UAT jest niezbędnym krokiem w tworzeniu i testowaniu oprogramowania, ponieważ bezpośrednio angażuje docelowych użytkowników lub klientów oprogramowania.
To oni będą z niego korzystać, dlatego Twoje oprogramowanie musi spełniać ich oczekiwania.
Dzięki testom akceptacyjnym użytkownika możesz to osiągnąć.
Pomoże to ustalić, czy oprogramowanie działa zgodnie z wymaganiami podczas wykrywania niedoskonałości. Zaspokoi również wspaniałe wrażenia użytkowników.
Jeśli więc chcesz dowiedzieć się więcej o UAT, czytaj dalej.
Spis treści:
Co masz na myśli przez UAT?
Testy akceptacyjne jednostek (UAT) to faza cyklu życia oprogramowania, w której klient lub użytkownik testuje oprogramowanie w celu ustalenia, czy oprogramowanie działa, zachowuje się lub jest zbudowane zgodnie z ich wymaganiami.
UAT to końcowe testowanie oprogramowania wykonywane po zakończeniu testów systemowych, funkcjonalnych i regresyjnych.
Każde oprogramowanie jest budowane w oparciu o określone wymagania lub potrzeby. Tak więc celem UAT jest zapewnienie spełnienia tego wymogu. Weryfikuje system oprogramowania pod kątem tych wymagań biznesowych. Ponieważ jest to ostatni test oprogramowania przed uruchomieniem produktu, jest to ostatnia szansa dla użytkownika lub klienta na przetestowanie go i sprawdzenie, czy może wykonywać zadania, do których zostało zaprojektowane w prawdziwym świecie, sprawnie i bez błędów.
Jest to również przydatne dla zespołu testowego, ponieważ użytkownik lub klient może testować oprogramowanie i przekazywać informacje zwrotne w celu jego ulepszenia. Zapewni to, że produkt będzie nie tylko wysokiej jakości, ale również adekwatny do wymagań użytkownika.
Jakie są rodzaje UAT?
Różne rodzaje testów akceptacyjnych użytkownika to:
Testy alfa
Testy alfa są przeprowadzane w systemie oprogramowania w celu wykrycia wszystkich możliwych błędów i błędów przed wdrożeniem oprogramowania na rynek do użytku publicznego.
Jest prowadzony przez zespół QA w środowisku programistycznym. Ma na celu przetestowanie produktu poprzez wykonanie pewnych zadań, które wykonałby typowy użytkownik. Gdy wykryją jakiekolwiek problemy, zespół programistów zostanie powiadomiony o ich naprawieniu i przejściu do następnego kroku UAT.
Testowanie beta
W testach beta oprogramowanie zostanie wdrożone do użytku przez ograniczoną liczbę rzeczywistych użytkowników. Będą korzystać z wersji Beta oprogramowania w rzeczywistym środowisku i sprawdzać problemy, błędy, błędy oraz ogólną funkcjonalność i użyteczność oprogramowania w oparciu o zamierzone przeznaczenie. Następnie użytkownicy przekażą informację zwrotną zespołowi lub programistom tworzącym oprogramowanie, aby je ulepszyć.
Testy beta to ostatni test przed publicznym wdrożeniem oprogramowania. Dzięki temu, wdrażając oprogramowanie bezpośrednio do określonej grupy użytkowników, możesz uzyskać prawdziwe, autentyczne informacje zwrotne. Poprawi to nie tylko jakość, ale także satysfakcję i zaangażowanie klientów, jednocześnie zmniejszając ryzyko.
Testowanie czarnoskrzynkowe
Testowanie czarnoskrzynkowe polega na testowaniu przez użytkownika końcowego określonej funkcji oprogramowania bez patrzenia na jego wewnętrzny kod. Użytkownik testujący oprogramowanie jest świadomy tylko wymagań biznesowych i celu oprogramowania w zakresie przekazywania informacji zwrotnych.
Testy akceptacji operacyjnej
W tego typu UAT oprogramowanie jest sprawdzane pod kątem gotowości operacyjnej pod względem stabilności produktu, niezawodności i kompatybilności, zapewniając wstępnie zdefiniowane przepływy pracy, aby można było korzystać z oprogramowania. Nazywa się to również testowaniem akceptacji produkcji i weryfikuje plany tworzenia kopii zapasowych, algorytmy szkolenia użytkowników, kontrole bezpieczeństwa, procesy konserwacji i wiele innych.
Testy akceptacyjne umowy
Testy akceptacyjne umowy polegają na sprawdzeniu oprogramowania w oparciu o określone specyfikacje i kryteria określone w umowie między klientem a zespołem projektowym.
Mówiąc najprościej, zespół testujący oprogramowanie przejrzy warunki akceptacji projektu określone w umowie dotyczącej poziomu serwera (SLA) i sprawdzi, czy oprogramowanie spełnia te kryteria, czy nie.
Testy akceptacyjne przepisów
Ta UAT sprawdza oprogramowanie pod kątem zgodności z przepisami i przepisami prawnymi obowiązującymi w regionie lub kraju.
Wymaga to przetestowania bezpieczeństwa i ochrony danych, upewniając się, że utrzymujesz najwyższy poziom bezpieczeństwa swojego oprogramowania i danych w nim zawartych i nigdy nie sprzedasz ani nie wykorzystasz danych w niewłaściwy sposób w celu ochrony danych klientów i danych biznesowych.
Testy odbioru fabrycznego
Fabryczne testy akceptacyjne odbywają się w zespole testowym przed testami beta. W rzeczywistości jest wykonywana przez cały cykl życia oprogramowania i może zweryfikować oprogramowanie i komponenty sprzętowe produktu. Informuje również o defektach w systemie, dzięki czemu można je szybciej naprawić.
Dlaczego wykonuje się UAT?
Testy akceptacyjne użytkownika są przeprowadzane w celu sprawdzenia, czy oprogramowanie spełnia wymagania klienta lub użytkownika. Dlatego pojawia się pod koniec cyklu życia oprogramowania, po zakończeniu innych testów, takich jak testowanie jednostkowe, testowanie systemowe, testowanie integracyjne itp.
Testerzy i programiści mogą zweryfikować produkt w oparciu o wymagane specyfikacje funkcjonalne, korzystając ze swojej wiedzy i doświadczenia w domenie. Mimo że oprogramowanie może wyglądać w ten sposób na kompletne, może nie spełniać wymagań użytkowników końcowych. Może się to zdarzyć, gdy wymagania nie są jasno zdefiniowane dla programistów; coś, co można poprawić, pewne zmiany w zakresie projektu i tak dalej.
Tak więc ostateczna decyzja należy do użytkowników końcowych lub klienta, aby podjąć decyzję, czy zaakceptować oprogramowanie, czy nie, w oparciu o ich specyficzne wymagania i użyteczność. Dlatego przeprowadza się testy akceptacyjne użytkownika, aby upewnić się, że wymagania są spełnione. Pozwala to również uniknąć wypuszczania na rynek niedokończonych, nieefektywnych lub wadliwych produktów oprogramowania.
Dlatego przeprowadzenie dokładnego UAT w oparciu o potrzeby użytkownika jest niezbędne, aby wykryć i poprawić problemy na czas.
Oto niektóre z zalet UAT:
Pasuje do celu
Wdrażanie systemu, który nie spełnia swojego celu, to strata czasu i wysiłku. Ostatecznie Twój klient lub użytkownik końcowy może odrzucić lub całkowicie z niego zrezygnować. To sprawia, że wszystkie wysiłki związane z tworzeniem, testowaniem i wdrażaniem oprogramowania na rynku pójdą na marne.
Dlatego należy dążyć do opracowania oprogramowania odpowiadającego wymaganiom użytkownika. Dlatego też między klientem a zespołem produktowym utrzymywana jest umowa o poziomie usług. Dzięki UAT zapewniasz spełnienie wymagań, dzięki czemu oprogramowanie jest odpowiednie do zamierzonego zastosowania.
Zapewnij wyższą jakość produktu
Jeśli nie wykonujesz UAT, nie znasz problemów, z którymi mogą się zetknąć prawdziwi użytkownicy podczas korzystania z Twojego oprogramowania. Chociaż zostaniesz potwierdzony o jego wysokiej jakości pod względem funkcjonalności, to, jak użytkownik będzie się o tym myślał, nadal będzie ci nieznane. Po wdrożeniu oprogramowania użytkownik może nie być zadowolony.
Ostatecznie będziesz musiał popracować nad jego ulepszeniem. Ale na tym etapie, zbieranie opinii byłoby trudniejsze, a gdy to zrobisz, Twoje oprogramowanie już zyskałoby wadliwy obraz.
Ale jeśli wykonasz UAT i wdrożysz jego wersję do testów beta, możesz pozwolić grupie użytkowników na łatwe korzystanie i zbieranie opinii w celu wykrycia problemów. W ten sposób wprowadzanie zmian i ulepszanie oprogramowania stanie się znacznie łatwiejsze i mniej kosztowne.
Zadowolenie użytkownika
Oprogramowanie jest zbudowane dla użytkowników; w związku z tym to oni decydują, czy spełnia ich oczekiwania, czy nie. Dzięki UAT właśnie to robisz. Pomoże Ci zrozumieć problemy i problemy, z którymi borykają się użytkownicy podczas korzystania z aplikacji, abyś mógł je rozwiązać. Pozwala zapewnić niezrównane wrażenia użytkownika i satysfakcję z produktu.
Kto i kiedy wykonuje UAT?
UAT jest zwykle wykonywany w ostatniej fazie tworzenia oprogramowania, udostępniając oprogramowanie odbiorcom lub dostarczając produkt klientowi. Odbywa się po dokładnym przetestowaniu produktu i może być wykonywany przez:
- Użytkownicy końcowi/klient: Jeśli wydajesz oprogramowanie do użytku komercyjnego, klient kupujący oprogramowanie może wykonać UAT. Może to być również osoba, która zleciła dostawcy usług oprogramowania wykonanie oprogramowania na zamówienie. Lub, jeśli tworzysz oprogramowanie do użytku publicznego, możesz wydać wersję dla grupy ludzi i poprosić ich o opinie, aby ulepszyć swoje oprogramowanie.
- Zespół testujący: Wewnętrzny zespół składający się z testerów i ekspertów funkcjonalnych może również uczestniczyć w UAT. Pomogą zaprojektować cykl UAT oraz zarządzać i przeprowadzać testy. Ponadto eksperci mogą analizować wyniki, aby programiści mogli nad nimi pracować.
Jak zrobić UAT?
Procesy testów akceptacyjnych użytkowników mogą różnić się w zależności od organizacji w zależności od ich celów końcowych i wymagań biznesowych.
Jednak podstawowe kroki pozostają takie same w każdym zespole. Ogólnie rzecz biorąc, UAT jest wykonywany przez użytkowników w ich lokalizacji, tak jak w przypadku testów beta.
Tak więc, gdy już wiesz, że oprogramowanie jest gotowe do procedury testowania akceptacji użytkownika, upewnij się, że spełnione są następujące wymagania wstępne:
Zbieranie kryteriów akceptacji: musisz znać wszystkie punkty, za które oprogramowanie będzie oceniane. Mogą to być aspekty pozaumowne i aspekty biznesowe lub związane z funkcjonalnością aplikacji. Musisz ponownie zapoznać się z pierwotną umową narysowaną dla projektu przed faktycznym rozpoczęciem SDLC. Pomoże Ci sprawdzić, czy wszystkie produkty są objęte gwarancją, czy nie. Ponadto musisz zweryfikować funkcjonalność biznesową.
Zdefiniowanie zaangażowania w QA: Przed rozpoczęciem testu musisz upewnić się, ile osób jest zaangażowanych w Twój zespół. Będą pomagać w testowaniu i szkoleniu użytkowników UAT w zakresie korzystania z aplikacji i upewniają się, że nie napotkają trudności. Mogą również podzielić się swoją opinią po zakończeniu testu.
Ponadto zespół QA może również przeprowadzić test UAT na podstawie tego, jaką część oprogramowania użytkownicy chcą przetestować. Przeanalizują również i przedstawią wynik klientowi lub zespołowi programistycznemu w celu poprawy.
Ponadto upewnij się, że:
- Kod aplikacji musi być opracowany w całości
- W systemie nie ma żadnej istotnej usterki
- Wykonywane są testy systemowe, testy jednostkowe, testy integracyjne i testy regresyjne
- Środowisko UAT jest gotowe
- Wszyscy w zespole są poinformowani i gotowi do testu
Na koniec oto kroki, które musisz podjąć, aby zainicjować i uruchomić UAT.
Krok 1: Planowanie testów
Musisz zaplanować UAT w oparciu o wymagania biznesowe, najlepsze praktyki i ramy czasowe. Będzie on również zawierał szacunkowy budżet i opis odpowiedzialności każdego członka w procesie. Ponadto należy wcześniej ustalić standardy, aby zbadać wydajność procesu wraz z kryteriami wejścia i wyjścia.
Krok 2: Zaprojektuj przypadki testowe
Projektując przypadek testowy, upewnij się, że przypadki testowe są jasne dla każdego zespołu i oparte na prawdziwych historyjkach użytkowników. Musi obejmować funkcjonalne aspekty oprogramowania. Musisz nakreślić kroki w kolejności, aby usprawnić przepływ pracy testowej. Ponadto, jeśli to możliwe, zautomatyzuj proces UAT, aby zwiększyć produktywność i wydajność.
Krok 3: Skonfiguruj środowisko testowe i przygotuj dane
Test UAT musi w idealnym przypadku różnić się od testów funkcjonalnych. Powodem jest to, że wiele ważnych scenariuszy użytkownika w czasie rzeczywistym zostałoby zignorowanych. Skonfiguruj więc osobne środowisko testowe.
Następnie możesz wykorzystać dane z fazy produkcyjnej jako dane testowe. Musisz jednak zadbać o to, aby nie wiązać się z żadnymi danymi osobowymi.
Krok 4: Uruchom UAT
Wykonaj przypadek testowy UAT. Możesz również pomóc użytkownikom końcowym wykonującym UAT w oprogramowaniu, aby rozpocząć i sprawdzić ich przypadki użycia. Jeśli poczują jakieś kłopoty, będziesz tam, aby im pomóc.
Do uruchamiania UAT wiele zespołów korzysta z narzędzi UAT, takich jak Usersnap, JIRA itp. Możesz również wcześniej wybrać metodę wykonania testu, taką jak crowd testing.
Krok 5: Iteracja i naprawa błędów
Jeśli w fazie testowania wystąpią błędy, możesz powtórzyć test. A jeśli podczas testowania pojawią się jakieś błędy lub defekty, możesz je naprawić i powtórzyć test, aby sprawdzić, czy został rozwiązany, czy nie.
Po usunięciu wszystkich błędów możesz wypisać się, aby wskazać akceptację oprogramowania. Oznacza to, że oprogramowanie jest gotowe do rozwoju i spełnia wszystkie wymagania biznesowe.
Najlepsze narzędzia UAT
Korzystanie z odpowiedniego narzędzia do testowania akceptacji użytkownika (UAT) ułatwi proces testowania, pomoże zebrać opinie użytkowników i ulepszyć oprogramowanie. Oto niektóre z najlepszych narzędzi UAT, które możesz wziąć pod uwagę.
#1. Zatrzask użytkownika
Usersnap to łatwe w użyciu narzędzie, które pozwala zbierać opinie użytkowników za pomocą komentarzy na ekranie, zrzutów ekranu, opinii głosowych i nagrań ekranu, dzięki czemu możesz szybciej kończyć swoje projekty. To narzędzie jest przydatne dla SaaS, eCommerce, agencji internetowych i firm zajmujących się oprogramowaniem, aby ulepszyć swoje oprogramowanie dzięki dokładnym testom i wynikom.
Usersnap umożliwia kontekstowe raportowanie błędów, dzięki czemu testerzy mogą łatwo dodawać adnotacje, rysować i komentować na ekranie bez konieczności chodzenia tam iz powrotem. Ponadto każda wizualna informacja zwrotna przechwyci ważne metadane, takie jak informacje o przeglądarce, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, lokalizacja itp. Możesz bezproblemowo połączyć Usersnap z Jira i otrzymywać powiadomienia, gdy ktoś przekaże opinię lub zgłosi błąd.
#2. Powrót użytkownika
Wykorzystaj wsparcie użytkowników i wykonuj każdą UAT z większą wydajnością i przejrzystą komunikacją dzięki wizualnej informacji zwrotnej o witrynie. Dzięki przechwytywaniu ekranu wideo możesz pozwolić testerowi przetestować i opowiedzieć o swoich doświadczeniach z Twoją witryną lub aplikacją.
Możesz przekazać opinię swoim programistom, aby mogli zrozumieć problemy i szybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie oraz ulepszyć Twoją aplikację. Zarządzanie UAT i raportowaniem błędów w tym samym narzędziu pomoże Ci zaoszczędzić znaczną ilość czasu, jednocześnie pozwalając zachować porządek dzięki powiadomieniom, kategoriom i tagom.
#3. Opkey
Jeśli szukasz narzędzia do automatyzacji testów dla swojej aplikacji w pakiecie, Opkey to doskonała opcja. Pozwala szybko odkryć wszystkie aktualne scenariusze testowe w ciągu kilku minut. Możesz łatwo tworzyć niestandardowe testy nawet bez kodowania.
Opkey wykorzystuje sztuczną inteligencję do samodzielnego naprawiania uszkodzonych testów i eksploracji procesów, aby natychmiast wykryć procesy biznesowe, generując 100% wymaganych przypadków testowych. Ponadto otrzymuj proaktywne alerty o skutkach, które szybciej przechodzą przez fazę produkcji i dokładnie je analizuj.
#4. TestMonitor
Zarządzaj testami UAT za pomocą TestMonitora, który oferuje prosty i intuicyjny sposób testowania. Bez względu na to, jak złożone są Twoje wymagania testowe, możesz skutecznie zorganizować każdy test, od planowania, definiowania i projektowania po wykonywanie testów i śledzenie wyników.
Uzyskaj przewagę nad planowaniem, uzyskaj jasny wgląd w jakość oprogramowania i odpowiednio śledź zmiany. To narzędzie pozwala użytkownikom szybko zgłaszać błędy i problemy w oprogramowaniu oraz dzielić się opiniami, korzystając z łatwego w użyciu interfejsu. Jego funkcje raportowania są potężne, aby pomóc Ci być na bieżąco z każdym postępem i wynikiem.
Edytor przypadków testowych w TestMonitor jest zaprojektowany do pracy po wyjęciu z pudełka i jest w stanie obsłużyć dużą liczbę testów. Możesz także ustalić priorytety testów i zrozumieć ryzyko. Posiada również solidny zintegrowany tracker problemów, który zawiera funkcje takie jak filtry, historia, komentowanie, zarządzanie czasem i obsługa załączników.
Wniosek
Przeprowadzenie testu UAT zapewni, że oprogramowanie, które tworzysz, nie będzie zawierało żadnych defektów ani błędów oraz że zostało ono opracowane zgodnie z przeznaczeniem klienta lub użytkownika końcowego.
Dlatego pamiętaj o powyższych wymaganiach wstępnych i krokach i uruchom testy akceptacyjne użytkownika. Możesz również użyć powyższych narzędzi UAT, aby zautomatyzować testy i zwiększyć ich efektywność.
Możesz teraz przeczytać o różnych rodzajach testowania aplikacji.