Zwiększ poziom doświadczenia użytkownika dzięki tym 6 programom do grywalizacji

W obszarze korporacyjnym dynamicznie rozwija się trend wykorzystania oprogramowania do grywalizacji w kontekstach niezwiązanych bezpośrednio z grami. Mechanizmy i strategie charakterystyczne dla gier zostały z powodzeniem przeniesione z pierwotnego środowiska gier komputerowych do realiów biznesowych.

Oprogramowanie i strategie grywalizacyjne mogą stanowić wsparcie dla liderów projektów w różnych przedsiębiorstwach. Wynika to z ich naturalnej zdolności do wpływania na zachowania i ich modyfikacji. Większość dostępnych na rynku rozwiązań do grywalizacji, poza podstawowymi funkcjonalnościami, cechuje się przede wszystkim zorientowaniem na konkretne zadania, umożliwiając ich szybką realizację.

Unsplash

Grywalizacja to znakomity sposób na budowanie solidnych relacji pomiędzy firmami a ich pracownikami oraz klientami. Celem tego artykułu jest zapoznanie kierowników projektów oraz pracowników z koncepcją gamifikacji oraz sposobami jej wykorzystania do poprawy doświadczeń użytkownika za pomocą specjalistycznego oprogramowania.

Czym jest oprogramowanie do grywalizacji?

Gamifikacja polega na implementowaniu elementów charakterystycznych dla gier oraz mechanizmów z nimi związanych w środowiskach niezwiązanych z rozrywką, w celu zwiększenia zaangażowania. Użytkownicy mają możliwość zdobywania nagród i wyróżnień, a także uczestniczenia w rywalizacji. System ten na bieżąco informuje pracowników i studentów o kluczowych wydarzeniach oraz osiągniętych postępach.

Oprogramowanie do grywalizacji zyskuje coraz większą popularność zarówno w aplikacjach korporacyjnych, jak i tych skierowanych do użytkowników indywidualnych. Do najczęstszych zastosowań należą: utrzymanie klientów, e-learning, zaangażowanie pracowników oraz zarządzanie wydajnością.

Wraz ze wzrostem popularności grywalizacji, jej elementy i funkcje można odnaleźć w wielu dodatkowych, wyspecjalizowanych i nakładających się na siebie obszarach oprogramowania. Grywalizacja jest często stosowana w systemach zarządzania wydajnością, wspomagając działy HR i menedżerów w monitorowaniu wskaźników KPI oraz ocenie efektywności pracowników.

Podobnie, platformy grywalizacyjne stają się coraz bardziej popularne w sektorze edukacyjnym, gdzie służą do tworzenia, monitorowania i doskonalenia szkoleń online zarówno dla klientów, jak i personelu. Wspomagają również uczenie się związane z obowiązkami zawodowymi, wzrost przychodów oraz ogólną produktywność organizacji.

Korzyści wynikające z zastosowania oprogramowania do grywalizacji

Przedsiębiorstwa stosują różnorodne strategie i techniki, aby proces nauki był bardziej atrakcyjny i angażujący. Firmy poszukują skutecznych metod motywowania swoich pracowników, podnoszenia ich wydajności oraz zwiększania produktywności w miejscu pracy. Oprogramowanie do grywalizacji stało się popularnym narzędziem służącym do uatrakcyjnienia szkoleń i kursów. Poniżej przedstawiamy najważniejsze korzyści płynące z implementacji oprogramowania do grywalizacji:

Wsparcie procesu uczenia się

Nauka staje się efektywniejsza, gdy towarzyszy jej element zabawy. Grywalizacja stanowi skuteczną metodę na dodanie radości i zainteresowania do strategii edukacyjnych. Sprzyja przyswajaniu wiedzy oraz jej utrwalaniu. Podczas gier mamy wrażenie, że jednocześnie bawimy się i uczymy.

Poprawa zaangażowania

Zaangażowanie pracowników w wykonywane zadania jest kluczowe. Bez pełnego zaangażowania efektywność nauki spada. Grywalizacja podnosi poziom zaangażowania, sprawiając, że praca staje się bardziej atrakcyjna i satysfakcjonująca niż samo wykonywanie zadań. Pomaga to pracownikom utrzymać koncentrację na obowiązkach oraz przypominać sobie przyswojoną wiedzę.

Nagradzanie użytkowników

Grywalizacja zachęca do wykonywania zadań poprzez system punktów i odznak. Nagradzanie użytkowników za osiągnięcia wzmacnia pozytywne odczucia i motywuje do dalszego działania. Na przykład, po ukończeniu zadania użytkownik otrzymuje punkt lub odznakę, co wywołuje satysfakcję i zachęca do ponownego zaangażowania.

Zwiększenie motywacji

Motywacja uczniów i pracowników jest niezbędna do efektywnej pracy. Bez inspiracji do działania trudno o sukces. Grywalizacja, poprzez system punktów i odznak, stanowi skuteczną metodę motywowania do podejmowania wysiłku.

Elementy grywalizacji

Elementy grywalizacji stanowią fundament platform gamifikacyjnych, umożliwiając realizację celów i korzyści wynikających z wdrożenia dobrze zaplanowanej strategii. Przykłady kluczowych elementów grywalizacji obejmują:

Punkty

Punkty są podstawowym elementem aplikacji do gier. Przyznawane są za osiągnięcie wyznaczonego celu i stanowią liczbową reprezentację postępów użytkownika.

Odznaki

W odróżnieniu od punktów, odznaki stanowią wizualne potwierdzenie osiągnięć. Mogą być przyznawane w zależności od liczby zdobytych punktów lub za inne aktywności.

Tabele wyników

Podobnie jak w grach online, tabele wyników klasyfikują użytkowników w porządku malejącym, bazując na określonych kryteriach. Ułatwia to identyfikację najlepszych graczy.

Wykresy wydajności

Wykresy te graficznie ilustrują poziom osiągnięć użytkownika w odniesieniu do jego wcześniejszych wyników, umożliwiając ocenę postępów.

Awatary

Awatary są graficzną reprezentacją użytkownika na platformie grywalizacyjnej. Użytkownicy mogą tworzyć własne postacie lub wybierać z dostępnych opcji.

Kluczowe cechy oprogramowania do grywalizacji

Przed wyborem odpowiedniego oprogramowania do grywalizacji, należy upewnić się, że oferuje ono następujące funkcjonalności:

Rankingi i zestawienia użytkowników

Zaawansowane oprogramowanie do grywalizacji powinno umożliwiać śledzenie wydajności zespołu oraz porównywanie postępów poszczególnych użytkowników.

Możliwość konfiguracji

Oprogramowanie do grywalizacji powinno być intuicyjne i łatwe do dostosowania, tak aby odzwierciedlało tożsamość marki firmy.

Integracja z mediami społecznościowymi

Platforma powinna umożliwiać użytkownikom udostępnianie elementów opartych na grach na różnych platformach społecznościowych. Wspiera to budowanie rozpoznawalności marki i utrzymuje zaangażowanie użytkowników.

Nagrody i osiągnięcia

Platforma musi pozwalać firmom na nagradzanie pracowników poprzez przyznawanie odznak, osiągnięć, punktów oraz statusów, co pozytywnie wpływa na ich morale.

Raporty i analityka

Platforma powinna zawierać moduł analityczny, który dostarcza w czasie rzeczywistym raportów o wydajności użytkowników. Moduł ten powinien umożliwiać tworzenie niestandardowych raportów, które w razie potrzeby można zapisywać i eksportować.

Pasek postępu

Kluczową cechą oprogramowania do grywalizacji jest również pasek postępu, prezentujący stopień zaawansowania użytkowników. Stanowi wizualizację postępów i motywuje do dalszej aktywności.

Poniżej przedstawiamy wybrane platformy grywalizacyjne, które mogą pomóc firmom w podniesieniu jakości doświadczeń użytkowników i utrzymaniu ich zaangażowania.

Gametize

Gametize to platforma grywalizacyjna klasy korporacyjnej, zaprojektowana by wspierać firmy w angażowaniu i budowaniu społeczności. Oferuje system zarządzania treścią z licznymi funkcjonalnościami, osiągnięciami, nagrodami oraz narzędziami sprzyjającymi zachowaniom społecznym. Umożliwia również generowanie raportów oraz analiz.

Platforma ta jest wykorzystywana głównie przez firmy do różnych zadań, takich jak szkolenia, zarządzanie wydajnością, marketing konsumencki i wsparcie sprzedaży. Cechuje się wysoką konfigurowalnością i jest dostępna zarówno w chmurze, jak i w wersji lokalnej.

Gametize oferuje następujące funkcje:

• Umożliwia użytkownikom przesyłanie zdjęć, skanowanie kodów QR, przewidywanie wyników i podejmowanie zabawnych wyzwań.
• Informuje użytkowników o ich postępach za pomocą komunikatów zwrotnych, punktów i pasków postępu.
• Rozwija społeczność, gdzie użytkownicy mogą przesyłać wiadomości, komentować, głosować, współpracować zespołowo lub rywalizować.
• Firmy mogą nagradzać graczy za osiągnięcia, które mogą być później wykorzystane.

Upshot.ai

Upshot.ai to platforma chmurowa do angażowania klientów i grywalizacji, umożliwiająca właścicielom firm i marketerom dzielenie się wiedzą oraz dostarczanie spersonalizowanych opinii dla małych zespołów. Jest to kompletne rozwiązanie dla zespołów, które chcą usprawnić proces wdrażania produktów i zwiększyć konwersję.

Upshot.ai umożliwia projektowanie angażujących gier, takich jak rozmowy z wirtualnymi postaciami, tworzenie quizów i gier dla innych użytkowników oraz odpowiadanie na quizy w celu zdobywania odznak.

Oto dodatkowe funkcje oferowane przez Upshot:

• Tworzenie konkurencyjnego środowiska użytkownika, opartego na standardach istotnych dla sukcesu produktu.
• Śledzenie zachowań i postępów użytkowników oraz nagradzanie ich za wysiłki zgodne z celami biznesowymi.
• Zwiększenie zaangażowania klientów, co przekłada się na wzrost przychodów.
• Elementy gier, odznaki oraz tabele wyników Upshot.io zwiększają rozpoznawalność marki.

Evoq Engage

Evoq Engage oferuje narzędzie do angażowania społeczności i grywalizacji, zachęcając użytkowników do dłuższego kontaktu z marką, co wzmacnia relacje. Jest to szczególnie przydatne dla menedżerów społeczności, którzy chcą wdrożyć elementy gry w internetowej społeczności biznesowej, aby zapewnić pozytywne i satysfakcjonujące doświadczenia użytkowników.

Funkcje oferowane przez Evoq Engage:

• Tabele wyników przedstawiają aktualny status i reputację użytkowników, motywując ich do większej aktywności.
• Motywowanie i nagradzanie społeczności za wysiłki, z wykorzystaniem domyślnych odznak lub tworzenia własnych.
• Przypisywanie punktów reputacji członkom społeczności, w celu określenia ich wiarygodności.
• Analityka kontekstowa, pozwalająca menedżerom społeczności na analizowanie kluczowych wskaźników w czasie rzeczywistym.

Gizmo

Gizmo to platforma grywalizacyjna, stworzona jako intuicyjna alternatywa dla rozwiązań marketingowych opartych na grywalizacji. Pomaga agencjom marketingowym i menedżerom społeczności w tworzeniu niestandardowych kampanii, które zwiększają zaangażowanie użytkowników, co pośrednio przekłada się na wzrost przychodów.

Interfejs jest intuicyjny, umożliwiając łatwe tworzenie, uruchamianie i monitorowanie kampanii marketingowych związanych z grywalizacją.

Gizmo umożliwia:

• Utrzymanie zaangażowania klientów i zwiększenie ich koncentracji poprzez tworzenie interaktywnych kampanii marketingowych.
• Zapewnienie lepszych wrażeń użytkownikom i zwiększenie ich satysfakcji, a tym samym poprawę wizerunku marki.
• Zbieranie informacji marketingowych o klientach za pomocą narzędzia do przesyłania formularzy.
• Dostosowanie nagród za pomocą narzędzia do ich tworzenia.

Centrical

Centrical to platforma grywalizacyjna skoncentrowana na pracownikach. Wykorzystuje zaawansowane mechanizmy grywalizacji, praktyczne wskaźniki KPI oraz spersonalizowane techniki mikrouczenia się, w celu zwiększenia zaangażowania i wydajności pracowników. Wspiera menedżerów w prowadzeniu coachingów opartych na sztucznej inteligencji, zapewniając, że pracownicy pozostają zaangażowani i rozwijają swoje umiejętności.

Centrical oferuje:

• Zaawansowane techniki grywalizacji, umożliwiające administratorom tworzenie wyzwań, konkursów i działań opartych na zadaniach.
• Personalizację procesu nauki poprzez analizę wskaźników wydajności i poziomu wiedzy, z wykorzystaniem automatyzacji wspomaganej sztuczną inteligencją.
• Śledzenie wydajności pracowników, dostarczanie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym w celu zwiększenia ich produktywności.
• Wirtualnego trenera, który na podstawie danych w czasie rzeczywistym wyznacza nowe cele dla pracowników.

Kahoot!

Kahoot! to platforma oparta na grach, która pomaga trenerom w projektowaniu interaktywnych prezentacji, materiałów szkoleniowych, quizów i gier edukacyjnych. Umożliwia tworzenie quizów, wyzwań dla rówieśników, zapewniając optymalne zaangażowanie użytkowników.

Kahoot!

Kahoot! pozwala na ustalanie celów, sprawdzanie wskaźników wydajności, śledzenie aktywności oraz zarządzanie nagrodami. Platforma umożliwia również podgląd treści edukacyjnych, identyfikację tematów do powtórzenia, prowadzenie gier na żywo, udostępnianie gier w indywidualnym tempie oraz zbieranie opinii uczestników za pomocą ankiet.

Oprócz zastosowań edukacyjnych, Kahoot! jest wykorzystywany również w sektorze korporacyjnym, gdzie trenerzy tworzą quizy, pytania otwarte, ankiety, etc. Platforma umożliwia również udostępnianie prezentacji na żywo na urządzeniach, dzielenie się treściami szkoleniowymi z pracownikami oraz monitorowanie ich postępów w czasie rzeczywistym.

Podsumowanie

Teraz, gdy znasz już ideę grywalizacji, nadszedł czas, aby wdrożyć odpowiednią platformę. Prezentowane powyżej oprogramowanie zostało starannie wyselekcjonowane, aby oszczędzić Ci trudu poszukiwania najlepszego rozwiązania. Oprogramowanie do grywalizacji zwiększy zaangażowanie zespołów i klientów, zmotywuje ich do efektywnej pracy i szybkiego osiągania wyników.

Warto również przyjrzeć się platformom Digital Adoption Platform (DAPs), które mogą pomóc w poprawie produktywności, zwiększeniu zwrotu z inwestycji, usprawnieniu procesów biznesowych oraz dostarczeniu cennych informacji.