Chcesz wiedzieć, jak użytkownicy poruszają się po Twojej stronie? Jak wchodzą w interakcję z poszczególnymi elementami, nawigacją, a może konkretnym artykułem? Zastanawia Cię, gdzie klikają i jak przewijają stronę?
Teraz możesz to wszystko rejestrować, bez obciążania Twojej witryny. Monitoruj zachowania odwiedzających bez wpływu na szybkość działania strony.
Zaintrygowany?
A gdybyś mógł obserwować na własne oczy każdy ruch użytkownika na Twojej stronie? Widzieć kliknięcia, przewijanie, każdy krok, niczym na nagraniu z kamery? To możliwe!
Przygotowałem dla Ciebie listę narzędzi, które Ci w tym pomogą. Wiele z nich oferuje darmowe plany, więc bez problemu wypróbujesz, które z nich najlepiej sprawdzą się w Twoim przypadku.
Hotjar
Hotjar umożliwia nagrywanie sesji użytkowników w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zobaczysz dokładnie to, co widzi Twój odwiedzający.
Możesz rejestrować sesje na dowolnej stronie lub wybrać konkretną. Nagrywanie konkretnych stron jest idealne, gdy chcesz zoptymalizować stronę docelową, kartę produktu lub stronę z cennikiem.
Hotjar pozwala na dostosowanie ustawień nagrywania, np. jeśli chcesz, aby nagrania trwały dłużej niż 30 sekund, a do tego udostępnia następujące funkcje:
- Oznaczanie kluczowych momentów w nagraniu wideo
- Tworzenie notatek podczas oglądania zachowań użytkownika
- Udostępnianie nagrań swojemu zespołowi
- Filtrowanie i wyszukiwanie nagrań na podstawie takich kryteriów jak strona docelowa, strona wyjścia, czy początek sesji
Hotjar możesz łatwo zintegrować ze swoją stroną na WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify, Magento i wielu innych platformach, dodając jeden prosty skrypt.
Jeśli korzystasz z Menedżera tagów Google, możesz tam umieścić skrypt, co ułatwi zarządzanie.
VWO
VWO rejestruje ruchy myszy, kliknięcia i ogólne zachowanie użytkowników. Możesz dostosować prędkość odtwarzania nagrań, przyspieszając je lub zwalniając, aby przeanalizować każdy szczegół. Dostępna jest też bardzo wygodna opcja pomijania fragmentów nagrania, w których użytkownik nie podejmował żadnych działań, co pozwala zaoszczędzić sporo czasu.
Gdy w nagraniu zobaczysz coś wymagającego poprawy, np. dezorientację użytkownika podczas wypełniania formularza, możesz dodać znacznik dokładnie w tym miejscu, aby łatwiej wrócić do tego problemu i go rozwiązać.
VWO oferuje wiele innych przydatnych funkcji, które warto poznać, korzystając z darmowego okresu próbnego.
UXtweak
UXtweak to narzędzie do rejestrowania sesji, które indeksuje wszystkie zdarzenia użytkownika i umożliwia ich wyszukiwanie za pomocą zaawansowanych filtrów SmartSearch. Dzięki SmartSearch możesz odfiltrować np. sesje użytkowników z USA, korzystających z urządzeń mobilnych, którzy weszli na podstronę „Kontakt” i kliknęli przycisk „Umów spotkanie”.
SmartSearch efektywnie filtruje sesje i oferuje sugestie wyszukiwania, co pozwala oszczędzić jeszcze więcej czasu.
Z UXtweak nie musisz spędzać godzin na przeglądaniu nagrań. Możesz precyzyjnie wybrać, co ma być rejestrowane – np. procent sesji, określone regiony, urządzenia, przeglądarki, rozdzielczości ekranu.
- Łatwa implementacja za pomocą Menedżera tagów Google, tylko trzy kliknięcia.
- Zgodność z RODO i CCPA.
- Mapy cieplne kliknięć, przewijania, ruchu myszy i dotyku.
- Śledzenie aktywności – jednym kliknięciem możesz skonfigurować śledzenie dowolnego zdarzenia i obserwować jego wpływ w czasie.
- Odtwarzanie sesji wygląda jak wideo, ale jest dokładnym odtworzeniem Twojej strony, włącznie z DOM.
- Podczas odtwarzania sesji możesz pomijać okresy bezczynności, dodawać notatki, zmieniać prędkość odtwarzania lub udostępniać nagranie za pomocą tajnego linku.
Masz również dostęp do wszystkich funkcji: testów niemoderowanych, testów drzewa i sortowania kart. Dostępny jest bezpłatny plan i 5-dniowa wersja demo.
Inspectlet
Inspectlet pozwala nagrywać 100 sesji miesięcznie zupełnie ZA DARMO. Po nagraniu możesz filtrować filmy według wielu parametrów, m.in.:
- Wyświetlanie sesji nowych lub powracających użytkowników
- Filtrowanie sesji na podstawie strony wejściowej lub odwiedzonej podstrony
- Wybór sesji na podstawie strony wyjściowej
Smartlook
Smartlook pomaga rejestrować i analizować zachowania użytkowników na Twojej stronie lub w aplikacji mobilnej. Oferuje automatyczne śledzenie zdarzeń, które ułatwia sprawdzenie, czy dana funkcja na stronie działa prawidłowo, na podstawie działań użytkowników.
Możesz skupić się na konkretnym zdarzeniu zamiast analizować całość. Oznacza to, że możesz przeglądać nagrania tylko z interakcji z wybranym elementem, np. z przyciskiem „dodaj do koszyka”.
Możesz też tworzyć lejki i analizować ich skuteczność w czasie. Wszystkie zebrane dane są bezpiecznie przechowywane, co umożliwia łatwy dostęp w razie potrzeby.
Smartlook jest zgodny z RODO i łatwy do wdrożenia na stronach internetowych oraz w aplikacjach mobilnych.
Mouseflow
Z ponad 160 000 klientów, Mouseflow to kolejna świetna opcja, która pomoże Ci ulepszyć doświadczenia użytkowników i zwiększyć konwersje. Są zgodni z RODO i CCPA, co gwarantuje bezpieczeństwo danych.
Jak Mouseflow może Ci pomóc:
- Rejestruje i odtwarza sesje, śledząc kliknięcia, przewijanie, formularze i inne
- Generuje mapy cieplne, pokazując obszary, które najbardziej przyciągają uwagę
- Tworzy ścieżki i raporty, pomagając zidentyfikować problemy w zachowaniu użytkowników
- Analizuje formularze, aby zrozumieć, jak użytkownicy z nimi wchodzą w interakcję
- Umożliwia prowadzenie ankiet, aby poznać opinie użytkowników
Mouseflow integruje się z wieloma platformami i aplikacjami, takimi jak WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5 i innymi.
Clicktale
Oglądaj powtórki sesji swoich użytkowników z Clicktale i odkryj ich intencje. Zobacz, jak wchodzą w interakcję z Twoją stroną. Możesz filtrować nagrania według danych demograficznych, ruchów myszy, źródeł ruchu, zachowań na stronie i innych kryteriów.
Dostępna jest opcja nagrywania sesji dla wybranych typów zdarzeń, np. podczas testowania przycisku lub konkretnego obszaru strony, co pomaga skupić się na najważniejszych elementach.
Clicktale śledzi i nagrywa użytkowników zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych. Możesz od razu umówić się na spotkanie i zacząć korzystać z platformy.
AB Tasty
Oprócz monitorowania zachowań użytkowników i analizowania strategii, AB Tasty ułatwia maksymalne wykorzystanie zebranych danych. Odfiltrowuje niepotrzebne nagrania i prezentuje te, które są najbardziej wartościowe i mogą wpłynąć na poprawę strony.
Możesz także ręcznie filtrować nagrania według wielu parametrów, takich jak typ urządzenia, system operacyjny, liczba wyświetlonych stron, data. Dostępna jest też możliwość wyświetlania nagrań tylko z wybranych zdarzeń, np. z określonej strony docelowej lub paska nawigacyjnego.
AB Tasty przykłada dużą wagę do poufności i bezpieczeństwa danych użytkowników, ukrywając poufne informacje.
Podsumowanie
Przedstawione narzędzia powinny pomóc Ci w nagrywaniu sesji użytkowników, co pozwoli Ci na ulepszenie Twojej strony i poprawę ogólnego wrażenia użytkownika.
newsblog.pl