9 najlepszych chatbotów HR dla lepszego zaangażowania pracowników

Wraz z rozprzestrzenianiem się pracy zdalnej i hybrydowej, zmienia się rola działów kadr. W tej nowej rzeczywistości, chatboty HR wykorzystujące sztuczną inteligencję stały się kluczowym narzędziem, wspomagającym firmy w zarządzaniu zasobami ludzkimi.

Podstawowe cele każdego działu HR są jasne: sprawna realizacja rekrutacji, efektywna komunikacja z pracownikami w kwestiach płacowych, benefitów i warunków pracy, a także utrzymanie ich zaangażowania w rozwój firmy.

Nawet jeśli obecny zespół HR dobrze wykonuje swoją pracę, wdrożenie chatbota HR opartego na sztucznej inteligencji może wielokrotnie zwiększyć jego efektywność. Chatbot AI odciąża menedżerów i specjalistów HR, umożliwiając im skupienie się na bardziej skomplikowanych zagadnieniach.

Zapraszam do lektury, aby poznać najlepsze chatboty HR z funkcją konwersacyjnej sztucznej inteligencji, które pomogą podnieść zaangażowanie pracowników na wyższy poziom.

Czym jest chatbot HR?

Chatbot HR to zaawansowane narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję generatywną, przetwarzanie języka naturalnego (NLP), uczenie maszynowe (ML), głębokie uczenie i sieci neuronowe. Dzięki tym technologiom, chatbot może szybko udzielać odpowiedzi na pytania z zakresu HR, takie jak benefity, polityka urlopowa, procesy rekrutacyjne i oceny pracownicze oraz programy rozwojowe.

Chatboty HR to nie tylko zaawansowana inteligencja, ale także szereg łączników i integracji z oprogramowaniem, które automatyzują procesy HR. Poprzez połączenie z wewnętrzną bazą danych, systemami rekrutacyjnymi i innymi narzędziami HR, chatbot AI jest w stanie automatycznie realizować powtarzalne zadania.

Warto podkreślić, że chatboty HR to doskonały sposób na zbieranie opinii, ankiet i danych w uporządkowany sposób. Zebrane informacje można następnie analizować przy użyciu narzędzi do analizy danych opartych na sztucznej inteligencji, aby uzyskać cenne wnioski na temat działań firmy.

Jak chatbot HR wspiera interakcję z pracownikami?

Utrzymanie zaangażowania pracowników w firmie, która zatrudnia osoby zdalne, hybrydowe i stacjonarne, jest wyzwaniem. Pracownicy zdalni, terenowi i hybrydowi mogą mieć trudności z kontaktem z działem HR w celu uzyskania odpowiedzi lub rozwiązania problemów związanych z kadrami.

Z drugiej strony, wraz ze wzrostem liczby pracowników stacjonarnych, istniejący personel HR może nie być w stanie obsłużyć wszystkich zapytań. W takich sytuacjach niezastąpiony okazuje się chatbot HR, działający w oparciu o sztuczną inteligencję.

Może on łączyć się z aplikacjami biznesowymi, systemami HRMS, narzędziami rekrutacyjnymi i innymi bazami danych. Następnie udostępniany jest jako chatbot AI w intranetach firmowych, stronach internetowych, aplikacjach mobilnych lub narzędziach do zwiększania produktywności.

Pracownicy mogą zadawać chatbotowi pytania w naturalnym języku i otrzymywać szybkie odpowiedzi bez konieczności angażowania personelu HR. W przypadku bardziej skomplikowanych problemów, wymagających interwencji człowieka, chatbot może utworzyć zgłoszenie i przekazać je do odpowiedniego specjalisty.

Głównym zadaniem chatbotów HR jest odciążenie zespołu HR, umożliwiając mu skoncentrowanie się na bardziej strategicznych i złożonych zadaniach, zamiast odpowiadać na powtarzające się pytania dotyczące wynagrodzeń, benefitów itp.

Oto inne istotne zalety korzystania z chatbota HR opartego na AI:

• Chatboty HR automatyzują rutynowe procesy w HR.
• Zmniejszają zapotrzebowanie na personel HR w miarę wzrostu liczby pracowników.
• Ułatwiają szybkie rozpowszechnianie informacji o polityce kadrowej, wynagrodzeniach, benefitach, ścieżkach kariery itp.
• Przyspieszają i upraszczają procesy związane z benefitami, urlopami i płacami.
• Ułatwiają szybszą rekrutację i onboarding pracowników.
• Zapewniają wsparcie HR 24/7, przez cały rok.
• Udzielają obiektywnych, szczegółowych i spersonalizowanych odpowiedzi na zapytania pracowników dotyczące procesów HR.

Zobacz także: Zwiększ zaangażowanie na swoich stronach docelowych za pomocą Chatbota

Popularne zastosowania chatbotów HR

#1. Rejestracja benefitów

Chatboty oparte na konwersacyjnej sztucznej inteligencji mogą pomóc pracownikom w zrozumieniu i zapisaniu się na benefity oferowane przez firmę, takie jak ubezpieczenie zdrowotne czy plany emerytalne.

#2. Onboarding pracowników

Chatboty mogą przeprowadzić nowych pracowników przez cały proces wdrażania. Dostarczają im niezbędnych informacji i dokumentów, a także odpowiadają na wszelkie pytania związane z tym procesem.

#3. Szkolenia i rozwój

Chatboty mogą rekomendować programy szkoleniowe i zasoby edukacyjne, dostosowane do stanowisk i celów zawodowych pracowników.

#4. Rozwiązywanie konfliktów

Chatboty HR mogą oferować wskazówki i zasoby, pomagające pracownikom w rozwiązywaniu konfliktów w miejscu pracy.

#5. Zgodność i etyka

Te narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą edukować pracowników w zakresie zasad firmy i wytycznych etycznych.

#6. Wsparcie rozwoju kariery

Inteligentne chatboty HR mogą pomóc pracownikom w odkrywaniu możliwości awansu zawodowego w organizacji.

#7. Wywiady końcowe

Chatboty HR mogą przeprowadzać wywiady końcowe i zbierać informacje zwrotne od odchodzących pracowników, co pozwala na poprawę retencji i identyfikację potencjalnych problemów.

#8. Ankiety i opinie pracowników

Chatboty HR mogą przeprowadzać ankiety, aby zebrać opinie pracowników na temat różnych aspektów ich doświadczenia zawodowego.

#9. Zarządzanie urlopami

Chatboty mogą usprawnić proces składania wniosków urlopowych i ich akceptacji, zapewniając zgodność z polityką firmy.

#10. Zarządzanie wydajnością

Chatboty oparte na sztucznej inteligencji mogą wspierać ustalanie celów wydajnościowych, przeprowadzać oceny i przekazywać pracownikom informacje zwrotne.

Teraz, gdy znasz już powody, dla których warto wybrać chatbota HR opartego na sztucznej inteligencji, aby usprawnić procesy HR w Twojej organizacji, zapoznaj się z popularnymi narzędziami, które zyskują popularność na rynku, oferując niezawodne wsparcie i automatyzację procesów HR w różnych branżach:

Paradox AI

Jeśli rekrutujesz i nie lubisz poświęcać czasu na żmudne, powtarzalne zadania, wypróbuj Paradox AI. To oprogramowanie do rekrutacji automatyzuje proces prowadzenia rozmów z kandydatami i pomaga szybciej zatrudniać odpowiednie osoby.

Oferuje wiele opcji dostosowania chatbota do potrzeb biznesowych. Możesz go również wykorzystać do zautomatyzowania harmonogramu rozmów kwalifikacyjnych. Funkcja oceny wizualnej ułatwia podejmowanie decyzji. To rozwiązanie obsługuje ponad 30 języków, dzięki czemu możesz zatrudniać pracowników z całego świata.

Paradox AI łatwo znajduje najbardziej odpowiednią ofertę pracy dla kandydata, biorąc pod uwagę jego lokalizację, dopasowanie CV i kontekst rozmowy. Oferuje również spersonalizowane doświadczenia na podstawie pytań i odpowiedzi.

Humanly

Humanly to doskonały chatbot oparty na sztucznej inteligencji dla firm, które chcą zatrudniać i zatrzymywać pracowników na dużą skalę. Oferuje połączenie zautomatyzowanych interakcji na czacie i wirtualnej analizy wywiadów AI. Usprawnia zaangażowanie w kontakt z kandydatami, zwiększając efektywność procesu rekrutacji.

Ten chatbot HR wykorzystuje różne kanały zaangażowania, takie jak czat, SMS-y, media społecznościowe i kody QR. Można go zintegrować z istniejącymi systemami ATS i CRM, co ułatwia interakcję z kandydatami. Może zadawać kandydatom odpowiednie pytania, eliminując uprzedzenia w procesie rekrutacji.

Humanly może również zasugerować pytania, które pomogą ocenić dopasowanie kandydata do kultury firmy. Ponadto, wykorzystując uczenie predykcyjne, pomaga ocenić potencjalną wartość kandydata. Automatyzacja planowania i selekcji, wirtualny asystent wywiadu i sprawdzanie referencji to kolejne zalety tego rozwiązania.

Landbot

Jeśli szukasz chatbota HR z ludzkim podejściem, wybierz Landbot. To rozwiązanie nie tylko usprawni proces pozyskiwania talentów w Twojej firmie, ale również zapewni aplikantom doskonałe doświadczenie podczas wdrażania.

Dzięki kreatorowi chatbotów bez użycia kodu, nawet osoby bez wiedzy technicznej mogą łatwo tworzyć i wdrażać niestandardowe chatboty. Możesz także wykorzystać zmienne do gromadzenia, przechowywania, pobierania i organizowania danych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu bot oferuje obiektywne, oparte na danych i spersonalizowane odpowiedzi, zwiększając przejrzystość procesu rekrutacji.

Landbot umożliwia łączenie chatbotów HR z istniejącymi narzędziami, usprawniając przepływ pracy i procesy wewnętrzne. Jego inteligentna integracja obejmuje m.in. Slack, Mailchimp, Airtable, Calendly, Dragonflow, Zapier i Google Analytics.

Phia

Phia to chatbot HR oparty na sztucznej inteligencji, który oferuje pracownikom innowacyjne doświadczenie. Ten inteligentny asystent wspiera firmy w procesach wdrażania, odpowiada na najczęściej zadawane pytania, dba o zaangażowanie i oferuje wsparcie HR.

Zapewnia pracownikom całodobową pomoc w czasie rzeczywistym i generuje zgłoszenia HR, które są automatycznie przekazywane do odpowiedniej osoby lub działu. Możesz również wprowadzić do Phia dane dotyczące polityki firmy i związanych z nią zgodności. Chatbot może nawet generować kontekstowe odpowiedzi na zapytania na podstawie długich dokumentów.

Phia sprawia, że zaangażowanie pracowników jest interaktywne i angażujące, dzięki kampaniom, ankietom, wyróżnieniom, zadaniom i sugestiom. Współpracuje z różnymi kanałami komunikacji, takimi jak Slack i MS Teams. Jego interfejs jest również idealny do sprawdzania harmonogramów urlopów i sald.

Rezolve.ai

Rezolve.ai to innowacyjne rozwiązanie, które usprawnia pracę działu HR. Jego funkcje automatyzacji i samoobsługi zwiększają efektywność zespołu HR, jednocześnie utrzymując zaangażowanie i produktywność pracowników. Wirtualny asystent oparty na sztucznej inteligencji może być zintegrowany z Microsoft Teams i Slack.

Chatbot odpowiada na ogólne pytania i tworzy procesy HR. Rezolve.ai automatyzuje również onboarding, przydziela szkolenia i odpowiada na pytania nowych pracowników. Utrzymuje zaangażowanie pracowników poprzez ankiety, testy i quizy.

DRUID Conversational AI

DRUID Conversational AI to wirtualny asystent, który z powodzeniem pełni wiele funkcji HR. Możesz zintegrować go ze stroną internetową firmy, intranetem i aplikacją mobilną, aby usprawnić zadania HR. Chatbot może odpowiadać na typowe pytania, publikować oferty pracy, wdrażać nowych pracowników, przeprowadzać rozmowy dotyczące retencji i wyrejestrowywać pracowników.

Jeśli potrzebujesz wdrożyć konwersacyjną sztuczną inteligencję, która pomoże pracownikom wewnętrznym i zewnętrznym, biblioteka rozwiązań DRUID może Ci w tym pomóc. Posiada ona ponad 500 funkcji HR opartych na sztucznej inteligencji, które można łatwo łączyć w gotowych szablonach.

Narzędzie wykorzystuje standardowe technologie AI, takie jak NLP i NLU. Chatbot charakteryzuje się ponad 99% dokładnością w odpowiedziach na pytania pracowników, dzięki integracji z bazami danych i systemami firmy.

Leena AI

Leena AI, uznany przez firmę Gartner, jest zaufanym dostawcą wirtualnych asystentów HR, oprogramowania rekrutacyjnego i systemów wdrażania. Ponadto Leena AI jest cenionym dostawcą rozwiązań w zakresie doświadczenia pracowników, głosu pracownika i zintegrowanego zarządzania usługami HR.

Oferuje kompleksowe rozwiązanie HR, które może obsłużyć każdy etap, od zatrudnienia po emeryturę. Chatbot HR znany jest jako Leena AI WorkLM. Jego cztery podstawowe moduły to:

• Dostarczanie usług HR
• Komunikacja obejmująca całą organizację lub spersonalizowana
• Zaangażowanie pracowników
• Zarządzanie wiedzą organizacji

WorkLM jest wstępnie przeszkolony w zakresie standardowych informacji o procesach HR. Można go łatwo zintegrować z intranetem, stronami internetowymi, WhatsApp, aplikacją mobilną, Slack itp. Ponadto Leena AI WorkLM obsługuje ponad 100 języków.

CoRover AI

CoRover AI to chatbot, który może odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące wsparcia HR. Narzędzie to, oparte na najnowszych rozwiązaniach AI i ML, automatyzuje wsparcie HR w zakresie zaangażowania pracowników i zarządzania ich doświadczeniem.

Chatbot HR może akceptować tekst, głos i wideo z różnych mediów, takich jak WhatsApp, Facebook, Google Business Messages itp. Jego VideoBot jest zasilany przez integracyjnego cyfrowego bliźniaka.

Jedną z najlepszych funkcjonalności jest zróżnicowana i wielokanałowa integracja. Chatbot może synchronizować dane z większości systemów CRM, ERP, baz danych, kont w mediach społecznościowych, e-maili i innych. Ponadto umożliwia integrację z systemami za pomocą wywołań API.

ONLIM

ONLIM pozwala w pełni wykorzystać konwersacyjną sztuczną inteligencję, aby zaoferować innowacyjne doświadczenia HR w procesach rekrutacji, wdrażania i administracji pracownikami. Ten chatbot HR jest również przydatny we wszelkiego rodzaju komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej z pracownikami i kandydatami do pracy.

Po wdrożeniu tego rozwiązania, Twój zespół HR będzie mógł uwolnić się od wykonywania codziennych, rutynowych zadań. Dzięki możliwości skoncentrowania się na bardziej złożonych zadaniach i rozmowach, poprawi się efektywność procesów biznesowych.

ONLIM zapewnia kandydatom dokładne, spersonalizowane i natychmiastowe odpowiedzi 24/7, informując ich o statusie aplikacji. Ułatwia szybki onboarding, co przekłada się na wyższy wskaźnik zadowolenia aplikujących. Firmy mogą również połączyć to rozwiązanie ze źródłami danych, takimi jak bazy wiedzy, aby odpowiadać na złożone pytania.

Podsumowanie

Wdrażanie chatbotów HR w miejscu pracy przynosi wiele korzyści. Te narzędzia oparte na konwersacyjnej sztucznej inteligencji oferują spersonalizowane wsparcie w przystępnej cenie. Pracownicy zdalni, stacjonarni i hybrydowi mogą teraz szybko uzyskać wsparcie HR online.

Wypróbuj wymienione chatboty HR i wybierz ten, który najlepiej odpowiada potrzebom i budżetowi Twojej firmy.

Sprawdź również kreatory chatbotów oparte na ChatGPT, które możesz wykorzystać na swojej stronie internetowej.