Błąd 502: przyczyny i techniki rozwiązywania problemów

Komunikat o błędzie 502 Bad Gateway sygnalizuje, że serwer internetowy, próbując uzyskać dostęp do strony, otrzymał niepoprawną odpowiedź zwrotną.

Niemniej jednak, ten problem może być również rezultatem nieprawidłowości w działaniu komputera użytkownika.

Czy zastanawiasz się, co oznacza ten błąd „zła brama 502” i jak sobie z nim poradzić?

Przygotowaliśmy szczegółowy przewodnik, który krok po kroku wyjaśni, jak rozwiązać problem z błędem 502 Bad Gateway. Dowiesz się, co ten błąd oznacza, jak go zidentyfikować oraz jak go skutecznie wyeliminować.

Czym jest błąd nieprawidłowej bramy 502?

W momencie, gdy próbujesz otworzyć jakąkolwiek stronę internetową, Twój komputer przesyła do serwera WWW zapytanie o dostęp do tej konkretnej strony. Serwer, po otrzymaniu Twojego żądania, realizuje je i zwraca zawartość, dołączając do niej nagłówek HTTP oraz kod statusu HTTP. W tej komunikacji między Twoim systemem a serwerem mogą pojawić się różnego rodzaju komplikacje.

Kody statusu HTTP z zakresu 500, takie jak 500, 501, 503, 504 i inne, informują o wystąpieniu błędów po stronie serwera.

Błąd 502 to jeden z tych kodów, który sygnalizuje, że serwer internetowy, z którym nawiązano połączenie, działa jako serwer pośredniczący dla danych przekazywanych z innego serwera, ale ten drugi serwer zwrócił wadliwą odpowiedź.

W zależności od używanego systemu operacyjnego, przeglądarki, serwera WWW oraz hosta, błąd 502 Bad Gateway może przybierać różne formy. Oto najczęściej spotykane postacie tego tymczasowego błędu HTTP 502 Bad Gateway:

• Błąd HTTP 502 Zła brama
• 502 Błąd serwera proxy
• 502 Zła bramka NGINX
• Błąd serwera
• Usługa bramy 502 chwilowo niedostępna z powodu przeciążenia
• HTTP 502
• Tymczasowy błąd 502

Tak na przykład Google prezentuje ten komunikat.

Inne platformy, takie jak Twitter, mogą w odpowiedzi na błąd 502 Bad Gateway wyświetlać zupełnie odmienny komunikat, np. „Twitter przekroczył limit pojemności”. Wydaje się, że jest to nieco bardziej przystępne dla użytkownika.

Źródła błędu 502 zła brama

Zanim przejdziemy do metod naprawy, przeanalizujmy przyczyny pojawiania się błędu 502. Błąd 502 jest błędem przejściowym, którego występowanie może być spowodowane różnymi czynnikami. Poniżej przedstawiamy kilka najczęstszych przyczyn.

• Nagły wzrost liczby odwiedzających witrynę (przeciążenie serwera)
• Blokada żądania przez zaporę
• Problem z rozpoznaniem adresu domeny
• Przekroczenie limitu czasu oprogramowania serwera (odpowiedź z serwera internetowego trwa dłużej niż zakładano)
• Niektóre rozszerzenia przeglądarki, zwłaszcza typu AdBlock, mogą powodować błędy.

Jak usunąć błąd 502?

Błąd nieprawidłowej bramy 502 zazwyczaj sygnalizuje problem po stronie sieci lub serwera, chociaż niekiedy źródło problemu może leżeć po stronie użytkownika. Metody naprawy różnią się w zależności od tego, czy problem wynika z Twojej konfiguracji, czy też z serwerów, na których hostowana jest strona. Jeśli to serwer powoduje problem, jako użytkownik masz ograniczone możliwości działania, ale warto sprawdzić i wykluczyć ewentualne problemy po swojej stronie.

Jeżeli jesteś użytkownikiem, wypróbuj poniższe rozwiązania:

Odśwież stronę internetową.

W przypadku pojawienia się problemu z błędną bramą 502, pierwszym krokiem powinno być odczekanie kilku minut, a następnie ponowne załadowanie strony. Może to być spowodowane tymczasowym przeciążeniem serwera.

Zweryfikuj, czy strona nie działa również dla innych użytkowników.

Jeśli masz trudności z połączeniem ze stroną, możesz sprawdzić, czy to problem tylko u Ciebie, czy inni użytkownicy również go doświadczają. Dostępnych jest wiele narzędzi, jak na przykład down.com.

Ta metoda pomoże Ci zlokalizować problem i podjąć odpowiednie kroki. Jeżeli strona jest niedostępna dla wszystkich, niewiele możesz zrobić. Musisz po prostu poczekać, aż problem zostanie rozwiązany przez administratorów.

Wypróbuj inną przeglądarkę

Błąd 502 Bad Gateway może być również spowodowany problemem z przeglądarką. Sprawdzenie, czy strona działa w innej przeglądarce, jest prostym sposobem na wykluczenie tej ewentualności. Możesz wypróbować Google Chrome, Mozillę Firefox, Apple Safari lub Microsoft Edge. Jeśli błąd pojawia się również w innej przeglądarce, to wiesz, że problem nie leży po stronie przeglądarki i powinieneś wypróbować inne rozwiązania.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Jeśli zmiana przeglądarki rozwiązała problem, oznacza to, że Twoja główna przeglądarka może przechowywać w pamięci podręcznej nieaktualne lub uszkodzone pliki, które powodują błąd 502. Usunięcie tych plików z pamięci podręcznej może rozwiązać problem i umożliwić ponowne otwarcie witryny.

Sprawdź rozszerzenia przeglądarki

Jeśli używasz rozszerzeń w przeglądarce, któreś z nich może powodować ten problem. Wyłącz wszystkie rozszerzenia, a następnie spróbuj ponownie otworzyć stronę. Jeśli błąd zniknie, to najprawdopodobniej przyczyną problemu jest wtyczka lub rozszerzenie. Aby znaleźć winowajcę, włączaj rozszerzenia pojedynczo.

Zrestartuj swoje urządzenia

Jeśli przy użyciu narzędzia do sprawdzania witryn okaże się, że strona nie działa tylko u Ciebie, i próbowałeś innej przeglądarki, to wiesz, że problem nie leży po stronie serwera ani przeglądarki. Najprawdopodobniej problem dotyczy Twojego urządzenia.

Na Twoim komputerze lub sprzęcie sieciowym (routerze, Wi-Fi itp.) mogły wystąpić tymczasowe problemy. Restart komputera i sprzętu sieciowego powinien rozwiązać ten problem.

Zmień serwery DNS

Problemy z DNS czasami mogą powodować błędy 502. Zmiana serwerów DNS to jedno z rozwiązań, które warto sprawdzić. Twój dostawca internetu zazwyczaj konfiguruje serwery DNS, chyba że sam dokonałeś zmian. Możesz zmienić je na zewnętrzne serwery DNS, jak Open DNS lub Google DNS, co może rozwiązać problem. Przejście na alternatywne serwery DNS może również przynieść korzyści w postaci zwiększonej szybkości i stabilności połączenia.

Jeśli jesteś administratorem systemu lub właścicielem strony internetowej, spróbuj poniższych rozwiązań:

Czy serwer zaplecza działa poprawnie?

• Sprawdź, czy serwer zaplecza (np. PHP, NodeJS, Tomcat itp.) jest uruchomiony? Jeżeli nie, uruchom go.
• Jeżeli serwer zaplecza działa, upewnij się, że nie jest zawieszony i czy jest w stanie obsłużyć zapytania.
• Sprawdź, czy serwer WWW komunikuje się z serwerem zaplecza. Być może jest problem z zaporą sieciową?

Przyczyn problemu może być wiele, a najlepszym podejściem jest analiza dzienników serwera WWW i zaplecza, aby ustalić, dlaczego nie są w stanie obsłużyć żądania. Kiedy zidentyfikujesz przyczynę, będziesz mógł ją skutecznie wyeliminować.

Tymczasowo dezaktywuj CDN lub zaporę.

Sieci dostarczania treści (CDN) są używane do dystrybucji treści w Internecie. Błąd 502 bad Gateway może być wywołany przez CDN. Jeżeli korzystasz z CDN dostarczanej przez zewnętrzną firmę.

Jeśli zmiana konfiguracji zapory i CDN nie przyniesie poprawy, warto rozważyć tymczasowe wyłączenie tych usług i ponowne uruchomienie witryny. Choć nie jest to stuprocentowo skuteczna metoda, warto ją wypróbować, aby znaleźć przyczynę problemu.

Podsumowanie 👨‍💻

W tym artykule omówiliśmy istotę problemu 502 Bad Gateway, jego najczęstsze przyczyny oraz sposoby jego rozwiązania.

Błąd 502 występuje, gdy serwery nie są w stanie nawiązać komunikacji. Wykorzystanie przedstawionych wskazówek powinno pomóc Ci w zrozumieniu problemu i jego rozwiązaniu.