Efektywne Zarządzanie Procesami Biznesowymi: Przewodnik po Oprogramowaniu BPM
Oprogramowanie do zarządzania procesami biznesowymi (BPM) zostało opracowane w celu wsparcia efektywnej kontroli i usprawniania realizacji zadań, co przekłada się na wzrost wydajności i generowanie zysków.
Narzędzia BPM stanowią cenne wsparcie dla firm o różnej skali, od start-upów po duże korporacje, umożliwiając im skuteczne prowadzenie procesów i osiąganie wyznaczonych celów biznesowych.
Aby wyróżnić się na konkurencyjnym rynku, niezbędne są innowacyjne rozwiązania, które odpowiadają na potrzeby klientów, co wymaga czasu i zaangażowania.
Dlatego też, nieefektywne wykorzystywanie czasu i zasobów na powtarzalne zadania i ręczne zarządzanie jest niepożądane.
W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia do zarządzania procesami biznesowymi.
Stanowią one optymalne rozwiązanie do zarządzania zadaniami, jednocześnie pozwalając zaoszczędzić czas i energię. Technologia ta przyczynia się również do redukcji błędów, podniesienia poziomu zadowolenia klientów oraz obniżenia kosztów operacyjnych. Pozwala to wygospodarować czas na generowanie nowatorskich pomysłów i podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.
W dalszej części artykułu przyjrzymy się bliżej najlepszym narzędziom do zarządzania procesami biznesowymi i omówimy korzyści wynikające z ich implementacji w firmie.
Czym Jest Zarządzanie Procesami Biznesowymi (BPM)?
Zarządzanie Procesami Biznesowymi (BPM) to skuteczne podejście do zarządzania różnorodnymi procesami, zadaniami i działaniami realizowanymi w przedsiębiorstwie. Jest to dyscyplina, która obejmuje identyfikację, pomiar, analizę, modelowanie, optymalizację i doskonalenie procesów biznesowych.
Narzędzie BPM to technologia oparta na koncepcjach zarządzania procesami biznesowymi. Ma na celu koordynację działań ludzi, informacji, systemów i zasobów, a w efekcie generowanie szczegółowego raportu. Ułatwia to podejmowanie trafnych decyzji, które mają na celu rozwój przedsiębiorstwa.
Wykorzystując to narzędzie, można zlikwidować powtarzalne i czasochłonne czynności poprzez automatyzację przepływu pracy, co zwiększa wydajność zespołu, poprawia obsługę klienta i dostarcza rzetelnych danych.
Wyróżniamy trzy główne rodzaje zarządzania procesami biznesowymi:
- BPM zorientowane na człowieka: Ten rodzaj BPM koncentruje się na automatyzacji zadań pomocniczych i realizacji procesów poprzez zaangażowanie pracowników. Zapewnia on, że bieżące zadania są wykonywane przez odpowiedni zespół w optymalnym czasie.
- BPM zorientowane na dokumenty: Ten rodzaj BPM zarządza przepływem dokumentów, zapewniając ich sprawne zatwierdzanie i eliminując nieefektywną komunikację mailową, co przekłada się na lepszą kontrolę.
- BPM zorientowane na integrację: Ten rodzaj BPM integruje różne narzędzia w jednym systemie, umożliwiając swobodny przepływ danych w organizacji i redukując konieczność manualnego przesyłania danych.
Funkcje Narzędzi BPM
Skuteczne narzędzie do zarządzania procesami biznesowymi powinno posiadać szereg kluczowych funkcji, które pozwalają na optymalizację procesów biznesowych i osiągnięcie oczekiwanych rezultatów. Chociaż zakres funkcji może różnić się w zależności od konkretnego narzędzia, istnieje kilka cech wspólnych dla wszystkich rozwiązań BPM.
Oto kilka istotnych cech narzędzia BPM:
- Intuicyjny interfejs użytkownika
- Responsywność mobilna
- Modelowanie ramowe
- Wizualne modelowanie przepływu pracy
- Kontrola dostępu użytkowników
- Zaawansowane zarządzanie sprawami
- Współpraca między działami
- Zarządzanie zmianami
- Funkcja „przeciągnij i upuść”
- Raportowanie w czasie rzeczywistym
- Możliwość integracji z innymi systemami
Oprogramowanie BPM a Oprogramowanie do Zarządzania Projektami
Aby zrozumieć kluczowe różnice między oprogramowaniem BPM a oprogramowaniem do zarządzania projektami, należy przeanalizować czynniki definiujące ich funkcje, zakres zastosowań i możliwości rozwiązywania problemów.
- BPM kładzie nacisk na efektywność procesów, podczas gdy zarządzanie projektami dąży do utrzymania przejrzystości w realizacji projektów.
- Zarządzanie procesami ma na celu elastyczne dostosowanie procesów w organizacji w celu usprawnienia pracy, natomiast zarządzanie projektami ma na celu szybką adaptację do zmian specyficznych dla danego projektu.
- W systemach BPM dane są przenoszone automatycznie, podczas gdy w zarządzaniu projektami może być konieczne ręczne przenoszenie danych między interesariuszami.
- Zarządzanie procesami koncentruje się na optymalizacji przepływu pracy w całej organizacji, natomiast zarządzanie projektami skupia się na projektach i zadaniach konkretnego zespołu.
Etapy Cyklu Życia BPM
BPM służy do mapowania i analizowania procesów biznesowych w celu wskazania obszarów, które wymagają optymalizacji. Osiągnięcie tego celu wymaga przejścia przez kilka etapów:
- Projektowanie: Określenie obszaru wymagającego ulepszeń i ustalenie kroków niezbędnych do osiągnięcia oczekiwanych rezultatów.
- Modelowanie: Mapowanie bieżącego procesu i opracowanie jego ulepszonej wersji.
- Wdrożenie: Implementacja zaprojektowanego procesu w systemie.
- Monitorowanie: Śledzenie wydajności wdrożonego procesu i ocena, czy wprowadzone zmiany są wystarczające do osiągnięcia zakładanych celów.
- Optymalizacja: W przypadku niezadowalających rezultatów, poszukiwanie alternatywnych sposobów na zwiększenie efektywności procesu.
W ten sposób można skutecznie usprawnić procesy biznesowe i umożliwić organizacji inteligentną pracę.
Przykłady Zastosowań
Wiele firm zaczęło już wykorzystywać potencjał oprogramowania BPM, dostrzegając jego liczne korzyści. Jest ono stosowane w różnych branżach do usprawniania procesów biznesowych. Przykłady zastosowań narzędzi BPM to:
- Otwieranie kont
- Zarządzanie wydatkami inwestycyjnymi
- Wdrażanie nowych pracowników
- Zarządzanie roszczeniami
- Zarządzanie ryzykiem i zgodnością
- Synchronizacja danych w systemach
- Zarządzanie wnioskami o urlop
- Zatwierdzanie podróży służbowych
- Przetwarzanie faktur
- Ewoluujące procesy biznesowe
- Obsługa wniosków o transkrypcję
- Zaopatrzenie i akwizycje
- Przygotowywanie ofert cenowych
- Zarządzanie zleceniami pracy
- Zatwierdzanie budżetów
- Zarządzanie opieką zdrowotną i ubezpieczeniami
I wiele innych.
Przejdźmy teraz do analizy wybranych, najlepszych narzędzi BPM dostępnych na rynku. Każde z nich oferuje odmienne funkcjonalności i zróżnicowane pakiety, dostosowane do potrzeb zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw.
poniedziałek.com
Zarządzaj swoimi procesami biznesowymi i automatyzuj przepływ pracy za pomocą poniedziałek.com, zyskując dostęp do istotnych informacji dotyczących postępów w projekcie, budżetu i innych kluczowych aspektów. Wykorzystaj automatyzację do przejęcia powtarzalnych zadań, oszczędzając cenny czas.
Integracja Monday.com z ulubionymi narzędziami biznesowymi pozwala na centralizację danych w jednym miejscu. Pozwala to na uniknięcie problemów z zarządzaniem czasem i zadaniami, jednocześnie ułatwiając kontrolę nad realizowanymi projektami.
Monday.com sprawdza się doskonale w mapowaniu procesów biznesowych, oferując interaktywną i intuicyjną platformę, która umożliwia śledzenie kosztów na każdym etapie projektu. Możesz zorganizować wszystkie projekty w jednym miejscu, co ułatwia zarządzanie procesami biznesowymi i dostosowanie narzędzia do specyficznych potrzeb firmy.
Dzięki Monday.com, zarządzanie i śledzenie zadań zespołu staje się proste i niezawodne. Możesz również umożliwić członkom zespołu dostęp do oprogramowania w celu aktualizowania statusu prac. Osoby indywidualne lub zespoły składające się z dwóch osób mogą skorzystać z bezpłatnego planu, który oferuje wiele korzyści, takich jak biblioteka zasobów, nieograniczone przepływy pracy marketingowej, podstawowe filtry, zarządzanie zadaniami, ponad 30 szablonów i wiele innych.
Aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji, można wybrać jeden z płatnych planów, które zaczynają się od 10 USD za użytkownika miesięcznie. Możliwe jest również skorzystanie z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, aby zapoznać się z działaniem platformy.
Twórca Zoho
Tworzenie aplikacji opartych na procesach, zarządzanie danymi i automatyzacja rutynowych zadań stają się bardziej efektywne i prostsze dzięki Twórcy Zoho. Zarządzaj kompleksowym procesem biznesowym bez angażowania zbędnego wysiłku i czasu.
Mapuj swoje procesy wewnętrzne, wykorzystując wskaźniki KPI i wytyczne organizacji za pomocą struktury BPM. Przekłada się to na efektywną komunikację z interesariuszami, co umożliwia im lepsze zrozumienie procedur.
Zoho Creator upraszcza zadania związane z projektowaniem, monitorowaniem, realizacją i optymalizacją procesów. W rezultacie zmniejsza obciążenie pracą i eliminuje ryzyko popełnienia błędów manualnych. Co więcej, pomaga organizacjom w wyznaczaniu celów oraz poprawia ich stabilność i niezawodność.
Zoho Creator został stworzony z myślą o automatycznym skalowaniu, co oznacza, że w miarę wzrostu wymagań firmy, infrastruktura zaplecza Zoho Creator jest dostosowywana do potrzeb. Wykorzystaj potencjał automatyzacji w swoich procesach biznesowych i zrelaksuj się. Dostępnych jest również ponad 600 gotowych integracji, co ułatwia komunikację i współpracę między różnymi działami.
Dzięki integracji API firmy mogą łączyć się z aplikacjami zewnętrznymi. Można również uzyskać wgląd w dane za pomocą raportów i statystyk prezentowanych w panelu. Wybierz plan i zacznij zarządzać procesami. Skorzystaj z 15-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, aby bliżej poznać funkcjonalność Zoho Creator.
Przepływ pracy Kissflow
Zamiast borykać się z zarządzaniem projektami i zadaniami, wystarczy skupić się na zwiększeniu produktywności firmy dzięki Przepływowi pracy Kissflow. To elastyczna, wydajna, wygodna i przyjazna dla użytkownika platforma, która umożliwia łatwe wdrażanie rozwiązań do zarządzania procesami biznesowymi w organizacji i osiąganie doskonałych wyników.
Dzięki temu zaawansowanemu oprogramowaniu BPM można inteligentnie zarządzać wszystkimi procesami. Kissflow oferuje intuicyjne narzędzia bez kodu, dzięki czemu osoby nieposiadające umiejętności programowania mogą z łatwością wdrożyć rozwiązanie. Zacznij zarządzać procesami w ciągu kilku dni, a nie miesięcy. Kissflow umożliwia właścicielom firm i liderom podejmowanie świadomych decyzji.
Kissflow to elastyczna i skalowalna platforma z szybkim i przyjaznym interfejsem, umożliwiająca realizację wszystkich funkcji. Wprowadza również przejrzystość w procesach i przedstawia informacje w czasie rzeczywistym w przystępnym formacie.
Dostępne są pulpity nawigacyjne i narzędzia do tworzenia niestandardowych raportów. Funkcja dynamicznego raportowania pozwala na szybkie uzyskanie kluczowych informacji o procesach biznesowych. Optymalizuj procesy poprzez analizę danych, identyfikację wąskich gardeł i wprowadzanie zmian w przepływie pracy. Dostępny jest również cyfrowy ślad papierowy na każdym etapie procesu.
Sprawdź, jak wydajna jest platforma, korzystając z BEZPŁATNEGO okresu próbnego. Wybieraj spośród różnych planów cenowych, zaczynających się od 9,90 USD za użytkownika miesięcznie lub 495 USD za 50 użytkowników.
Microsoft Power Automate
Skup się na tym, co najważniejsze i zautomatyzuj pozostałe procesy, wykorzystując Microsoft Power Automate. Usprawnij wszystkie procesy i powtarzalne zadania, oszczędzając czas na inne obowiązki.
Zapewnij swojemu zespołowi narzędzia do budowania zautomatyzowanych procesów za pomocą funkcji „przeciągnij i upuść”, gotowych łączników oraz szybkiej automatyzacji rutynowych zadań. Możesz również wizualizować zarejestrowane procesy przy pomocy doradcy, który dostarcza sugestie dotyczące tworzenia pogłębionych analiz i przepływów.
Zwiększ wydajność swojej firmy, wykorzystując dane do automatyzacji i śledzenia każdego zadania. Usprawnij automatyzację dzięki inteligentnemu konstruktorowi sztucznej inteligencji. Możesz szybko przetwarzać formularze poprzez automatyzację dokumentów, wykrywanie obrazów i tekstu, tworzenie za pomocą gotowych modeli i zatwierdzanie procesów.
Microsoft Power Automate jest dostępny w przeglądarce, na urządzeniach mobilnych oraz komputerach. Połącz swoje przepływy pracy z różnymi źródłami danych za pomocą biblioteki łączników. Umożliwia to analizę danych i dostosowywanie aplikacji. Możesz także rozszerzyć funkcjonalność platform takich jak Dynamic 365, Azure, Microsoft 365.
Pojedynczy użytkownik może analizować procesy i tworzyć nieograniczone przepływy w chmurze za 15 USD miesięcznie. Dostępne są też inne plany cenowe, w tym plan z RPA, który obejmuje 5000 kredytów na usługi konstruktorów AI miesięcznie. Możliwe jest również skorzystanie z BEZPŁATNEGO okresu próbnego.
Appian
Odkryj możliwości automatyzacji procesów biznesowych dzięki Appian, przyspieszając zarządzanie i efektywność biznesową. Appian upraszcza projektowanie przepływu pracy, umożliwiając użytkownikom rysowanie procesów w formacie diagramu.
Pozwól swojemu zespołowi wykorzystać sztuczną inteligencję do tworzenia i przechowywania procesów. Przyspiesz to projektowanie, automatyzację pracy i organizację danych oraz ludzi w jednym miejscu. Appian umożliwia również analizę potrzeb, zmian regulacyjnych, nieefektywności i trendów w organizacji, co pozwala na szybkie i skuteczne dostosowanie się do zmian.
Rozszerz zakres zarządzania procesami biznesowymi, aby zautomatyzować procesy, zwiększyć zaangażowanie użytkowników i usprawnić współpracę. Z Appian możesz rysować procesy, wykorzystywać inteligentne usługi, egzekwować reguły organizacyjne i osadzać przepływy pracy w aplikacjach.
Ponadto, tworz i wdrażaj reguły, ujednolicaj dane i implementuj przepływ pracy, aby uzyskać spójne środowisko. Zintegruj inne narzędzia z narzędziami biznesowymi, aby skoncentrować się na konkretnych zadaniach. Nie ma konieczności rozwijania dodatkowych funkcji. Bezpośrednio dostarczaj doświadczenia użytkowników na urządzeniach mobilnych w całej firmie.
Zacznij korzystać z Appian ZA DARMO i uzyskaj dostęp do szkoleń online, przewodników i środowiska w chmurze.
Nintex
Zyskaj dostęp do kompletnej platformy do automatyzacji i zarządzania procesami, zwiększając wydajność dzięki Nintex. Jest to zaawansowana i łatwa w obsłudze platforma, która przyspiesza cyfrową transformację.
Nintex został stworzony, aby usprawnić pracę ludzi i sprawić, że cały proces biznesowy będzie szybki, łatwy w zarządzaniu i prosty. Co więcej, automatyzuje i optymalizuje procesy biznesowe, dzięki czemu możesz skupić się na kluczowych aspektach.
Wizualnie mapuj, planuj i zarządzaj zadaniami za pomocą łatwych w obsłudze narzędzi. Jeśli chcesz, możesz dodać zewnętrznych konsultantów, którzy pomogą mapować, zarządzać, standaryzować i usprawniać procesy.
Nintex pomaga wyeliminować ręczną i powtarzalną pracę dzięki automatyzacji przepływu pracy i szybszemu pozyskiwaniu informacji. Monitoruj procesy, aby identyfikować i szybko rozwiązywać problemy oraz wskazywać obszary wymagające ulepszeń za pomocą wizualizacji danych.
Skorzystaj ze standardowej subskrypcji za 955 USD miesięcznie dla nieograniczonej liczby użytkowników i 100 procesów. Otrzymasz mapowanie procesów, zarządzanie, informacje zwrotne, współpracę, spersonalizowane pulpity nawigacyjne, standardowe wsparcie.
Kintone
Zarządzaj procesami biznesowymi w prosty sposób, wykorzystując oprogramowanie BPM Kintone, które oferuje zaawansowaną automatyzację. Od mapowania zadań po automatyzację rutynowych czynności, Kintone ułatwia pracę.
Możesz ustawić automatyczne przypomnienia, aby użytkownicy na liście otrzymywali spersonalizowane powiadomienia i alerty, dostosowane do ich terminów. Kintone jest dostępny na urządzeniach mobilnych. Możesz zarządzać przepływem pracy i wprowadzać zmiany z każdego miejsca.
Upewnij się, że właściwe osoby mają dostęp do przepływu pracy i ustal odpowiednie uprawnienia dla zespołów. Kintone organizuje zapisy procesów przepływu pracy i umożliwia przeprowadzenie audytów w kilka minut.
Wykorzystaj rozszerzenia i integracje. Z Kintone otrzymasz ponad 1000 nowych aplikacji. Możesz również skorzystać z biblioteki szablonów, dodawać do aplikacji narzędzia zewnętrzne i modyfikować przepływ pracy za pomocą kilku kliknięć.
Zacznij zarządzać wszystkimi procesami za 24 USD za użytkownika miesięcznie, dla minimum 5 użytkowników. Skorzystaj z 30-dniowego BEZPŁATNEGO okresu próbnego.
Ulica Procesowa
Ulica Procesowa to bezpłatna, wydajna i prosta platforma, która ułatwia zarządzanie różnymi procesami pracy i listami kontrolnymi. Jest to platforma do zarządzania poprzez tworzenie przepływu pracy, uruchamianie wielu instancji, śledzenie postępów i współpracę z zespołem.
Prosty interfejs umożliwia szybkie tworzenie strukturyzowanych dokumentów i przypisywanie ich do zespołu. Możesz śledzić każdą aktywność na pulpicie nawigacyjnym i otrzymywać powiadomienia o zakończonych zadaniach. Funkcje „przeciągnij i upuść” oraz intuicyjne skróty klawiaturowe ułatwiają zarządzanie.
Wykorzystaj dane do analizy wydajności zespołu i przydziel odpowiednio zadania. Twórz dynamiczne przepływy pracy z logiką warunkową, która dostosowuje się do zmieniających się potrzeb. Zintegruj aplikacje z ponad 1000 systemów w celu zautomatyzowania procesów.
Wypróbuj tę platformę ZA DARMO i uzyskaj jeden przepływ pracy, jeden aktywny przebieg przepływu pracy, jednego użytkownika, nieograniczoną przestrzeń dyskową, nieograniczoną liczbę stron i wiele innych. Skorzystaj z dodatkowych korzyści w cenie 25 USD za użytkownika miesięcznie.
Bizagi
Zoptymalizuj procesy biznesowe i uzyskaj wydajność klasy korporacyjnej dzięki oprogramowaniu BPM firmy Bizagi. Jest to bezpłatne narzędzie z intuicyjnym interfejsem i funkcją „przeciągnij i upuść”, która umożliwia łatwe mapowanie i wizualizację procesów oraz znajdowanie lepszych sposobów realizacji zadań.
Możesz skorzystać z szeregu szkoleń online i rozwinąć swoją wiedzę i umiejętności w zakresie modelowania procesów, programowania, administracji i integracji.
Bizagi oferuje BPM zorientowane na człowieka, procesy zorientowane na dokumenty i procesy zorientowane na integrację. Cykl życia BPM obejmuje projektowanie, modelowanie, wykonywanie, monitorowanie i optymalizację procesów.
Pobierz oprogramowanie Bizagi BPM na komputer z systemem Windows i zacznij eliminować ręczną pracę poprzez automatyzację.
Camunda
Camunda to uniwersalny system do orkiestracji procesów, który na nowo definiuje automatyzację procesów roboczych w nowoczesnych firmach. Może usprawnić wszystkie złożone przepływy procesów w systemach, urządzeniach i ludziach.
Możesz korzystać z Camundy z każdego miejsca i przekształcić swój biznes w kierunku cyfrowej przyszłości. Dostępne są komponenty potrzebne do usprawnienia przepływu pracy.
Dzięki Camunda możesz szybko łączyć, współpracować i skalować. Zorganizuj Camundę w punktach końcowych procesu, których potrzebuje Twoja organizacja, aby zautomatyzować przepływ i połączyć IT z biznesem.
Camunda oferuje szybkość, odporność i skalowalność w całym procesie, z nieograniczoną liczbą transakcji i niskimi opóźnieniami. Łatwa integracja z platformami i architekturami technicznymi oraz umożliwienie programistom zintegrowania dowolnego narzędzia z otwartymi interfejsami API.
Chcesz zacząć? Skorzystaj najpierw z BEZPŁATNEGO okresu próbnego, a następnie wybierz odpowiedni plan.
Pipefy
Zaprojektuj i zautomatyzuj przepływy pracy w firmie w kilka minut dzięki Pipefy i zwiększ efektywność firmy. Zintegruj swoje operacje za pomocą platformy do przepływu pracy i BPA.
Dzięki Pipefy możesz współpracować przy operacjach sprzedażowych, operacjach HR, operacjach finansowych, zakupach, IT i zarządzaniu. Obsługuj wszystkie prośby klientów, partnerów i współpracowników.
Kontroluj przepływ pracy, aby sprawnie realizować wszystkie zadania. Pipefy oferuje inteligentną automatyzację, aby zmniejszyć obciążenie pracą i zwiększyć produktywność, co pozwala skupić się na innych ważnych zadaniach.
Pipefy automatycznie tworzy raporty. Ponieważ operacje zmieniają się codziennie, Pipefy pomaga dostosować procesy do zmian. Zapomnij o ręcznym wprowadzaniu danych do systemu. Po prostu opisz cały proces, a Pipefy zajmie się resztą.
Dołącz do pakietu startowego ZA DARMO, który jest przeznaczony dla małych zespołów, freelancerów, studentów i startupów. Jeśli potrzebujesz dodatkowych korzyści dla swojej dużej firmy, możesz wybrać plan płatny, w cenie 22 USD za użytkownika miesięcznie.
Podsumowanie
Wraz z postępującą cyfryzacją świata, zmieniają się również funkcje i możliwości oprogramowania do zarządzania. Oprogramowanie BPM służy do modelowania i automatyzacji procesów, w celu zwiększenia wydajności, usprawnienia zadań oraz oszczędzenia czasu i energii. Posiada również funkcje, które ułatwiają efektywne zarządzanie procesami.
Każde z wymienionych oprogramowań BPM oferuje unikalne funkcje, które pomogą w rozwoju firmy przy mniejszym nakładzie pracy i czasu. Dostępne są zróżnicowane pakiety, dzięki czemu każdy, niezależnie od wielkości firmy, może skorzystać z ich zalet.
Wybierz najlepsze narzędzie BPM, biorąc pod uwagę liczbę pracowników, rodzaj projektów i budżet, i doświadcz korzyści z efektywnego zarządzania procesami biznesowymi.
newsblog.pl