Ciągłość biznesowa to zdolność przedsiębiorstwa do kontynuowania swoich funkcji po kryzysie.
Nieplanowane zdarzenia, takie jak ogromna utrata danych, nagłe odejście pracownika i awaria łańcucha dostaw, mogą spowodować miliardową stratę.
Dlatego to, jak dobrze organizacja radzi sobie z tymi wyzwaniami, jest jednym z czynników decydujących o sukcesie lub porażce Twojej firmy. Jednak awaria infrastruktury i krytycznych aplikacji może prowadzić do ogromnych strat dla firmy.
Twoje koszty mogą być ograniczone, jeśli jesteś startupem lub rozwijającą się firmą. A takie nieplanowane sytuacje mogą kosztować pieniądze i czas dla firm każdej wielkości.
Nieoczekiwane przestoje sprawdzają konkurencyjność i możliwości Twojej organizacji. Jeśli więc Twoja firma potrafi skutecznie zarządzać tymi sytuacjami, przetrwasz stratę i poprawisz swoją reputację na rynku.
Dlatego plan ciągłości biznesowej jest niezbędny, aby każda firma odniosła sukces w dzisiejszym konkurencyjnym świecie.
W tym artykule wyjaśnię ciągłość biznesową, kilka najlepszych praktyk i najlepsze oprogramowanie do ciągłości biznesowej dla Twojej firmy.
No to ruszamy!
Spis treści:
Co rozumiesz przez ciągłość biznesową?
Ciągłość biznesowa odnosi się do zdolności organizacji do kontynuowania swoich funkcji biznesowych podczas kryzysu. Obejmuje staranne planowanie przez firmę z wyprzedzeniem, aby przezwyciężyć nieplanowane przestoje i zdarzenia oraz kontynuować działalność.
Powodem, dla którego posiadanie planu ciągłości działania jest kluczowe dla firm, jest to, że nic nie powinno powstrzymywać ich pracy przed wpływem na ich rozwój i wyniki finansowe. Muszą być zdolni do wykonywania przynajmniej swoich krytycznych funkcji biznesowych w każdym przypadku, w tym kryzysu biznesowego, przemocy w miejscu pracy, zakłóceń w dowolnej operacji, pandemii, klęsk żywiołowych i wielu innych.
Wymaga to myślenia przyszłościowego i planowania z wyprzedzeniem, aby nic nie mogło całkowicie zatrzymać Twojej firmy. Pomoże również w prognozowaniu przyszłych wydarzeń, które mogą powodować zakłócenia. W ten sposób możesz stworzyć odpowiedni plan tego wydarzenia i zachęcić swoich pracowników do kontynuowania pracy.
Aby przezwyciężyć incydenty, firma musi przestrzegać pewnych podstawowych wytycznych, aby wyeliminować ryzyko, kontynuować swoje funkcje biznesowe i świadczyć usługi. Oto niektóre z najlepszych praktyk, które możesz zastosować:
- Zachowaj kolejną kopię danych o znaczeniu krytycznym w innym źródle
- Przygotuj plan, który będzie spójny i dostępny podczas nieplanowanych sytuacji
- Zaktualizuj swoje strategie po pewnym czasie
- Przetestuj plan raz za razem w realistyczny sposób, aby upewnić się, że twój plan działa
- Skorzystaj z zalet wirtualizacji
- Przeszkol swoich ludzi do takich wydarzeń dzięki skutecznemu planowi
Nawet jeśli korzystasz z zaawansowanych narzędzi i zasobów, nie pomoże to w nieprzewidywalnych sytuacjach, jeśli nie masz planu B lub planów naprawczych. Chociaż niemożliwe jest wyeliminowanie wszystkich zagrożeń, przy odpowiednich wytycznych i planowaniu, maksymalne zagrożenia przeminą bez wpływu na Ciebie.
Dlatego firma musi skoncentrować się na tym, jak wyjść z zakłóceń biznesowych w przypadku niefortunnych przyczyn. Ponieważ firmy są całkowicie uzależnione od informacji, aby osiągnąć sukces i przetrwać, zarządzanie danymi i systemami IT ma kluczowe znaczenie.
Co to jest plan ciągłości działania?
Plan ciągłości działania (BCP) to projekt lub dokument zawierający krytyczne informacje dla Twojej organizacji, które pomagają działać w podobny sposób nawet w nieprzewidywalnej sytuacji.
Doskonały plan ciągłości biznesowej identyfikuje krytyczne systemy i procesy, określa podstawowe funkcje Twojej firmy i szczegółowo opisuje, jak kontynuować funkcje biznesowe.
Plan ciągłości biznesowej składa się z trzech kluczowych elementów – odporności, odzyskiwania i awaryjności. Przedsiębiorstwo może zwiększyć swoją odporność, budując krytyczne funkcje i projektując krytyczne infrastruktury z różnymi możliwościami zdarzeń.
Podobnie organizacja może zwiększyć odzyskiwanie i awaryjność, stosując doskonały plan, który obejmuje szkolenie pracowników, przechowywanie kopii danych w innym źródle i wiele innych.
Potencjalny kryzys biznesowy może zakłócić Twoją działalność. Łagodzenie nieoczekiwanych zdarzeń nie jest pod Twoją kontrolą, ale możesz zminimalizować skutki i kontrolować swój biznes.
W tym miejscu pojawia się planowanie ciągłości biznesowej. Pozwala budować procedury i przygotować się do radzenia sobie z takimi zdarzeniami. Pozwala również zrealizować inne korzyści, takie jak:
- Szybko przywróć krytyczne operacje po zakłóceniach
- Utrzymuj funkcjonowanie firmy w trakcie i po incydencie
- Skróć czas oddziaływania
- Chroń swoją reputację na rynku
- Ratuj życie w przypadku niebezpiecznych, zagrażających życiu wydarzeń
- Przestrzegaj wymogów prawnych
- Ograniczenie narażenia finansowego i ryzyka
- Buduj zaufanie wśród pracowników
- Buduj zaufanie klientów
- Ubezpiecz się od niedopuszczalnego ryzyka
Ale bądź realistą, że nie każdy plan się powiedzie!
Każdy plan zawiera pewne przeszkody i wyzwania. Chociaż pokonanie tych przeszkód może być trudne, staje się bardziej dostępne dzięki odpowiedniemu wsparciu i wskazówkom. Poznajmy kilka wyzwań związanych z planowaniem ciągłości działania:
- Brak środków
- Niewłaściwe podejście
- Brak wsparcia
- Niższe zaangażowanie pracowników
- Brak ram planu ciągłości działania w wielu lokalizacjach
- Niewystarczająca technologia i narzędzia
- Brak regularnych testów
- Brak konsensusu
- Brak monitorowania tworzonych planów
- Wysoka złożoność
- Błędne założenia
- Brak szkoleń
W następnej sekcji omówmy, co należy uwzględnić w planie ciągłości biznesowej, aby szybko rozwiązać te problemy.
Co uwzględnić w planie ciągłości działania?
Idealny plan ciągłości biznesowej obejmuje kilka funkcji i strategii, których organizacja musi przestrzegać, aby eliminować wyzwania i problemy.
- Pełna analiza wszystkich krytycznych funkcji biznesowych w Twojej organizacji w celu przygotowania wszystkich zasobów.
- Zrób listę priorytetowych zagrożeń, które mogą bardzo źle wpłynąć na Twoją firmę.
- Przygotuj listę działań lub strategii łagodzących, które pomogą Ci chronić wszystkie krytyczne komponenty zidentyfikowane wcześniej w planie.
- Użyj krytycznych wskaźników, scenariuszy finansowych i metryk, aby udowodnić, że strategie są testowane we wszystkich funkcjach biznesowych.
- Aby poznać wpływ, zaktualizuj swój plan i procesy zgodnie ze zmianami i przygotuj raport z biegiem czasu.
- Umieść dane kontaktowe w nagłych wypadkach z przodu deski rozdzielczej.
- Przygotuj swoje zespoły ratunkowe do natychmiastowego podjęcia działań podczas wydarzenia.
- Umieść kopię niezbędnych danych w innej witrynie.
- Zorganizuj zapasowe źródła zasilania i niezbędne usługi lub sprzęt.
- Przygotuj alternatywną komunikację i miejsce operacji.
Plan ciągłości działania a plan odzyskiwania po awarii
Plany ciągłości działania i odzyskiwania po awarii odgrywają kluczową rolę w każdej firmie. Mają podobne plany w całym przedsiębiorstwie, aby przezwyciężyć nieoczekiwane przestoje i sytuacje. Różnią się jednak funkcjami i sposobem działania podczas kryzysu.
Odkryjmy więcej.
- Plan ciągłości działania koncentruje się na zarządzaniu operacjami biznesowymi, podczas gdy odzyskiwanie po awarii koncentruje się na odzyskiwaniu infrastruktury IT i dostępie do danych.
- Plany ciągłości działania ograniczają przestoje operacyjne, ale skuteczne plany odzyskiwania po awarii ograniczają nieefektywne lub nieprawidłowe funkcje systemu.
- Plan ciągłości biznesowej zapewnia, że wszystkie metody komunikacji, takie jak serwery sieciowe i telefony, będą działały prawidłowo podczas kryzysu. Z drugiej strony plan odzyskiwania po awarii pomaga rozszerzyć zdolność organizacji do przywrócenia wszystkich funkcji i danych po awarii.
- Czas dostarczenia planu ciągłości działania przypada w czasie kryzysu, natomiast czas dostarczenia planu odtwarzania po awarii jest po kryzysie.
Co to jest oprogramowanie zapewniające ciągłość biznesową?
Oprogramowanie do ciągłości biznesowej to rozwiązanie do opracowania, zarządzania i wdrożenia idealnego planu dla Twojej firmy, aby utrzymać swoją działalność podczas nieoczekiwanego zdarzenia. Korzystając z oprogramowania, możesz przeanalizować swoje bieżące funkcje biznesowe i ich wpływ podczas zakłóceń lub kryzysów.
Oprogramowanie do ciągłości biznesowej prowadzi i śledzi analizę w celu stworzenia niezbędnych protokołów. Podstawowym celem oprogramowania do ciągłości biznesowej jest analiza procesów organizacji, zasobów fizycznych, funkcji biznesowych, różnych działów i przepływów pracy. Należy do jednej z dwóch kategorii:
- Pierwsza kategoria oprogramowania pomaga analizować ryzyka w różnych scenariuszach i opracowuje plan eliminacji zakłóceń biznesowych.
- Inna kategoria oprogramowania implementuje różne aspekty planu ciągłości działania i zarządza krytycznymi operacjami podczas wydarzenia.
Teraz, gdy mamy jasne pojęcie o ciągłości biznesowej, przejdźmy dalej do jednych z najlepszych programów zapewniających ciągłość biznesową, oferujących zaawansowane technologie w tej dziedzinie.
Ciągłość2
Uzyskaj jedno z wiodących narzędzi zapewniających ciągłość biznesową dla swojej firmy z Ciągłość2. Jeśli potrzebujesz certyfikatu ISO, chcesz wdrożyć program BC, chcesz uzyskać poparcie dla całej organizacji, potrzebujesz szczegółowego raportu lub przyspieszyć myślenie, Continuity2 oferuje rozwiązanie, którego szukasz.
Dzięki Continuity2 otrzymasz skuteczne, wydajne i proste oprogramowanie do zarządzania ciągłością działania, które ułatwi Twoją pracę. W dzisiejszych czasach oczekuje się zakłóceń biznesowych, ale musisz upewnić się, że plan ciągłości biznesowej przywróci Twoją firmę po każdej awarii.
Continuity2 zapewnia, że Twoja organizacja szybko wróci do swojej pierwotnej formy. Jego programiści i projektanci UX codziennie pracują, aby zapewnić Ci najnowocześniejszą technologię, której potrzebujesz do wykonywania swojej pracy z dużą prędkością. Możesz uzyskać dostęp do usług przez cały czas, kiedy tylko tego potrzebujesz, bez żadnych kłopotów.
Bądź jednym z bardziej innowacyjnych przedsiębiorstw dzięki gotowym do walki planom ciągłości biznesowej. Weź udział w 1-godzinnej demonstracji już dziś i wybierz Continuity2 jako swojego partnera w zakresie zarządzania ciągłością działania.
Ilościowe
Ilościowe jest operacyjnie wdrażalnym i strategicznym oprogramowaniem do planowania biznesowego i zarządzania ciągłością działania. Gwarantuje, że Twoja firma przetrwa i odniesie sukces w każdej nieplanowanej katastrofie.
Minęły czasy, kiedy firmy przechowują duże zeszyty planów ciągłości, które stają się przestarzałe, gdy przez lata leżą na półce. Quantivate skraca czas zarządzania planami i ich utrzymywania. Pomaga zrozumieć Twoją organizację i opracować możliwy do wdrożenia plan ciągłości.
Quantivate zapewnia aktualność nowych planów i zwiększa dostępność operacji w całej firmie. Jego oprogramowanie do ciągłości biznesowej wykorzystuje powtarzalną metodę, która eliminuje pojedyncze punkty awarii dzięki nowym procesom i technologii.
Dzięki łatwemu w użyciu rozwiązaniu Twoja firma zyska możliwości zarządzania ryzykiem. Umożliwia organizacjom posiadanie danych odzyskiwania, które należy wykorzystać w celu zapewnienia ryzyka, zgodności i doskonałego zarządzania.
Oprogramowanie Quantivate do ciągłości biznesowej umożliwia:
- Zapoznaj się z zależnościami i połączeniami w całej organizacji dzięki zintegrowanym funkcjom udostępniania danych.
- Użyj zaplanowanych procesów, aby opracować cały program ciągłości oparty na zasobach i procesach biznesowych zamiast na silosach danych i odłączonych działaniach.
- Scentralizuj i zdigitalizuj swoje plany ciągłości biznesowej i inne dokumenty, uaktualniając z niewystarczających arkuszy kalkulacyjnych i notatników.
- Rejestruj procedury na wypadek sytuacji awaryjnych, nieoczekiwanych incydentów, katastrof itp., aby szybko reagować w razie potrzeby.
- Opracuj oparte na danych plany ciągłości biznesowej, które zapewnią, że pracownicy będą przygotowani na wszelkie nieoczekiwane zdarzenia, dzięki wbudowanym narzędziom, które pomogą Ci skoncentrować się na krytycznych procesach, analizować ryzyko, testować wydajność i reagować na incydenty.
- Dostęp do szablonów planów ciągłości działania, opcjonalnych usług konsultingowych i wbudowanego edytora, dzięki któremu Twój plan pójdzie we właściwym kierunku.
Połączenie
Uzyskaj zintegrowane podejście do lepszego zarządzania ciągłością działania i doskonałych rozwiązań odzyskiwania po awarii IT, mapowania zależności, zarządzania incydentami i nie tylko dzięki Oprogramowanie do zarządzania ciągłością działania firmy Fusion.
Możesz zobaczyć, w jaki sposób struktura Fusion pozwala dostosować się do nowych wyzwań, umożliwia szybsze kontynuowanie krytycznych operacji i chroni firmę przed zakłóceniami. Utrzymuj swoją firmę zawsze na właściwej ścieżce, rozumiejąc, jak działa biznes i jakie działania należy podjąć, aby rozwiązać problemy.
Gdy odkryjesz, jak działa Twoja firma, możesz łatwo przygotować się do naprawienia i wykrycia kluczowych zagrożeń, nieefektywności i pojedynczych punktów awarii. Utwórz jeden widok dla wszystkich operacji w całej organizacji, aby wyeliminować szarość z każdej operacji, wykorzystując ludzi, procesy, systemy i dane.
Otrzymasz planowanie ciągłości, zarządzanie ćwiczeniami, ocenę ryzyka i wpływu, tolerancję wpływu, mapowanie kontekstowe i mapowanie zależności z Fusion. Pozwala nawigować po nieoczekiwanych rzeczach, które mają się wydarzyć.
Strumień metryczny
Proaktywnie zarządzaj kryzysami biznesowymi za pomocą wydajnego oprogramowania do zarządzania ciągłością działania — Strumień metryczny. Skróci to czas potrzebny na wykonanie analizy wpływu biznesowego o 80% i obniży koszty zarządzania planowaniem ciągłości działania o 40%.
Dzięki MetricStream możesz zapewnić nieprzerwane działanie, szybciej odzyskiwać dane i lepiej reagować na awarie. Umożliwia Twojej organizacji zarządzanie i realizację skutecznego programu ciągłości biznesowej.
Jest to potężna, zintegrowana i elastyczna platforma do dostosowywania planowania ciągłości biznesowej, śledzenia katastrof, masowego powiadamiania w sytuacjach awaryjnych, działań naprawczych i oceny ryzyka.
Utrzymuj hierarchiczną strukturę procesów biznesowych, wykorzystując scentralizowaną bibliotekę MetricStream. Obejmuje to relacje między procesami biznesowymi, zależnymi zasobami, podprocesami i celami.
Możesz łatwo uruchomić ankiety analizy wpływu dla swojej firmy i zautomatyzować skumulowaną ocenę krytyczności poprzez mapowanie celu punktu odzyskiwania i celu czasu odzyskiwania. Za pomocą eksploratora danych można dodatkowo zwizualizować możliwości modelowania procesów biznesowych.
Oprogramowanie do zarządzania ciągłością działania MetricStream pomaga:
- Utrzymuj systematyczne planowanie
- Wykonywanie ocen jakościowych i ilościowych
- Wdróż potężny system awaryjny
- Uruchom alarmowe powiadomienia masowe
- Zarządzaj, zamykaj i śledź inteligentne zarządzanie problemami oparte na sztucznej inteligencji
- Zapewnij integrację z zarządzaniem ryzykiem dostawcy
- Twórz i publikuj funkcje mobilne do ciągłych operacji
Co więcej, narzędzie pozwala osiągnąć odporność operacyjną, wzmocnić operacje biznesowe, podejmować lepsze decyzje dzięki analizie wpływu 360 stopni oraz poprawić skuteczność reakcji na incydenty dzięki bezproblemowej integracji.
Zarejestruj się na demo na żywo i dowiedz się, jak może pomóc w rozwoju Twojej firmy.
Wniosek
Nowoczesne organizacje wdrażają połączone cyfrowo sieci, aby prowadzić operacje biznesowe bez zakłóceń. Oznacza to, że działalność biznesowa może zostać zatrzymana, jeśli połączenie zostanie naruszone z powodu nieoczekiwanego zdarzenia. Tego typu sprawy biznesowe są niezrównoważone i kosztowne.
Na szczęście skuteczny plan ciągłości biznesowej pomaga Twojej firmie sprawnie działać po kryzysie i w jego trakcie. Możesz użyć dowolnego z wyżej wymienionych programów, aby przygotować idealny plan i przeanalizować wpływ nieprzewidzianych przestojów na Twój biznes. Pomoże Ci również przeszkolić swoich pracowników, aby byli przygotowani na takie scenariusze i pewnie pracowali.
Możesz również dowiedzieć się o odzyskiwaniu po awarii.