Istnieje kilka powodów, dla których aparat Skype może nie działać. Od niewłaściwych ustawień aparatu po niezgodne sterowniki aparatu i fizycznie uszkodzone urządzenie; to może być wszystko. Większość użytkowników mających problemy z kamerą Skype korzysta z zewnętrznej kamery internetowej. Problem z kamerą nie jest zbyt częsty w przypadku urządzeń takich jak laptopy i tablety, które są wyposażone w zintegrowane kamery. W tym przewodniku udostępnimy niektóre rozwiązania, które możesz zastosować, aby naprawić swój aparat do połączeń wideo Skype.
Spis treści:
Aparat Skype nie działa – Windows 10
1. Zainstaluj ponownie Skype
Oczywistym rozwiązaniem jest odinstalowanie Skype'a, pobranie najnowszej wersji i ponowna instalacja. Oto jak to robisz.
- Otworzyć Aplikacja ustawień i idź do Grupa aplikacji ustawień. Wybierz Aplikacje i funkcje patka.
- Z listy kliknij Skype i wybierz Odinstaluj.
- Teraz Uruchom ponownie system.
- Idź do Microsoft Store pobierz najnowszą wersję.
- Kiedyś ty zainstaluj ponownie Skype, upewnij się, że możesz przetestować mikrofon i kamerę na podstawie ustawień.
To powinno rozwiązać większość przypadków problemów z kamerą do rozmów wideo Skype.
2. Sprawdź kamerę w innych aplikacjach
Sprawdź, czy tylko Skype ma problemy z aparatem. Użyj innej aplikacji, dowolnej aplikacji, aby sprawdzić, czy może wykryć kamerę. Windows 10 jest dostarczany ze standardową aplikacją Aparat, której można użyć do uruchomienia tego testu.
- Otworzyć Menu Start.
- Idź do Lista aplikacji i poszukaj Aplikacja aparatu.
- Otwórz go i sprawdź, czy aplikacja może pobrać z niego kanał.
Jeśli aparat działa idealnie w innych aplikacjach i powoduje tylko problem ze skype, oznacza to, że jest to problem wyłącznie ze Skype. Jeśli aparat nie działa również w innych aplikacjach do połączeń wideo, może to oznaczać problem ze sterownikiem aparatu lub uszkodzenie fizyczne. Oto jak rozwiązać problemy z aparatem.
3. Konfiguracja kamery internetowej dla Skype
Skype pozwala użytkownikom wybrać kamerę internetową do użycia. Jeśli masz tylko jedną kamerę internetową, należy ją wybrać automatycznie, ale w niektórych przypadkach Skype jej nie wybiera.
- Otworzyć Aplikacja Skype i kliknij elipsę (trzy kropki) znajdujące się tuż obok Twojego zdjęcia profilowego. Wybierz Ustawienia.
- Idź do Karta Audio i wideo.
- Otworzyć menu dla aparatu i wybierz jedyne, którego chcesz użyć.
- Jeśli kamery nie ma na liście rozwijanej, Skype nie może jej wykryć. Wypróbuj jedno z pozostałych rozwiązań z listy.
4. Ustawienia prywatności kamery internetowej
Windows 10 ma teraz funkcję prywatności, która pozwala włączyć lub wyłączyć zintegrowaną lub podłączoną kamerę internetową. Aby sprawdzić ustawienia prywatności kamery, wykonaj następujące kroki
- Otworzyć Aplikacja ustawień i idź do Grupa prywatności ustawień.
- Wybierz Aparat fotograficzny z lewego panelu.
- Upewnij się, że widzisz „dostęp do kamery dla tego urządzenia jest włączony„Wiadomość. Jeśli go nie ma, kliknij Zmiana i włącz to.
- Następnie przewiń w dół do „Wybierz aplikacje, które mogą uzyskać dostęp do aparatu”I włącz przycisk Skype.
- Teraz otwórz Skype, przejdź do ustawień wideo, a kamera internetowa zostanie tam wymieniona. Wybierz to.
5. Zaktualizuj sterowniki kamery internetowej
Czasami kamera internetowa nie działa na Skype ze względu na nieaktualne oprogramowanie kamery internetowej. Zwykle dzieje się tak w systemach Windows 10 zintegrowanych z kamerą internetową. Oto kroki, aby zaktualizować sterowniki urządzenia kamery internetowej:
- otwarty Menadżer urządzeń.
- Rozwiń albo Urządzenia do przetwarzania obrazu lub kamera. To zależy od posiadanego aparatu.
- Kliknij kamerę prawym przyciskiem myszy nazwa – w naszym przypadku jest to „Zintegrowana kamera” – kliknij Uaktualnij sterownik.
- Poczekaj, aż system Windows wyszuka zaktualizowany sterownik automatycznie i zainstaluj cokolwiek poleci.
- Uruchom ponownie system a następnie otwórz Skype.
6. Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki kamery internetowej
Czasami urządzenie nie instaluje się poprawnie. Znowu jest to bardziej powszechne w przypadku kamer zewnętrznych, ale wewnętrzne mogą napotykać ten sam problem, szczególnie po aktualizacji systemu Windows.
- otwarty Menadżer urządzeń i rozwiń albo Aparat lub urządzenia do przetwarzania obrazu.
- Kliknij kamerę prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Po odinstalowaniu urządzenia kliknij Przycisk „Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu” znajduje się na górnym pasku Menedżera urządzeń.
- Skanowanie sprzętu wykryje kamerę i automatycznie zainstaluj sterowniki jako samodzielny lub jako aktualizacja systemu Windows. Zaleca się, aby system Windows automatycznie instalował sterowniki aparatu, ponieważ instalacja ręczna może powodować problemy, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo.
- Uruchom ponownie system i otwórz ustawienia wideo Skype i sprawdź, czy kamera działa.
7. Windows Update
Aktualizacja systemu Windows może również pomóc w rozwiązaniu problemu z kamerą Skype. Istnieje wiele zbiorczych i autonomicznych aktualizacji wydanych przez Microsoft, które naprawiają takie błędy. Aby zaktualizować system Windows:
- Otworzyć Aplikacja ustawień i idź do Aktualizacja i bezpieczeństwo grupa ustawień. Wybierz Karta Windows Update.
- Teraz kliknij Sprawdź aktualizacje i pozwól systemowi Windows pobrać najnowsze aktualizacje na komputer.
- Po zakończeniu aktualizacji i ponownym uruchomieniu systemu przejdź do Skype> Ustawienia wideo i sprawdź, czy kamera internetowa działa.
8. Wycofaj aktualizację Windows
Czasami Windows Update może zepsuć kompatybilność kamery internetowej ze Skype. Jeśli wiesz, że ostatnia aktualizacja powodowała problemy z kamerą internetową, należy ją odinstalować. Aby odinstalować ostatnią aktualizację, wykonaj następujące kroki.
- otwarty Przeglądarka plików i wklej następujące elementy na pasku lokalizacji.
Control PanelProgramsPrograms and Features
- Kliknij Pokaż zainstalowane aktualizacje w kolumnie po lewej stronie.
- Poszukaj najnowszych aktualizacji i wybierz problematyczną aktualizację.
- Kliknij Odinstaluj na górze.
- Pozwól zaktualizuj, aby odinstalować, i wtedy uruchom ponownie system.
- otwarty Skype, przejdź do jego ustawieniai wybierz Karta Audio i wideo aby sprawdzić, czy aparat wrócił ponownie
9. Zaktualizuj Skype
Otwórz aplikację Microsoft Store i przejdź do swojej biblioteki. Wybierz kartę Pobrane i kliknij „Sprawdź aktualizacje”. Zaktualizuj Skype, jeśli aktualizacja jest dostępna.
10. Zaktualizuj sterowniki zewnętrznej kamery internetowej
Jeśli używasz zewnętrznej kamery internetowej do Skype'a, sugerowane jest użycie dysku dostarczonego z aparatem i zaktualizowanie sterowników. Jeśli nie ma dostępnego dysku, wyszukaj model aparatu w trybie online, aby znaleźć zaktualizowane sterowniki. Wielu użytkowników rozwiązało problemy z kamerą Skype (w przypadku odłączanych kamer) przy użyciu tej metody
Wniosek
Problem z kamerą Skype blokuje wszelkie rozmowy wideo. Jest to problem, który można rozwiązać za pomocą jednej z podanych tutaj metod. Jeśli masz obejście lub naprawę tego problemu, udostępnij go społeczności w sekcji komentarzy poniżej.