Jak naprawić „Nie znaleziono kamery” w Microsoft Teams?

Niektóre z zalet Microsoft Teams obejmują bardziej zorganizowane wątki poczty e-mail, łatwe planowanie spotkań i bezproblemową integrację z innymi aplikacjami Office 365.

Ale Microsoft Teams jest prawdopodobnie najbardziej znany z przyjaznej dla użytkownika funkcji połączeń wideo, umożliwiającej użytkownikom organizowanie spotkań z dowolnego miejsca. Ale co się stanie, jeśli usiądziesz, rozpoczniesz spotkanie, a potem zdasz sobie sprawę, że usługa Teams nie może znaleźć Twojej kamery.

Może to spowodować pewne niedogodności i zakłócić przepływ pracy. Na szczęście w większości przypadków problem dotyczy uprawnień aplikacji lub ustawień prywatności na Twoim komputerze. Aby tego uniknąć, oto wszystkie potencjalne rozwiązania, które możesz wypróbować.

Nie znaleziono kamery w Teams na komputerze Mac

Platforma Teams jest zwykle kojarzona z systemem operacyjnym Windows, tak jak ją zaprojektował Microsoft. Jednak wielu właścicieli komputerów Mac regularnie korzysta z usługi Teams do pracy lub nauki, ponieważ aplikacja działa bezproblemowo z systemem macOS.

Jeśli masz do czynienia z sytuacją, w której aplikacja Teams nie może znaleźć używanej kamery, niezależnie od tego, czy jest ona zintegrowana, czy zewnętrzna, możesz wypróbować kilka poprawek.

Daj zespołowi pozwolenie na aparat

Bez wątpienia jest to jeden z najczęstszych problemów, gdy aplikacja Teams nie rozpoznaje kamery. Domyślne ustawienia w systemie macOS uniemożliwiają aplikacjom innych firm korzystanie z aparatu urządzenia, więc musisz to zmienić. Oto jak to robisz:

Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu głównego.

Wybierz „Preferencje systemowe” z menu rozwijanego.

Następnie wybierz „Bezpieczeństwo i prywatność”.

Na lewym pasku bocznym znajdź opcję „Aparat” i wybierz ją.

Kliknij „Microsoft Teams” na liście aplikacji z paska bocznego po prawej stronie.

Upewnij się, że aplikacja ma uprawnienia do aparatu.

Uruchom ponownie Microsoft Teams i sprawdź, czy kamera działa.

Rozwiąż potencjalny konflikt z inną aplikacją

Jeśli udzielenie pozwolenia na kamerę aplikacji Teams nie przyniosło wyników, być może przyczyną problemu jest inna aplikacja. Czasami, gdy aplikacja, która również korzysta z aparatu, taka jak Skype, nadal działa w tle, Teams nie może uzyskać potrzebnego dostępu. Można to szybko rozwiązać, jeśli wymusisz zamknięcie drugiej aplikacji. Oto jak możesz to zrobić:

Wybierz ikonę Apple w lewym górnym rogu.

Z menu rozwijanego wybierz „Wymuś zakończenie”.

Wybierz aplikację, która Twoim zdaniem może powodować problem (Skype, Zoom, Slack itp.)

Kliknij przycisk „Wymuś zakończenie”.

Aby ta druga aplikacja nie zakłócała ​​działania aplikacji Teams, możesz odznaczyć jej uprawnienia do aparatu w Preferencjach systemowych.

Nie znaleziono dostępnej kamery w aplikacji Teams na komputerze z systemem Windows 11

W 2021 roku Microsoft wprowadził Windows 11, najnowszą wersję swojego systemu operacyjnego. Oczywiście, jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 11, możesz łatwo zainstalować aplikację Teams i używać jej do wideokonferencji.

Ale może to być trudne, jeśli aplikacja Teams nie może wykryć Twojej kamery. Niezależnie od tego, czy używasz komputera stacjonarnego i zewnętrznej kamery, czy laptopa z systemem Windows 11, upewnij się, że aplikacja Teams ma uprawnienia do korzystania z Twojej kamery. Oto jak to działa:

Przejdź do Start i wpisz „Zespoły” w pasku wyszukiwania.

Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację Teams i wybierz z menu „Ustawienia aplikacji”.

W sekcji „Uprawnienia aplikacji” przesuń przełącznik „Aparat” na „Wł.”.

Pamiętaj, aby ponownie uruchomić aplikację Teams i sprawdzić, czy kamera działa.

Jeśli jednak aplikacja Teams nadal nie może wykryć kamery, należy również sprawdzić wewnętrzne ustawienia aplikacji, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane. Oto kroki, które musisz wykonać:

Otwórz Teams i kliknij trzy poziome kropki w prawym górnym rogu.

Wybierz „Ustawienia”, a następnie „Urządzenia”.

W opcjach „Aparat” upewnij się, że wybrane jest właściwe urządzenie.

Użyj opcji podglądu, aby potwierdzić, że kamera działa.

Gdy zobaczysz swoją twarz w oknie podglądu, możesz mieć pewność, że kamera włączy się następnym razem, gdy wskoczysz na rozmowę wideo.

Nie znaleziono dostępnej kamery w aplikacji Teams na komputerze z systemem Windows 10

Wdrażanie systemu Windows 11 jest w toku, ale wiele osób nadal korzysta z systemu Windows 10. Jeśli masz problemy z usługami Teams, które nie mogą znaleźć kamery na komputerze z systemem Windows 10, możesz rozważyć kilka opcji. Najpierw wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić uprawnienia kamery dla aplikacji Teams:

Przejdź do Start i kliknij „Ustawienia”.

Kliknij „Prywatność”, a następnie wybierz opcję „Aparat” z panelu po lewej stronie.

W sekcji „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery” przestaw przełącznik z „Wył.” na „Wł.”.

Uruchom ponownie zespoły, aby potwierdzić, że można znaleźć kamerę.

Jeśli to nie rozwiąże problemu z nieznalezieniem aparatu, powinieneś również sprawdzić, czy system Windows 10 ma jakieś nowe aktualizacje. Może to być tymczasowa usterka, dla której Microsoft znalazł sterownik naprawy. Ten proces jest dość prosty i przebiega tak:

Przejdź do Start, a następnie „Ustawienia”.

Wybierz opcję „Windows Update”.

Kliknij „Sprawdź aktualizacje”.

Jeśli na liście znajdują się sterowniki kamery, upewnij się, że je zainstalowałeś.

Zrestartuj swój komputer.

Nie zapomnij również sprawdzić ustawień aparatu aplikacji Teams. Możesz mieć wszystkie najnowsze aktualizacje i odpowiednie uprawnienia, ale aplikacja nie ma odpowiedniej konfiguracji. Wykonaj następujące kroki, aby upewnić się, że tak:

Uruchom aplikację Teams na komputerze z systemem Windows 10.

Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.

Znajdź sekcję „Kamera” i upewnij się, że wybrano właściwą kamerę.

Upewnij się, że widzisz siebie w oknie podglądu.

Uruchom ponownie Teams i miejmy nadzieję, że Teams wykryje kamerę, a inni uczestnicy spotkania będą mogli Cię zobaczyć.

Nie znaleziono dostępnej kamery w aplikacji Teams na komputerze z systemem Windows 8

Chociaż Windows 8 może brzmieć jak system operacyjny z przeszłości, prawda jest taka, że ​​wielu użytkowników nadal polega na nim każdego dnia. Co więcej, Microsoft Teams jest kompatybilny z Windows 8 i dopóki masz odpowiedni sprzęt, działa świetnie.

Ale użytkownicy Windows 8 mogą również natknąć się na problem z nieznalezieniem aparatu, który wymaga zmiany niektórych ustawień. Ponownie zobaczmy, jak możesz upewnić się, że aplikacja Teams ma uprawnienia do aparatu w systemie Windows 8:

Otwórz Microsoft Teams na swoim komputerze.

Przesuń kursor myszy w prawy górny róg ekranu pulpitu. Lub naciśnij klawisz Win + C

Gdy pojawi się pasek Charms, kliknij opcję „Ustawienia”.

Wybierz „Uprawnienia”.

Upewnij się, że opcja „Zezwól tej aplikacji na dostęp do kamery internetowej i mikrofonu” jest włączona.

Naciśnij „Alt + F4”, aby zamknąć aplikację.

Nie zapomnij ponownie uruchomić aplikacji Teams, aby sprawdzić, czy te kroki powiodły się.

Nie znaleziono dostępnej kamery dla zdalnego pulpitu

Możesz znaleźć się w sytuacji, w której ktoś inny skarżył się, że usługa Teams nie może wykryć kamery i nie może rozwiązać problemu.

Czasami rozwiązywanie problemu przez telefon może być trudne, więc wybranie zdalnego połączenia z komputerem innej osoby może pomóc w sytuacji.

Pamiętaj, że może to działać tylko wtedy, gdy udostępniasz tę samą sieć lokalną lub jeśli znasz dokładny publiczny adres IP komputera innej osoby.

Rozpoczęcie połączenia zdalnego pulpitu w systemie operacyjnym Windows jest dość prostym procesem. Oto wszystko, co musisz zrobić:

Przejdź do paska wyszukiwania na głównym pasku narzędzi pulpitu i wpisz „Pulpit zdalny”.

Gdy pojawi się okno Podłączanie pulpitu zdalnego, wprowadź adres IP urządzenia drugiej osoby.

Kliknij „Połącz” i wprowadź otrzymaną nazwę użytkownika i hasło.

Te kroki powinny umożliwić dostęp do komputera zdalnego i rozwiązać problem braku kamery w aplikacji Teams.

Dodatkowe często zadawane pytania

Jakie są inne powody, dla których zespoły nie mogą znaleźć kamery?

Niektóre laptopy mają fizyczny przycisk, który włącza i wyłącza aparat. Jest to praktyczne, ale czasami łatwo zapomnieć, że przycisk jest wyłączony.

Żadna z czynności związanych z rozwiązywaniem problemów nie doprowadzi do znalezienia kamery przez Teams, chyba że najpierw przełączysz przycisk na „Wł.”.

Możesz również mieć problem z aparatem, zwłaszcza jeśli korzystasz z urządzenia zewnętrznego. Czasami kabel lub obiektyw kamery jest uszkodzony i aplikacja Teams nie może tego wykryć. W takim przypadku konieczna będzie naprawa lub wymiana aparatu.

Uzyskiwanie twarzy na aparacie z Teams

Niektórzy ludzie wolą mieć spotkania, na których jest tylko ich głos, a kamera zawsze pozostaje wyłączona. Ale inni dostrzegają wartość w ludziach widzących ich mimikę i wierzą, że mogą w ten sposób lepiej przyczynić się do spotkania. Jeśli Twoja aplikacja Teams nie może znaleźć kamery, zazwyczaj jest to problem, który można szybko rozwiązać.

Wszystko, co musisz zrobić, to sprawdzić uprawnienia aplikacji i czy ustawienia aparatu aplikacji Teams są prawidłowe. Może być również konieczne zaktualizowanie kilku sterowników lub ponowna instalacja aplikacji Teams.

Czy kiedykolwiek natknąłeś się na ten problem w usłudze Teams? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.