Quora – niedoceniana platforma marketingowa
Marketing na platformie Quora jest często pomijany w strategiach marketingowych, a uwaga marketerów skupia się głównie na popularnych serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Twitter.
Wspomniane platformy, choć wciąż przyciągają uwagę, stają się coraz bardziej zatłoczone. Tymczasem Quora, z ponad 300 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie, stanowi wciąż niewykorzystane bogactwo dla osób zajmujących się marketingiem.
W niniejszym artykule omówimy korzyści, jakie niesie ze sobą marketing na platformie Quora, a także przedstawimy praktyczny przewodnik, który pomoże Ci zacząć wykorzystywać jej potencjał.
Czym jest Quora?
Quora to platforma internetowa, działająca na zasadzie pytań i odpowiedzi, umożliwiająca użytkownikom zadawanie pytań oraz udzielanie na nie odpowiedzi w różnych obszarach tematycznych.
Platforma została uruchomiona w 2009 roku przez Adama D’Angelo i Charliego Cheevera, byłych pracowników Facebooka. Początkowo była dostępna dla wąskiego grona testerów, by w 2010 roku stać się dostępną publicznie.
Na Quora każdego dnia pojawia się średnio 67 000 nowych pytań oraz 198 278 odpowiedzi, a to wszystko w obrębie około 300 000 różnych tematów. Platforma obsługuje zapytania i odpowiedzi w 17 językach.
Na Quora można dyskutować praktycznie o wszystkim (oczywiście z poszanowaniem pewnych zasad).
Zakres pytań jest bardzo szeroki – od tych bardziej zabawnych, jak np. „Kto wygrałby w pojedynku Superman z Kapitan Marvel?”, po te bardziej praktyczne, np. „Jak prowadzić sprzedaż w mediach społecznościowych?”.
Podobnie jak Reddit, Quora wykorzystuje system oceniania odpowiedzi oparty na głosach. Im więcej osób zagłosuje na daną odpowiedź, tym większy jest jej zasięg.
Jednak w przeciwieństwie do odpowiedzi publikowanych na Reddicie czy Yahoo, na Quora stawia się przede wszystkim na jakość.
Użytkownicy Quora charakteryzują się wysokim poziomem wykształcenia – aż 65% z nich posiada wyższe wykształcenie, a 28% ma tytuł magistra. Dodatkowo, wszystkie treści na stronie generowane są przez użytkowników i są na bieżąco aktualizowane.
Interaktywny charakter Quora daje firmom możliwość nawiązania bezpośredniego kontaktu z odbiorcami, budowania trwałych relacji oraz zyskania ich zaufania.
Aktywne uczestnictwo w wartościowych dyskusjach i dostarczanie przydatnych treści umożliwia stworzenie lojalnej społeczności, która stanie się orędownikiem marki, co z kolei pomoże w zwiększeniu jej zasięgu.
Zanim przejdziemy do omówienia korzyści płynących z marketingu na Quora, warto zrozumieć, dlaczego rozwój firmy ma tak duże znaczenie w perspektywie długoterminowej.
Znaczenie rozwoju firmy
Firmy rozwijają się w indywidualnym tempie, zależnym od branży, warunków rynkowych oraz celów, jakie sobie stawiają. Jednak to właśnie wzrost jest motorem napędowym, który umożliwia firmom przetrwanie na rynku w długim okresie.
Poniżej przedstawiamy kluczowe powody, dla których wzrost jest tak istotny dla długotrwałego funkcjonowania firmy. 👇
Wzrost rentowności
Firmy mogą zwiększać sprzedaż, przychody i rentowność poprzez poszerzanie swojej bazy klientów, wchodzenie na nowe rynki oraz wprowadzanie innowacyjnych produktów.
Im szybciej firma się rozwija, tym szybciej może czerpać korzyści z efektu skali, obniżonych kosztów produkcji oraz zwiększonej marży zysku.
Przewaga konkurencyjna
Rozwój jest kluczowy dla uzyskania przewagi nad konkurencją. Umożliwia on lepsze opanowanie rynku oraz zapewnia firmie środki finansowe, które pozwalają na konkurowanie cenowe z innymi przedsiębiorstwami.
Ponadto, rozwijająca się firma może negocjować korzystniejsze warunki z dostawcami, przeznaczać większe budżety na marketing oraz zatrudniać najlepszych specjalistów.
Inwestycje w badania i rozwój
Rozwój firmy nie zawsze jest liniowy. Wzloty i upadki są czymś normalnym. Dlatego właśnie wraz z rozwojem firmy, zyskuje ona możliwość przeznaczania większych środków na badania i rozwój.
Inwestycje w badania i rozwój obejmują między innymi ulepszanie kultury organizacyjnej, finansowanie innowacji produktowych, analizę niezagospodarowanych rynków oraz poszukiwanie sposobów na wypełnienie istniejących luk.
Pozytywny wpływ na społeczeństwo
Rozwijające się firmy tworzą miejsca pracy, co z kolei przyczynia się do rozwoju gospodarczego. Wraz z rozwojem, firmy potrzebują większej liczby pracowników, co stwarza więcej możliwości zatrudnienia. Korzystają na tym zarówno jednostki, jak i całe społeczności, co przekłada się na wzrost gospodarczy i stabilność.
Korzyści z marketingu na platformie Quora
Budowanie autorytetu i pozycji lidera opinii
Marki mogą budować swoją pozycję jako eksperci w danej branży, udzielając odpowiedzi na pytania związane z daną tematyką. Pomaganie potencjalnym klientom w rozwiązywaniu ich problemów i odpowiadanie na ich pytania pozwala marce zbudować zaufanie wśród odbiorców.
Przykładem osoby, która zainwestowała w platformę Quora, jest Jason M. Lemkin, założyciel SaaStr i były dyrektor generalny/współzałożyciel EchoSign. Jest on aktywnym użytkownikiem Quora od 2010 roku i napisał ponad trzy tysiące odpowiedzi. Uważany jest za lidera myśli w branży startupów, a jego treści zostały wyświetlone ponad 77,5 miliona razy.
Zwiększenie świadomości marki
Quora każdego miesiąca przyciąga miliony użytkowników, z czego 68,18% pochodzi z wyników wyszukiwania organicznego. Aktywne uczestnictwo na platformie umożliwia markom dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Ponadto, treści publikowane na Quora mogą być wysoko pozycjonowane w wynikach wyszukiwania, w zależności od ich jakości.
Źródło obrazu: Podobneweb
Dotarcie do szerszego grona odbiorców
Quora ma bardzo zróżnicowaną grupę odbiorców. Składa się ona w 63,90% z mężczyzn i 36,10% z kobiet, a największą grupę stanowią osoby w wieku od 25 do 34 lat.
Źródło obrazu: Podobneweb
Dla marek, które mają trudności z dotarciem do szerszego grona odbiorców na innych platformach, takich jak Facebook czy Instagram, Quora może stanowić doskonałą alternatywę bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów.
Wzmocnienie treści
Nawet najlepszy materiał nie przyniesie rezultatów, jeśli nikt go nie zobaczy. Quora umożliwia wykorzystanie treści publikowanych na blogu lub stronie internetowej w formie odpowiedzi na pytania użytkowników.
Wykorzystanie istniejących treści w formie odpowiedzi na Quora może przynieść korzyści na dwa sposoby:
- Pytania mają już swoich obserwatorów, co zapewnia Twoim odpowiedziom dotarcie do odpowiedniej grupy odbiorców.
- Odpowiedzi na Quora są łatwiej wyszukiwane przez wyszukiwarki niż treści na blogach czy stronach internetowych.
Dzięki temu możesz uzyskać większą korzyść z wcześniej opublikowanych treści, zwiększając zasięg i wpływ na platformie Quora.
Korzyści SEO
Quora ma zaindeksowanych w Google ponad 54 miliony organicznych słów kluczowych. Platforma odnotowuje także ponad 50 milionów wizyt miesięcznie z wyników wyszukiwania organicznego.
Te dane pokazują, jak marketing na Quora i tworzenie treści mogą pośrednio wpłynąć na poprawę widoczności Twojej strony w wynikach wyszukiwania.
Mając to na uwadze, sprawdźmy, jak możesz wykorzystać marketing na Quora, aby zwiększyć efektywność Twojej firmy.
Jak rozpocząć marketing na Quora?
#1. Stwórz profil na Quora
Zarejestruj się na platformie Quora, korzystając z konta Gmail lub łącząc się z kontami na Facebooku lub Twitterze. Zanim zaczniesz odpowiadać na pytania, zadbaj o stworzenie atrakcyjnego profilu.
Dlaczego to takie ważne?
Profil na Quora to wizytówka, która może przekształcić czytelników w orędowników Twojej marki. Dlatego pierwszym krokiem w strategii marketingowej na Quora jest stworzenie dobrze zoptymalizowanego i treściwego profilu.
Aby edytować swój profil, kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu obok paska wyszukiwania, a następnie kliknij swoje imię i nazwisko w menu rozwijanym.
W sekcji profilu napisz interesujące bio w sekcji „Opis”.
Za każdym razem, gdy odpowiesz na pytanie, pierwsze 50 znaków Twojego bio będzie wyświetlane jako slogan nad każdą odpowiedzią.
Wykorzystaj to do celów brandingowych. Umieść nazwę swojej marki na początku, a będzie ona widoczna przy każdej Twojej odpowiedzi.
Dodatkowo, możesz:
- dodać swoje zainteresowania,
- dodać informacje o swoim wykształceniu, doświadczeniu zawodowym i lokalizacji,
- zmienić swoje zdjęcie profilowe,
- dodać tematy, którymi się interesujesz, w sekcji „Wiedza o”.
#2. Obserwuj odpowiednie tematy i użytkowników
Gdy Twój profil jest już kompletny, pora na wyszukanie i obserwowanie odpowiednich tematów. W Twoim kanale na Quora będą wyświetlane pytania dotyczące tych tematów.
Aby wyszukać temat, kliknij w pasek wyszukiwania i wpisz słowo kluczowe.
Quora od razu zaproponuje powiązane sugestie. Wybierz temat, a zobaczysz:
- powiązane tematy na prawym pasku bocznym,
- przestrzenie na Quora (Quora Spaces) powiązane z danym tematem,
- najnowsze pytania zadane przez użytkowników.
Następnie kliknij przycisk „Obserwuj” pod nazwą tematu, aby być na bieżąco z aktualnościami w Twoim kanale na Quora.
Możesz również znaleźć ekspertów w swojej branży lub danym temacie, klikając w sekcję „Najczęściej oglądani autorzy”. Kliknij znak (+), aby zacząć ich obserwować.
#3. Twórz bio tematyczne
Jeśli Twoja marka skupia się na wielu niszach, stwórz bio tematyczne. Możesz na przykład mieć jedno bio, które przedstawia Cię jako eksperta SEO i jedno, które przedstawia Cię jako projektanta stron internetowych.
Za każdym razem, gdy odpowiadasz na pytanie związane z SEO, Twoje bio automatycznie zmieni się na to związane z SEO. Podobnie będzie się zmieniać w zależności od tematu, w jakim odpowiadasz.
A oto, co dzieje się z moim bio, gdy odpowiadam na pytania związane z projektowaniem stron internetowych:
Aby zacząć korzystać z tej funkcji na Quora, przejdź ponownie do strony swojego profilu i kliknij przycisk „Edytuj” obok „Poświadczeń i wyróżnień”.
Następnie kliknij „Dodaj poświadczenia” i wybierz „Temat” z rozwijanej listy.
W następnym oknie wybierz temat, którym jesteś zainteresowany i napisz krótki, zwięzły opis.
Opis powinien mieć nie więcej niż 60 znaków i zawierać tylko istotne informacje, które przedstawiają Twoją wiedzę w danej dziedzinie.
Krok 4. Znajdź odpowiednie pytania, na które warto odpowiedzieć
🥁… Czas na pytania i odpowiedzi.
Jak jednak znaleźć odpowiednie pytania?
Oto kilka wskazówek 👇
Wpisz w pasek wyszukiwania interesujący Cię temat, na przykład „Sztuczna inteligencja”.
Kliknij w czerwony przycisk „Odpowiedz” pod nazwą tematu, aby zobaczyć pytania związane ze sztuczną inteligencją. Możesz wybrać, czy chcesz odpowiedzieć na dane pytanie, pominąć je, czy poprosić kogoś innego o odpowiedź.
Aby odpowiedzieć na pytanie, kliknij przycisk „Odpowiedz” pod danym pytaniem.
Podczas pisania odpowiedzi, możesz:
- oznaczać inne osoby, tematy i przestrzenie za pomocą symbolu @,
- przesyłać zdjęcia z dysku,
- formatować tekst (pogrubienie, kursywa, punktory),
- dodawać link URL z przypisem,
- zapisywać odpowiedź w formie wersji roboczej.
Staraj się pisać konkretne, wartościowe odpowiedzi. Dodaj linki do relevantnych materiałów, studiów przypadku i statystyk, aby pokazać swoją wiedzę i kompetencje.
#5. Monitoruj wyniki
Gdy piszesz angażujące odpowiedzi i starasz się generować leady, na pewno jesteś ciekawy efektów swoich działań.
Analityka Quora to wbudowane narzędzie, które umożliwia zbieranie informacji na temat Twoich treści. Aby wyświetlić statystyki, kliknij ikonę profilu > „Twoje treści i statystyki”.
#6. Wykorzystaj reklamy Quora w marketingu
Quora oferuje szereg płatnych opcji reklamowych, które mogą pomóc w realizacji określonych celów biznesowych, takich jak:
- przyciągnięcie odwiedzających na Twoją stronę,
- zwiększenie liczby konwersji,
- maksymalizacja wyświetleń wideo,
- zwiększenie widoczności marki,
- generowanie leadów,
- instalacje aplikacji.
Następnie wprowadź dane osobowe i firmowe, takie jak imię i nazwisko, link do strony internetowej, lokalizacja itp. Po utworzeniu profilu reklamowego utwórz nową kampanię i:
- ustal cel,
- zdefiniuj grupę docelową,
- wybierz miejsca docelowe,
- ustal ofertę.
Firmy korzystające z reklam na Quora odnotowują nawet 4 razy wyższą liczbę konwersji niż na innych platformach.
Dlatego, jeśli chcesz w pełni wykorzystać potencjał marketingu na Quora, reklamy są doskonałym rozwiązaniem!
Najlepsze praktyki marketingu na platformie Quora
Znajdowanie i odpowiadanie na odpowiednie pytania
Sukces strategii marketingowej na Quora zależy od tego, na jakie pytania zdecydujesz się odpowiadać. Na Quora krąży miliony pytań w ramach około 400 000 tematów. Jednak nie każde pytanie jest dla Ciebie.
Aby stać się liderem myśli w swojej branży, musisz wyszukiwać te pytania, które pasują do Twojej niszy i problemów, które rozwiązujesz.
Jeśli np. prowadzisz firmę zajmującą się rekrutacją, Twoje pytania powinny być związane z HR i branżą pracy.
Aby jak najlepiej wykorzystać strategię marketingową na Quora:
- Wybierz tematy, które pasują do Twojej firmy: poszukaj tematów, które są związane z działalnością Twojej firmy. Być może problemów, które rozwiązuje Twój produkt/usługa. Lub pytań, na które możesz udzielić odpowiedzi, popierając je odpowiednimi statystykami i studiami przypadku.
- Wybieraj tematy z dużą liczbą obserwujących: każde pytanie ma grono osób, które je obserwują, aby otrzymać powiadomienie, gdy ktoś udzieli odpowiedzi. Wybieraj pytania, które mają co najmniej 50 obserwujących. Im więcej obserwujących, tym większe zainteresowanie odpowiedziami i tym więcej wyświetleń może uzyskać Twoja odpowiedź.
- Szukaj wątków z dużą liczbą głosów na „plus”: podczas przeglądania Quora, pod każdym pytaniem znajdziesz sekcję „Upvotes”. Wątki z dużą liczbą głosów na „plus” mają zwykle najwięcej wyświetleń. Jeśli udzielisz wartościowej odpowiedzi, może ona uzyskać tysiące wyświetleń dziennie.
Postaraj się też odpowiadać na nowe pytania (niezależnie od liczby obserwujących), jeśli są one ściśle związane z problemem, który rozwiązuje Twój produkt/usługa.
Zrozumienie grupy docelowej
Quora to świetne miejsce, aby dowiedzieć się więcej na temat swojej grupy docelowej. Platforma pozwala poznać ich zainteresowania i problemy. Ponadto, korzystając z panelu analitycznego Quora, możesz dowiedzieć się, z jakich urządzeń korzystają Twoi klienci, jaka jest ich lokalizacja geograficzna itp.
Konsekwencja
Konsekwencja to klucz do sukcesu. Dotyczy to również marketingu na Quora. Regularne zadawanie pytań i odpowiadanie na nie może pomóc Ci w zwiększeniu widoczności. Im więcej osób Cię zobaczy, tym lepiej budujesz świadomość swojej marki i masz większą szansę na to, aby stać się liderem myśli w swojej branży.
Stosuj wezwania do działania, ale z umiarem
Podstawową zasadą podczas zadawania pytań i odpowiadania na nie jest pomaganie użytkownikom. Pamiętaj jednak, że jednocześnie prowadzisz działania marketingowe.
Dobra strategia marketingowa na Quora polega na udzielaniu odpowiedzi z odpowiednimi wezwaniami do działania, ale bez przesadnego nachalności. W rzeczywistości, 90% najskuteczniejszych marketerów B2B na pierwszym miejscu stawia potrzeby informacyjne odbiorców, a dopiero później treści sprzedażowe i promocyjne.
Angażowanie się w wartościowe dyskusje
Zarówno w świecie realnym, jak i na platformie Quora, nie możesz przekształcić potencjalnych klientów w orędowników marki, rozmawiając o niczym. Dlatego staraj się prowadzić wartościowe dyskusje z użytkownikami.
Dodawaj linki do relevantnych materiałów i badań, co pokaże Twoją wiedzę i kompetencje. Przykładem osoby inspirującej, jeśli chodzi o angażowanie się w rzeczowe dyskusje, jest Gabriel Weinberg, dyrektor generalny DuckDuckGo, a społeczność docenia jego wysiłki.
Wykorzystaj przestrzenie Quora
Przestrzenie Quora to społeczności zrzeszające osoby o podobnych zainteresowaniach. Możesz w nich udostępniać treści, rozmawiać z innymi członkami i odpowiadać na ich pytania.
To swego rodzaju odpowiednik grup na Facebooku, choć bardziej zamknięty.
Właściciele przestrzeni na Quora mogą określić, którzy członkowie mogą dodawać treści i odpowiadać na pytania.
Ponadto, możesz wykorzystać przestrzenie Quora, aby znaleźć interesujące Cię osoby. Kliknij link „Obserwujący” pod nazwą danej przestrzeni, a uzyskasz listę osób, które ją obserwują.
Unikaj spamu
Quora jest postrzegana jako platforma, na której stawia się na wartościowe i przemyślane treści. Nawet jeśli jesteś marketerem, który chce generować leady, postaraj się najpierw odpowiedzieć na pytania użytkowników, a dopiero potem oferować swój produkt.
Oto kilka wskazówek, jak uniknąć spamu na platformie:
- Nie umieszczaj w swoich odpowiedziach nieistotnych linków.
- Nie stosuj przynęt na kliknięcia, aby zachęcić użytkowników do obejrzenia Twojej odpowiedzi.
- Nie bądź zbyt sprzedażowy i nachalny.
Podsumowanie
Wykorzystanie strategicznych taktyk pytań i odpowiedzi oraz włączenie marketingu na Quora do ogólnej strategii jest doskonałym rozwiązaniem dla firm, które chcą zwiększyć swoją widoczność w Internecie, generować leady i wspierać swój rozwój.
Nadszedł czas, aby wykorzystać potencjał tej dynamicznej platformy i zbudować markę, która odniesie sukces w erze cyfrowej.
Zacznij więc korzystać z marketingu na Quora już dziś i obserwuj, jak Twoja marka rozwija się z czasem.
Możesz również przeczytać o strategiach marketingowych FOMO, które pomagają zwiększyć sprzedaż.