Co to jest, jego zalety i oprogramowanie MCM do rozważenia

Zarządzanie treścią mobilną (MCM) w firmie

W dzisiejszych czasach, gdzie bezpieczeństwo danych i efektywność pracy są kluczowe, zarządzanie treścią mobilną (MCM) zyskało na znaczeniu. Wraz z coraz powszechniejszym wykorzystaniem urządzeń mobilnych, zapotrzebowanie na systemy MCM dynamicznie wzrasta. Umożliwiają one skuteczne administrowanie zawartością, gwarantując jednocześnie jej ochronę, prywatność oraz zgodność z obowiązującymi przepisami.

Popularność MCM jest prawdopodobnie efektem tych potrzeb. Nie można jednak pominąć wpływu rozwoju kultury pracy zdalnej oraz trendu BYOD (Bring Your Own Device), które także przyczyniają się do wzrostu zainteresowania tymi rozwiązaniami.

Pandemia, która wymusiła pracę z domu, dodatkowo uwydatniła potrzebę systemów umożliwiających bezproblemową pracę zdalną. Wykorzystanie klienta MCM w takich sytuacjach staje się nie tylko ułatwieniem, ale wręcz koniecznością. System ten pomaga zabezpieczyć dane, zapewnia zgodność z regulacjami prawnymi, a jednocześnie oferuje przyjazne doświadczenie użytkownika, wspierając produktywność pracowników.

Wiele firm, na długo przed pandemią, wdrożyło kulturę BYOD i pracy zdalnej. Narzędzia takie jak oprogramowanie MCM, zostały stworzone, aby wspierać ich w usprawnieniu codziennej pracy.

W dalszej części artykułu przyjrzymy się bliżej klientowi MCM i jego potencjalnym korzyściom dla Twojej firmy. Zaprezentujemy również kilka przykładów oprogramowania MCM, które możesz wdrożyć w swojej organizacji.

Czym jest MCM?

Zarządzanie treścią mobilną (MCM), to specyficzny rodzaj systemu zarządzania treścią (CMS), który umożliwia przechowywanie, administrowanie i dostarczanie danych oraz usług na urządzenia mobilne, takie jak smartfony, osobiste asystenty cyfrowe i inne. Systemy MCM mogą funkcjonować samodzielnie lub jako dodatki, funkcje czy moduły większych systemów CMS, które obsługują dystrybucję treści przez różnorodne kanały.

MCM, znane również jako zarządzanie informacjami mobilnymi (MIM), stanowi istotny element zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM). Daje użytkownikom dostęp do zasobów firmy, takich jak dokumenty multimedialne i pliki, z poziomu urządzeń mobilnych. Jego celem jest zapewnienie równowagi między wydajnością pracowników a bezpieczeństwem danych, poprzez wprowadzenie różnorodnych ograniczeń i konfiguracji. Dzięki temu, aktywa firmy są chronione przed dostępem nieuprawnionych osób.

Co to jest klient MCM?

Klient MCM to oprogramowanie implementowane na urządzeniach mobilnych, np. telefonach z systemem Android, które ułatwia użytkownikom bezpieczny dostęp do plików multimedialnych i dokumentów. Wykorzystuje bezpieczne metody uwierzytelniania, zapewniając, że dostęp do danych mają jedynie autoryzowani użytkownicy.

Rozwiązania MCM instalują tych klientów na urządzeniach z systemem Android, które podlegają zarządzaniu. Oprócz bezpiecznego przeglądania i dostępu do danych, nakładają one również ograniczenia mające na celu ochronę danych. Dodatkowo, klienci MCM mogą pomóc w minimalizowaniu ryzyka rozprzestrzeniania się złośliwego oprogramowania, ponieważ redukują zapotrzebowanie na instalację przez pracowników aplikacji zewnętrznych, które mogłyby stanowić zagrożenie.

Klientów MCM można instalować na smartfonach z systemem Android, takich jak urządzenia marki Samsung. Agenci Android są przypisani do zarządzania smartfonami z wykorzystaniem rozwiązań MCM, a w efekcie pojawiają się klienci MCM. Dzięki nim uprawnione osoby mogą przeglądać, pobierać i udostępniać treści przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa.

Funkcje klienta MCM

Do kluczowych cech klientów MCM należą:

Kontrola dostępu

Klient MCM umożliwia zarządzanie dostępem do treści poprzez uwierzytelnianie, autoryzację i zatwierdzanie dostępu. Może również kontrolować dostęp do danych w określonym czasie, możliwość pobierania, dodawania czy usuwania użytkowników. Klienci MCM powinni być wyposażeni w podstawowe mechanizmy uwierzytelniania, takie jak hasła i identyfikatory użytkownika, a także zaawansowane metody, jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe.

Wielokanałowe dostarczanie treści

Klient MCM umożliwia dostarczanie treści za pośrednictwem różnorodnych kanałów, takich jak smartfony, tablety, itp. Obsługuje on również dostarczanie danych w oparciu o lokalizację, co pozwala na dystrybucję treści do konkretnej grupy odbiorców w danym obszarze geograficznym. Możliwe jest przesyłanie reklam, informacji, wskazówek itp. do wybranej grupy docelowej z określonej lokalizacji.

Obsługa wielu formatów plików

Klienci MCM obsługują wiele różnych formatów plików, umożliwiając przechowywanie i dostęp do treści w formatach Word, PDF, PowerPoint, Excel, HTML i innych. Dodatkowo, mogą obsługiwać formaty takie jak mp4, .txt, doc, .png, .jpg, .pptx.

Adaptowalne szablony

Tradycyjne systemy CMS oferują szablony dostosowane do standardowych przeglądarek internetowych. Szablony MCM są natomiast wysoce adaptowalne do różnych przeglądarek i urządzeń, co przekłada się na lepsze doświadczenia użytkownika.

Przeglądarka dokumentów

Klienci MCM posiadają wbudowaną przeglądarkę dokumentów, która obsługuje różne typy plików, co ułatwia ich przeglądanie. Dzięki temu, nie ma konieczności instalowania dodatkowych aplikacji, które mogłyby stanowić potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa lub obniżać efektywność pracy. Wbudowana przeglądarka dokumentów zwiększa bezpieczeństwo Twoich plików.

Segregacja dokumentów

Klienci MCM pozwalają administratorom na segregowanie dokumentów za pomocą tagów, tematów i innych parametrów. Upraszcza to zarządzanie treścią i ułatwia odnajdywanie potrzebnych plików.

Bezpieczne przechowywanie

Klienci MCM wykorzystują bezpieczne, szyfrowane algorytmy do przechowywania treści w trybie offline. Dodatkowa warstwa bezpieczeństwa, w postaci uwierzytelniania wieloskładnikowego, chroni dane przed nieautoryzowanym dostępem. Dodatkowo, dane są automatycznie kopiowane w trybie offline. W przypadku awarii aplikacji lub innych problemów, nadal będziesz miał dostęp do bezpiecznych danych.

Łatwa współpraca

Klienci MCM ułatwiają współpracę nad dokumentami. Dostęp do treści można nadawać współpracownikom, aby mogli je przeglądać i modyfikować w czasie rzeczywistym. Umożliwia to dostęp do dokumentów z dowolnego miejsca, urządzenia i o każdej porze. Administratorzy mogą w prosty sposób aktualizować zawartość, przesyłając zmienioną wersję na serwer.

Dlaczego firmy potrzebują klienta MCM?

Klient MCM oferuje firmom szereg korzyści, zwłaszcza w kontekście rosnącej popularności pracy zdalnej. Oto, jak może pomóc firmom różnej wielkości:

Zaawansowane bezpieczeństwo 🛡️

W obliczu rosnącej liczby cyberataków, bezpieczeństwo danych stało się kluczowym elementem działalności każdej firmy. Klienci MCM zapewniają zaawansowaną ochronę treści, wykorzystując takie mechanizmy jak uwierzytelnianie, autoryzacja, kontrola uprawnień, szyfrowanie danych i inne. Gwarantuje to, że tylko uprawnieni pracownicy mają dostęp do treści, oraz że właściwe informacje docierają do odpowiednich osób. Jest to kluczowe w przesyłaniu wartościowych informacji oraz w prowadzeniu skutecznych kampanii marketingowych.

Globalny zasięg 🎯

Klienci mobilni umożliwiają globalne dostarczanie treści, zachowując wysoką wydajność i dostępność. Pozwala to na dotarcie do odbiorców bez względu na ich lokalizację. Możliwe jest również dostarczanie spersonalizowanych informacji, reklam czy wiadomości, w oparciu o lokalizację, preferencje użytkownika i jego aktywność online.

Dzięki temu, firmy mogą rozszerzyć swoją działalność poza granice kraju, docierając do szerszego grona odbiorców. Użytkownicy mogą łatwo przeglądać treści marketingowe na swoich urządzeniach mobilnych, co zwiększa szansę na ich skuteczne oddziaływanie.

Treść za zgodą użytkownika

Wykorzystując odpowiednie urządzenie mobilne oraz uwierzytelnianie IP, treści mogą być przesyłane tylko do tych odbiorców, którzy wyrazili zgodę na ich otrzymywanie. Niektórzy użytkownicy preferują odbieranie treści wyłącznie na laptopach lub komputerach stacjonarnych, dlatego ważne jest poszanowanie ich preferencji. To buduje zaufanie i pokazuje, że firma dba o swoich odbiorców.

Większa elastyczność

Klienci MCM oferują użytkownikom elastyczność poprzez możliwość przeglądania treści na dowolnym urządzeniu mobilnym. Obsługa wielu formatów plików daje swobodę w wyborze najwygodniejszego sposobu przeglądania. Klienci MCM dostosowują wyświetlanie treści do różnych urządzeń i rozmiarów ekranu, co zapewnia lepsze wrażenia użytkownika.

W ten sposób użytkownicy chętniej angażują się w udostępnianą treść i są bardziej otwarci na oferty firmy. Dodatkowo, przenośność treści oferowana przez klientów MCM zwiększa wygodę użytkownika.

Wsparcie mediów społecznościowych

Klienci MCM pomagają ograniczyć koszty poprzez promowanie treści w mediach społecznościowych. Jest to szczególnie korzystne dla startupów i mniejszych firm, które dysponują ograniczonym budżetem marketingowym.

Ułatwienie pracy zdalnej

Jeszcze przed pandemią wiele organizacji korzystało z kultury pracy zdalnej. Po jej wybuchu, praca zdalna stała się koniecznością. W tym kontekście klient MCM okazuje się niezwykle pomocny w dostarczaniu treści użytkownikom urządzeń mobilnych. Pozwala on pracownikom na pracę z dowolnego miejsca, bez konieczności przebywania w biurze, co jest szczególnie istotne w dzisiejszych czasach.

Wsparcie dla BYOD

Klient MCM jest niezbędny w firmach praktykujących kulturę BYOD. Gdy pracownicy korzystają z własnych urządzeń, trudno jest kontrolować poziom ich bezpieczeństwa i ochrony danych. Niezabezpieczone urządzenia mogą stać się punktem dostępu dla złośliwego oprogramowania, wirusów itp., co może prowadzić do ujawnienia danych, cyberprzestępstw i kar za niezgodność z przepisami. Może to negatywnie wpłynąć na finanse i reputację firmy.

Zastosowanie klienta MCM minimalizuje te zagrożenia. Pracownicy mogą zainstalować klienta na swoich urządzeniach i pracować z plikami, mając pewność, że są one bezpieczne.

Efektywne zarządzanie danymi

Wykorzystanie klientów MCM umożliwia efektywne zarządzanie danymi. Są one istotnym elementem zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM), które ma na celu ochronę plików i ważnych dokumentów na urządzeniach mobilnych. Klienci MCM zapewniają bezpieczne i wygodne przechowywanie, dostęp i pracę z zawartością, co z kolei zwiększa produktywność pracowników i skuteczność działań marketingowych.

Jak wybrać dobrego dostawcę MCM?

Firmy różnej wielkości mogą czerpać korzyści z klientów MCM, ale ich potrzeby i ograniczenia mogą być różne. Dlatego ważne jest, aby wybrać klienta MCM, który najlepiej odpowiada indywidualnym wymaganiom.

Oto kilka aspektów, które warto wziąć pod uwagę przed wyborem dostawcy MCM:

Dostępność treści

Aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze wrażenia, klient MCM musi gwarantować łatwy i stały dostęp do potrzebnej treści. Niezawodność i ciągłość dostępu do treści ma kluczowe znaczenie.

Kompatybilność między platformami

Użytkownicy oczekują spójnego doświadczenia, niezależnie od tego, czy chodzi o dostęp do treści, czy korzystanie z usług. Wybrany klient MCM powinien wspierać różnorodne urządzenia, przeglądarki internetowe i systemy operacyjne. To ułatwi dostęp do treści w preferowany przez użytkowników sposób. Zapewnia to, że żadna grupa użytkowników nie zostanie pominięta.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie przy wyborze urządzenia, aplikacji czy systemu. Wybrany klient MCM musi zapewniać wysoki poziom ochrony danych i innych informacji organizacyjnych.

Ważne jest sprawdzenie, jakie zabezpieczenia oferuje dostawca, w celu ochrony danych firmy i użytkowników. Należy sprawdzić oferowane funkcje uwierzytelniania, autoryzacji i inne zabezpieczenia oraz ocenić ich skuteczność. Zapewni to bezpieczeństwo danych, zachowanie zgodności z przepisami i zmniejszy ryzyko kar.

Udostępnianie plików 📁

Udostępnianie plików jest ważnym aspektem współpracy. Wybierz klienta MCM, który umożliwia włączanie i wyłączanie opcji udostępniania plików, zgodnie z potrzebami. Zapobiega to złośliwym działaniom, które mogą narazić dane na niebezpieczeństwo. Zawsze sprawdź opcje udostępniania plików i ich zabezpieczenia.

Jeśli szukasz wydajnego oprogramowania MCM, oto kilku dostawców, których warto wziąć pod uwagę:

ManageEngine

ManageEngine Mobile Device Manager Plus (ME MDM Plus) to kompleksowe rozwiązanie MDM, które wspiera firmy w mobilności. Pozwala na zwiększenie produktywności pracowników, nie rezygnując przy tym z bezpieczeństwa danych.

ME MDM Plus umożliwia zarządzanie treścią na smartfonach, laptopach, tabletach, telewizorach, komputerach stacjonarnych i innych urządzeniach. Obsługuje systemy operacyjne, takie jak Android, Windows, Chrome OS, iOS, macOS, iPadOS i tvOS.

Narzędzie pozwala na zarządzanie i dystrybucję dokumentów na urządzeniach mobilnych. Umożliwia autoryzowanym użytkownikom przeglądanie, dostęp i bezpieczne zapisywanie dokumentów. Dodatkowo, dokumenty są automatycznie aktualizowane, gdy dostępna jest nowa wersja.

Można także ograniczyć dostęp aplikacjom zewnętrznym do dokumentów i ich kopii zapasowych w chmurze. ME MDM Plus obsługuje ponad 10 formatów dokumentów. Pozwala również na oddzielenie danych osobistych od firmowych, chroniąc integralność danych i uniemożliwiając ich narażenie na ryzyko.

ME MDM Plus oferuje usługi w chmurze i on-premise. Możesz skorzystać z darmowego okresu próbnego i wybrać najbardziej odpowiedni plan cenowy – bezpłatny, standardowy lub profesjonalny.

MobileIron

Bezpieczne zarządzanie danymi mobilnymi z MobileIron oferuje firmom liczne korzyści. Umożliwia pracownikom wydajną pracę, zapewniając bezpieczny dostęp do treści niezależnie od miejsca pracy.

MobileIron chroni poufne dane biznesowe i wspiera nowoczesną kulturę pracy, nie obniżając produktywności. Pracownicy mogą bezproblemowo uzyskiwać dostęp do danych i współpracować na dowolnym urządzeniu i w każdej sieci.

Możesz chronić dostęp do systemów EFSS dzięki bezpiecznemu mobilnemu repozytorium danych, które szyfruje dane lokalnie. Platforma obsługuje edycję dokumentów i adnotacje, bezpiecznie łączy się z pamięcią masową zaplecza i zapewnia wgląd IT w dane na urządzeniach mobilnych.

Możesz autoryzować dostęp do systemów EFSS w chmurze i lokalnych, takich jak Office 365, Box i Sharepoint. Możliwe jest również włączenie kontroli i zasad bezpieczeństwa danych mobilnych w celu ograniczenia nieautoryzowanego udostępniania danych.

MobileIron umożliwia działowi IT zdalne wymazanie danych, gdy urządzenie nie spełnia wymogów bezpieczeństwa. Wykorzystuje szyfrowanie FIPS 140-2, które chroni zawartość na urządzeniach mobilnych. Konsola umożliwia również wymuszanie zasad zapobiegania utracie danych (DLP), takich jak ograniczenia kopiowania i otwierania.

Podsumowanie

Wraz ze wzrostem cyberprzestępczości, popularności BYOD i pracy zdalnej, efektywne i bezpieczne zarządzanie danymi staje się koniecznością. W tym kontekście klient MCM może być nieocenionym wsparciem. Pomaga zwiększyć produktywność pracowników i umożliwia bezproblemową pracę zdalną, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.