W ostatnich latach wiele systemów operacyjnych dla urządzeń mobilnych napotkało problemy związane z kompatybilnością aplikacji oraz różnymi ograniczeniami. Korzystanie z telefonu lub tabletu bez aplikacji jest wyjątkowo utrudnione.
Podobnie sytuacja wygląda w przypadku błędów i usterek, które mogą występować na urządzeniach z systemem Android. Chociaż Android obsługuje wiele aplikacji, mogą zdarzać się problemy, które, jeśli nie zostaną rozwiązane, sprawią, że smartfon będzie niemal bezużyteczny. Co więc możesz zrobić, gdy Twoje urządzenie z Androidem nie pobiera ani nie instaluje aplikacji?
W tym artykule przedstawimy kilka rozwiązań, które pomogą Ci w rozwiązaniu tego problemu, dzięki czemu szybko powrócisz do instalowania aplikacji na swoim urządzeniu z Androidem.
Problemy z pobieraniem i instalowaniem aplikacji na urządzeniach z Androidem
Sklep Google Play jest zazwyczaj niezawodny, więc poważne problemy z jego działaniem są rzadkością. Jeśli jednak napotykasz trudności przy pobieraniu aplikacji, oznacza to, że coś jest nie tak. Zanim przejdziesz do bardziej złożonych rozwiązań, sprawdź kilka podstawowych kwestii, które mogłyby być przyczyną problemu.
Jeśli nie możesz pobrać aplikacji, sprawdź następujące punkty:
- Czy Twoje urządzenie jest wystarczająco naładowane? – Niektóre urządzenia mogą zablokować możliwość pobierania aplikacji, jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 15% lub 30%.
- Czy masz stabilne połączenie internetowe? – Może korzystasz z danych komórkowych lub Wi-Fi, ale sygnał jest słaby. Spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi, jeśli to możliwe.
- Czy zrestartowałeś swoje urządzenie? – Szybki restart często rozwiązuje wiele problemów, w tym te związane z działaniem Sklepu Google Play.
- Czy występują problemy z serwisem Google Play? – Sprawdź stronę Downdetector, aby zobaczyć, czy Google nie ma ogólnych problemów technicznych, które wymagają interwencji programistów.
Po zweryfikowaniu powyższych kwestii spróbuj ponownie pobrać aplikację ze Sklepu Play. Jeśli problem nadal występuje, oto kilka dodatkowych rozwiązań, które możesz wypróbować.
Sprawdź dostępność miejsca na urządzeniu
Rozpoczynając rozwiązywanie problemów z urządzeniem, warto zwrócić uwagę na podstawowe kwestie. Pobieranie aplikacji wymaga wystarczającej ilości wolnego miejsca. Większość aplikacji zajmuje zaledwie kilka megabajtów, ale niektóre mogą być znacznie większe. Czy na pewno masz wystarczająco dużo miejsca? Może warto zrobić porządki przed dodaniem nowych aplikacji?
Aby sprawdzić pamięć swojego urządzenia, wykonaj następujące kroki:
Uwaga: Interfejs Androida może się różnić w zależności od producenta i wersji, dlatego poniższe instrukcje są ogólne i powinny działać na większości urządzeń.
Jeżeli pamięć jest pełna, możesz usunąć rzadko używane aplikacje, wybierając je z listy w sekcji Aplikacje i klikając Odinstaluj.
Po zwolnieniu miejsca wróć do Sklepu Google Play i spróbuj ponownie pobrać aplikację. Jeśli masz wystarczająco dużo miejsca, przejdź do kolejnych kroków.
Sprawdź połączenie internetowe
Wspomnieliśmy o tym wcześniej, ale stabilność połączenia internetowego ma kluczowe znaczenie dla pobierania aplikacji. Niezależnie od tego, czy korzystasz z Wi-Fi, czy danych komórkowych, upewnij się, że Twoje połączenie jest wystarczająco mocne, aby umożliwić pobieranie. Jeśli Twoje Wi-Fi jest przeciążone lub sygnał jest słaby, może warto poczekać na lepsze połączenie.
Jednym z pierwszych sygnałów problemów z połączeniem jest to, że strony internetowe oraz inne aplikacje nie ładują się poprawnie. Możesz również przeprowadzić test prędkości połączenia za pomocą przeglądarki swojego telefonu, aby zweryfikować stabilność połączenia.
Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj przełączyć się na dane komórkowe lub inny dostępny hotspot Wi-Fi. Jeżeli dane komórkowe są jedyną opcją, sprawdź w Ustawieniach, czy masz włączone korzystanie z danych w tle. Możesz to zrobić, przechodząc do Ustawienia > Aplikacje > Sklep Google Play > Dane mobilne i Wi-Fi, a następnie włączając opcję danych w tle.
Zrestartuj urządzenie
Jednym z najprostszych, a zarazem najskuteczniejszych sposobów na rozwiązanie problemów z oprogramowaniem jest ponowne uruchomienie urządzenia. Może to pomóc w eliminacji prostych usterek. Restart powoduje, że telefon resetuje wszystkie aktualnie działające procesy i uruchamia się na nowo, co może umożliwić pobieranie aplikacji bez problemów.
Sprawdź ustawienia daty i godziny
Synchronizacja daty i godziny jest kluczowa dla prawidłowego uwierzytelnienia urządzenia w Sklepie Google Play oraz serwisie pobierania. Większość urządzeń automatycznie synchronizuje te ustawienia, ale warto to zweryfikować.
Sprawdź, czy Twój system operacyjny jest ustawiony na właściwą strefę czasową. Jeśli tak, przejdź do kolejnych kroków. Jeśli nie, popraw ustawienia lub włącz automatyczną synchronizację. Oto jak to zrobić:
Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Google Play
Jeśli Twoje urządzenie z Androidem nie pobiera ani nie instaluje aplikacji pomimo wykonania wszystkich powyższych kroków, warto spróbować wyczyścić pamięć podręczną Sklepu Google Play. Pamięć podręczna to obszar, w którym Sklep przechowuje tymczasowe dane, które są używane do jego działania. Może się ona uszkodzić, dlatego warto ją wyczyścić.
Sprawdź uprawnienia Sklepu Google Play
Uprawnienia dla aplikacji są zazwyczaj ustawiane automatycznie, więc nie ma potrzeby ich zmiany. Jeśli jednak dotarłeś do tego etapu i nadal nie możesz pobrać ani zainstalować aplikacji, warto to sprawdzić.
Niektóre aplikacje zabezpieczające mogą wpływać na te ustawienia, co utrudnia działanie Sklepu Google Play. Jeśli nie chcesz, aby wszystkie te usługi miały dostęp, możesz je wyłączyć po przeprowadzeniu testów.
Odinstaluj aktualizacje Sklepu Google Play
Czasami aktualizacje oprogramowania mogą wprowadzać nowe problemy. Jeśli problem z pobieraniem aplikacji pojawił się po aktualizacji Sklepu Google Play, warto rozważyć odinstalowanie ostatnich aktualizacji. Powrót do poprzedniej wersji może rozwiązać problem.
Aby odinstalować aktualizacje Sklepu Google Play, wykonaj poniższe kroki:
Po tym kroku uruchom ponownie Sklep Play i spróbuj pobrać aplikację.
Często Zadawane Pytania
Problemy z urządzeniem mogą być frustrujące, zwłaszcza gdy nie możesz korzystać z ważnych funkcji, takich jak Sklep Google Play. Jeśli masz dodatkowe pytania, poniżej znajdziesz odpowiedzi na kilka z nich.
Co zrobić, jeśli przypadkowo usunąłem Sklep Google Play z urządzenia z Androidem?
Sklep Google Play jest zazwyczaj wstępnie zainstalowaną aplikacją na większości urządzeń z systemem Android. Jeśli nie możesz znaleźć ikony Sklepu Play, prawdopodobnie nie został on usunięty, a jedynie wyłączony.
Aby przywrócić Sklep Google Play, wykonaj następujące kroki:
1. Otwórz Ustawienia i wybierz Aplikacje i powiadomienia.
2. Przewiń listę, aby znaleźć Sklep Google Play, a następnie go wybierz.
3. Na dole strony powinna być dostępna opcja Włącz. Dotknij jej.
4. Po tym wróć do szuflady aplikacji i sprawdź, czy Sklep Google Play się pojawił. Możesz go dodać na ekranie głównym.
Jeśli aplikacja zniknęła, najprawdopodobniej jest wyłączona, a nie usunięta.
Co zrobić, jeśli nie mogę zaktualizować aplikacji?
Możesz napotkać problemy z aktualizacją aplikacji w Sklepie Play. Większość kroków wcześniej opisanych dotyczy również tego problemu. Warto spróbować wymusić zatrzymanie aplikacji, aby zobaczyć, czy to pomoże.
Aby wymusić zatrzymanie aplikacji w systemie Android, wykonaj następujące kroki:
1. Otwórz Ustawienia i wybierz Aplikacje i powiadomienia.
2. Wybierz aplikację, z którą masz problem.
3. Kliknij przycisk Wymuś zatrzymanie.
Spróbuj ponownie zaktualizować aplikację. Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, możesz odinstalować i ponownie zainstalować problematyczną aplikację. Zdarza się, że aplikacje przestają być wspierane przez programistów, więc warto sprawdzić dostępność aktualizacji w Sklepie Google Play.
Jeśli Twoje urządzenie z Androidem nie pobiera ani nie instaluje aplikacji, jedno z powyższych rozwiązań powinno pomóc. Czy znasz inne sposoby na rozwiązanie tego problemu? Podziel się nimi w komentarzach!
newsblog.pl