Czy zastanawiasz się nad stworzeniem własnej aplikacji na żądanie? Przygotowaliśmy dla Ciebie kompleksowe omówienie tego zagadnienia, aby pomóc Ci zrozumieć wszystkie aspekty.
Pandemia COVID-19 zrewolucjonizowała nasze życie. Szybkie rozprzestrzenianie się wirusa na całym świecie zmusiło ludzi do izolacji w celu ochrony zdrowia. Firmy wdrożyły pracę zdalną, a społeczeństwo znalazło nowe sposoby funkcjonowania.
W tych trudnych czasach aplikacje na żądanie okazały się przełomowym rozwiązaniem, umożliwiającym pozostanie w domu bez rezygnacji z codziennych potrzeb. Może Cię zaskoczyć, jak wiele aplikacji, z których korzystamy na co dzień, to właśnie aplikacje na żądanie.
Jak wynika z danych statystycznych, globalne przychody generowane przez aplikacje mobilne w latach 2014-2023 systematycznie rosną.
Pewnie rodzi się w Twojej głowie wiele pytań. Czym dokładnie jest aplikacja na żądanie? Jak wpływa na nasze życie? Jak zmieniała nasze codzienne funkcjonowanie w czasie lockdownu? Jakie rodzaje aplikacji na żądanie są dostępne na rynku? Jak wygląda proces tworzenia takiej aplikacji?
Przyjrzyjmy się bliżej aplikacjom na żądanie, zanim przejdziemy do szczegółów.
Czym są aplikacje na żądanie?
Chcesz gdzieś pojechać? Zamawiasz taksówkę. Masz ochotę na posiłek? Zamawiasz jedzenie online. Potrzebujesz usług fryzjerskich w domu? Kilka kliknięć w telefonie i gotowe. Chcesz skonsultować się z lekarzem? Umawiasz wizytę online.
Aplikacje na żądanie to mobilne aplikacje, które zapewniają użytkownikom wygodę korzystania z usług bez wychodzenia z domu. Aplikacje te łączą klientów z firmami, umożliwiając im pozostanie w kontakcie niezależnie od okoliczności.
W obliczu pandemii firmy błyskawicznie przeniosły swoje działania do chmury i świata cyfrowego, co spowodowało ich gwałtowny rozwój. Usługi na żądanie znacznie ułatwiły życie użytkownikom, umożliwiając im rezerwację usług, zamawianie posiłków bez dzwonienia do restauracji, robienie zakupów spożywczych online i wiele innych.
Jednak jeśli myślisz, że usługi na żądanie są czymś nowym, jesteś w błędzie. Istniały one już wcześniej, ale nie w formie aplikacji mobilnych, lecz w bardziej tradycyjnej formie telefonicznej.
Obecnie usługi na żądanie są dostępne w wielu kategoriach i branżach. Najważniejsze, że są one przyjazne dla użytkownika i łatwe w obsłudze. Oto jak działają aplikacje na żądanie:
- Użytkownik zamawia produkt.
- Aplikacja łączy go ze sprzedawcą.
- Dostawca akceptuje zamówienie.
- Użytkownik dokonuje płatności online.
- Dostawca dostarcza produkt pod wskazany adres.
Aplikacje na żądanie posiadają zestaw kluczowych funkcji. Bez nich aplikacja może stracić na wiarygodności i popularności. Do najważniejszych funkcji należą:
1. Bezpieczeństwo i uwierzytelnianie – Bramka płatności musi być bezpieczna dla użytkowników, ponieważ przechowuje poufne dane, takie jak informacje o kartach kredytowych i debetowych.
2. Opcje płatności – Aplikacja nie powinna ograniczać się do jednej metody płatności, lecz oferować wiele opcji, takich jak bankowość internetowa, płatność za pobraniem, karty debetowe i kredytowe.
3. Śledzenie na żywo – Użytkownicy chcą otrzymywać na bieżąco informacje o statusie swojego zamówienia. Udostępnianie lokalizacji jest również ważne dla dostawców.
4. Oceny i recenzje – Autentyczne opinie innych użytkowników podnoszą wiarygodność aplikacji.
5. Powiadomienia – Informacje o ofertach, promocjach i aktualizacjach statusu zamówienia to najlepszy sposób na utrzymywanie kontaktu z użytkownikami.
6. Lista życzeń – Funkcja, która umożliwia użytkownikom dodawanie produktów, które chcą kupić w przyszłości, nawet jeśli aktualnie nie są one dostępne w magazynie.
7. Historia wyszukiwania i zamówień – Jedna z kluczowych funkcji, która umożliwia użytkownikom ponawianie zamówień lub kontynuowanie przerwanych wyszukiwań.
8. Rozpoznawanie głosu – W dobie rozwoju sztucznej inteligencji, wiele aplikacji na żądanie korzysta z funkcji rozpoznawania głosu, aby ułatwić składanie zamówień.
Aplikacje na żądanie są popularne w wielu branżach i kategoriach. Mechanizm ich działania jest podobny: łączą dostawców usług z klientami za pośrednictwem platformy. Podstawowy schemat działania aplikacji na żądanie wygląda następująco:
- Użytkownik za pomocą aplikacji składa zamówienie i dokonuje płatności (lub wybiera opcję płatności przy odbiorze).
- Aplikacja przesyła zamówienie do usługodawcy lub sprzedawcy.
- Usługodawca akceptuje zamówienie.
- Usługodawca zaczyna realizować zamówienie i dostarcza produkt użytkownikowi.
- Użytkownik po dostawie może ocenić i skomentować usługę.
Choć schemat działania aplikacji na żądanie jest podobny, różnią się one w zależności od rodzaju:
- Usługi B2B łączą firmy z innymi przedsiębiorstwami w zakresie rekrutacji, bankowości i transportu.
- Usługi B2C łączą firmy z klientami, takie jak Amazon, Uber Eats itp.
- Usługi C2C umożliwiają zarabianie na prowizjach za pośrednictwo, jak w przypadku Ubera, OLX, eBay itp.
Te typy usług dzielą się na różne kategorie, w zależności od wymagań i potrzeb.
Kategorie aplikacji na żądanie
Rynek aplikacji na żądanie jest bardzo nasycony, dlatego właściciele firm muszą wybierać rozwiązania dopasowane do swoich potrzeb i oferowanych produktów. Do popularnych przykładów aplikacji należą Uber (taksówki), Uber Eats (jedzenie), Airbnb (hotele), Facebook (łączność) i WhatsApp (czat).
Poniżej przedstawiamy najważniejsze kategorie aplikacji na żądanie:
Aplikacje do dostarczania jedzenia
Model dostarczania jedzenia i artykułów spożywczych stał się niezwykle popularny podczas pandemii, kiedy ludzie byli zamknięci w domach i mogli zamawiać zakupy i posiłki z dostawą do domu. Chociaż usługa ta była dostępna wcześniej, pandemia znacząco zwiększyła jej popularność. Wiele firm, takich jak Amazon (dostawa artykułów spożywczych) i Uber Eats (dostawa jedzenia z restauracji), zbudowało swoje platformy w oparciu o trzy kluczowe elementy: aplikację dla administratora (zarządzającą procesem), aplikację dla dostawcy i aplikację dla klienta.
Według Google Trends, w 2021 roku liczba wyszukiwań związanych z dostawą jedzenia wzrosła o ponad 50%. W 2020 roku statystyki te były jeszcze wyższe ze względu na wzrost zachorowań na koronawirusa.
Ta kategoria usług na żądanie charakteryzuje się dużą popularnością i stabilnym wzrostem. Jak wynika z danych Statista, na rynku amerykańskim wzrost Instacart w 2020 roku wyniósł 218%. Aplikacje do dostarczania żywności i artykułów spożywczych są stale ulepszane, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa i komfortu użytkowników.
Wiele aplikacji, takich jak Instacard, GrubHub, UberEats, Amazon Prime Now i Postmates, cieszy się ogromną popularnością. Aplikacje te łączą użytkowników z sieciami sklepów spożywczych lub restauracjami.
Modele biznesowe obejmują agregatory dostaw, platformy handlowe i sklepy spożywcze.
Aplikacje transportowe
Aplikacje transportowe to m.in. usługi zamawiania taksówek, rezerwacji przejazdów, kupna, wynajmu i sprzedaży samochodów, a także usługi logistyczne. Przed pojawieniem się na rynku Ubera w marcu 2008 roku, użytkownicy korzystali głównie z tradycyjnych połączeń telefonicznych. Aplikacje te otworzyły nowy rozdział w branży.
Usługi transportowe na żądanie umożliwiły kierowcom i firmom logistycznym dotarcie do znacznie szerszego grona odbiorców. Aplikacje te, podobnie jak inne aplikacje na żądanie, dzielą się na dwie kategorie: aplikację dla dostawcy (kierowcy) i aplikację dla klienta (pasażera), a także aplikację administracyjną.
Platformy te umożliwiły klientom zamawianie taksówek lub usług dostawy w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Usługi logistyczne, takie jak UberRUSH, obejmują szkolenia pracowników, utrzymanie floty pojazdów, wysoką jakość obsługi i śledzenie zamówień.
Aby zwiększyć popularność, programiści muszą skupić się na elastyczności, szerokim zasięgu, możliwościach inwestycyjnych, rozbudowanej flocie pojazdów i bezpiecznych bramkach płatniczych.
Aplikacje medyczne
Aplikacje medyczne na żądanie zyskują na popularności od lat. Umożliwiają pacjentom konsultowanie się z lekarzami online, zamawianie leków z dostawą do domu.
Aplikacje te zyskały jeszcze większe znaczenie podczas pandemii. Użytkownicy wybierali konsultacje online, unikając niebezpiecznych wizyt w szpitalach. Telemedycyna stała się nowym, cenionym trendem rynkowym.
Na rynku dostępnych jest wiele aplikacji medycznych, takich jak Doctor on Demand i Pager. Aplikacje telemedyczne i zdrowotne są tworzone przy użyciu najnowocześniejszych technologii.
Aplikacje medyczne umożliwiają użytkownikom konsultowanie się z lekarzami z zachowaniem prywatności, weryfikację kwalifikacji lekarzy, wyszukiwanie specjalistów i umawianie wizyt online lub telefonicznych. Aplikacje te pozwalają również na zbieranie danych dotyczących zdrowia, zdalne monitorowanie pacjentów, wykonywanie bezprzewodowych badań i zamawianie wizyt lekarskich.
Aplikacje fitness również są częścią branży opieki zdrowotnej. Personalizowane usługi fitness na żądanie stały się popularnym rozwiązaniem, oferującym programy ćwiczeń dopasowane do indywidualnych preferencji.
Aplikacje rozrywkowe
Branża rozrywkowa kwitnie, a wraz z nią aplikacje na żądanie, takie jak YouTube, Amazon Prime Video, Amazon Music, Netflix i Hulu. Szczególnie podczas pandemii, zapotrzebowanie na rozrywkę online znacznie wzrosło, ponieważ ludzie zamykani w domach chętnie oglądali seriale, filmy i programy.
Rynek ten charakteryzuje się dużą konkurencją. Niektóre aplikacje odniosły ogromny sukces, a inne nie zyskały popularności z powodu braku unikalności.
Usługi wideo na żądanie i muzyka na żądanie oferują użytkownikom treści dopasowane do ich preferencji. Platformy te w pewnym sensie zastąpiły tradycyjną telewizję. Platformy OTT stały się kluczowym elementem życia wielu osób.
Aplikacje usług domowych
Minęły już czasy, kiedy trzeba było szukać specjalisty do wykonania prostych prac domowych. Dzięki dedykowanym aplikacjom, użytkownicy mogą zamawiać usługi domowe za pomocą kilku kliknięć. Przewiduje się, że do 2024 roku wartość rynku usług domowych przekroczy 1,5 miliarda dolarów.
Usługi te obejmują m.in. opiekę nad dziećmi, pakowanie i przeprowadzki, opiekę nad zwierzętami, usługi naprawcze i sprzątanie domu. Użytkownicy mogą wybierać spośród szerokiej bazy zarejestrowanych profesjonalistów i umawiać wizyty zgodnie z ich potrzebami.
Aplikacje te pozwalają porównywać ceny, sprawdzać recenzje, oceny oraz zatrudniać kompetentnych specjalistów.
Usługodawcy mogą w łatwy sposób pozyskiwać zlecenia, a użytkownicy otrzymują szybką pomoc. Aplikacje do prac domowych na żądanie oszczędzają czas potrzebny na wykonywanie żmudnych zadań, takich jak prace hydrauliczne, sprzątanie czy stolarka.
Podsumowanie
Istnieje wiele innych kategorii aplikacji na żądanie, takich jak aplikacje e-commerce i detaliczne, aplikacje dostawcze, aplikacje randkowe, aplikacje rekrutacyjne, aplikacje kosmetyczne, aplikacje społecznościowe, aplikacje do wideokonferencji i aplikacje do e-learningu.
Aplikacje te zmieniają świat i ułatwiają użytkownikom korzystanie z pożądanych usług. Tworząc aplikację mobilną na żądanie, należy pamiętać o kilku ważnych aspektach:
- Dokładnie przeanalizuj rynek, poznaj potrzeby klientów i określ unikalne cechy swojej aplikacji.
- Określ kluczowe funkcje, takie jak powiadomienia, rejestracje, płatności i geolokalizacja.
- Zdecyduj, czy chcesz stworzyć MVP (Minimum Viable Product) czy pełnowartościową aplikację.
- Dobierz odpowiedni stos technologiczny w zależności od wymagań i platform.
Aplikacje mobilne na żądanie od dłuższego czasu rewolucjonizują rynek. Stają się one integralną częścią naszego życia i otwierają nowe możliwości na przyszłość.