Dlaczego czystość Twojej listy e-mail jest kluczowa?
Jedną z głównych przyczyn, dla których Twoje wiadomości e-mail lądują w folderze spamu, jest nieuporządkowana lista mailingowa. Pamiętaj, że ogromna większość e-maili wysyłanych online, bo aż 85%, ostatecznie kwalifikuje się jako spam. To zatrważające, prawda?
Jeśli ta sytuacja dotyczy także Ciebie, istnieją kroki, które możesz podjąć, aby to zmienić. Ten artykuł wyjaśni, dlaczego regularne czyszczenie listy e-mailowej jest tak ważne, jak skutecznie nią zarządzać oraz przedstawi cztery narzędzia, które pomogą Ci zweryfikować adresy e-mail w 2022 roku.
Powody, dla których regularne czyszczenie listy e-mailowej to konieczność
Zazwyczaj uświadamiamy sobie problem z zanieczyszczoną listą e-mailową dopiero wtedy, gdy nasze wiadomości masowo trafiają do spamu. Wtedy też ponosimy straty związane ze zmarnowanymi zasobami i negatywnym wpływem na wizerunek marki. Dlatego też proaktywne dbanie o czystość listy e-mailowej jest niezbędne dla każdej skutecznej kampanii e-mail marketingowej.
Według danych z Fill the Funnel, około 4,5% spośród 1000 kontaktów traci ważność w ciągu zaledwie 28 dni. To pokazuje, jak ważne jest regularne porządkowanie listy e-mailowej. Oto dodatkowe powody, dla których powinieneś zadbać o czystość swojej bazy mailingowej:
1. Lepsze wskaźniki otwarć i kliknięć 📧
Współczynnik otwarć i kliknięć to procent odbiorców, którzy otworzyli wiadomość i kliknęli w zawarte w niej linki. Zgodnie z informacjami z Smart Insights, średni współczynnik otwarć wynosi 16,97%, a CTR 10,29%. Jak możesz te statystyki poprawić? Kluczem jest posiadanie czystej listy e-mailowej.
Po wyczyszczeniu listy e-mailowej, Twoje wiadomości będą docierać do osób faktycznie zainteresowanych Twoją ofertą. To z kolei zwiększy prawdopodobieństwo wyższych wskaźników otwarć i kliknięć.
2. Dokładne statystyki kampanii e-mailowej 📊
Nieaktualne dane w bazach marketingowych lub chaos na liście e-mailowej prowadzą do nierzetelnych analiz. Gdy wysyłasz e-mail do osoby niezainteresowanej, jest mała szansa, że go otworzy, a tym bardziej wejdzie z nim w interakcję.
Usunięcie nieaktywnych kontaktów jest kluczowe dla uzyskania dokładnych statystyk kampanii e-mailowych.
3. Minimalna liczba skarg dotyczących spamu
Czysta lista e-mailowa to mniejsze ryzyko skarg dotyczących spamu. Większość użytkowników oznacza wiadomości jako spam, gdy nie pamiętają, że subskrybowali daną listę. Dostawcy skrzynek pocztowych, tacy jak Gmail czy Yahoo, monitorują liczbę skarg na spam. Jeśli Twoja domena zostanie oznaczona zbyt wieloma skargami, Twoje e-maile zaczną trafiać bezpośrednio do folderu spamu, zamiast do skrzynki odbiorczej potencjalnego klienta.
Takie działanie negatywnie wpływa na szanse generowania konwersji, pozyskiwania potencjalnych klientów i sprzedaży poprzez e-mail marketing.
4. Niższe koszty e-mail marketingu 💰
Czy zgodziłbyś się na zmianę dostawcy usług e-mail, gdybyś mógł zaoszczędzić 20% rocznego budżetu, przy zachowaniu tej samej jakości usług? Jeśli odpowiedziałeś „tak”, dlaczego w takim razie marnujesz środki, wysyłając wiadomości na nieaktualną listę e-mailową?
Jak podaje HubSpot, bazy danych e-mail marketingowych tracą średnio 22,5% wartości rocznie. Dzieje się tak, ponieważ ludzie zmieniają pracę, adresy e-mail, lub wycofują się z życia online. Nie warto więc płacić za wysyłkę do „martwych” subskrybentów. Pozostaw ich w „internetowym grobie” i ciesz się zaoszczędzonymi kosztami, które wynikną z czystej listy e-mailowej.
5. Brak współczynnika odrzuceń 📤
Wysoki współczynnik odrzuceń wskazuje, że e-maile są wysyłane na nieprawidłowe adresy, co obniża skuteczność dostarczania wiadomości do skrzynki odbiorczej. Im mniej twardych odbić, tym łatwiej dotrzeć do potencjalnych klientów. Zbyt wysoki współczynnik odrzuceń, podobnie jak wysoki wskaźnik spamu, negatywnie wpływa na reputację Twojej marki. Dlatego też, regularne czyszczenie listy e-mailowej jest tak ważne.
6. Utrzymanie pozytywnego wizerunku marki 👍
W Internecie, jak w szkole średniej, utrata reputacji może być trudna do odwrócenia. Niedostarczone e-maile i pułapki spamowe mogą szybko zaszkodzić Twojej reputacji.
Nie tylko działania marketingowe ucierpią z powodu słabej reputacji domeny. Także działy sprzedaży i obsługi klienta mogą zauważyć, że ich wiadomości lądują w folderze spamu. Regularnie czyść swoje listy e-mail, aby usunąć niepoprawne adresy i uniknąć negatywnego wpływu na wizerunek marki. Oprócz usuwania nieaktywnych kontaktów, kluczowe jest również odpowiednie segmentowanie list e-mailowych. Przejdźmy do omówienia, jak to osiągnąć.
Jak prawidłowo zarządzać listą e-mailową?
Dbałość o porządek na liście e-mailowej jest bardzo ważna i można to osiągnąć, identyfikując kontakty, które nie są już „zdrowe”. Niezdrowe kontakty to te, które:
- Często powodują miękkie odbicia
- Powodują twarde odbicia
- Rzadko lub nigdy nie otwierają Twoich e-maili
- Nie wyraziły zgody (np. gdy lista została kupiona)
Oto pięć kroków, które pomogą Ci utrzymać czystą listę e-mailową:
1. Pierwsze wrażenie to klucz – uczyń je pozytywnym
Powitalny e-mail jest momentem, w którym subskrybent decyduje, czy chce nadal Cię śledzić. Dlatego ważne jest, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie. Oto przykład firmy spożywczej Food52, która świetnie radzi sobie z wysyłaniem powitalnych e-maili do nowych subskrybentów:
Sposób, w jaki komunikujesz się z odbiorcami, świadczy o ich poziomie zaangażowania w Twoją markę. Pozytywne pierwsze wrażenie sprawi, że będą bardziej otwarci na Twoje kampanie. Zadbaj o to, aby odbiorca poczuł, że e-mail kierowany jest bezpośrednio do niego, a nie do setek innych osób.
2. Wyczyść swoją listę e-mailową
Nikt nie chce nieaktywnych subskrybentów na swojej liście e-mailowej! Wykonaj „czyszczenie”, aby zadbać o jej higienę.
Jak to zrobić? Oto wskazówki:
- Usuń nieprawidłowe adresy e-mail, aby zredukować współczynnik odrzuceń i uniknąć umieszczenia Twojego IP na czarnej liście.
- Wypisz nieaktywnych subskrybentów, aby zadbać o reputację.
- Usuń kontakty, które generują twarde odbicia, ponieważ szkodzą one reputacji i dostarczalności.
Pamiętaj, że porządkowanie listy e-mailowej przyczynia się do poprawy sprzedaży w dłuższej perspektywie.
3. Zawsze proś o zgodę na wysyłkę e-maili
Prośba o zgodę przed wysłaniem e-maila to zdrowy nawyk, który pomaga utrzymać czystą listę. Upewnij się, że odbiorcy świadomie wyrazili chęć otrzymywania Twoich wiadomości.
Możesz poprosić o wyraźną zgodę, oferując dwie opcje: pojedyncze i podwójne potwierdzenie. Pojedyncze potwierdzenie oznacza, że użytkownik musi tylko raz zarejestrować się, aby otrzymywać e-maile. Podwójne potwierdzenie wymaga dodatkowej weryfikacji adresu e-mail poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego. Zalecane jest stosowanie podwójnego potwierdzenia, ponieważ w niektórych krajach jest to wymóg prawny.
4. Pozwól odbiorcom decydować o subskrypcji
Według danych z HubSpot, 69% użytkowników poczty e-mail w USA wypisuje się z list, ponieważ otrzymują za dużo niechcianych wiadomości. Nie chcesz być częścią tej statystyki!
Stwórz strategię zapobiegającą rezygnacji z subskrypcji. Upewnij się, że adresat na liście e-mailowej ma wciąż aktualny adres i chce otrzymywać e-maile w danej tematyce. Możesz także wykorzystać oprogramowanie do e-mail marketingu, które zautomatyzuje te zadania. Narzędzia takie jak Mailchimp czy ActiveCampaign oferują funkcję centrum preferencji subskrypcji, ułatwiając ustalanie optymalnej częstotliwości wysyłania.
5. Ponownie zaangażuj nieaktywnych subskrybentów
Spróbuj przywrócić do życia nieaktywnych subskrybentów poprzez ponowne rozbudzenie ich zainteresowań.
Podejmij działanie, jeśli subskrybent nie klika linków w Twoich e-mailach lub wydaje się niezainteresowany, nawet po podjęciu próby kontaktu. Stwórz angażujące strategie, które zachęcą ich do ponownego zwrócenia na Ciebie uwagi. Pisz jasne i ciekawe tematy wiadomości, które skłonią ich do kliknięcia. Spersonalizuj e-maile, segmentując odbiorców. Możesz również zaoferować subskrybentom darmowe materiały lub zorganizować kampanię promocyjną.
1. DeBounce
DeBounce to narzędzie do weryfikacji i walidacji adresów e-mail, które umożliwia zbiorcze sprawdzanie.
Pomaga w usuwaniu twardych odbić, pułapek spamowych oraz nieaktywnych adresów.
Funkcje
- Minimalizacja współczynnika odrzuceń: usuwanie nieprawidłowych adresów e-mail za pomocą testów SMTP.
- Eliminacja składni: automatyczne usuwanie adresów o niepoprawnej strukturze.
- Usuwanie pułapek spamowych: identyfikacja i usuwanie adresów oznaczonych jako pułapki spamowe.
- Deduplikacja: usuwanie zduplikowanych adresów e-mail.
DeBounce pomaga zwiększyć reputację nadawcy i jest zaufane przez wiele marek na całym świecie, dzięki swojej precyzji weryfikacji adresów e-mail.
2. Clearout
Clearout to narzędzie do wyszukiwania i weryfikacji adresów e-mail, które może pomóc w szybszym zwiększeniu sprzedaży.
Narzędzie cieszy się zaufaniem ponad 30 000 firm na całym świecie.
Funkcje
- Dokładne wyniki: wysoka precyzja weryfikacji, gwarantująca reputację nadawcy.
- Przystępne ceny: transparentna polityka cenowa.
- Oszczędność czasu: szybka weryfikacja adresów, oszczędzająca czas użytkownika.
- Dostarczalność: gwarancja dostarczalności e-maili.
Clearout oferuje szereg funkcji, takich jak wykrywanie pułapek spamowych, weryfikacja domeny i MX, co czyni go jednym z najlepszych narzędzi do weryfikacji adresów e-mail.
3. Mailcheck
Mailcheck pomaga zwiększyć wskaźniki otwarć i kliknięć, gwarantując ponad 98% współczynnik dostarczalności.
Funkcje
- Automatyczne rekomendacje: wgląd w czasie rzeczywistym i zautomatyzowane sugestie do podejmowania strategicznych decyzji.
- Weryfikacja adresu e-mail w czasie rzeczywistym: zbieranie i weryfikacja adresów za pomocą interfejsu API.
- Szczegółowe raporty: dogłębne informacje o stanie listy e-mailowej i działaniach w e-mailach.
- Dostarczalność: łatwe testowanie dostarczalności e-maili przed wysyłką.
Mailcheck to proste narzędzie do weryfikacji list e-mailowych, które możesz wykorzystać z pełnym zaufaniem.
4. Zero Bounce
Jak sama nazwa wskazuje, Zero Bounce pomaga uzyskać 0% współczynnik odrzuceń, wysyłając e-maile z czystej listy.
Obiecuje wysokie wskaźniki otwarć i zwrot z inwestycji, dzięki 98% dokładności walidacji i skutecznym narzędziom dostarczania.
Funkcje
- Monitorowanie czarnej listy: ochrona reputacji domeny i serwera pocztowego.
- Weryfikacja adresu e-mail: dokładna walidacja adresów.
- Testowanie przed wysyłką: narzędzia do testowania dostarczalności wiadomości.
- Niezawodna obsługa klienta: wsparcie ekspertów i inżynierów.
Zero Bounce, zaufany przez ponad 100 000 klientów, jest doskonałym narzędziem do czyszczenia list e-mail, które pomoże Ci osiągnąć doskonałą dostarczalność wiadomości.
Podsumowanie
Posiadanie czystej listy e-mailowej przełoży się na lepsze wyniki i wyższy zwrot z inwestycji w kampanie e-mailowe. Gromadzenie niepotrzebnych kontaktów w dłuższej perspektywie zaszkodzi Twojej reputacji i może spowodować problemy w przyszłości. Jeśli zależy Ci na reputacji i pieniądzach, wyczyść swoją listę e-mailową już dziś!
newsblog.pl