Uber to amerykańska firma, która oferuje mobilność jako usługę, umożliwiając klientom rezerwację taksówki i kierowcy do transportu. Oferuje również dostawę jedzenia za pośrednictwem Uber Eats, dostawę paczek, usługi kurierskie oraz wynajem rowerów elektrycznych. Uber nie posiada żadnych pojazdów i pozwala każdemu dołączyć jako kierowca Uber, jednocześnie wypłacając prowizję od każdej rezerwacji. Czy jesteś użytkownikiem Ubera, który boryka się z problemami w korzystaniu z Ubera i zastanawiasz się, dlaczego Twoje konto zostało zablokowane w Uberze? I jakie kroki należy podjąć, aby odzyskać swoje konto Uber? Usiądź wygodnie i przeczytaj ten artykuł do końca. Dajemy Ci pomocny przewodnik, który rozwiąże wszystkie Twoje pytania dotyczące Uber, na przykład dlaczego Twoje konto Uber zostało dezaktywowane na stałe i czy możesz utworzyć nowe konto Uber, jeśli zostanie dezaktywowane. Więc zacznijmy!
Spis treści:
Co się stanie, jeśli Twoje konto Uber zostanie trwale dezaktywowane?
Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, co się stanie, jeśli Twoje konto Uber zostanie trwale dezaktywowane i jak możesz je odzyskać w dalszej części tego artykułu.
Czy możesz zostać zbanowany w Uberze?
Tak, możesz zostać zbanowany w Uber, ponieważ Uber zachowuje prawo do anulowania Twojego konta partnera Uber w dowolnym momencie. Głównymi przyczynami tego zakazu mogą być naruszenie kodeksu postępowania Ubera, niskie oceny, wysoki wskaźnik anulowania, zgłoszenia użytkowników przeciwko Tobie, brak dokumentów oraz przyłapanie Twojego konta na oszustwach. Powodów może być więcej, ale jeśli Twoje konto Uber zostanie zbanowane, otrzymasz wiadomość od Ubera z podaniem przyczyny dezaktywacji konta Uber.
Co się stanie, jeśli Uber dezaktywuje Twoje konto?
Jeśli Uber dezaktywuje Twoje konto:
- Nie będziesz mieć dostępu do żadnej z usług Uber.
- Ponadto, gdy Twoje konto uber zostanie trwale dezaktywowane, wszystkie kredyty i cashbacki zarobione i przechowywane na starym koncie zostaną utracone.
- Jeśli jesteś kierowcą Uber, nie będziesz mógł korzystać z platformy Uber do przyjmowania lub odbierania próśb o podróż.
Co się stanie, jeśli Twoje konto Uber zostanie trwale dezaktywowane?
Jeśli Twoje konto Uber zostanie dezaktywowane na stałe, zostanie ono natychmiast dezaktywowane po zakończeniu procedur usuwania konta Uber. Wszelkie niewykorzystane kredyty, promocje lub zachęty zostaną usunięte po 30 dniach oprócz trwałe usunięcie informacji. W ciągu 30 dni od dezaktywacji możesz odzyskać swoje konto, jeśli zrezygnujesz z jego usunięcia. A jeśli chcesz korzystać z tego samego konta, musisz po prostu zalogować się na Witryna Ubera ze starym dezaktywowanym kontem w ciągu 30 dni.
Czy możesz odzyskać swoje konto Uber?
TAk. Jeśli Twoje konto Uber zostało dezaktywowane na stałe lub dezaktywowałeś swoje konto Uber, możesz je odzyskać, logując się na nie za pomocą danych logowania do konta w ciągu 30 dni. Ponieważ po 30 dniach od dezaktywacji wszelkie niewykorzystane kredyty, promocje lub zachęty wraz ze wszystkimi danymi konta zostaną trwale usunięte.
Jak ponownie aktywować konto Uber, które zostało trwale dezaktywowane?
Dezaktywacja konta Uber może być dla Ciebie frustrującym doświadczeniem. Jeśli Twój Uber konto zostało dezaktywowane na stałe, kroki w celu ponownej aktywacji konta Uber będą zależeć od przyczyny dezaktywacji konta Uber. Sprawdź więc, czy wiadomość dezaktywacyjna została wysłana przez Ubera, podając powód dezaktywacji konta i postępuj zgodnie z instrukcjami. Masz możliwość skontaktowania się z Uberem i zakwestionowania dezaktywacji, jeśli Twoje konto kierowcy zostało tymczasowo lub na stałe wyłączone z dowolnego powodu. Poniżej znajdują się przypadki, w których Twoje konto mogło zostać dezaktywowane za pomocą rozwiązań umożliwiających jego reaktywację.
Przypadek I: Brak zaktualizowanych dokumentów
Jeśli Twoje konto Uber zostało dezaktywowane z powodu brakujących lub nieaktualnych dokumentów, nie musisz się martwić. Twoje konto zostanie ponownie aktywowane po przesłaniu oczekującego dokumentu lub zaktualizowanej wersji dokumentu. Tej dezaktywacji można łatwo zapobiec w przyszłości, upewniając się, że zawsze aktualizujesz i przesyłasz swoje dokumenty.
Jako kierowca Twoja ocena pokazuje jakość Twojej pracy, a jeśli Twoja ocena spadnie, otrzymasz ostrzeżenie i zostaniesz przeniesiony do kontroli jakości, jeśli Twoje oceny są słabe. Twoje konto kierowcy Uber zostanie dezaktywowane, jeśli Twoje oceny się nie poprawią. Będziesz musiał skontaktować się z Zespół pomocy Uber i poproś ich o zapewnienie wykwalifikowanych kursów doskonalenia, które pomogą kierowcom Ubera być bardziej efektywnymi i niezawodnymi. Kursy te, stworzone specjalnie dla niedoskonałych kierowców, zazwyczaj kosztują mniej niż 100 USD i można je wziąć zarówno osobiście, jak i online. Po ukończeniu tego kursu prześlij certyfikat na stronę Uber i poczekaj na reaktywację trwale wyłączonego konta Uber.
Przypadek III: Naruszyłeś Wytyczne dla społeczności Uber
Jeśli Twoje konto Uber zostało dezaktywowane, ponieważ naruszyłeś Wytyczne dla społeczności Uber, niewiele możesz zrobić. Ale masz możliwość kontaktu Pomoc Ubera lub napisz do nich na [email protected] i poprosić o reaktywację konta. Uber rozpatrzy Twoją prośbę i jeśli nie naruszyłeś żadnego z Kodeksu postępowania Uber, najprawdopodobniej Twoje konto zostanie ponownie aktywowane.
Przypadek IV: Bezczynność
Jeśli będziesz nieaktywny przez 90 dni, Uber dezaktywuje Twoje konto Uber. Aby ponownie aktywować swoje konto, skontaktuj się z Uberem i prześlij formularz reaktywacji, w którym wyrażasz chęć wznowienia jazdy lub jazdy. I najprawdopodobniej Uber ponownie aktywuje Twoje konto.
Mamy nadzieję, że postępując zgodnie z tymi metodami, pomyślnie reaktywowałeś swoje trwale dezaktywowane konto Uber.
Jak odblokować konto Uber?
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane przez Uber, masz prawo skontaktować się z Uber i zakwestionować dezaktywację, jeśli Twoje konto kierowcy zostało tymczasowo lub na stałe wyłączone z dowolnego powodu. Przeczytaj uważnie powyższą sekcję i postępuj zgodnie z nią, aby zrozumieć różne przypadki, w których Twoje konto mogło zostać dezaktywowane, a także rozwiązania umożliwiające jego odblokowanie.
Czy możesz utworzyć nowe konto Uber, jeśli zostanie dezaktywowane?
Tak, jeśli Twoje konto Uber jest dezaktywowane na stałe, możesz utworzyć nowe konto Uber. Ale Uber umożliwia zarejestrowanie jednego konta pod jednym numerem telefonu komórkowego lub adres e-mail. Jeśli z jakiegoś powodu Twoje konto zostało dezaktywowane przez Ubera, Uber musiał zablokować Twoje poprzednio zarejestrowane dane konta. Aby utworzyć nowe konto, musisz użyć nowego numeru telefonu komórkowego i adresu e-mail.
Czy możesz mieć 2 konta Uber?
Tak, możesz mieć kilka kont Uber dla siebie. Uber umożliwia zarejestrowanie jednego konta pod jednym numerem telefonu komórkowego lub adresem e-mail. Aby utworzyć wiele kont Uber, powinieneś mieć dostęp do wielu numerów telefonów komórkowych i adresów e-mail.
Czy możesz założyć kolejne konto kierowcy Uber?
TAk. Według Ubera jeden kierowca powinien korzystać tylko z jednego konta kierowcy Uber, a każdy kierowca powinien mieć swoje konto. Jeden numer telefonu nie może być połączony z więcej niż jednym kontem. Mimo to wielu kierowców Ubera posiada kilka kont, chociaż zazwyczaj robią to przy użyciu różnych numerów telefonów i adresów e-mail. Aby utworzyć wiele kont Uber, powinieneś mieć dostęp do wielu numerów telefonów komórkowych i adresów e-mail.
Czy możesz odwołać się od dezaktywacji Ubera?
TAk. Jeśli Twoje konto zostało trwale wyłączone, Uber może powiadomić Cię e-mailem i wiadomościami w aplikacji z podaniem przyczyny dezaktywacji Twojego konta. Masz również prawo odwołać się od decyzji, korzystając z linku podanego w tym e-mailu. Uber rozpatrzy Twoją prośbę i jeśli nie naruszyłeś żadnego z Kodeksu postępowania Uber, najprawdopodobniej Twoje konto zostanie ponownie aktywowane.
Czy możesz pozwać Ubera o dezaktywację konta?
Nie. Uber ma pełne prawo do usunięcia konta z różnych powodów. Ponieważ jesteś niezależnym kontrahentem, a nie pracownikiem, jako kierowca Uber, nie możesz pozwać firmy o dezaktywację Twojego konta Uber. A zgodnie z prawem niezależny wykonawca może zostać zwolniony bez żadnego istotnego powodu lub wyjaśnienia.
Jak długo trwa dochodzenie Ubera?
Gdy Uber otrzyma skargę dotyczącą kierowcy lub jakiegokolwiek wypadku, zespół Ubera rozpatruje skargę i podejmuje wszelkie niezbędne kroki, aby zebrać więcej informacji o zdarzeniu. Zespół może nawet skontaktować się z pasażerem, aby wyjaśnić sprawę incydentu. Dochodzenie w sprawie wypadku samochodowego ma na celu ustalenie, czy kierowca Ubera mógł być winny wypadku. Ten proces może potrwać do 3 dni roboczych w zależności od powagi incydentu.
***
Dzięki temu prostemu przewodnikowi mamy nadzieję, że wiesz już wszystko o Uber i uzyskałeś odpowiedzi na pytania, takie jak to, czy możesz utworzyć nowe konto Uber, jeśli jest dezaktywowane, i co, jeśli Twoje konto Uber jest dezaktywowane na stałe. Zachęcamy do kontaktu z nami w sprawie zapytań i sugestii za pośrednictwem poniższej sekcji komentarzy. Daj nam również znać, o jakim temacie chcesz się dowiedzieć w naszym następnym artykule.