Wszystko, co musisz wiedzieć o docenianiu pracowników za pozytywne miejsce pracy!
Firmy przyciągają i posiadają najlepsze osoby, oferując wspaniałe świadczenia, elastyczne harmonogramy pracy i wiele więcej. Czasami jednak najlepszym sposobem działania jest udzielenie kredytu tam, gdzie jest on należny.
Uznanie pracowników jest silną zachętą, która podnosi ich na duchu, daje im poczucie zwycięstwa i pozwala im wiedzieć, że ich praca jest ceniona. Co więcej, efekt domina skutkuje wyższą produktywnością i lojalnością, poprawiając retencję. To nie jest tylko jednoosobowe przedstawienie.
Nie chodzi tylko o to, by osoba zyskała uznanie. Posiadanie kultury uznania w miejscu pracy wyznacza poprzeczkę sukcesu poprzez prezentowanie innym kluczowych przekonań firmy. To jest podobne do otrzymania dwóch w cenie jednego: udoskonalenie kultury zespołowej i osobista korzyść dla jednej osoby.
Opracowanie strategii doceniania pracowników to solidny początek, więc jeśli jeszcze jej nie masz, jest to fantastyczny pierwszy krok! — ale dobre firmy idą o krok dalej. Niezmiennie poddają ponownej ocenie sposób, w jaki przyznają się i nagradzają swoich pracowników, biorąc pod uwagę ich wpływ na kulturę firmy. W miarę rozwoju firmy zadanie to staje się jeszcze bardziej złożone, co skłania liderów do ponownego przemyślenia, w jaki sposób wzbogacają uznanie pracowników.
Spis treści:
Korzyści z uznania pracownika
Podziękowanie i podziękowanie dla personelu to coś więcej niż tylko miły gest. Jest to podstawowa konieczność człowieka. Ludzie rozwijają bardziej zdecydowane więzi ze swoją pracą, zespołem i organizacją, gdy są doceniani za swój wyjątkowy wkład, a to uznanie jest częścią kultury organizacyjnej.
Poza tym, że pracownicy czują się dobrze, uznanie pracowników przynosi także inne korzyści:
Poziom zaangażowania i produktywność gwałtownie rosną: Uznanie pracowników to odpowiednia strategia, która podnosi na duchu i oferuje korzyści biznesowe. Badanie Gallupa wskazuje, że firmy o wysokim poziomie zaangażowania pracowników miały o 21% wyższą rentowność.
Rotacja pracowników jest mniejsza: zmniejszenie dobrowolnej rotacji pracowników również wymaga regularnego uznawania. Firmy posiadające programy regularnych uznań miały o 31% niższy odsetek dobrowolnych rotacji. Dane te podkreślają wpływ doceniania pracowników na zachowanie ich wielkich talentów, zwiększanie poczucia szczęścia w pracy i tworzenie zdrowej atmosfery w pracy.
Następuje wzrost ogólnego zadowolenia i szczęścia z pracy: uznanie pracowników w dramatyczny sposób wpływa na wyniki finansowe i pokazuje, jak odnoszące sukcesy firmy są skorelowane z zadowolonym personelem.
Zbiorowa informacja zwrotna od menedżerów i współpracowników: Wykazano, że wspólny wkład rówieśników i kierownictwa, czyli informacja zwrotna „z crowdsourcingu”, poprawia rutynę pracy w większym stopniu niż informacje przekazywane wyłącznie przez menedżera.
Według ankiety 56% respondentów stwierdziło, że otrzymywanie informacji zwrotnych od menedżerów jako grupy poprawiło wyniki, podczas gdy 48% stwierdziło, że otrzymywanie informacji zwrotnych od samych menedżerów miało taki sam wpływ.
Wskaźniki zadowolenia i lojalności konsumentów są znakomite: uznanie pracowników ma więcej zalet niż tylko poklepanie po plecach. Efektem są wyższa rentowność i lepsza wydajność, jak ocenia się na podstawie różnych źródeł informacji zwrotnych – na tym korzystają zarówno pracownicy, jak i organizacja.
Znakomici pracownicy z większym prawdopodobieństwem pozostaną na stanowisku: podkreśla to, jak istotne jest posiadanie różnych punktów widzenia, aby móc je zapamiętać i docenić konstruktywny wkład. Co więcej, dzięki konstruktywnej analizie porównawczej wynagrodzeń możliwe jest zatrzymanie talentów dzięki zapewnieniu im wynagrodzenia, na jakie zasługują.
Co ciekawe, możesz wykazać się innowacyjnością w sposobie okazywania tego uznania. Poniżej opisano najlepsze z nich.
Różne rodzaje uznawania pracowników
Ustna pochwała i uznanie
Okazywanie pracownikom wdzięczności twarzą w twarz za ich pracę nazywa się pochwałą werbalną. Powiedzenie „dziękuję” może być niezbędne, aby wyrazić wdzięczność i dać znać, że ich wkład jest doceniany. W kontekście publicznym lub prywatnym oznacza to także wyrażenie uznania, uznanie wartości ich wysiłku lub podkreślenie ich postępów.
Współpracownicy, menedżerowie lub przełożeni mogą otrzymać to ustne uznanie w sytuacjach grupowych i indywidualnych. Słowa uznania i potwierdzenia mają wielką wartość dla tych, których pobudza poszukiwanie akceptacji i potwierdzenia.
Pisemne podziękowania
Powitalne podziękowania lub e-maile od pracowników to piękny sposób na pokazanie im, jak bardzo cenisz i szanujesz ich pracę. Dodaje osobistego charakteru i dzieli się z nimi wartością ich pracy. Przekazywanie pracownikom pisemnych podziękowań to łatwy i skuteczny sposób, aby zapewnić ich, że ich praca ma znaczenie. Jest zdrowy dla osób ceniących zaangażowanie i interakcję twarzą w twarz.
Nagrody i certyfikaty
Nagrody i certyfikaty uhonorują pracowników, którzy znacząco poprawili swoje egzekwowanie prawa. Zwraca uwagę na ich niezwykłe zaangażowanie i wytrwałość w rozwijaniu swojego mistrzostwa, przyczyniając się w ogromnym stopniu do sukcesów firmy.
Te drobne upominki w ramach wdzięczności są zwykle wręczane pracownikom, którzy dokonali czegoś wyjątkowego. Przykładami mogą być certyfikaty, trofea lub koszulki z emblematem firmy i tytułem nagrody zdobywcy.
Publiczne uznanie podczas spotkań zespołu lub wydarzeń ogólnofirmowych
Publiczne uznanie polega na zauważalnym i radosnym docenianiu pracowników. Ponieważ podkreśla osiągnięcia jednej osoby i ciężką pracę na rzecz całej organizacji, jest intrygujący i motywujący.
Pracodawcy mogą publicznie wyrazić swoją wdzięczność za pośrednictwem wewnętrznych biuletynów, mediów społecznościowych, e-maili wysyłanych do całej firmy i spotkań zespołów. Ekspozycja publiczna to jedna z najlepszych praktyk, dzięki której możesz pokazać pracownikom, że ich doceniasz; dzięki temu czują się jak gwiazdy serialu!
Zachęty finansowe (premie, podwyżki)
Jednym ze sposobów poinformowania pracowników o tym, jak bardzo cenisz ich wkład, jest zapewnianie pracownikom premii i innych zachęt finansowych. Zapewnianie niewielkich premii za osiąganie celów lub ciągłe doskonalenie może zbudować kulturę prawdziwej motywacji i zaangażowania w pracy. Dodatkowo prowizje i premie sezonowe są zachętą finansową podkreślającą wartość wysiłków pracowników i wyrazem uznania dla ich ciężkiej pracy.
Okazywanie drobnych gestów pracownikom to spontaniczny i przemyślany sposób wyrażenia wdzięczności poprzez prezenty dla pracowników. Te symbole uznania są fantastyczne, ponieważ mogą być dość proste.
Warto rozważyć takie opcje, jak karty podarunkowe, szanse na rozwój kariery, a nawet dodatkowy czas wolny. Potwierdzenie, że wybrane przez Ciebie nagrody są bezpośrednio powiązane z indywidualnymi osiągnięciami i wysiłkami personelu, będzie miało ogromne znaczenie dla zapewnienia, że uznanie będzie inspirujące i wyraziste.
Strategie budowania programu uznania pracowników
Stworzenie programu doceniania pracowników, który łączy i motywuje, wymaga starannego planowania. Omówmy teraz kluczowe strategie umożliwiające rozpoczęcie pracy.
#1. Ustal jasne cele i zadania
Wyznaczenie konkretnych celów jest pierwszym krokiem do rozpoczęcia skutecznego programu rozpoznawania. Upewnij się, że Twoje cele są zgodne z zasadami Twojej organizacji. Niezbędne jest stworzenie strategii rozpoznawalności, które wspierają i rozwijają kulturę Twojej firmy.
#2. Zaangażowanie przywództwa i zarządzania:
Sukces Twojej firmy w dużej mierze zależy od uznania Twojego programu przez wyższą kadrę kierowniczą. Uwzględnij menedżerów i liderów na początku swojego programu, aby mieć pewność, że wywrze on pozytywne wrażenie.
Reszta zespołu może wnieść pozew, jeśli szefowie wykażą, że są zaangażowani w program i wykorzystują go do przekazywania informacji zwrotnych. Warto dołożyć wszelkich starań, aby uzyskać zgodę menedżerów przed uruchomieniem tej inicjatywy w całej organizacji, aby podnieść morale pracowników.
#3. Projektowanie kryteriów uznawania
Zaprojektowanie kryteriów uznawania wymaga dokładnego rozważenia najlepszych praktyk. Niezwykle istotne jest rozważenie, kto kwalifikuje się do nagrody, jak długo musi pozostać, aby otrzymać premię, oraz szczegóły, takie jak częstotliwość wręczania nagród i to, czy pracownicy mogą dzielić się radością.
Organizując te fakty, możesz opracować program uznania, który będzie inspirował Twoich pracowników i przyczyni się do sukcesu firmy.
#4. Tworzenie budżetu
Tworzenie programu budżetowego wymaga dokładnego rozważenia konsekwencji podatkowych dla pracowników. Należy pamiętać, że przepisy podatkowe obowiązujące w poszczególnych stanach mogą się różnić i zależą od charakteru nagrody.
Wiele firm woli „ubruttowić” nagrody, aby zmniejszyć obciążenie podatkowe swoich pracowników. Aby ułatwić tę procedurę, zaleca się stosowanie obliczeń wartości rynkowej (FMV). Obniża to kwotę wydaną na ubruttowienie i podlegającą opodatkowaniu wartość nagrody dla pracownika.
#5. Opracowanie osi czasu
Podziękowanie za Twoje wysiłki oznacza o wiele więcej, gdy nastąpi to natychmiast. Jeśli menedżerom zajmie zbyt dużo czasu, aby rozpoznać swoich pracowników, może to nie wydawać się autentyczne. Dlatego ważne jest, aby nadać priorytet uznawaniu pracowników i wdrożyć formalne systemy poprzez opracowanie harmonogramu. W ten sposób możesz przyznać zasługi tam, gdzie jest to wymagane, w świeżej chwili.
#6. Integracja i różnorodność
Zapewnienie miejsca na inkluzywność i różnorodność jest niezbędne, ale to tylko część obrazu. Równie istotne jest stworzenie atmosfery włączającej. Kiedy ludzie czują się bezpieczni i doceniani w pracy, są bardziej produktywni i otwarci na swoje pomysły, co zwiększa innowacyjność w całej firmie. Aby dokonać zmian, wszyscy w organizacji muszą przyjąć właściwe postawy i zachowania.
#7. Pomiar i ocena uznania itp.
Uważnie kontroluj swój program uznawania, aby mieć pewność, że jest on zsynchronizowany z potrzebami Twoich pracowników. Upewnij się, że oferowane przez nią nagrody są wystarczające, uczciwe i konkurencyjne. Oceń, jak często pracownicy otrzymują wyrazy uznania i potwierdź, że jest ono sprawiedliwe dla wszystkich. Ustal, czy program wpłynął na jakiekolwiek zmiany w procesach i czy jest zgodny z szerszymi inicjatywami firmy dotyczącymi wydajności.
Podziel się wnioskami ze wszystkimi zainteresowanymi stronami po dokładnej ocenie programu uznawania. Możesz także wypróbować propozycję wartości dla pracowników, aby dokładniej zidentyfikować obszary wymagające poprawy i przedstawić dane, aby ułatwić merytoryczne dyskusje na temat wzbogacania programu.
KPI umożliwiające śledzenie rozpoznawania wpływu w miejscu pracy
Te kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dostarczają firmom wnikliwych danych na temat zadowolonych pracowników i produktywnego środowiska pracy.
Niezbędny jest wybór wskaźników KPI zgodnych z branżą, kulturą i konkretnymi celami firmy.
- Wynik Satysfakcji Pracowników (ESS): Ta statystyka określa ogólny poziom zadowolenia na podstawie danych zebranych z kwestionariuszy pracowniczych.
- Employee Net Promoter Score (eNPS): eNPS ocenia możliwość, że pracownicy zaproponują firmę jako miejsce pracy.
- Wskaźnik rotacji pracowników: Liczba ta wskazuje odsetek pracowników, którzy odchodzą z firmy w danym okresie.
- Wskaźnik absencji: Ten wskaźnik możliwego niezadowolenia lub braku zaangażowania wśród pracowników mierzy, jak często pracownicy opuszczają pracę.
- Wskaźnik poleceń pracowników: Ten wskaźnik poparcia i zaangażowania pokazuje, ile nowych pracowników zostało zatrudnionych dzięki rekomendacjom pracowników.
- Oceny wydajności pracowników: Oceny te oceniają wydajność pracownika indywidualnie lub zespołowo oraz ujawniają poziom motywacji i zaangażowania.
- Wskaźnik uznania pracowników: Mierzy pomyślnie wdrożone inicjatywy lub programy doceniania pracowników.
- Wskaźniki różnorodności i włączenia: Wskaźniki DEI monitorują, jak dobrze firma tworzy przyjazne miejsce pracy.
- Wskaźnik uczestnictwa w ankietach zaangażowania pracowników: mierzy, jak często pracownicy biorą udział w ankietach zaangażowania.
- Wskaźnik mobilności wewnętrznej: ten wskaźnik szans na zaangażowanie i postęp śledzi, jak często pracownicy są awansowani lub przenoszeni w firmie.
Organizacje mogą znajdować obszary wymagające rozwoju i śledzić powodzenie programów zaangażowania poprzez rutynowe monitorowanie i ocenę tych wskaźników.
Wniosek
Tworzenie pozytywnej kultury uznania w firmie jest jednoznaczne. Liderzy i menedżerowie muszą dostosować się do wartości wyznawanych przez ich zespół i tego, w jaki sposób zwiększają one produktywność.
Możesz zastosować się do sugerowanych strategii lub myśleć kreatywnie, aby dopasować się do klimatu Twojej firmy. Wszystko polega na zrozumieniu, co interesuje Twoją załogę. Poza tym możesz także uwzględnić praktyczną zasadę: traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany.
Następnie idź o krok dalej i uczyń swoich pracowników intraprzedsiębiorcami. Więcej informacji znajdziesz w Intraprzedsiębiorcy: Sekretny sos na sukces firmy.