Snapchat zachęca swoich użytkowników do uchwycenia ulotnych chwil i dzielenia się nimi w czasie rzeczywistym. Użytkownicy mogą tworzyć zdjęcia lub filmy, znane jako snapy. Te multimedia, a także historie, które są dzielone z przyjaciółmi, znikają po 24 godzinach od ich otwarcia przez odbiorcę. Właśnie ten unikalny aspekt Snapchata przyciąga wielu użytkowników. Chociaż inne platformy społecznościowe wprowadziły podobne funkcje, nie wpłynęło to na spadek popularności Snapchata. Mimo to, użytkownicy czasami napotykają problemy z ładowaniem snapów i historii, co może być frustrujące. Jeśli zmagasz się z tym problemem, nasz przewodnik dotyczący naprawy Snapchata, który nie ładuje historii, może być dla Ciebie pomocny.
Jak naprawić Snapchat, który nie ładuje historii ani snapów na urządzeniach z Androidem
Problemy, które możesz napotkać, mogą obejmować:
- pusty ekran bez żadnego komunikatu o błędzie,
- brak możliwości wyświetlenia snapów od konkretnego użytkownika,
- podgląd szarego obrazu.
Poniżej przedstawiamy kilka przyczyn, które mogą prowadzić do tych problemów na urządzeniach z Androidem:
- Niestabilne połączenie internetowe na Twoim urządzeniu.
- Problemy z serwerami Snapchata.
- Ograniczenia związane z oszczędzaniem danych lub energii w aplikacji Snapchat.
- Nieaktualna wersja aplikacji Snapchat zainstalowana na Twoim urządzeniu.
- Wyłączone uprawnienia dla aplikacji Snapchat w systemie Android.
Aby rozwiązać te problemy, zastosuj się do poniższych metod naprawczych.
Uwaga: Pamiętaj, że różne marki telefonów mogą mieć różne opcje ustawień, więc upewnij się, że działania, które podejmujesz, są odpowiednie dla Twojego urządzenia. Zrzuty ekranu w niniejszym artykule pochodzą z telefonu Samsung M12 z systemem Android.
Metoda 1: Sprawdź stan serwerów Snapchata
Możliwe, że problem z działaniem Snapchata dotyczy wszystkich użytkowników, co może być spowodowane awarią serwerów. Dlatego warto sprawdzić status serwerów Snapchata:
Metoda 2: Rozwiąż problem z połączeniem internetowym
Problemy mogą być spowodowane również przez łącze internetowe. Spróbuj otworzyć Google Chrome lub YouTube, aby ocenić stabilność połączenia.
- Jeśli korzystasz z danych mobilnych, spróbuj przełączyć się na Wi-Fi i odwrotnie.
- Jeśli masz włączony VPN, rozważ przełączenie na inny serwer lub całkowite wyłączenie VPN, ponieważ często Snapchat ma problemy z działaniem, gdy wykrywa połączenie VPN.
Aby ponownie połączyć się z siecią i rozwiązać problem z ładowaniem snapów lub historii, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Wyjdź z aplikacji Snapchat i otwórz ustawienia telefonu.
2. Wybierz opcję Połączenia.
3. Wybierz Wi-Fi lub sieć komórkową w zależności od używanego połączenia. Wyłącz, a następnie włącz odpowiednią sieć.
4. Otwórz ponownie aplikację Snapchat.
Metoda 3: Wyloguj się i zaloguj ponownie do Snapchata
Problemy mogą również wynikać z aplikacji. Wylogowanie się i ponowne zalogowanie może pomóc w rozwiązaniu problemu z ładowaniem historii:
1. Otwórz aplikację Snapchat na swoim telefonie.
2. Kliknij ikonę profilu w lewym górnym rogu.
3. Przejdź do ustawień, klikając ikonę koła zębatego.
4. Przewiń w dół i wybierz opcję Wyloguj.
5. Potwierdź, wybierając opcję Wyloguj.
6. Zaloguj się ponownie, wprowadzając swoje dane logowania.
Metoda 4: Uruchom ponownie urządzenie i aplikację Snapchat
Czasami aplikacja może nie działać poprawnie, co prowadzi do komplikacji. Spróbuj ponownie uruchomić telefon oraz aplikację Snapchat:
1. Zamknij aplikację Snapchat.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania oraz przycisk głośności.
3. Wybierz opcję Uruchom ponownie, aby zrestartować urządzenie.
4. Następnie otwórz Ustawienia, a następnie przejdź do Aplikacje.
5. Znajdź aplikację Snapchat i dotknij jej.
6. Na stronie aplikacji kliknij Wymuś zatrzymanie.
7. Otwórz ponownie aplikację Snapchat i sprawdź, czy problem z ładowaniem snapów został rozwiązany.
Metoda 5: Zaktualizuj Snapchata
Używanie przestarzałej wersji aplikacji może prowadzić do problemów z ładowaniem. Aby zaktualizować Snapchat, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Otwórz Sklep Play na swoim telefonie i wyszukaj Snapchat.
Uwaga: Użytkownicy iPhone’a powinni korzystać z Sklepu z aplikacjami.
2A. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, kliknij Aktualizuj.
2B. Jeśli aplikacja jest aktualna, zobaczysz opcję Otwórz. W takim przypadku przejdź do kolejnej metody.
Metoda 6: Zaktualizuj system operacyjny telefonu
Producenci telefonów regularnie wydają aktualizacje oprogramowania, które rozwiązują istniejące problemy. Zaktualizowanie systemu operacyjnego może potencjalnie pomóc w rozwiązaniu problemów z ładowaniem Snapchata. Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić dostępność aktualizacji:
1. Otwórz Ustawienia na swoim telefonie z Androidem.
2. Znajdź i wybierz Aktualizację oprogramowania.
3. Jeśli dostępna jest aktualizacja systemu, naciśnij Pobierz i zainstaluj.
4. Po pobraniu wybierz Pobierz, aby zaktualizować system operacyjny.
5. Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie urządzenie i otwórz Snapchat, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 7: Zmień ustawienia DNS
Wielu użytkowników zgłasza, że zmiana ustawień DNS w telefonie pomogła w rozwiązaniu problemu. Warto spróbować tej metody:
1. Przejdź do Ustawienia > Połączenia.
2. Wybierz Wi-Fi.
3. Na stronie Wi-Fi kliknij ikonę ustawień obok bieżącej sieci.
4. Wybierz rozwijane menu Zaawansowane.
5. Zmień ustawienia IP z DHCP na Statyczny.
6. Wprowadź następujące wartości DNS i dotknij Zapisz:
- DNS 1 – 8.8.8.8
- DNS 2 – 8.8.4.4
Metoda 8: Usuń ograniczenia oszczędzania danych
Wszystkie urządzenia z systemem Android mają funkcję oszczędzania danych, która ogranicza wykorzystanie danych w tle. Może to być przyczyną problemu, dlatego warto wyłączyć te ograniczenia dla Snapchata:
1. Otwórz Ustawienia i wybierz Połączenia.
2. Wybierz Użycie danych.
3. Kliknij Oszczędzanie danych na następnym ekranie.
4. W sekcji Oszczędzanie danych wyłącz Włącz teraz.
5. Następnie wybierz opcję Dozwolone korzystanie z danych podczas oszczędzania danych.
6. Wyszukaj Snapchat i włącz go.
7. Sprawdź, czy problem z ładowaniem snapów został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do kolejnej metody.
Metoda 9: Usuń ograniczenia oszczędzania baterii dla Snapchata
Podobnie jak w przypadku oszczędzania danych, upewnij się, że Snapchat nie jest ograniczony przez ustawienia oszczędzania energii:
1. Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu.
2. Wybierz Konserwację baterii i urządzenia.
3. Na stronie Konserwacji urządzenia kliknij Bateria.
4. Upewnij się, że Tryb oszczędzania energii jest wyłączony.
5. Następnie przejdź do Ustawienia i otwórz Aplikacje.
6. Wybierz Snapchat z listy aplikacji.
7. Kliknij Bateria na stronie informacji o aplikacji.
8. W sekcji Zarządzaj zużyciem baterii aktywuj opcję Zezwalaj na aktywność w tle.
Metoda 10: Sprawdź uprawnienia aplikacji
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie przyniosło efektu, możliwe, że Snapchat nie ma dostępu do lokalizacji, pamięci lub innych ważnych funkcji. Oto jak sprawdzić i przyznać wymagane uprawnienia:
1. Otwórz aplikację Snapchat.
2. Przejdź do ustawień.
3. Wybierz opcję Zezwolenia w sekcji Prywatność.
4. Włącz wszystkie wymagane uprawnienia, dotykając opcji aktywacji.
Uwaga: Powyższy przykład dotyczy lokalizacji, ale upewnij się, że włączyłeś wszystkie inne wymagane uprawnienia.
5. W sekcji zezwolenia na lokalizację wybierz opcję Zezwalaj przez cały czas.
6. Zamknij aplikację i otwórz ją ponownie, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.
Metoda 11: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Pamięć podręczna to sposób przechowywania danych w celu poprawy wydajności aplikacji. Czasami nadmiar danych w pamięci podręcznej może powodować błędy. Aby ją wyczyścić, wykonaj następujące kroki:
1. Otwórz aplikację Snapchat.
2. Przejdź do swojego profilu i dotknij ikony ustawień.
3. W ustawieniach wybierz Wyczyść pamięć podręczną w sekcji Działania na koncie.
4. Potwierdź wybór, klikając Kontynuuj.
5. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej zamknij i uruchom ponownie aplikację Snapchat.
Metoda 12: Wyczyść rozmowy w Snapchacie
Usunięcie rozmów w aplikacji może pomóc w rozwiązaniu problemu ładowania historii:
Uwaga: Czyszczenie rozmów nie usuwa wysłanych ani odebranych wiadomości.
1. Otwórz aplikację Snapchat.
2. Przejdź do swojego profilu i dotknij ikony ustawień.
3. Wybierz Wyczyść rozmowę w sekcji Prywatność.
4. Dotknij krzyżyka obok rozmowy z wybranym znajomym.
5. Potwierdź wybór, klikając Wyczyść.
6. Powtórz te kroki dla wszystkich rozmów, a następnie uruchom aplikację ponownie.
Metoda 13: Usuń i ponownie dodaj znajomych w Snapchacie
Jeżeli Snapchat wciąż nie ładuje historii, spróbuj usunąć użytkownika, którego snapy nie ładują się, a następnie dodać go ponownie. Pamiętaj, że ta operacja usunie wszystkie wcześniej wysłane i odebrane snapy:
1. Otwórz aplikację Snapchat.
2. Przejdź do sekcji Moi znajomi.
3. Wybierz znajomego z listy.
4. Kliknij Wyświetl przyjaźń.
5. Kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
6. Wybierz Usuń znajomego.
7. Potwierdź wybór, klikając Usuń.
8. Zamknij aplikację, a następnie otwórz ją ponownie.
9. Przejdź do sekcji Dodaj znajomych.
10. Wprowadź imię znajomego i dodaj go ponownie.
Metoda 14: Ponownie zainstaluj aplikację
Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązała problemu z ładowaniem historii, rozważ odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Snapchat:
1. Długo naciśnij ikonę aplikacji Snapchat i wybierz opcję Odinstaluj.
2. Uruchom Sklep Play i wyszukaj Snapchat.
3. Kliknij Zainstaluj, aby pobrać najnowszą wersję aplikacji.
4. Zaloguj się na swoje konto Snapchat i korzystaj z aplikacji jak wcześniej.
***
Mamy nadzieję, że nasz przewodnik okazał się pomocny w rozwiązaniu problemu z ładowaniem snapów i historii w Snapchacie. Daj nam znać, która z metod przyniosła najlepsze rezultaty. Jeśli masz pytania lub sugestie, zapraszamy do zostawienia komentarza poniżej.
newsblog.pl