika?
Doświadczenie pracownika to koncepcja zarządzania zasobami ludzkimi (HR) i organizacją. Liderzy biznesu i menedżerowie zasobów ludzkich polegają na tej koncepcji, aby uczynić miejsce pracy przyjemnym dla pracowników i wykonawców.
Przyjemne w taki sposób, że pracownik czuje się szczęśliwy, że przychodzi do pracy na czas; poświęcają swoje umiejętności, aby lepiej działać na rzecz firmy i czują się jej istotną częścią.
Ostatni raz Twoja firma sponsorowała tort urodzinowy🎂 z okazji urodzin pracownika lub rozdawała fajne prezenty pracownikom osiągającym najlepsze wyniki, aby zapewnić pracownikom większe uznanie i zaangażowanie.
Przyjazny stosunek obecnych pracowników do nowych pracowników, dział HR oprowadzający Cię po biurze w dniu wprowadzenia itp. to także elementy doświadczenia pracownika.
Czym jest platforma doświadczeń pracowniczych?
Platforma doświadczeń pracowników to cyfrowe narzędzie, które zastępuje potrzebę zajmowania się przez cały zespół HR wyłącznie doświadczeniami pracowników i działaniami angażującymi, budżetami, politykami, strategiami itp. Umożliwia także zarządzanie nimi w przypadku pracowników zdalnych, którzy rzadko przychodzą do firmy miejscu pracy, ale też musisz czuć się włączony!
Standardowa aplikacja zapewniająca doświadczenie pracowników oferuje technologie i środki komunikacji takie jak poniższe, aby zwiększyć zaangażowanie między firmą a jej pracownikami:
- Ankiety, ankiety, opinie itp.
- Kalendarz rocznicowy do umieszczania urodzin, osiągnięć, rocznic itp.
- Ściana społecznościowa, na której firma i pracownicy mogą ze sobą rozmawiać za pośrednictwem ogłoszeń i komentarzy.
- Nagrody i uznanie
- Funkcjonalności zarządzania dobrem pracowników.
- Nowe narzędzia do wdrażania nowych pracowników.
- Systemy zamawiania i zatwierdzania materiałów biurowych i tak dalej.
Taka platforma cyfrowa pomaga automatyzować i usprawniać większość zadań związanych z zarządzaniem doświadczeniami pracowników i zaangażowaniem. Nie będziesz już widzieć dyrektorów HR wstrzymujących ważne spotkania dotyczące zasobów ludzkich i biegających po biurze nadzorujących doświadczenia pracowników.
Wszystko, co dotyczy zarządzania doświadczeniami pracowników, będzie możliwe za pomocą jednego kliknięcia, cyfrowego zatwierdzania budżetów i zdalnego audytowania działań. Nie wspominając, że takie narzędzia oferują również analizę danych i spostrzeżenia, dzięki czemu możesz stale ulepszać swoje strategie zaangażowania pracowników.
Korzyści z zarządzania doświadczeniami pracowników
Oto, jak skuteczny system zarządzania doświadczeniami pracowników może Ci pomóc:
- Twoi pracownicy i kontrahenci są zadowoleni z Twoich zasad i zachowań.
- Firmy mogą z łatwością zatrzymać najlepsze i doświadczone talenty, pokonując konkurencję rynkową polegającą na sabotowaniu talentów poprzez oferowanie podwyżek wynagrodzeń, lepszych świadczeń, kapitału własnego itp.
- Twoi pracownicy czują się szczęśliwi, mogąc przychodzić do pracy, pracować produktywnie przez cały dzień i sprawić, że miejsce pracy będzie włączające dla wszystkich.
- Nowi pracownicy nie czują się odizolowani.
- Organizowanie nagród i wydarzeń uznaniowych staje się niedrogie i łatwe, bez marnowania godzin produktywności.
Co ciekawe, firmy odnoszące największe sukcesy znajdują swoich kolejnych dyrektorów generalnych dzięki wewnętrznemu rozwojowi kariery.
Niezbędne funkcje platformy pracowniczej
#1. Narzędzie do sprzedaży biletów
Łączy różnorodne kanały komunikacji w ujednoliconą platformę, usprawniając zarządzanie zgłoszeniami. Dzięki temu pracownicy mogą bez wysiłku monitorować i reagować na przychodzące żądania. Uwzględnienie preferowanych metod komunikacji poprawia doświadczenie pracowników. Często dostępna jest automatyzacja kierowania zgłoszeń i przydzielania agentów.
#2. Samoobsługa i sztuczna inteligencja
Ta funkcja wykorzystuje uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego. Narzędzia AI radzą sobie z zapytaniami pracowników, a chatboty prowadzą ludzkie rozmowy, udzielają odpowiedzi lub prowadzą pracowników do odpowiednich artykułów w bazie wiedzy. Dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu samoobsługa AI zmniejsza zapotrzebowanie na personel i ewoluuje poprzez interakcje w celu zwiększenia efektywności.
#3. Zautomatyzowane przepływy pracy
Przepływy pracy na platformach doświadczeń pracowników upraszczają skomplikowane procesy i eliminują redundancję, ułatwiając płynne zarządzanie podróżą pracowników. Scentralizowane centra zapewniają szybki dostęp do informacji, wzmocniony przez komunikatory internetowe i współdzielone kalendarze. Automatyzacje zapewniają jednolitość zadań, takich jak żądania PTO i oceny wydajności.
#4. Raportowanie i analityka
Analiza i wizualizacja danych umożliwiają przedsiębiorstwom wnikliwe zrozumienie danych. Informacje te obejmują wydajność, postęp w realizacji celów pracowników, zaangażowanie poprzez ankiety i opinie oraz analizę nastrojów. Raporty wspierają świadome podejmowanie decyzji.
#5. Aplikacje i integracje
Integracje usprawniają działanie poprzez harmonizację systemów. Platformy integrują się z aplikacjami, takimi jak oprogramowanie do ankiet i narzędzia wydajnościowe, zwiększając funkcjonalność.
Teraz znajdź poniżej najlepsze aplikacje zapewniające wygodę pracowników, których możesz użyć do usprawnienia procesu:
PracujTango
Wraz z rozwojem zespołów zdalnych i hybrydowych utrzymanie inspiracji i motywacji zespołów może stać się wyzwaniem. PracujTango to holistyczna platforma doświadczeń pracowników, która pomaga zatrzymać pracowników, utrzymując ich zaangażowanie i inspirując poprzez nagrody i wyróżnienia.
Oferuje szereg przydatnych funkcji, w tym:
- Łatwa w użyciu platforma ze wszystkimi udogodnieniami poprawiającymi doświadczenie pracowników
- Publiczne i prywatne uznanie dla godnych pracowników
- Globalny silnik nagród z upominkami, takimi jak karty podarunkowe, towary i darowizny
- Zautomatyzowane uroczystości związane z kamieniami milowymi, takimi jak urodziny i rocznice pracy
- Konfigurowalne ankiety dla całego cyklu życia pracownika
- Analityka predykcyjna dla liderów z rekomendowanymi działaniami
- Nastroje i motywy w czasie rzeczywistym na podstawie komentarzy pracowników
- Dyskusja 1:1 z pracownikami, informacje zwrotne i ustalanie celów
Możesz także skorzystać z API tego oprogramowania lub zintegrować je z narzędziami do współpracy, takimi jak Outlook, MS Teams, Slack itp. Ponadto wykorzystaj potencjał Ankiety pracownicze WorkTango za autentyczną informację zwrotną.
Motywacja
Jeśli chodzi o zatrzymanie najlepszych talentów w zespole dzięki najlepszemu doświadczeniu pracowników, Motywacja to Twoja ulubiona opcja. Pomoże Ci sprawić, że ważne chwile Twoich pracowników będą niezapomniane na wszystkich etapach ich kariery.
Oto najważniejsze cechy tego rozwiązania:
- Budowanie zdrowej społeczności, która pozostaje w kontakcie w biurze i poza nim
- Umożliwienie menedżerom wytworzenia właściwych nawyków poprawiających doświadczenia pracowników
- Oferowanie nagród pracownikom w uznaniu ich wkładu w działalność firmy
- Ułatwia przeprowadzanie ankiet w celu uzyskania wglądu w nastroje i doświadczenie pracowników
- Testy osobowości, aby uniknąć nieporozumień w komunikacji i usprawnić współpracę
Motywacja pomaga także zidentyfikować priorytety pracowników i lepiej kierować nimi, gdy wykonują działania o dużym wpływie.
Skaczący
Skaczący pomaga zwiększyć zaangażowanie pracowników dzięki inteligentnemu rozwiązaniu wspierającemu ludzi. Dzięki temu Twój zespół będzie produktywny i zaangażowany, będziesz w stanie zbudować organizację o wysokiej wydajności.
Najważniejsze cechy tej platformy to:
- Kompleksowa platforma do zarządzania wydajnością, zaangażowaniem pracowników, OKR i nauką
- Wsparcie dobrego samopoczucia Twojego zespołu w celu zwiększenia zaangażowania i stworzenia poczucia przynależności
- Oferuje menedżerom niezbędne narzędzia do sprawnego kierowania zespołem
- Ankiety zaangażowania pracowników w celu zebrania dokładnych informacji na temat pulsu firmy
- Natychmiastowa i cenna informacja zwrotna od pracowników zapewniająca lepszy rozwój i wydajność
- Wydajność, zwinny projekt, anonimowość i recenzje 360°
- Zoptymalizowane procesy wynagrodzeń, awansów i nagród
- Wsparcie integracji dla HRIS, Slack, Teams, Calendar, Jira i innych istniejących narzędzi
W Leapsome dostępne są również wbudowane szablony i dashboardy, które ułatwiają mierzenie doświadczenia pracowników.
Siły sprzedaży
Siły sprzedażyWorker Experience to połączenie aplikacji mobilnej i internetowej, zapewniające obsługę pracowników i produktywność. Dzięki temu rozwiązaniu procesy HR i IT dla nowych i obecnych pracowników staną się prostsze niż kiedykolwiek.
Źródło obrazu: Doświadczenie pracownika Salesforce
Inne ważne funkcje, których możesz się spodziewać, są następujące:
- Twórz i przypisuj pracownikom obszary robocze i pulpity nawigacyjne, aby czuli, że kontrolują swoje ścieżki zawodowe
- Użyj narzędzi wymagających niewielkiej ilości kodu, aby dostosować obszary robocze i pulpity nawigacyjne za pomocą zasobów swojej marki
- Samoobsługowe czaty oparte na sztucznej inteligencji odpowiadają na wszystkie często zadawane pytania, a także oferują sugestie
- Zorganizowane i usprawnione zgłoszenia serwisowe oraz zgłoszenia
- Działy kadr i menedżerowie mogą szybciej rozwiązywać zgłoszenia dzięki pomocy sztucznej inteligencji
- Platforma doświadczeń pracowników Salesforce automatyzuje przepływy pracy HR, zarządzanie biletami HR itp.
- Narzędzie integruje się z większością rozwiązań IT i HR
Nie wspominając o tym, że wszystkie odpowiedzi na często zadawane pytania pracowników możesz mieć w zasięgu ręki za pośrednictwem aplikacji mobilnych i internetowych.
Wzmacniacz Kultury
Wzmacniacz Kultury zapewnia organizacjom wszystkie niezbędne narzędzia do angażowania, wydajności i rozwoju pracowników w jednym miejscu. Otrzymasz tu również informacje potrzebne do opracowania kultury definiującej kategorię, oferującej światowej klasy doświadczenie pracowników.
Główne cechy tej platformy to:
- Pomaga usłyszeć i zrozumieć swoich pracowników w celu podejmowania lepszych decyzji i niezbędnych zmian organizacyjnych
- Informacje zwrotne w dowolnym momencie, recenzje zorientowane na rozwój i śledzenie celów w celu budowania wydajnych zespołów
- Możliwe do śledzenia cele rozwojowe umożliwiające ciągły rozwój i utrzymanie pracowników
Korzystając z Culture Amp, organizacje mogą zbierać opinie z wielu źródeł (samodzielnie, współpracownicy, menedżerowie), aby uzyskać dokładny obraz pracownika.
Migać
Migać to mobilna platforma zaangażowania i doświadczenia pracowników dla firm dowolnej wielkości i branży.
Znajdź poniżej jego godne uwagi funkcje na zwartej liście:
- Pomaga zdefiniować jasne i osiągalne cele SMART
- Ponadto Blink usuwa wąskie gardła i bariery między komunikacją pracownika i pracodawcy
- Możesz umieścić listę artykułów biurowych w aplikacji Blink, aby pracownicy mogli łatwo znaleźć to, czego potrzebują, aby pracować lepiej
- Strona z ogłoszeniami firmy dotycząca spotkań, aktualizacji zasad itp.
- Pracownicy mogą tworzyć własne kanały i grupy czatów w celu lepszej komunikacji
Dzięki mobilnemu narzędziu możesz wdrożyć wspólną i niedrogą strategię obsługi ludzi dla pracowników pierwszej linii, pracowników terenowych, pracujących na miejscu i zdalnych, wykonawców i freelancerów.
Dzień roboczy
Dzień roboczySystem zarządzania doświadczeniami ludzi sprawia, że pracownicy czują się osobiście odpowiedzialni za swoje obowiązki i stają się bardziej produktywni, służąc wspólnej strategii rozwoju firmy.
Cały system składa się z trzech naukowo podzielonych modułów, takich jak Słuchanie, Działanie i Analizowanie. Moduły te z kolei zawierają inne narzędzia oferujące kompleksowe rozwiązanie w zakresie obsługi pracowników, a są to:
- Głos pracownika Workday Peakon w ramach narzędzia Listen
- Narzędzia, za pomocą których Ty i Twoi pracownicy możecie wchodzić w interakcję i działać: Strona główna Workday, Pomoc w dniu roboczym i Podróże w dniu roboczym
- Narzędzia do analizy danych do analizy zebranych danych za pomocą HCM, podstaw umiejętności, narzędzi analityki ludzi, analityki pomocy i podróży itp.
Dlatego jest to jedna z najbardziej naukowych, rozbudowanych i skutecznych platform zapewniających doświadczenia pracowników, jakie można kiedykolwiek uzyskać.
Qualtrics XM
Qualtrics XM for People Teams pomaga w opracowaniu właściwej strategii tworzenia, improwizowania i dostarczania doświadczeń pracownikom na różnych skalach.
Wykorzystując automatyzację gromadzenia i analizy danych oraz sztuczną inteligencję, pomaga wysłuchać każdego pracownika za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak ankiety, ankiety i komentarze. Dzięki temu będziesz na bieżąco, jeśli wśród pracowników pojawią się jakiekolwiek negatywne nastroje, i natychmiast zaradzisz temu. Inne ważne funkcje oferowane przez platformę to:
- Zarządzanie doświadczeniem kandydatów
- Ocena kursu
- Zarządzanie doświadczeniem onboardingowym
- Równoległa analiza doświadczeń klientów i doświadczeń pracowników
Dostępny jest także pulpit menedżera, który zapewnia widok z lotu ptaka danych liczbowych dotyczących zaangażowania, włączenia, zamiaru pozostania, oczekiwań i dobrego samopoczucia.
Promienny
Promienny pomaga motywować i angażować pracowników, aby skutecznie kontaktowali się z klientami. To narzędzie do angażowania pracowników umożliwia wprowadzenie zdrowej rywalizacji wśród pracowników i nagradzanie najlepszych pracowników.
Niektóre z innych jego funkcji, o których warto wspomnieć, to:
- Utrzymuj terminową, otwartą i jasną komunikację z pracownikami pierwszej linii i zaplecza za pomocą oznakowań biurowych
- Zapewniaj częste aktualizacje za pośrednictwem aplikacji mobilnych i stron internetowych na temat zbliżających się konkursów na najlepszych agentów sprzedaży, najlepszych agentów obsługi klienta oraz alertów dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa
- Grywalizuje wewnętrzne konkursy i konkursy oraz zapewnia przejrzystość, aby uniknąć stronniczości
- Aplikacja internetowa, w której pracownicy mogą wymieniać punkty uznania na nagrody
Dzięki Raydiant Twoi pracownicy poczują w sobie zapał do pochwalenia się swoimi najlepszymi wynikami i bycia najlepszymi pracownikami tygodnia, miesiąca itd.
Cooleaf
Cooleaf przyniesie korzyści Twojej firmie, sprawiając, że pracownicy zostaną usłyszani i docenią ich wkład. To rozwiązanie może wydobyć z Twojego zespołu to, co najlepsze i uszczęśliwić go dzięki angażującym programom i intuicyjnej technologii rozpoznawania.
Wyróżnione funkcje oprogramowania obejmują:
- Ankiety pulsacyjne w celu gromadzenia natychmiastowych informacji zwrotnych od pracowników
- Zabawne i wciągające programy dla pracowników ukierunkowane na uczenie się pracowników i DEI
- Program uznania zespołu w celu uczczenia wydarzeń życiowych, rocznic pracy, osiągnięć zespołu itp.
- Motywacje pracownicze zwiększające wydajność, takie jak karty podarunkowe i markowe gadżety, umożliwiające osiągnięcie znaczących celów zawodowych
- Panel i narzędzie do raportowania umożliwiające pomiar statystyk nastrojów i zaangażowania
Możesz także zintegrować Cooleaf z innymi narzędziami, z których korzysta Twoja firma, takimi jak Slack, MS Teams, Zapier, Salesforce, Zendesk itp., aby scentralizować doświadczenie pracowników.
Wniosek
W erze cyfrowej rzadko istnieje alternatywa dla najlepszego oprogramowania do zarządzania zaangażowaniem pracowników i wykonawców.
Jeśli uważasz, że Twoi pracownicy mogliby działać lepiej, jeśli stworzysz pozytywne środowisko pracy, wypróbuj dowolne z narzędzi wymienionych w tym artykule.
Następnie sprawdź te najlepsze chatboty HR, które zwiększają zaangażowanie pracowników.