Jeśli jesteś dostawcą rozwiązań informatycznych lub decydentem w organizacji, który poszukuje optymalnych aplikacji biznesowych, zrozumienie istoty Gartner Magic Quadrant jest kluczowe.
W sektorach zaopatrzenia, marketingu i sprzedaży B2B kluczowe są dwa aspekty. Po pierwsze, efektywne zarządzanie budżetem na aplikacje, usługi i systemy biznesowe w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji (ROI) jest priorytetem.
Drugim wyzwaniem jest odpowiednie pozycjonowanie własnej firmy jako dostawcy, aby zwiększyć swoją konkurencyjność i liczbę wygranych transakcji.
Niezależnie od tego, czy zajmujesz się sprzedażą usług i oprogramowania IT, czy też dokonujesz ich zakupu, warto korzystać z uznanych systemów rankingowych, które są respektowane przez liderów branży. Jednym z nich jest właśnie Gartner Magic Quadrant (MQ).
W branży IT Gartner MQ stanowi swoisty wyznacznik aktualnych trendów, prezentując szczegółowe analizy jakościowe i ilościowe. Pozwala zidentyfikować liderów w dostarczaniu usług IT, oprogramowania, a także te firmy, które wyznaczają nowe standardy.
Konsultanci IT, właściciele firm, założyciele startupów oraz aspirujący specjaliści pragnący osiągnąć sukces finansowy w tym sektorze, powinni znać znaczenie Gartner MQ oraz korzyści, jakie przynosi firmom na całym świecie.
Czym jest Magiczny Kwadrant Gartnera?
Gartner Magic Quadrant (MQ) to raport, który w formie graficznej przedstawia pozycję rynkową firm.
W środowisku biznesowym, specjaliści IT, menedżerowie, osoby odpowiedzialne za zakupy, założyciele startupów oraz kadra zarządzająca korzystają z Gartner MQ, aby uzyskać szczegółowe analizy dotyczące różnych dostawców technologii, oprogramowania, usług IT i pokrewnych rozwiązań.
Badanie to, łączące elementy jakościowe i ilościowe, wykorzystuje układ osi X i Y do zobrazowania czterech kategorii graczy na rynku IT: graczy niszowych, pretendentów, wizjonerów i liderów.
Wykres ten umożliwia wizualną ocenę pozycji firm dostarczających różnorodne usługi IT i oprogramowanie. Na przykład, jeśli poszukujesz platformy marketingowej opartej na podejściu ABM dla swojej agencji marketingowej, która ma być opłacalna, niedroga i łatwa w obsłudze,
możesz przeanalizować raport Gartner MQ dla platform marketingu opartego na koncie. Z perspektywy dostawcy, obecność w Gartner MQ jest mocnym dowodem wartości usług i produktów, w które warto zainwestować.
Firma Gartner regularnie publikuje aktualizacje wykresu MQ, co roku i w ciągu roku. Raporty te obejmują niemal wszystkie obszary IT B2B, takie jak technologie reklamowe, platformy automatyzacji marketingu B2B, komunikacja i współpraca w medycynie i wiele innych.
Raporty z badań dostępne są w formie cyfrowej (katalog 1-0) i alfabetycznej (katalog A-Z), na portalu Gartner Magic Quadrant i Critical Capabilities. Po wybraniu interesującej niszy IT, można zakupić raport z badania lub uzyskać dostęp do wszystkich raportów, zostając klientem Gartnera.
Rodzaje raportów Gartner Magic Quadrant
Gartner MQ występuje w różnych wariantach, które dostarczają szczegółowych danych dla różnych segmentów branży IT. Ponieważ Gartner MQ ma zastosowanie głównie w kontekście decyzji B2B, eksperci i menedżerowie najwyższego szczebla skupiają się na tych niszach, które są im najlepiej znane lub w których potrzebują dostawców oprogramowania lub usług IT.
Poniżej przedstawiamy kilka godnych uwagi wariantów Gartner MQ:
Przeczytaj również: Infrastruktura jako usługa (IaaS): wszystko, co musisz wiedzieć
Kwadranty Gartner MQ
Magic Quadrant firmy Gartner dzieli firmy z danej branży na osiach: zdolność do realizacji (oś X) oraz kompletność wizji (oś Y).
Przeczytaj także: Marketing SaaS wyjaśniony w niecałe 7 minut
Poniżej przedstawiamy wizualny podział firm w raporcie Gartner MQ:
#1. Liderzy
Firmy, które osiągnęły status lidera w danej niszy usług IT, znajdują się w lewym górnym kwadrancie. Charakteryzują się one silnymi zdolnościami realizacji projektów oraz spójną wizją rozwoju.
Liderzy cechują się również kompleksowym podejściem do technologii i produktów. Są oni zazwyczaj stabilnym i niezawodnym wyborem, choć ich usługi mogą wiązać się z wyższymi kosztami.
Przykład: Microsoft uznany za lidera w dziedzinie ECM (Enterprise Content Services Platform) wg Gartner MQ z września 2021 r.
#2. Pretendentzy
Pretendentzy w danej technologii zajmują prawy górny kwadrant. Dostawcy IT, agencje i inne podmioty w tej kategorii są sprawne w realizacji projektów, jednak nie wykazują tak silnej wizji, jak liderzy.
Firmy te są zazwyczaj rzetelne i mają silną markę, lecz mogą mieć ograniczone możliwości w zakresie badań i rozwoju.
Przykład: SAP jako pretendent w kategorii CRM dla obsługi klienta według raportu Gartner MQ z maja 2021 r.
#3. Wizjonerzy
W lewym dolnym kwadrancie raportu znajdują się firmy określane mianem wizjonerów. Są to innowacyjni dostawcy, którzy mają ambitną wizję przyszłości.
Wizjonerzy mogą jednak nie być w stanie realizować swoich planów tak skutecznie, jak liderzy i pretendenci.
Firmy w tej kategorii wyróżniają się kreatywnym podejściem i wprowadzaniem innowacyjnych rozwiązań w branży IT.
Przykład: Newgen zalicza się do wizjonerów w kategorii ECM według raportu Gartner MQ z września 2021 r
#4. Gracze niszowi
Gracze niszowi zajmują prawy dolny kwadrant. Firmy te koncentrują się na wąskim segmencie rynku, wyróżniając się w obrębie swojej niszy. Ich usługi mogą jednak nie być uniwersalne.
Jeśli szukasz specjalistycznych rozwiązań, takich jak Ad Tech czy Ed Tech, warto rozważyć współpracę z graczami niszowymi, którzy oferują odpowiedni stosunek jakości do ceny.
Przykład: NetDocuments to gracz niszowy w sektorze ECM według Gartner MQ z września 2021 r.
Jak działa proces oceny Gartner MQ?
Gartner MQ wykorzystuje dwie osie (X i Y) do oceny i klasyfikacji firm technologicznych.
Oś X, nazywana „Zdolnością do realizacji”, mierzy umiejętność firmy w zakresie efektywnego dostarczania produktów i usług. Pod uwagę brane są stabilność finansowa, obecność na rynku, niezawodność produktu i obsługa klienta.
Firmy o wysokich zdolnościach wykonawczych umieszczane są po prawej stronie kwadrantu, a te o niższych – po lewej.
Oś Y, czyli „Kompletność wizji”, ocenia podejście firmy do przyszłego rozwoju, uwzględniając innowacyjność, strategię, plan rozwoju produktu i reakcję na zmiany rynkowe.
Firmy o kompleksowej wizji znajdują się w górnej części kwadrantu, a te o węższej – w dolnej.
Połączenie tych osi prowadzi do wyodrębnienia czterech kwadrantów:
Ten system kwadrantowy upraszcza złożoną ocenę, pomagając firmom zrozumieć pozycję firm technologicznych w kontekście ich obecnych wyników i przyszłych perspektyw, co jest kluczowe przy podejmowaniu decyzji o zakupie oprogramowania biznesowego czy inwestowaniu w spółki technologiczne.
Zastosowanie Gartner MQ w biznesie
Scenariusz 1
Twoja organizacja poszukuje rozwiązania do zarządzania kapitałem ludzkim (HCM) w chmurze. W pierwszej kolejności sprawdź raport Gartner MQ dotyczący HCM w danym roku.
Skup się na dostawcach zaklasyfikowanych jako liderzy i pretendenci. Firmy te mają większe doświadczenie w dostarczaniu skutecznych rozwiązań HCM, choć ich ceny mogą być wyższe.
Po wyselekcjonowaniu kilku dostawców z różnych kwadrantów, przeanalizuj szczegółowo ich profile i zawęź wybór, analizując koszt całkowity posiadania oprogramowania.
Przeczytaj także: Najlepsze Chatboty HR dla zwiększenia zaangażowania pracowników
Scenariusz 2
Jesteś dostawcą rozwiązań HCM. Aby przyciągnąć więcej klientów i sfinalizować transakcje, sprawdź swoją pozycję w raporcie Gartner MQ. Pozwoli to zrozumieć, jak analitycy firmy Gartner oceniają efektywność Twojego oprogramowania.
Zidentyfikuj obszary, w których Twoje oprogramowanie zostało ocenione niżej i wykorzystaj te dane w celu wprowadzania ulepszeń. Jeśli to możliwe, skontaktuj się z analitykami firmy Gartner, aby omówić wyniki i uzyskać wskazówki dotyczące strategii poprawy pozycji w kwadrancie.
Nie zapomnij umieścić informacji o swojej pozycji w raporcie Gartner MQ w materiałach marketingowych, na stronie internetowej i w prezentacjach sprzedażowych, aby wzmocnić zaufanie potencjalnych klientów.
Ważne jest również, aby przeszkolić zespół sprzedaży w zakresie wykorzystania raportu Gartner MQ w prezentacjach sprzedażowych, podkreślając przewagę konkurencyjną Twoich rozwiązań.
Zalety korzystania z Gartner MQ
- Umożliwia bezpośrednie porównanie firm, ułatwiając podejmowanie decyzji.
- Badania i analizy firmy Gartner dostarczają obiektywnej oceny firm z branży oprogramowania i infrastruktury IT.
- Pozycja w Magic Quadrant firmy Gartner wzmacnia wizerunek firmy jako renomowanego i zaufanego dostawcy.
- Raport Gartner MQ pomaga w wyborze odpowiedniego dostawcy IT.
- Zapewnia wgląd w potencjalne ryzyko związane z dostawcami technologii.
- Inwestorzy często korzystają z Magic Quadrant przy ocenie potencjału spółek technologicznych.
- Gracze niszowi, pretendenci i wizjonerzy dążą do poprawy swoich wyników i awansu do kwadrantu liderów.
Wady Gartner MQ
- System kwadrantowy może nadmiernie upraszczać złożone oceny.
- W raporcie mogą zostać pominięte istotne szczegóły.
- Kryteria oceny firmy Gartner mogą być subiektywne.
- Raport nie obejmuje wszystkich dostawców technologii.
- Niektóre firmy mogą dostosować strategię, aby poprawić swoją pozycję w Magic Quadrant, zamiast koncentrować się na innowacjach.
Podsumowanie
Wiele renomowanych firm i przedsiębiorstw ceni sobie firmę Gartner jako jedno z najbardziej szanowanych i zaufanych źródeł analiz dotyczących infrastruktury, usług i oprogramowania IT.
Miejsce firmy w Gartner MQ ma ogromne znaczenie. Z kolei menedżerowie odpowiedzialni za zakupy powinni zapoznać się z raportem przed podpisaniem umów i podjęciem współpracy.
Kolejnym krokiem jest wybór najlepszego oprogramowania do zarządzania recenzjami dla Twojego biznesu internetowego.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.