Podczas próby konfiguracji konta lub zwykłego korzystania z aplikacji Microsoft Outlook, może pojawić się enigmatyczny komunikat o błędzie: „Coś poszło nie tak”. Bez precyzyjnego określenia przyczyny, diagnozowanie i eliminacja tego typu problemów w Outlooku może stanowić wyzwanie.
Aby ułatwić Ci zadanie, przygotowaliśmy listę potencjalnych rozwiązań błędu „Coś poszło nie tak” w Outlooku, dedykowanych systemowi operacyjnemu Windows.
1. Modyfikacja plików rejestru
Funkcja Autodiscover jest niezwykle przydatna, gdyż automatyzuje proces konfiguracji konta pocztowego w programie Outlook, zwalniając użytkownika z ręcznego wprowadzania danych. Jeżeli usługa ta otrzymuje nieoczekiwane odpowiedzi z serwera zewnętrznej strony, Outlook może wyświetlić wspomniany błąd. Aby rozwiązać ten problem, konieczne będzie dokonanie zmian w plikach rejestru na Twoim komputerze.
Jak zapewne wiesz, nieodpowiednie modyfikacje w plikach rejestru mogą skutkować nieprawidłowym funkcjonowaniem systemu. Z tego powodu, zaleca się utworzenie kopii zapasowej wszystkich plików rejestru lub wygenerowanie punktu przywracania przed przystąpieniem do dalszych działań.
Komputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\XX.0\Outlook\AutoDiscover
W powyższej ścieżce, zamień XX.0 na numer odpowiadający Twojej wersji pakietu Office (16.0 dla Office 365, Office 2019 i Office 2016; 15.0 dla Office 2013).


Po wykonaniu tych czynności, zrestartuj komputer i sprawdź, czy komunikat „Coś poszło nie tak” nadal pojawia się w programie Microsoft Outlook.
2. Uruchomienie Outlooka w trybie awaryjnym
Czasami, zewnętrzne dodatki do Outlooka mogą powodować zakłócenia w działaniu aplikacji, co w konsekwencji prowadzi do występowania różnego rodzaju błędów. Aby zweryfikować, czy taka sytuacja ma miejsce, spróbuj uruchomić Outlook w trybie awaryjnym.
Jeśli Outlook działa poprawnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem leży po stronie któregoś z dodatków. W takim przypadku, konieczne będzie wyłączenie wszystkich dodatków, a następnie włączanie ich pojedynczo, w celu zidentyfikowania sprawcy problemu. Poniżej przedstawiamy kroki, które należy wykonać:

Uruchom ponownie aplikację Outlook i aktywuj dodatki kolejno, aż błąd pojawi się ponownie. Kiedy zlokalizujesz problematyczny dodatek, rozważ jego usunięcie, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości.
3. Wyczyszczenie pamięci podręcznej programu Outlook
Przedawnione lub uszkodzone dane zapisane w pamięci podręcznej mogą być przyczyną nieprawidłowego działania Outlooka, a także mogą wywoływać nietypowe błędy. W przypadku gdy to właśnie jest powodem problemów, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Outlook powinno rozwiązać problem. W tym celu wykonaj następujące czynności:

4. Naprawa profilu programu Outlook
Kolejną przyczyną pojawiania się błędu „Coś poszło nie tak” w Outlooku, może być problem z profilem użytkownika. Spróbuj naprawić profil Outlooka, aby przywrócić normalne funkcjonowanie aplikacji. Oto jak to zrobić:

Poczekaj, aż Outlook naprawi Twój profil, a następnie uruchom aplikację ponownie.
5. Usunięcie i ponowne dodanie konta
Jeżeli naprawa profilu Outlooka nie przyniosła oczekiwanego rezultatu, kolejnym krokiem powinno być usunięcie konta e-mail z Outlooka, a następnie ponowne jego dodanie. Poniżej instrukcja krok po kroku:

Po usunięciu konta, kliknij opcję „Nowy” w zakładce E-mail i ponownie skonfiguruj swoje konto.
6. Usunięcie hasła Outlook z Menedżera poświadczeń
Czy błąd „Coś poszło nie tak” pojawia się podczas dodawania nowego konta w programie Outlook? Przyczyną mogą być nieaktualne dane zapisane w Menedżerze poświadczeń. Aby to sprawdzić, spróbuj usunąć wszystkie wpisy powiązane z Outlookiem z Menedżera poświadczeń.

Uruchomienie narzędzia do naprawy pakietu Office firmy Microsoft, jest skutecznym sposobem na rozwiązanie problemów z aplikacjami takimi jak Outlook. Jeżeli powyższe rozwiązania nie pomogą, uruchom narzędzie naprawcze pakietu Office, jako ostatnią deskę ratunku.

Jeżeli problem nadal występuje, powtórz powyższe kroki i wybierz opcję „Naprawa online”. Ten proces może zająć więcej czasu, jednak prawdopodobnie rozwiąże problem.
Rozwiązanie problemu „Coś poszło nie tak” w programie Outlook (Windows)
Błędy w aplikacji Outlook mogą negatywnie wpływać na Twoją produktywność i powodować frustrację. Mamy nadzieję, że przedstawione powyżej metody pomogą Ci rozwiązać problem „Coś poszło nie tak” w programie Microsoft Outlook.
Ponadto, jeżeli wszystkie powyższe rozwiązania okazały się nieskuteczne, zalecamy kontakt z oficjalnym zespołem wsparcia technicznego Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy.
newsblog.pl